員工內(nèi)部管理制度

員工內(nèi)部管理制度

員工內(nèi)部管理制度1

第一章總則

1.遵守公司所有規(guī)章制度及工作守則，如有違反將按罰則處

理。

2.保持儀容儀表端莊整潔、言談舉止優(yōu)雅大方。

3.出入辦公室不得大聲喧嘩、唱歌、吹口哨。進(jìn)入他人辦公

室、辦公區(qū)應(yīng)有禮貌或先示意。如進(jìn)入時(shí)，對(duì)方正在講話，要稍

等靜候，不要中途插話或打斷。

4.工作時(shí)間不串崗、抽煙、睡覺(jué)、飲酒，不互相搭訕攀談、

說(shuō)笑、搬弄是非，不打與工作無(wú)關(guān)的閑聊電話，通話要簡(jiǎn)明扼要。

5.不吵鬧、斗毆、擾亂秩序。嚴(yán)禁看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)籍、雜

志，不做與工作無(wú)關(guān)的事，工作中應(yīng)通力協(xié)作，具有團(tuán)隊(duì)精神。

6.單位內(nèi)與同事應(yīng)點(diǎn)頭行禮以示致意。

7.與上司、同事、客戶握手時(shí)用普通站姿，并目視對(duì)方目光，

大方熱情、不卑不亢。

8.工作時(shí)間辦公桌上不擺放與工作無(wú)關(guān)的物品，保持桌面整

潔，維護(hù)企業(yè)整體辦公形象。

9.未經(jīng)同意不得任意翻閱不屬于自已負(fù)責(zé)的文件、公函或隨

意翻看同事的文件、資料等。

10.接聽(tīng)電話應(yīng)先問(wèn)候，并自報(bào)公司。對(duì)方講述時(shí)應(yīng)留心聽(tīng),

并記下要點(diǎn)，通話結(jié)束時(shí)禮貌道別。

11.服從上級(jí)安排，如有不同意見(jiàn)，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書(shū)面陳

述，一經(jīng)上級(jí)主管決定，應(yīng)立即遵照?qǐng)?zhí)行，不得無(wú)故拖延。

12.盡忠職守，保守商業(yè)機(jī)密。維護(hù)公司聲譽(yù)，不作任何有

損公司榮譽(yù)的行為。

13.愛(ài)護(hù)公物，不浪費(fèi)、不化公為私，不得將所保管的文件、

財(cái)物等私自攜出或外借。因過(guò)失或故意使公司財(cái)物、利益遭損害

時(shí)，應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。

14.不得收受任何饋贈(zèng)、挪借財(cái)物、假借職權(quán)、營(yíng)私舞弊。

15.不私自經(jīng)營(yíng)或兼任所在單位以外的職業(yè)，不得對(duì)外擅用

公司名義。

16.執(zhí)行公務(wù)時(shí)，應(yīng)爭(zhēng)取工作時(shí)效，不得畏難，拖延或積壓。

嚴(yán)格遵循本職崗位業(yè)務(wù)程序，對(duì)所承辦公務(wù)的執(zhí)行情況須有復(fù)命

制，做到善始善終。

17.工作時(shí)間不得擅離職守，當(dāng)日事務(wù)應(yīng)當(dāng)日辦理完畢。

18.公司職員在遞交文件時(shí)，要將正面文字對(duì)著對(duì)方的方向。

19.注意提高自身品德修養(yǎng)，切戒不良嗜好。

20.對(duì)待客人、來(lái)賓應(yīng)保持熱情、謙和、禮貌、誠(chéng)懇友善的態(tài)

度，對(duì)待客人委托的事項(xiàng)應(yīng)周到機(jī)敏處理，不得草率、怠慢對(duì)方

或敷衍、擱置不力、。

21.與客人有不同意見(jiàn)時(shí)，不允許大聲爭(zhēng)吵，須保持冷靜，

做好解釋工作。當(dāng)其詢問(wèn)公司有關(guān)業(yè)務(wù)及人員情況時(shí)，如涉及商

業(yè)秘密的，應(yīng)婉言謝絕，非本職范圍內(nèi)的，不得信口開(kāi)河。

22.在履行職務(wù)時(shí)，不得擅自越權(quán)處理有關(guān)事務(wù)。屬本職業(yè)

務(wù)范圍內(nèi)的事務(wù)須對(duì)外簽署時(shí)，應(yīng)事先通報(bào)部門(mén)經(jīng)理及公司授權(quán)

