人力資源管理師二級-第三章-培訓(xùn)與開發(fā)-同步一

5/18第三章培訓(xùn)與開發(fā)單項(xiàng)選擇題1。對于需要定期開發(fā)的培訓(xùn)項(xiàng)目,企業(yè)一般()。A。聘請本專業(yè)的專家B.聘請專職培訓(xùn)師C.從內(nèi)部開發(fā)教師資源D。從大中專院校聘請講師2。關(guān)于年度培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)的基本程序，下列說法錯誤的是（）.A。前期準(zhǔn)備階段工作自上而下啟動B.培訓(xùn)調(diào)查與分析研究階段要求召開統(tǒng)一培訓(xùn)會議來推動C。年度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂階段采用自上而下方法D。初步的部門級年度培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃體現(xiàn)員工培訓(xùn)需求和部門培訓(xùn)需求兩個層次3。培訓(xùn)課程項(xiàng)目系列是有效實(shí)施培訓(xùn)課程的基礎(chǔ)，它不包括()。A。企業(yè)培訓(xùn)課程大綱B。培訓(xùn)課程系列計(jì)劃C。員工培訓(xùn)課程計(jì)劃D。培訓(xùn)評估計(jì)劃4。（）以特定的行為術(shù)語作出表述，如“掌握”、“了解”和“應(yīng)用”。A.課程目標(biāo)B。課程內(nèi)容C。課程評價(jià)D.課程范圍5。課程需求度調(diào)查的層次不包括(）。A。組織調(diào)查B。任務(wù)調(diào)查C。個體調(diào)查D.組織目標(biāo)調(diào)查6.在選擇培訓(xùn)方法時，知識的傳授多以（）方法為主。A。課堂授課B。示范模擬C。角色扮演D.情景模擬7。（)不屬于培訓(xùn)課程內(nèi)容選擇的基本要求。［2010年5月二級真題]A.價(jià)值性B。相關(guān)性C.有效性D。普遍性8.在培訓(xùn)效果評估過程中，()是以改進(jìn)而不是以是否保留培訓(xùn)項(xiàng)目為目的的評估。A。建設(shè)性評估B.正式的評估C。非正式評估D.總結(jié)性評估9.課程內(nèi)容存在的前提是()。A.課程內(nèi)容制作B.課程內(nèi)容安排C。課程內(nèi)容選擇D.課程內(nèi)容試驗(yàn)10。培訓(xùn)的原始資料應(yīng)該放在培訓(xùn)評估報(bào)告的（）部分.A。提要B。附錄C。正文D.前言11。(）將評估結(jié)果反饋給主管部門，作為以后制定修訂員工培訓(xùn)計(jì)劃，以及進(jìn)行培訓(xùn)需求分析的依據(jù)。A.培訓(xùn)計(jì)劃B。培訓(xùn)實(shí)施C。培訓(xùn)效果評估D.培訓(xùn)需求分析12.反應(yīng)評估層次和學(xué)習(xí)評估層次的最佳評估時間為（)。A.課程剛開始時B.課程進(jìn)行時C。課程快結(jié)束時D。課程剛結(jié)束時13。在培訓(xùn)效果評估的層級體系中，反應(yīng)評估的評估內(nèi)容是(）。［2012年11月二級真題]A.受訓(xùn)者在工作過程中行為方式的變化和改進(jìn)等B。受訓(xùn)者在技能、態(tài)度、行為方式等方面的收獲C。受訓(xùn)者取得的生產(chǎn)經(jīng)營或技術(shù)管理方面的業(yè)績D。受訓(xùn)者對培訓(xùn)項(xiàng)目的主觀感覺或滿意程度如何14。()是指對培訓(xùn)項(xiàng)目所取得的成效進(jìn)行測試時，其測量結(jié)果的長期穩(wěn)定程度。A。相關(guān)度B。信度C。區(qū)分度D。效度15。管理人員培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃的編制應(yīng)堅(jiān)持以(）為中心。A。服務(wù)培訓(xùn)對象B.培訓(xùn)需求分析C。確定培訓(xùn)目標(biāo)D.設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容16。在培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)文件中,內(nèi)容大綱不包括（)。