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文檔簡介
第頁《商戰(zhàn)》讀后感_《商戰(zhàn)》讀書心得五篇都說“商場如戰(zhàn)場”,特勞特用戰(zhàn)場來闡述商場的行為是個很好的切入點,大家看完有什么想法呢?下面是我整理的幾篇讀后感,供大家參閱
《商戰(zhàn)》讀后感一
《商戰(zhàn)》的基本理論來自克勞塞維茨的《斗爭論》,猶如《品牌的起源》的基本理論來自達爾文的《物種起源》一樣。斗爭行為作為人類全部行為中的最高潮,將人性發(fā)揮得淋漓盡致。特勞特和里斯將斗爭的理論應用到商業(yè)和營銷中來,也無可厚非。
像我們這些平凡人,讀書就應當一方面讀“道”,另一方面也讀“術”。只讀“道”,可能很難消化掉那些“大道理”,以我們年輕人的學問積淀和閱歷,不行能將《物種起源》、《斗爭論》的理論系統(tǒng)地應用到自己工作中來的;只讀“術”,就很難形成穩(wěn)定的世界觀體系,貪多嚼不爛,積累了一堆牛逼哄哄的“方法論”,不當心就來一個左手搏右手。所以說,讀書猶如打戰(zhàn),經典是繞不過的據(jù)點。
《商戰(zhàn)》整本書主要講了四種營銷戰(zhàn),簡潔總結如下:
1、防衛(wèi)戰(zhàn)(第1名):不是第一不考慮、敢于進攻自我、時刻打算狙擊挑戰(zhàn)者。
2、進攻戰(zhàn)(第2名):盯緊領先者、攻擊對手軟肋、在狹窄的戰(zhàn)線發(fā)動。
3、側翼戰(zhàn)(第3、4、5名,小公司):無人區(qū)綻開、優(yōu)先戰(zhàn)術奇襲、追擊。
4、游擊戰(zhàn)(6~100名,區(qū)域性公司):依據(jù)地要小且易守難攻、臥薪嘗膽有饑餓感、打不過就跑。
也有幾個問題:
1、一個快速增長的市場,比如單車出行,摩拜單車和OFO的混戰(zhàn),這屬于營銷戰(zhàn)中的哪類?
2、一個新生的、快速增長的品類,有沒有可能在肯定時間段不像斗爭那么殘酷(有你沒我),存在一段時間的市場共贏期?
3、依據(jù)二元法則,一個不是很成熟、很大的品類,有沒有必要保留對手一段時間?比如滴滴收購了UBER,就起先被政府管制了。
《商戰(zhàn)》讀后感二
都說“商場如戰(zhàn)場”,特勞特用戰(zhàn)場來闡述商場的行為是個很好的切入點,雖然個人比較不喜愛這樣牽強的聯(lián)系,但是定位的理論的確頗為受用,所以便抱著能學習一點算一點的心態(tài)看完了本書。
定位的核心是搶占客戶的心理認知,而過程始終離不開同競爭對手的戰(zhàn)斗,定位第一步便是找到競爭對手是誰,他們的價值是什么,然后避開競爭對手的強勢,找尋到其中的弱點,找到適合自己的定位,并且將其貫徹在企業(yè)的方方面面。
在特勞特看來,斗爭最核心的便是兵力,在肯定力氣面前,小的奇襲是起不到確定性作用的。在商業(yè)中也是如此,不能希望員工優(yōu)秀便能打勝仗,而須要依靠企業(yè)的資原來確定合理的定位。
四種戰(zhàn)斗的方法書里寫的很具體,也提到了眾多的案例,比如可樂行業(yè),快餐行業(yè),啤酒行業(yè)的競爭,不過在我看來這種事后諸葛亮的行為并沒有太大的勸服力,任何的案例幾乎都可以套用這四種狀況,失敗了便說沒有利用好這樣的說辭實在是太爛~
摯友圈的干貨文章里也總是說要找準自己的定位,并一以貫之的執(zhí)行下去,卻忽視了這個社會發(fā)展的速度實在太快,匠人精神的確是一條路,但肯定不是唯一的一條。跟隨時代的步伐,可能才是大多數(shù)人可以選擇的比較輕松的路途。
所謂定位也是這樣,勝利了可以說是定位的功勞,失敗了便是固步自封了。
《商戰(zhàn)》讀后感三
對售前工作體系有探尋熱忱的同仁肯定看過《商戰(zhàn)往事》這本書,吳柏臣老師在天際職場連載的小說,一份解決方案銷售與售前顧問協(xié)同打單實錄,圈粉多數(shù)。拜讀之后,共享三點得到:
(1)如何把工作做的有意思?