批準(zhǔn)后方可簽署；非本職務(wù)范圍的業(yè)務(wù)，須通知有關(guān)部門(mén)處理。

23.公司各部門(mén)辦公室人員（或加班）下班時(shí)，應(yīng)關(guān)閉所有

燈具、空調(diào)、電腦設(shè)備等電源開(kāi)關(guān)，緊鎖房門(mén)后方可離開(kāi)。因上

述原因而造成損失的，將追究其責(zé)任，并賠償損失。

24.電話管理制度

a.嚴(yán)禁使用辦公電話打私人電話。

b.非業(yè)務(wù)需要嚴(yán)禁上班時(shí)間上網(wǎng)。

c.接聽(tīng)電話要快，必須使用普通話，吐字要清晰，語(yǔ)氣要適

中。

d.接聽(tīng)用語(yǔ)：“您好！”。

e.要耐心細(xì)致的回答顧客提出的問(wèn)題。

f.要認(rèn)真做好電話來(lái)訪紀(jì)錄，明確記錄訪客電話、出游意向、

時(shí)間、人數(shù)、工作單位及其他特殊要求，并立即向業(yè)務(wù)經(jīng)理匯報(bào)。

第二章考勤管理制度

一、總則為了加強(qiáng)員工的出勤管理，嚴(yán)肅公司的工作紀(jì)律，

保證公司正常的工作秩序，特制定本制度。

二、本制度的適用范圍公司全體成員

三、考勤管理的部門(mén)負(fù)責(zé)公司考勤管理。

四、考勤管理的原則實(shí)事求是，準(zhǔn)確及時(shí)，嚴(yán)格紀(jì)律，重在

管理。

五、考勤制度的內(nèi)容內(nèi)容包括上班簽到、病事假及各類(lèi)休假

規(guī)定。

（一）考勤記錄

1.公司實(shí)行月考勤制度，每月為一個(gè)考勤周期。作息時(shí)間由

公司統(tǒng)一規(guī)定，以總經(jīng)理通知為準(zhǔn)；

2.員工考勤實(shí)行上班點(diǎn)名制度，即每日上班時(shí)間由考勤人員

對(duì)全體工作人員出勤情況進(jìn)行檢查，認(rèn)真填寫(xiě)考勤表，不得無(wú)故

涂改，一天兩次。門(mén)市部以電話點(diǎn)名方式，總公司值勤人員打電

話過(guò)去，門(mén)市部人員不要接聽(tīng)，然后用門(mén)市部電話打過(guò)來(lái)，作為

出勤依據(jù)。

3.員工上班期間如因公外出，須在“外出登記表”上登記,

由所屬部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)簽批，并保持聯(lián)系暢通，否則紀(jì)律檢查一經(jīng)發(fā)現(xiàn)

視為曠工；

4.如員工上班前需提前辦理公務(wù)或臨時(shí)緊急出差，來(lái)不及在

公司“外出登記表”上登記，可回來(lái)后補(bǔ)填并由部門(mén)主管簽批，如

下午外出辦理公務(wù)下班后來(lái)不及趕回，次日早晨可補(bǔ)填并由部門(mén)

管簽批。凡未按該程序執(zhí)行，事后隱瞞真相而補(bǔ)簽“外出登記表”

的一律視為無(wú)效。

5.公司各部室人員如因公出差，需填寫(xiě)“外出登記表”由所

在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)簽字，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，財(cái)務(wù)部備案，以計(jì)考勤；

6.負(fù)責(zé)對(duì)考勤情況進(jìn)行監(jiān)督，包括對(duì)考勤員考勤

記錄的監(jiān)督和對(duì)員工上班期間的紀(jì)律監(jiān)督；

7.上班十分鐘后，考勤員須對(duì)出勤人員進(jìn)行檢查、核實(shí)，如

發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)做出相應(yīng)處理；

8.員工外出辦理業(yè)務(wù)前，須向部門(mén)負(fù)責(zé)人申明外出原因及返

回時(shí)間。否則，按外出辦私事處理。

9.公司所有人員須先到公司報(bào)到后，方可外出辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

特殊情況需經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽批報(bào)給魏總，否則按曠工處理。

10.遲到、早退或擅離職守超過(guò)分鐘以上，分

鐘以下者，以半天曠工論處。遲到、早退或擅離職守超過(guò)