[2011年5月二級真題］A.教學(xué)資源B。交付時間C。資料結(jié)構(gòu)D.課程評估17。撰寫培訓(xùn)評估報(bào)告時,錯誤的做法是（).A。要對所有受訓(xùn)人員進(jìn)行調(diào)查B.盡量實(shí)事求是地呈現(xiàn)評估結(jié)果C.附錄中最好收集培訓(xùn)過程中所使用的原始資料D。當(dāng)評估方案持續(xù)時間超過一年時，需要作中期評估報(bào)告18。對培訓(xùn)效果進(jìn)行結(jié)果評估的時間應(yīng)為（）.[2011年11月二級真題］A。課程開始時B。三個月或半年以后C.課程結(jié)束時D。半年或一年以后19。以下關(guān)于培訓(xùn)評估對象的說法錯誤的是（).A。受培訓(xùn)成本的限制，無需對所有培訓(xùn)活動進(jìn)行評估B。新開發(fā)的課程應(yīng)著重于課程設(shè)計(jì)、應(yīng)用效果等方面C.新的培訓(xùn)方式應(yīng)著重于培訓(xùn)目標(biāo)、受訓(xùn)人員等方面D。新教員的教程應(yīng)著重于教學(xué)方法、質(zhì)量等綜合方面20。下列各項(xiàng)中，（）是反映人力資源投資收益投資回報(bào)率的公式.A。培訓(xùn)課程總收益/培訓(xùn)課程成本B。培訓(xùn)項(xiàng)目的貨幣收益/培訓(xùn)成本C。培訓(xùn)課程總收益/企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失D。培訓(xùn)課程凈收益/企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失21。在管理人員的定向提高階段，應(yīng)使（)以上的經(jīng)營管理人員達(dá)到優(yōu)良的職業(yè)經(jīng)理人。A.20％B。40%C.60％D。80％22.員工培訓(xùn)規(guī)劃的（）,是指規(guī)劃必須體現(xiàn)可靠性、針對性、相關(guān)性和高效性等。[2011年5月二級真題］A.系統(tǒng)性B。標(biāo)準(zhǔn)化C。有效性D。普遍性23.企業(yè)制定員工培訓(xùn)規(guī)劃的基本前提是（）。A。工作崗位說明B。培訓(xùn)需求分析C.工作任務(wù)分析D。設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容24.培訓(xùn)(）的實(shí)施時間往往是在培訓(xùn)結(jié)束的幾周或幾個月之后。A。反應(yīng)評估B.學(xué)習(xí)評估C.行為評估D。結(jié)果評估25.下列各項(xiàng)中，()屬于基層管理者培訓(xùn)與開發(fā)的內(nèi)容。A.對策研究B.理解把握創(chuàng)新能力C。組織實(shí)施能力D。解決實(shí)際矛盾與問題的技能、技巧26.下列關(guān)于培訓(xùn)方法的說法錯誤的是()。A。對于中層人員應(yīng)以灌輸理念能力為主B.對于高層管理人員應(yīng)采取短期而密集的方式C.對于基層員工，需要加強(qiáng)其專業(yè)技能的培訓(xùn)D。要根據(jù)不同的培訓(xùn)內(nèi)容來設(shè)計(jì)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法27。培訓(xùn)規(guī)劃時要選擇適用的方式方法,高層培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、員工培訓(xùn)、員工文化素質(zhì)培訓(xùn)等宜采用()的培訓(xùn)方式。A。分散B.邊實(shí)踐邊學(xué)習(xí)C。集中D。安全脫產(chǎn)學(xué)習(xí)28.在培訓(xùn)效果評估的評估體系中，（)是第四級評估.[2010年11月二級真題]A。行為評估B。學(xué)習(xí)評估C.反應(yīng)評估D.結(jié)果評估29。企業(yè)培訓(xùn)的組織分析的內(nèi)容不包括（)。A.工作分析B.責(zé)任分析C。任職條件分析D.人員分析30.企業(yè)在不同發(fā)展階段應(yīng)確定不同的培訓(xùn)內(nèi)容,在創(chuàng)業(yè)發(fā)展期企業(yè)應(yīng)集中力量（)。A.擴(kuò)張經(jīng)營范圍B。