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第6頁共6頁2024年企管部工作計(jì)劃范例一、學(xué)習(xí)解析案例與測(cè)評(píng)整理工作我們的工作分為兩大部分:我們致力于深入學(xué)習(xí)和解析各類案例,以從中汲取經(jīng)驗(yàn)與智慧;我們關(guān)注測(cè)評(píng)、測(cè)驗(yàn)、填表、統(tǒng)計(jì)及整理等環(huán)節(jié),特別是統(tǒng)計(jì)和整理工作,其工作量龐大,需精心組織人員在培訓(xùn)課后高效完成。每次培訓(xùn)或集體課題研討的尾聲,我們都將指派專人負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)與整理工作,確保整理結(jié)果能夠作為后續(xù)課題的寶貴素材,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的共同學(xué)習(xí)、分析與研究。二、企業(yè)管理部工作計(jì)劃(一)拓寬思路,深化“服務(wù)質(zhì)量年”活動(dòng)為全面提升集團(tuán)服務(wù)水平,我們將拓寬工作思路,明確工作重點(diǎn),全力推進(jìn)“服務(wù)質(zhì)量年”的各項(xiàng)舉措。在服務(wù)監(jiān)督方面,我們將創(chuàng)新思路,既鞏固“爭(zhēng)創(chuàng)”活動(dòng)的既有成果,又積極實(shí)施“服務(wù)質(zhì)量年”活動(dòng),以活動(dòng)為載體,推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升。1.檢查方式多樣化我們將采取定期檢查與專項(xiàng)檢查相結(jié)合的方式,同時(shí)加強(qiáng)集團(tuán)企業(yè)管理部與各中心監(jiān)督部門的聯(lián)合檢查力度。具體而言,每月前兩周,企管部將組織校區(qū)聯(lián)絡(luò)員及各中心的監(jiān)督檢查人員,依據(jù)服務(wù)協(xié)議及“爭(zhēng)創(chuàng)”活動(dòng)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全面檢查。根據(jù)學(xué)校活動(dòng)安排及后勤管理處要求,我們還將靈活開展迎新、伙食、洗浴、交通等專項(xiàng)檢查,確保檢查工作全面且深入。2.強(qiáng)化各中心監(jiān)督檢查作用各中心需每月向企管部提交監(jiān)督檢查報(bào)告,企管部將根據(jù)報(bào)告情況深入各中心進(jìn)行復(fù)查。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題,我們將嚴(yán)肅追究相關(guān)人員責(zé)任,并實(shí)施扣分措施。同時(shí),企管部還將定期聽取各中心監(jiān)督檢查部門的匯報(bào),以全面了解服務(wù)監(jiān)督措施的執(zhí)行情況、問題及處理進(jìn)展。3.實(shí)施中心聯(lián)檢制度為促進(jìn)各中心之間的學(xué)習(xí)與交流,我們將組織集團(tuán)與各中心負(fù)責(zé)人成立聯(lián)檢組,對(duì)各中心服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽檢。抽檢成績將作為企管部對(duì)各中心服務(wù)質(zhì)量考核的重要依據(jù)之一,且每學(xué)期至少開展一次聯(lián)檢活動(dòng)。(二)多渠道收集服務(wù)質(zhì)量信息我們將通過學(xué)生工作例會(huì)信息反饋、師生投訴及聽取意見等多種方式廣泛收集服務(wù)質(zhì)量信息。具體而言,我們將以校區(qū)為單位每月召開一次后勤服務(wù)工作例會(huì),邀請(qǐng)集團(tuán)企管部、學(xué)生后勤工作管理委員會(huì)及校區(qū)各學(xué)院學(xué)生代表參加;同時(shí)設(shè)立投訴渠道如電話、網(wǎng)上投訴、信件及集團(tuán)總值班室等以便及時(shí)處理師生員工的投訴并分類整理形成監(jiān)控內(nèi)容;此外我們還將深入學(xué)生、教工及各部門聽取意見以全面了解各中心服務(wù)質(zhì)量和問題產(chǎn)生的根本原因。(三)科學(xué)評(píng)估服務(wù)質(zhì)量集團(tuán)企管部將根據(jù)本年度各中心的扣分情況進(jìn)行匯總排隊(duì)作為年度先進(jìn)單位評(píng)比和管理干部任用的重要依據(jù)。