分鐘以上者，以曠工天論處；

11.公司員工遲到、早退、曠工，按下列規(guī)定處理：

（1）遲到（早退）一次，扣發(fā)工資元；一個(gè)月遲到（早

退）累計(jì)超過(guò)次（含次）者，扣發(fā)工資元/次，

并通報(bào)批評(píng)。

（2）曠工一天，扣發(fā)天工資。連續(xù)曠工天或全

年累計(jì)______天者，視為自動(dòng)離職或作開(kāi)除處理。

12.每月日前，財(cái)務(wù)部將考勤匯總統(tǒng)計(jì)據(jù)此核算工資

交總經(jīng)理審批后發(fā)放。

（二）病事假

1.員工因病因事請(qǐng)假須填寫(xiě)“請(qǐng)假單''，一天以內(nèi)（含一天）

由所在部門(mén)經(jīng)理簽準(zhǔn)，一天以上總經(jīng)理批準(zhǔn)?！罢?qǐng)假單”經(jīng)審核

批準(zhǔn)后須報(bào)財(cái)務(wù)部存檔；

2.原則上公司不受理口信、電話請(qǐng)假，若情況特殊，須先以

口頭方式請(qǐng)假，事后補(bǔ)填“請(qǐng)假單”，按請(qǐng)假程序辦理。

第三章獎(jiǎng)懲管理辦法

一、總則：為保障公司各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹落實(shí)，建立有效

的激勵(lì)與約束機(jī)制，營(yíng)造積極進(jìn)取的環(huán)境，懲處違規(guī)違紀(jì)的行為，

特制訂本辦法。

二、適用范圍：對(duì)公司員工日常行為綜合管理的獎(jiǎng)懲，其它

單項(xiàng)獎(jiǎng)懲規(guī)定如與本辦法有相抵觸之處，則按本辦法執(zhí)行。

1.獎(jiǎng)懲管理的原則：獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、鼓勵(lì)爭(zhēng)先、鞭策

后進(jìn)。

2.獎(jiǎng)懲管理的主管為o

1.上班遲到每次罰款元，每月超過(guò)____次每次罰款

_____兀O

2.早退、中途離崗每次罰元，無(wú)故曠工每次罰

元，每半個(gè)工作日按一次計(jì)算，每月曠工次以上予以辭退。

3.請(qǐng)假根據(jù)實(shí)際天數(shù)每天扣除元，無(wú)請(qǐng)假條按曠工計(jì)

算。

4.考勤、打掃衛(wèi)生不負(fù)責(zé)任者每次罰款元。

5,損公肥私、索要小費(fèi)、私拿回扣、私自接團(tuán)帶團(tuán)、泄露公

司機(jī)密、損害公司利益者，每次罰款元-元，情節(jié)嚴(yán)

重者追究法律責(zé)任。

6.所有人員得到團(tuán)隊(duì)信息后必須立即向計(jì)調(diào)部回報(bào)，以計(jì)調(diào)

部記錄為準(zhǔn)。第一信息費(fèi)按團(tuán)隊(duì)毛利潤(rùn)%提成。業(yè)務(wù)費(fèi)用按

團(tuán)隊(duì)毛利潤(rùn)%提成。如不匯報(bào)者每次罰款元。

7.持證導(dǎo)游出團(tuán)補(bǔ)助為元每天，無(wú)證每天補(bǔ)助

元。不含餐團(tuán)隊(duì)每人每天補(bǔ)助元。游客寫(xiě)感謝信到公司，

每次獎(jiǎng)勵(lì)該帶團(tuán)導(dǎo)游元現(xiàn)金。導(dǎo)游所有索道費(fèi)一律不給予

報(bào)銷(xiāo)。

8.不服從直接管理人員安排，消極推違或公開(kāi)抵抗者每次罰

款元；在公司爭(zhēng)吵不聽(tīng)勸阻者，爭(zhēng)吵雙方均罰款元；

9.每月工資領(lǐng)取___%,余額年終根據(jù)任務(wù)完成比例結(jié)算，

超額完成任務(wù)者獎(jiǎng)勵(lì)超額部分的%,全年完成任務(wù)%

以下者予以辭退，財(cái)務(wù)，計(jì)調(diào)每月工資領(lǐng)取_____%o出差赴縣城

（必須有總經(jīng)理簽字）報(bào)銷(xiāo)交通費(fèi)，每人每天補(bǔ)助住宿費(fèi)

元、餐費(fèi)_____元。因公務(wù)到外地出差（必須有總經(jīng)理簽字）每人

每天補(bǔ)助住宿費(fèi)元、餐費(fèi)元。

10.每年業(yè)務(wù)額第一名且毛利潤(rùn)超過(guò)萬(wàn)元，公司獎(jiǎng)勵(lì)