提高創(chuàng)業(yè)者的營銷公關(guān)能力C.建設(shè)企業(yè)文化D。提高中層管理人員管理能力31.管理人員的培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容不包括（）。A。戰(zhàn)略與環(huán)境分析B.任務(wù)分析C。工作與任務(wù)分析D。人員與績效分析32.對培訓(xùn)效果進(jìn)行反應(yīng)評估,評估單位為（)。A。培訓(xùn)單位B。學(xué)員的直接主管C.培訓(xùn)教師D。學(xué)員的單位主管33。培訓(xùn)的印刷材料中，工作任務(wù)表的作用不包括（）.A.強(qiáng)調(diào)課程重點(diǎn)B.提高學(xué)習(xí)效果C.關(guān)注信息反饋D。節(jié)約培訓(xùn)時間34。培訓(xùn)的印刷材料中，崗位指南的作用不包括（)。［2010年5月二級真題］A。節(jié)約培訓(xùn)成本B。提高學(xué)習(xí)效果C。明確培訓(xùn)目標(biāo)D。掌握操作規(guī)程35.（）不屬于評估企業(yè)在培訓(xùn)中所獲得成果的硬性指標(biāo)。A。成本節(jié)約B.產(chǎn)量增加C.廢品減少D。態(tài)度轉(zhuǎn)變36。在培訓(xùn)效果的層級體系中,結(jié)果評估的評估內(nèi)容是（）.A。衡量學(xué)員對具體培訓(xùn)課程、培訓(xùn)師與培訓(xùn)組織的滿意度B.衡量培訓(xùn)給公司的業(yè)績帶來的影響C.衡量學(xué)員對于培訓(xùn)內(nèi)容、技巧、概念的吸收與掌握程度D.衡量學(xué)員在培訓(xùn)后的行為改變是否因培訓(xùn)所導(dǎo)致37.設(shè)計(jì)員工培訓(xùn)評估方案時,應(yīng)注重達(dá)到的基本要求不包括（）。A.操作簡單，易于實(shí)施B.考慮不同類型培訓(xùn)項(xiàng)目的評估要求C.考慮評估成本D。注重定量評估38.在對培訓(xùn)成果進(jìn)行評估時，調(diào)查問卷中，“您對該培訓(xùn)項(xiàng)目滿意嗎？"的提問屬于()的信息。A.反應(yīng)成果B。技能成果C。認(rèn)知成果D。績效成果39。培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的步驟有：①形成性測試;②實(shí)施教學(xué);③目標(biāo)定向；④平行性測試；⑤反饋矯正，正確順序?yàn)?）。A。③②①④⑤B。③②①⑤④C。③②④①⑤D.③②④⑤①40。不同層次的管理人員有不同的技能要求，對于中層管理人員而言，（）是最重要的.A.專業(yè)技術(shù)能力B。層次分析與決策能力C。計(jì)劃與組織實(shí)施能力D.協(xié)調(diào)技能41。在企業(yè)發(fā)展的()應(yīng)集中力量建設(shè)企業(yè)文化。A。衰退期B.發(fā)展期C.成熟期D.創(chuàng)業(yè)初期42.培訓(xùn)的印刷材料中，（）是培訓(xùn)中的指導(dǎo)和參考材料。［2011年11月二級真題］A。工作任務(wù)表B。崗位指南C.培訓(xùn)者指南D。學(xué)員手冊43.(）是指評估者依據(jù)自己的主觀判斷，而不是用事實(shí)和數(shù)字加以證明.A.正式評估B。非正式評估C。建設(shè)性評估D.總結(jié)性評估44。在培訓(xùn)效果評估中，能夠減少評估對培訓(xùn)對象帶來的緊張不安的評估形式是(）。A。自然評估B.非正式評估C.正式評估D。主觀評估45。設(shè)計(jì)目標(biāo)層次時，一天的培訓(xùn)不要超過（）個目標(biāo)。A.1～2B。2～3C.3～4D。4～546.在(）中，表演者身臨其境，可在模擬實(shí)踐中加深對管理的領(lǐng)會和對管理技巧的把握。A。情境模擬法B。頭腦風(fēng)暴法C.敏感性訓(xùn)練法D.角色扮演法47。年度培訓(xùn)計(jì)劃中，專業(yè)技能提升培訓(xùn)的培訓(xùn)對象為（）。A.在職人員B。新員工C.基層、中層管理人員D.高層管理人員48。在培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃中，課程系列計(jì)劃以（)為導(dǎo)向,將看似獨(dú)立的相關(guān)課程聯(lián)系在一起。[2011年11月二級真題]A。