社區(qū)政法五老調(diào)解工作方案

社區(qū)政法五老調(diào)解工作方案1.背景與目的社區(qū)是基層社會(huì)治理的重要組成部分，有著廣泛的群眾基礎(chǔ)。然而，隨著社會(huì)發(fā)展和生活壓力增加，社區(qū)內(nèi)部矛盾與糾紛時(shí)有發(fā)生。為了及時(shí)有效地解決社區(qū)內(nèi)部矛盾和糾紛，保障社區(qū)的和諧穩(wěn)定發(fā)展，我們決定推行社區(qū)政法五老調(diào)解工作。該工作的目的是通過發(fā)揮政法五老的專業(yè)知識(shí)和人情經(jīng)驗(yàn)，以調(diào)解的方式解決社區(qū)糾紛，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定，維護(hù)良好的社區(qū)氛圍。2.方案實(shí)施步驟2.1選聘與培訓(xùn)政法五老選聘具備一定政法知識(shí)、人際交往能力和公平正義觀念的五名退休政法工作人員作為政法五老。同時(shí)為政法五老提供崗前集中培訓(xùn)和定期培訓(xùn)，加強(qiáng)其調(diào)解技能和法律知識(shí)。2.2政法五老公示社區(qū)公示選聘的政法五老名單，并宣傳政法五老的職責(zé)和工作范圍，鼓勵(lì)居民將糾紛提交給政法五老進(jìn)行調(diào)解。2.3糾紛登記社區(qū)設(shè)立糾紛登記辦公室，接受居民登記糾紛事項(xiàng)，并將登記信息及時(shí)反饋給政法五老。2.4調(diào)解準(zhǔn)備政法五老根據(jù)糾紛登記信息，制定調(diào)解計(jì)劃和調(diào)解材料，明確參與各方的調(diào)解責(zé)任和義務(wù)，并與各方約定好調(diào)解時(shí)間和地點(diǎn)。2.5調(diào)解過程政法五老通過面談、調(diào)查取證等方式，深入了解糾紛雙方的訴求和利益關(guān)系，積極疏導(dǎo)雙方情緒，尋找雙方共同利益點(diǎn)，提出解決方案，并促成雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議。調(diào)解過程中，政法五老應(yīng)遵循公平、公正、中立的原則，并保護(hù)雙方的合法權(quán)益。2.6調(diào)解結(jié)果一旦雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議，政法五老記錄協(xié)議內(nèi)容，并鼓勵(lì)雙方簽訂調(diào)解協(xié)議書。調(diào)解協(xié)議具有法律效力，并具備強(qiáng)制執(zhí)行的條件。如果無法達(dá)成調(diào)解協(xié)議，政法五老應(yīng)及時(shí)將糾紛移交給相關(guān)部門或機(jī)構(gòu)處理。2.7跟蹤與督促執(zhí)行政法五老應(yīng)加強(qiáng)對調(diào)解協(xié)議的跟蹤與監(jiān)督，并定期了解協(xié)議執(zhí)行情況。對于不履行協(xié)議的一方，可以通過訴訟等法律方式強(qiáng)制執(zhí)行。3.工作支持與保障3.1設(shè)立工作經(jīng)費(fèi)社區(qū)應(yīng)保障政法五老調(diào)解工作的經(jīng)費(fèi)需求，包括政法五老的工資、培訓(xùn)費(fèi)、調(diào)解材料費(fèi)等。3.2加強(qiáng)宣傳與培訓(xùn)社區(qū)可利用社區(qū)廣播、小區(qū)公告欄、社交媒體等形式，宣傳政法五老調(diào)解工作的重要性和效果。定期組織政法知識(shí)培訓(xùn)和調(diào)解技巧培訓(xùn)，提高政法五老的業(yè)務(wù)水平。3.3建立協(xié)調(diào)機(jī)制社區(qū)應(yīng)與相關(guān)部門建立協(xié)調(diào)機(jī)制，包括公安機(jī)關(guān)、法院、檢察院等，共同研究解決社區(qū)糾紛的有效途徑，加強(qiáng)信息共享和資源整合。3.4成立專門委員會(huì)社區(qū)可以成立社區(qū)政法五老調(diào)解委員會(huì)，由社區(qū)居委會(huì)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理，加強(qiáng)對政法五老調(diào)解工作的指導(dǎo)和監(jiān)督。4.操作效果與案例支持經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)施，政法五老調(diào)解工作取得了顯著的效果。以下是兩個(gè)典型案例：案例一：家庭糾紛調(diào)解張某與李某是同一個(gè)社區(qū)的鄰居，由于小孩的瑣事引發(fā)了家庭矛盾，經(jīng)常發(fā)生爭吵和沖突。李某不滿張某采取的教育方式，認(rèn)為其對孩子的管教不當(dāng)。張某則認(rèn)為李某干涉了他家庭的私事。經(jīng)過政法五老的調(diào)解，雙方進(jìn)行了充分溝通，政法五老通過引導(dǎo)雙方站在彼此的角度上思考問題，找到了解決問題的方法。最終，張某和李某達(dá)成調(diào)解協(xié)議，互相理解，改變了原有的觀念和做法，和睦相處。案例二：鄰里糾紛調(diào)解王某與陳某是同一樓棟的鄰居，由于小區(qū)停車位的使用問題產(chǎn)生了沖突。雙方爭執(zhí)不下，情緒激動(dòng)。政法五老了解到該情況后，立即展開調(diào)解工作。通過政法五老的公正調(diào)解和法律知識(shí)指導(dǎo)，王某和陳某逐漸冷靜下來并坐下來溝通。政法五老幫助他們排序問題，重塑雙方信任，尋找雙贏解決辦法。最終，在政法五老的調(diào)解下，雙方和解并簽訂了協(xié)議，解決了停車位使用的問題。5.結(jié)語社區(qū)政法五老調(diào)解工作為社區(qū)解決矛盾與糾紛、維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定和諧提供了