______元現(xiàn)金；每年業(yè)務(wù)額第二名且毛利潤(rùn)超過(guò)萬(wàn)元，公

司獎(jiǎng)勵(lì)元現(xiàn)金；每月除管理人員以外的員工業(yè)務(wù)毛利潤(rùn)最

高且完成任務(wù)者，公司獎(jiǎng)勵(lì)元現(xiàn)金。

11.向公司提出合理化建議并行之有效者，每次獎(jiǎng)勵(lì)

元現(xiàn)金。

12.公司適時(shí)對(duì)人員進(jìn)行考核，不合格者予以辭退；任勞任

怨，不計(jì)得失，表現(xiàn)優(yōu)秀者年終給予獎(jiǎng)勵(lì)，根據(jù)工齡工作每滿一

年在原工資的基礎(chǔ)上漲%-%o

第四章導(dǎo)游員管理制度

一、導(dǎo)游人員應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家要求及公司要求進(jìn)行各項(xiàng)工作。

二、導(dǎo)游人員應(yīng)保持良好的儀容儀表，穿著樸素大方，帶團(tuán)

嚴(yán)禁穿高跟鞋、奇裝異服、濃妝艷抹。

三、導(dǎo)游人員應(yīng)提前半個(gè)小時(shí)抵達(dá)團(tuán)隊(duì)集合的地點(diǎn)，做好各

項(xiàng)準(zhǔn)備工作：攜帶話筒、社旗、出團(tuán)預(yù)算書(shū)、確認(rèn)書(shū)、意見(jiàn)表、團(tuán)

款。團(tuán)隊(duì)出發(fā)時(shí)致歡迎詞，景區(qū)概況，注意事項(xiàng)，路途中要盡量

調(diào)動(dòng)游客情緒，最少要表演三到五個(gè)節(jié)目，結(jié)束時(shí)要致歡送詞。

四、導(dǎo)游人員應(yīng)始終堅(jiān)持微笑服務(wù)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)心周到，

體貼入微，盡量滿足游客合理要求，能與每一位游客交流、溝通。

如遇問(wèn)題立即報(bào)公司解決。

五、導(dǎo)游人員應(yīng)配合并監(jiān)督司機(jī)、地陪工作，尊重領(lǐng)隊(duì)意見(jiàn)。

團(tuán)隊(duì)夜間行車(chē)時(shí)導(dǎo)游要提醒司機(jī)行車(chē)安全，不亓疲勞車(chē)。

六、導(dǎo)游人員處理各種事情要以大局為重，時(shí)刻維護(hù)公司利

益與游客合法權(quán)益。

七、導(dǎo)游人員應(yīng)公私分明，嚴(yán)禁與地陪聯(lián)合鼓動(dòng)游客購(gòu)物，

擅自增加景點(diǎn)與購(gòu)物點(diǎn)，嚴(yán)禁私拿回扣，發(fā)現(xiàn)老鄉(xiāng)店要立即中止。

八、導(dǎo)游人員帶團(tuán)時(shí)帳目要清楚，隨時(shí)記清每一筆開(kāi)支，保

存好發(fā)票，嚴(yán)禁虛開(kāi)虛報(bào)，損公肥私，團(tuán)隊(duì)返回后兩天內(nèi)賬目交

清。

九、導(dǎo)游員嚴(yán)禁與游客共餐（特殊團(tuán)隊(duì)除外），每餐最少要看

三次，住宿時(shí)要檢查好房間，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

十、導(dǎo)游人員要時(shí)刻與游客在一起，嚴(yán)禁脫離游客，單獨(dú)活

動(dòng)。

十一、導(dǎo)游人員要與駕駛員、地陪保持距離，嚴(yán)禁與司機(jī)、

地陪單獨(dú)行動(dòng)或交頭接耳。

十二、導(dǎo)游人員要保守公司各項(xiàng)機(jī)密，不得泄露。

十三、導(dǎo)游人員應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在上團(tuán)前要熟知前往地的景點(diǎn)

特色、民俗風(fēng)情，沿途交通狀況，途經(jīng)省份、城市、景點(diǎn)概況，要

準(zhǔn)備好調(diào)節(jié)團(tuán)隊(duì)氣氛的節(jié)目。

十四、遇到緊急事件應(yīng)立即通知公司，并采取各種應(yīng)急措施。

十五、導(dǎo)游人員應(yīng)時(shí)刻監(jiān)督團(tuán)隊(duì)食宿游行質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立

即解決，嚴(yán)禁把問(wèn)題團(tuán)帶回來(lái)，確保團(tuán)隊(duì)質(zhì)量。

十六、導(dǎo)游人員在帶團(tuán)期間，要嚴(yán)格按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)確認(rèn)書(shū)上行程