目標(biāo)B。過程C。方法D.結(jié)果49。將學(xué)員特點(diǎn)、學(xué)習(xí)內(nèi)容和開展教學(xué)設(shè)計(jì)所涉及的輔助服務(wù)，如技術(shù)人員、經(jīng)費(fèi)、設(shè)備、儀器和進(jìn)度表等影響因素，加以綜合考慮,統(tǒng)籌安排。它體現(xiàn)的是()的主要優(yōu)勢。A.迪克模型B.肯普模型C.加涅模型D.布里格斯模型50。對培訓(xùn)效果進(jìn)行學(xué)習(xí)評估時，不宜采用的評估方法是(）。[2010年5月二級真題］A.筆試法B。心得報(bào)告C。提問法D。行為觀察51.培訓(xùn)成果的評估方法中,以下不適于用問卷調(diào)查評估法了解的信息是（）。A。了解學(xué)員偏愛的學(xué)習(xí)方法B.讓學(xué)員清楚了解到自己的觀念C。檢查培訓(xùn)目標(biāo)與工作任務(wù)的匹配度D。評價(jià)學(xué)員在工作中對培訓(xùn)內(nèi)容的應(yīng)用情況52.利用（）無法進(jìn)行培訓(xùn)效果的反應(yīng)評估。[2012年5月二級真題］A。訪談法B。電話調(diào)查法C.心得報(bào)告法D。綜合座談法53。（)是第二級評估，用于評估學(xué)員在知識、技能、態(tài)度等方面的收獲。A.反應(yīng)評估B。學(xué)習(xí)評估C。行為評估D.結(jié)果評估54。（）側(cè)重于經(jīng)營管理基本理論與實(shí)際運(yùn)用的培訓(xùn).A.高層管理者培訓(xùn)B.中層管理者培訓(xùn)C?；鶎庸芾碚吲嘤?xùn)D.技術(shù)人員培訓(xùn)55。對培訓(xùn)效果進(jìn)行行為評估，評估單位應(yīng)為（）。［2013年5月二級真題]A。培訓(xùn)單位B.受訓(xùn)者的直接主管C。培訓(xùn)教師D.受訓(xùn)者的單位主管56。行為觀察法是一種培訓(xùn)效果評估方法,對其論述不正確的是（）。［2011年5月二級真題］A.能夠向?qū)W員當(dāng)場反饋學(xué)習(xí)的進(jìn)展B。能夠考核培訓(xùn)后學(xué)員的能力進(jìn)步C.能夠檢驗(yàn)培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)置是否合理D。能夠測量和評價(jià)學(xué)員的行為變化57。對于基層管理人員而言，(）是最重要的.[2013年5月二級真題]A.專業(yè)技術(shù)能力B.人文技能C。層次分析與決策能力D。計(jì)劃與組織實(shí)施能力58。不同的培訓(xùn)課程需要利用不同的培訓(xùn)方法，以下最適合于態(tài)度培訓(xùn)的方法是（）。［2011年5月二級真題]A。課堂講授B。情景模擬C。示范模擬D。角色扮演59.下列各項(xiàng)中,(）屬于培訓(xùn)后評估的內(nèi)容。A.培訓(xùn)進(jìn)度與中間效果的評估B。培訓(xùn)對象的工作成效及其行為評估C.培訓(xùn)主管工作績效的評估D。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)人員的評估60。關(guān)于“崗位指南"這種培訓(xùn)材料的說法，正確的是(）。[2013年5月二級真題]A.崗位指南就是崗位說明書B。崗位指南必須像技術(shù)手冊那樣精確C。崗位指南使包含許多復(fù)雜步驟的任務(wù)簡單化D。崗位指南無法代替培訓(xùn)，它增加了培訓(xùn)成本61。（)是指受訓(xùn)者取得的成果能真正反映其績效差別的程度。A。信度B。區(qū)分度C.相關(guān)度D.可行性62。在職培訓(xùn)開發(fā)的主要方法不包括(）。A。臨時提升B.設(shè)立副職C。職務(wù)輪換D。替補(bǔ)訓(xùn)練63。某企業(yè)通過員工培訓(xùn)降低了事故發(fā)生率，節(jié)約了生產(chǎn)成本.這屬于培訓(xùn)的().［2013年5月二級真題］A.認(rèn)知成果B。技能成果C.情感成果D?？冃С晒?4。以下關(guān)于培訓(xùn)費(fèi)用的說法錯誤的是(）。［2012年11月、2008年11月二級真題］A。是指企業(yè)在員工培訓(xùn)過程中所發(fā)生的一切費(fèi)用之和B。間接培訓(xùn)成本是企業(yè)在培訓(xùn)過程之外支付的一切費(fèi)用總和C。