職場售前一模一樣,大多數(shù)人的活動是由“機械感十足的奔波、溝通、攢方案、吃飯、喝酒、摯友圈”充斥的,摯友圈華麗的警句、雞湯、真理果真都只是摯友圈的擔當而已。好玩的工作萬里挑一,怎么讓自己的售前工作有意思呢?書中宋漢清、唐寧等大售前豐富的套路、縝密的邏輯、老道的策劃好像給我們掀起一角,但那是人家的工作,自家的工作怎么做才能一樣如在書中,得饗甘露呢?
1、學習并形成適合自身企業(yè)體系的售前工作套路與方法論,不說執(zhí)行帶來的成效,這個過程本身就十足好玩了;
2、堅持任何市場活動都基于目標制定策略,謀而后動,以制度培育從刻意到習慣的意識,植根于潛意識,感染力十足的專業(yè)素養(yǎng)就體現(xiàn)出來了;
3、享受“世界豐富多彩,世事變化無窮”,世上其實并沒有多少稀里糊涂的事,全部的項目都靠后臺策劃。河面上鴨子寧靜的游動,殊不知人家的腳丫子在下面緊劃拉呢,想要心情激蕩,那么,去策劃去嘗試去失敗去勝利吧,一起由你!
2、如何最大化的發(fā)揮項目運作投資效益?永不言敗,持續(xù)發(fā)揮投資,話不必多說,看P326朝騰失利后銷售總監(jiān)向親對手客戶主管辭行的風度與懇切,銷售如此,天下何處不行去得。
3、如何經營自己的才能與人生?吳柏臣老師除了寫這本書,還做了兩件事,一是創(chuàng)建了SYSVS售前論壇,二是開啟了專業(yè)的售前培訓創(chuàng)業(yè)生涯。書中,專業(yè)實力時露崢嶸卻又猶抱琵琶,讀者如癡如醉又意猶未盡,吳老師秀了肌肉又沒有丟掉底褲,創(chuàng)業(yè)有了吸引力,也有了品牌效應。這就是尺度與技巧把握的教科書,以實力創(chuàng)建機遇,信任自己,英勇嘗試,有目標,有策略,以才能經營人生。
《商戰(zhàn)》讀后感四
最近在看一部職場小說《商戰(zhàn)往事》,看得熱血沸騰,因為講的是售前顧問和銷售一起打單的故事。全書圍繞兩個項目,兩家對手企業(yè),四個銷售和一個售前顧問來綻開,商場如戰(zhàn)場,利益面前就是刀光劍影,項目中標之前,都會經驗血雨腥風。
讀這本書的初衷是為了能夠了解做售前顧問的工作,因為今年下半年來,公司戰(zhàn)略作了調整,我的工作內容也作了較大變更,從之前的項目經理轉崗到售前顧問。售后詢問顧問做過兩三年,工作內容和模式基本上都了解,但是對售前詢問顧問的工作還是很生疏,尤其是售前詢問顧問如何跟銷售協(xié)作工作特別不清晰。所以,在網(wǎng)上搜尋各種資料的時候,看到了這本書。
這本書的作者是IT行業(yè)的銷售,但是成書應當是以售前顧問的身份寫的,也就是書中著重描寫的售前顧問宋漢清。書中的主視角是一家集成商公司通擎,在行業(yè)里面數(shù)一數(shù)二;其次視角則是對手公司朝騰,也算是行業(yè)翹楚,并且有逐步擴張,試圖壟斷的趨向。兩家公司,爭奪兩個項目:四川中邦CRM系統(tǒng)項目和杭州華夏移信BOMS項目,前者近千萬,后者小一億,是全部人都想得到的肥肉,所以廝殺異樣激烈。
一般一個項目,從醞釀到招標,這中間,作為甲方是摸清自身需求和選型的過程,而作為乙方,是一個打探并引導甲方需求,賜予方案建議,最終投標中標(順當?shù)脑?的過程,這個過程往往比較長,三到五個月,或者更長,對于雙方來說其實都挺煎熬的。當然,書中著重描寫乙方的煎熬。
從書中,我的確了解到了作為售前顧問,在項目前期須要做的事情——梳理客戶需求、給出方案建議(=_=!這個不早就知道了嘛!)。內容看似簡潔,但如何做得好,就看售前顧問的實力了。