通過這一工作我們將逐步建立起職責(zé)清晰、責(zé)任明確、監(jiān)督有力、約束到位、獎(jiǎng)罰分明、服務(wù)規(guī)范且?guī)熒鷿M意的服務(wù)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。三、理順管理體制,加快依法治企進(jìn)程為構(gòu)建適合后勤服務(wù)集團(tuán)的新型企業(yè)管理模式我們將從管理制度、管理手段、管理標(biāo)準(zhǔn)及管理效能等方面進(jìn)行深入探索力求建立更加完善的企業(yè)管理體系。具體而言我們將加強(qiáng)建章建制工作重新修訂合同管理辦法、資產(chǎn)管理辦法等規(guī)范化制度;逐步建立企業(yè)管理的數(shù)據(jù)信息中心以形成全面系統(tǒng)的數(shù)據(jù)支撐;開展清產(chǎn)核資工作摸清集團(tuán)家底;加強(qiáng)合同管理規(guī)范合同文本及審批認(rèn)證流程;強(qiáng)化招投標(biāo)管理規(guī)范招投標(biāo)程序及文書工作并統(tǒng)一應(yīng)對(duì)對(duì)外投標(biāo)項(xiàng)目;同時(shí)我們還將積極搞好調(diào)查研究工作為集團(tuán)和中心提供有價(jià)值的研究報(bào)告以支持決策制定和戰(zhàn)略調(diào)整。2024年企管部工作計(jì)劃范例(二)鑒于本年度的工作表現(xiàn)及存在的不足,同時(shí)考慮當(dāng)前公司的發(fā)展態(tài)勢(shì)和未來趨勢(shì),我們對(duì)提出的____年度目標(biāo),即消除浪費(fèi)、節(jié)能降耗、提高產(chǎn)量、扭虧為盈,企管部計(jì)劃從以下幾個(gè)方面開展____年度的工作:1、強(qiáng)化公司管理制度目前,公司管理的主要挑戰(zhàn)在于缺乏一套全面且行之有效的管理制度。____年,企管部將主導(dǎo)和協(xié)助公司層面的制度起草、修訂和執(zhí)行,監(jiān)督各部門完成部門規(guī)章的制定。我們將有序進(jìn)行規(guī)章制度的起草、組織審核、發(fā)布工作,調(diào)解新舊體制的沖突,并協(xié)助部門實(shí)施和宣傳制度,同時(shí)監(jiān)督業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)規(guī)范的制定與執(zhí)行。計(jì)劃于____年____月前完成《企業(yè)管理手冊(cè)》的編制。2、企業(yè)文化構(gòu)建我們將制定《員工手冊(cè)》,融入企業(yè)理念、精神、發(fā)展歷史、宗旨和目標(biāo)等內(nèi)容,并在第一季度內(nèi)完成。同時(shí),我們將加大宣傳優(yōu)秀員工和善行的力度,弘揚(yáng)正面價(jià)值觀。新入職員工在上崗前,將接受人事、工作以及企業(yè)文化的全面培訓(xùn)。3、企管部自我提升作為企業(yè)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力,企管部的規(guī)范化建設(shè)至關(guān)重要。因此,____年我們將重點(diǎn)加強(qiáng)部門的內(nèi)部管理和規(guī)范。年度自我建設(shè)目標(biāo)包括:完善部門職能、完成人員配置、提升工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),以及高效完成部門年度目標(biāo)和公司分配的各項(xiàng)任務(wù)。4、考核體系優(yōu)化4.1我們將逐步完善對(duì)產(chǎn)值、效率、收率、能源消耗和產(chǎn)品質(zhì)量的考核,對(duì)車間生產(chǎn)過程實(shí)施更嚴(yán)格的控制,倡導(dǎo)節(jié)約,反對(duì)浪費(fèi)。企管部將深入車間了解實(shí)際情況,進(jìn)行實(shí)地研究,期望得到各車間的理解和配合,做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集和記錄。4.2我們將根據(jù)公司經(jīng)營計(jì)劃和工作目標(biāo),考核各部門的目標(biāo)執(zhí)行情況和日常工作。同時(shí),對(duì)每次會(huì)

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