由培訓(xùn)之前的準(zhǔn)備工作和培訓(xùn)實(shí)施過程中各項(xiàng)活動的費(fèi)用構(gòu)成D.直接培訓(xùn)成本是在培訓(xùn)組織實(shí)施過程中培訓(xùn)者與受訓(xùn)者的一切費(fèi)用總和65.以下關(guān)于員工培訓(xùn)規(guī)劃的說法不正確的是（)。[2012年11月二級真題］A.建立在培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上B。需從企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)C。需考慮企業(yè)培訓(xùn)資源配置情況D。對培訓(xùn)與技能開發(fā)起輔助作用66。工作團(tuán)隊(duì)的管理實(shí)施形式的特點(diǎn)不包括（）。A。培訓(xùn)工作團(tuán)隊(duì)具有更多的工作自主權(quán)B。注意引入外部的優(yōu)質(zhì)資源C。注重個體自我開發(fā)D。個體學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、組織開發(fā)三位一體67。(）可用來測量受訓(xùn)者對培訓(xùn)項(xiàng)日中所強(qiáng)調(diào)的基本原理、程序、步驟、方式、方法或過程等所理解、熟悉和掌握的程度。A。認(rèn)知成果B。技能成果C。情感成果D?？冃С晒?8。（）更需要對上對下的溝通技能。A。高層管理人員B。中層管理人員C?；鶎庸芾砣藛TD.一線管理人員69。企業(yè)設(shè)置培訓(xùn)課程應(yīng)體現(xiàn)的基本原則不包括（)。［2012年11月二級真題］A。要符合企業(yè)和學(xué)員的需求B。應(yīng)盡可能緊跟當(dāng)前行業(yè)發(fā)展趨勢C.應(yīng)符合成年人的認(rèn)知規(guī)律D.應(yīng)體現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)功能的基本目標(biāo)多項(xiàng)選擇題70。培訓(xùn)課程編制的主要任務(wù)包括（)。A。前期的組織準(zhǔn)備工作B。資源的調(diào)度與分配C。信息和資料的收集D。課程的演練與試驗(yàn)E.信息反饋與課程修訂71.培訓(xùn)評估的定性方法包括（).A。座談法B.訪談法C.內(nèi)省法D。筆試法E。操作性測驗(yàn)72。以下不屬于員工培訓(xùn)的直接培訓(xùn)成本的有(）。A。教室設(shè)備的租賃費(fèi)用B。培訓(xùn)教師的費(fèi)用C。培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)費(fèi)用D.學(xué)員的往來交通費(fèi)用E。培訓(xùn)對象受訓(xùn)期間的工資福利73.在課程設(shè)計(jì)文件中,導(dǎo)言部分包括(）等項(xiàng)內(nèi)容.A。班級規(guī)模B.項(xiàng)目的組成部分C.課件意圖D.學(xué)員的必備條件E。教學(xué)資源74。管理人員培訓(xùn)開發(fā)的重要性體現(xiàn)在（）.A.示范作用B.角色轉(zhuǎn)換的需要C.現(xiàn)代經(jīng)營管理方式的要求D.員工個人提升的需要E。市場競爭形勢的需要75.繼任者的勝任力包括（）.A.認(rèn)同企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略B.持續(xù)的自我開發(fā)能力C。擅長人際協(xié)調(diào)和化解沖突D.保持高忠誠度和歸屬感E。具備組織領(lǐng)導(dǎo)才能和成就動機(jī)76.筆試法用于了解學(xué)員已掌握的知識，采用筆試法需要設(shè)計(jì)起草測試題目.下列關(guān)于起草測試題目的說法正確的有（）。A。測驗(yàn)題目的形式主要有回憶型題目和識別型題目B?；貞浶皖}目是學(xué)員憑記憶就可回答的問題C。識別型題目是要求學(xué)員從提示的答案選項(xiàng)中選出正確答案的問題D.回憶型題目包括判斷題和多項(xiàng)選擇題等形式E。識別型題目包括問答題和簡答題等形式77.對培訓(xùn)效果進(jìn)行學(xué)習(xí)評估的時間應(yīng)為()。