書中的宋漢清,是通擎的售前顧問總監(jiān),三十出頭,專業(yè)實力極強(這個是優(yōu)秀售前顧問必需的…),場面限制實力和溝通應變實力也不錯,更重要的是他的戰(zhàn)略實力也很棒。比如四川中邦項目,最初通擎面臨的局面是:朝騰盤踞四川6年,基本上把四川中邦的關系都打通了,這個項目對通擎來說,商務上找不到任何突破口,通擎銷售溫志成接到項目也是一頭霧水,雖心動,但不知如何下手。宋漢清給出了一個計謀“勝兵先勝而后戰(zhàn)”,也就是說他先從技術層面為銷售溫志成打開一個口子,讓他能夠鉆進去,找尋機會。果真,他以專業(yè)實力和對業(yè)務的嫻熟運用,打動了甲方項目選型的關鍵人物,給溫志成后面的運作供應了機會。
從這一點上,可以了解到,售前顧問是從正面上作戰(zhàn),從技術或產品的角度拉攏客戶,同時給銷售制造側面運作的機會;而銷售從側面運作,一方面了解客戶作為“人”的人性需求;一方面了解客戶的項目需求;將項目需求反饋給售前顧問,讓售前顧問能夠做出更貼近客戶的方案,從而為招投標做打算。
然而,本書終歸是一本銷售角度的書,并沒有講太多售前顧問技巧,再說售前顧問的技巧并不能通過一本書就教會人的,售前顧問的技巧是過硬的專業(yè)技能+高情商+戰(zhàn)略運作實力,這個不是教科書能教的。所以,全書重點筆墨還是在銷售策略上。關于銷售策略,也可以說是作戰(zhàn)策略,《孫子兵法》講了許多,都可以參考。但本書給我最大的感受是銷售對于人際關系的運作。
在中國職場上,人與人之間的關系是很微妙的,中國人講求人情味,所以我們老板今年年初給我們的忠告是做人做事,肯定要懂人情世故。許多人對人情世故很不屑,我一起先也特別不屑,覺得人情世故的人都很圓滑。然而,現(xiàn)在明白了,圓滑的人并不肯定就是壞人,甚至我現(xiàn)在對于好人和壞人也沒有肯定的評價標準——當然殺人放火的人確定是壞人。因為每個人的立場不同,他的做事風格不同,你不理解,就不代表別人肯定錯,所以,我很強調的是每個人應當首先有自己的價值觀,但是看人看事時,千萬不要把自己的價值觀強加在別人身上。
好了,說回書中講的人際關系。書中通擎銷售關亦豪一起先對自己下面的小弟說,對于客戶,我們要理解他的項目需求,但是更重要的是理解他作為人的人性需求。項目的需求是客觀的,剛性的,是很好把控的,但是人性的需求是軟性的,是很難琢磨的,但是一旦駕馭的人性需求,也就是搞定了人,許多事情就很好辦(在中國職場商場就是這樣)。關亦豪通過了解項目選型關鍵人歷鎮(zhèn)明的人性需求——母親患胃腫瘤,幫助歷鎮(zhèn)明找名醫(yī),拉攏了歷鎮(zhèn)明,爭取了成功的可能性。
再比如剛剛說的溫志成,在甲方上下關系都被對手掌控的時候,他通過自己僅有的內線,漸漸接近選型負責人徐長虹,漸漸打探他的需求(包括項目需求和人性需求),獲得了徐長虹的信任,雖然最終還是輸給了對手,但是贏得了徐長虹,最終的最終,徐長虹還是給他掙來了另外一個小項目(或許這個小項目又可以作為他入侵甲方內部的一個起點)。所以,我很佩服溫志成,雖然看書過程中,一度覺得他特殊猥瑣,比如對客戶賠笑臉、搞私底下交易、作秀等等,但不得不說,在當時的狀況下,他能像拿著鐵鍬一點點撬墻一樣,撬開對手在甲方身上建立的嚴密關系網(wǎng),還是特別不錯的。
懂得人情世故,對人坦誠布公,從人性角度,情感層面建立熟識關系,然后找到雙方共贏的途徑,也許就是人際關系建立的模式吧。不過,我覺得人際關系是
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