［2012年11月二級真題］A。半年或一年以后B。課程結(jié)束時C。三個月或半年以后D。課程進(jìn)行時E.公司進(jìn)行績效評估時78。在企業(yè)外部聘請培訓(xùn)師的優(yōu)點(diǎn)包括(）。[2012年11月二級真題］A.選擇范圍較大B.帶來全新理念C.提高培訓(xùn)檔次D。易于控制培訓(xùn)E.易于營造氣氛79.一般來說,基層管理人員培訓(xùn)的重點(diǎn)內(nèi)容包括（）。A。管理理念B。管理前沿理論C。專業(yè)技術(shù)能力D。管理專業(yè)知識E。企業(yè)管理面臨的內(nèi)外部環(huán)境80。外部培訓(xùn)具體應(yīng)包括（)。A。因公司政策的修訂，而需要參加的制度層面的學(xué)習(xí)B.因工作需要，對各部門的業(yè)務(wù)骨干參加與崗位工作內(nèi)容有關(guān)的專業(yè)技術(shù)知識的培訓(xùn)C。崗位特殊要求,員工必須持有上崗證的培訓(xùn)及上崗證的復(fù)審培訓(xùn)D。人才儲備需要，業(yè)務(wù)骨干參加其他專業(yè)技能的外部培訓(xùn)E。為提高學(xué)歷層次,員工參加與工作內(nèi)容有關(guān)的技術(shù)或管理知識的學(xué)習(xí)81。員工培訓(xùn)技能成果的測量方法包括(）。［2011年11月二級真題］A。工作抽樣B。筆試C?，F(xiàn)場觀察D。訪談E。專家評定82。在培訓(xùn)所使用的各種印刷材料中，崗位指南的優(yōu)點(diǎn)包括(）.A.查閱快捷B。重點(diǎn)突出C。使用簡易D。記憶方便E。詳實(shí)全面83。培訓(xùn)效果行為評估的具體方法有(）.A。主管評價(jià)B。客戶評價(jià)C.提問法D.行為觀察E。同事評價(jià)84。在制定培訓(xùn)規(guī)劃時，必須保證培訓(xùn)規(guī)劃的(）.［2013年5月二級真題］A。普遍性B。有效性C。標(biāo)準(zhǔn)化D。多樣性E。系統(tǒng)性85.年度培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容包括（）。A。組織分析B。培訓(xùn)時間與地點(diǎn)C。培訓(xùn)形式與培訓(xùn)方法D。培訓(xùn)預(yù)算E.人員分析86.培訓(xùn)前效果評估的作用包括（).［2012年11月二級真題］A。確保計(jì)劃與實(shí)際需求合理銜接B。保證培訓(xùn)需求確認(rèn)的科學(xué)性C。幫助實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資源的合理配置D。保證培訓(xùn)效果測定的科學(xué)性E。能夠保證培訓(xùn)活動按照計(jì)劃進(jìn)行87.年度培訓(xùn)計(jì)劃的構(gòu)成包括()。A。封面模塊B。目錄模塊C。反饋報(bào)告模塊D。計(jì)劃概要模塊E.附錄模塊88。開發(fā)企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)，其優(yōu)點(diǎn)包括(）。［2010年5月二級真題］A.培訓(xùn)交流暢順B。培訓(xùn)更具有針對性C.培訓(xùn)易于控制D.內(nèi)部開發(fā)成本較低E。易于營造氣氛89.員工培訓(xùn)規(guī)劃設(shè)計(jì)的基本程序包括（）.A。明確培訓(xùn)規(guī)劃的目的B。獲取培訓(xùn)規(guī)劃的信息C。培訓(xùn)規(guī)劃的研討與修正D.把握培訓(xùn)規(guī)劃設(shè)計(jì)的關(guān)鍵點(diǎn)E。檢查培訓(xùn)目標(biāo)的可行性90.企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃的設(shè)計(jì)，應(yīng)當(dāng)充分體現(xiàn)（)等基本要素的統(tǒng)一性和綜合性。A。信念B。途徑C。遠(yuǎn)景D。任務(wù)E。策略91。撰寫培訓(xùn)評估報(bào)告的步驟包括（）.A。撰寫導(dǎo)言B.概述評估實(shí)施的過程C.闡明評估結(jié)果D。作出評估假設(shè)E。附錄、報(bào)告提要92。設(shè)計(jì)合適的培訓(xùn)手段應(yīng)從（）方面考慮。A。課程內(nèi)容和培訓(xùn)方法B。學(xué)員的差異C。學(xué)員的興趣D。學(xué)員的動力E。評估手段的可行性93?，F(xiàn)代培訓(xùn)按其性質(zhì)分為(）。A。觀念培訓(xùn)B。心理培訓(xùn)C。知識培訓(xùn)D。業(yè)務(wù)培訓(xùn)E。思維培訓(xùn)94。培訓(xùn)評估結(jié)果應(yīng)及時反饋給（）。［2011年5月二級真題]A。培訓(xùn)主管B。外部客戶C.（副）總經(jīng)理D。受訓(xùn)員工E.受訓(xùn)員工的直接上級95。替補(bǔ)訓(xùn)練的優(yōu)缺點(diǎn)包括()。A。替補(bǔ)發(fā)生后，受訓(xùn)者可較快適應(yīng)新的工作B.增強(qiáng)開發(fā)者的積極性和主動性C.替補(bǔ)訓(xùn)練者可能感到前途渺茫D。積極性上升E.某些上級不向替補(bǔ)訓(xùn)練者傳授他們所有的知識和技能96。在企業(yè)內(nèi)部開發(fā)培訓(xùn)師的缺點(diǎn)有（)。［2013年5月二級真題］A。開發(fā)成本高B。培訓(xùn)過程較難控制C。內(nèi)部教師不易于在學(xué)員中樹立威望D.選擇范圍較小，不易開發(fā)出高質(zhì)量的教師隊(duì)伍E。受環(huán)境限制，內(nèi)部教師很難上升到新的高度來看待問題97。培訓(xùn)效果非正式評估的優(yōu)點(diǎn)包括（）。［2010年5月二級真題］A。方便易行B。幾乎不要耗費(fèi)額外的時間和資源C。容易將評估的結(jié)論用書面的形式表現(xiàn)出來D。減少了一般評估給受訓(xùn)者帶來的緊張不安E。增強(qiáng)了信息資料的真實(shí)性和評估結(jié)論的客觀性98。崗位評估主要是從（)等特性方面進(jìn)行評估企業(yè).A。組織特性B。崗位職責(zé)C.工作強(qiáng)度D。社會對該崗位的評價(jià)E。崗位產(chǎn)生的心理壓力99。管理培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)的原則包括（）。A。戰(zhàn)略性原則B。持續(xù)性原則C。實(shí)用性原則D。有效性原則E。規(guī)范性原則100。培訓(xùn)主管業(yè)績評估指標(biāo)體系包括(）。A。培訓(xùn)管理過程B。個人能力與組織環(huán)境C.經(jīng)濟(jì)效應(yīng)D。創(chuàng)造性E。外部效應(yīng)101.系統(tǒng)化的管理課程培訓(xùn)體系包括（）。A.系統(tǒng)性的常規(guī)管理知識和技能培訓(xùn)B。崗位管理知識培訓(xùn)C?，F(xiàn)代管理技能培訓(xùn)D。管理人員心智能力培訓(xùn)E。企業(yè)文化與精神培訓(xùn)102。教學(xué)計(jì)劃的基本內(nèi)容包括（).[2012年11月二級真題］A.教學(xué)形式B。教學(xué)目標(biāo)C。課程設(shè)置D。教學(xué)環(huán)節(jié)E。教學(xué)時間安排103。用行為觀察法測量和評價(jià)學(xué)員培訓(xùn)前后的行為變化，其基本步驟包括（）。A。描述和解釋培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃開發(fā)的特定技能，也就是行為觀察的對象B。將技能分解為若干行為，對這些行為進(jìn)行分析和分類C.練習(xí)上一步所說的行為分類D.被觀察者開始工作，觀察人員記錄其真實(shí)行為E。將觀察結(jié)果匯總，反饋給被觀察人員及主管104。管理人員培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃的編制應(yīng)以（)為基本點(diǎn)。A。服務(wù)培訓(xùn)對象B。培訓(xùn)需求分析C。確定培訓(xùn)目標(biāo)D.設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容E.培訓(xùn)實(shí)施和效果評估105。培訓(xùn)前期評估的環(huán)節(jié)包括（).A。培訓(xùn)環(huán)境評估B。培訓(xùn)對象工作成效及行為評估C。培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)評估D。培訓(xùn)對象知識和工作態(tài)度評估E.培訓(xùn)需求整體評估106.在企業(yè)員工培訓(xùn)活動中，教學(xué)形式受（)因素的影響.［2010年5月二級真題］A。教師B.教材C。課程D.課表E。教案107。制定培訓(xùn)規(guī)劃的有效性就是要求制定過程必須體現(xiàn)出（)。［2011年11月二級真題]A?？煽啃訠。相關(guān)性C。針對性D。普遍性E.高效性108.外部培訓(xùn)資源的開發(fā)途徑包括()。A.聘請專職的培訓(xùn)師B.聘請本專業(yè)的專家、學(xué)者C.從大中院校聘請教師D.在網(wǎng)絡(luò)上尋找并聯(lián)系教師E。從顧問公司聘請培訓(xùn)顧問109。管理技能培訓(xùn)開發(fā)的一般方法包括（）.A。敏感性訓(xùn)練B。替補(bǔ)訓(xùn)練C。出國學(xué)習(xí)D。拓展訓(xùn)練E。大學(xué)管理學(xué)習(xí)班110。在制定培訓(xùn)規(guī)劃時，應(yīng)在（）之間進(jìn)行綜合平衡。［2011年5月二級真題]A。培訓(xùn)投資與人力資源規(guī)劃B。培訓(xùn)費(fèi)用與企業(yè)人工成本C。企業(yè)正常生產(chǎn)與培訓(xùn)項(xiàng)目D。培訓(xùn)費(fèi)用與員工培訓(xùn)意愿E。員工培訓(xùn)與個人職業(yè)生涯規(guī)劃111。敏感性訓(xùn)練的目標(biāo)一般包括（）.A。強(qiáng)調(diào)訓(xùn)練的內(nèi)容B。使個人能更好地洞悉自己的行為C。更好地理解群體活動過程D。提升對思想上的訓(xùn)練E.通過群體活動培養(yǎng)判斷和解決問題的能力112.培訓(xùn)后問卷調(diào)查的步驟包括().A。明確要通過問卷調(diào)查了解什么信息B.設(shè)計(jì)問卷C.測試問卷D.正式開展調(diào)查E。進(jìn)行資料分析113.與高、基層管理人員相比,中層管理人員更應(yīng)具備的能力有（）。［2013年5月二級真題]A.目標(biāo)設(shè)定能力B.協(xié)調(diào)能力C.教練與咨詢能力D.批判能力E。計(jì)劃與控制能力114。關(guān)于三種基本競爭戰(zhàn)略對培訓(xùn)需求的影響力，下列說法正確的有（）。A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略要求結(jié)構(gòu)分明的組織和責(zé)任、良好的加工技能B.差異化戰(zhàn)略要求培訓(xùn)集中在特定的某個領(lǐng)域或幾個方面進(jìn)行C。集中一點(diǎn)戰(zhàn)略要求針對具體戰(zhàn)略目標(biāo)，在相關(guān)領(lǐng)域培訓(xùn)技術(shù)和經(jīng)營管理能力D。差異化戰(zhàn)略要求先進(jìn)的研發(fā)系統(tǒng)、強(qiáng)大的創(chuàng)新能力、技術(shù)和質(zhì)量處于領(lǐng)先地位E。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略要求主要開展降低成本、提高業(yè)務(wù)技能方面的培訓(xùn)115.可行的培訓(xùn)目標(biāo)必須符合的基本條件包括（）.A。人員穩(wěn)定B.準(zhǔn)確定位C。具體明確可量化D.能夠合理分解E。有相應(yīng)的時間限制116。（）屬于培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容.A.培訓(xùn)目的B。培訓(xùn)規(guī)模C。培訓(xùn)目標(biāo)D。培訓(xùn)時間E。培訓(xùn)對象117.培訓(xùn)教師的選聘標(biāo)準(zhǔn)包括（）。A。具備經(jīng)濟(jì)管理類和培訓(xùn)內(nèi)容方面的專業(yè)理論知識B。具有培訓(xùn)授課經(jīng)驗(yàn)和技巧C。具有良好的交流與溝通能力D。善于在課堂上發(fā)現(xiàn)問題并解決問題E。擁有培訓(xùn)熱情和教學(xué)愿望118。對受訓(xùn)者情感結(jié)果的評價(jià)主要涉及的維度和指標(biāo)包括（).A。創(chuàng)造性B.創(chuàng)新能力C。責(zé)任意識D。學(xué)習(xí)成長E。溝通協(xié)調(diào)能力119。編排培訓(xùn)課程的