執(zhí)行，如因?qū)в紊米愿男谐袒蜃陨碓蛟斐傻膿p失，由導(dǎo)游個(gè)

人承擔(dān)。

十七、導(dǎo)游帶團(tuán)返回，周末團(tuán)及長(zhǎng)線團(tuán)休息一天。

第五章財(cái)務(wù)管理制度

一、對(duì)財(cái)務(wù)人員的要求

1.所有參與財(cái)務(wù)管理的人員要有高度責(zé)任心，工作認(rèn)真負(fù)責(zé),

按章辦事。

2.總經(jīng)理審批一定要嚴(yán)格控制在年度預(yù)算范圍內(nèi)，如果因特

殊情況超出必須經(jīng)股東會(huì)研究同意方可執(zhí)行。主管會(huì)計(jì)要及時(shí)做

好各項(xiàng)報(bào)表和帳目，現(xiàn)金會(huì)計(jì)每周六要及時(shí)準(zhǔn)確地把收支情況報(bào)

給現(xiàn)金會(huì)計(jì)，并要謹(jǐn)慎審核各項(xiàng)開(kāi)支實(shí)行錢(qián)帳分開(kāi)。

3.現(xiàn)金會(huì)計(jì)和主管會(huì)計(jì)一定要配合好，把所有帳目要每月一

結(jié)，每月一公布，做到帳款相符，不得拖延。

4.任何人不得擅自挪用公款，不得損公肥私，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處以

元--元的罰款。

二、辦公室開(kāi)支審批

1.所有辦公室開(kāi)支要先做出預(yù)算，報(bào)經(jīng)總經(jīng)理簽字批復(fù)后憑

借條從現(xiàn)金會(huì)計(jì)處借款，憑發(fā)票報(bào)銷(xiāo)。無(wú)批條擅自開(kāi)支的不予報(bào)

銷(xiāo)，由個(gè)人自理。如總經(jīng)理不在，必須經(jīng)電話同意后方可執(zhí)行。

2.辦公開(kāi)支元以上必須經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)研究決定，若

時(shí)間緊急且有人外出必須電話征求同意后方可執(zhí)；元以下

（含元）由總經(jīng)理簽字。

3.各位員工的開(kāi)支要及時(shí)報(bào)給總經(jīng)理簽字后到財(cái)務(wù)處報(bào)帳。

4.所有報(bào)銷(xiāo)單具一律粘好，并干凈、利落、美觀。

三、團(tuán)隊(duì)帳目審批

1.所有團(tuán)隊(duì)、散客一經(jīng)簽定合同，應(yīng)及時(shí)把所收?qǐng)F(tuán)款交到財(cái)

務(wù)部，不得個(gè)人保留團(tuán)款，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處以元一-元的

罰款。

2.原則上團(tuán)款專(zhuān)款專(zhuān)用，導(dǎo)游外出帶團(tuán)需從財(cái)務(wù)部借款時(shí),

現(xiàn)金會(huì)計(jì)必須查看該團(tuán)團(tuán)款回收情況，以計(jì)調(diào)部出具的‘預(yù)算單上

所需金額為準(zhǔn)借出費(fèi)用。如需墊款必須經(jīng)總經(jīng)理同意，以保持公

司正常的現(xiàn)金流量

3.所有團(tuán)隊(duì)的支一律由計(jì)調(diào)部出具團(tuán)隊(duì)預(yù)算單并簽字后報(bào)給

財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部要嚴(yán)格審核各項(xiàng)開(kāi)支是否在預(yù)算內(nèi)，各種票據(jù)數(shù)

字是否吻合且有效后，方可予以報(bào)賬。

4.所有團(tuán)隊(duì)團(tuán)款出團(tuán)前付%，余款在團(tuán)隊(duì)返回后

日之內(nèi)必須全部結(jié)清，出現(xiàn)呆帳、壞帳追究責(zé)任，誰(shuí)造成的損失

誰(shuí)負(fù)責(zé)；散客出團(tuán)前必須全部交清費(fèi)用，否則不予發(fā)團(tuán)，特殊情

況須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可。

5.所有團(tuán)隊(duì)在報(bào)帳時(shí)必須有合同、計(jì)調(diào)部預(yù)算單、行程、報(bào)

銷(xiāo)清單、意見(jiàn)反饋表、導(dǎo)游日志，缺一不可，否則不給予報(bào)帳。

四、業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)開(kāi)支審批

1.公司所有因業(yè)務(wù)需要的開(kāi)支必須事先征求業(yè)務(wù)副總同意后

方可支付，否則公司不予報(bào)銷(xiāo)。

2.業(yè)務(wù)副總審批時(shí)必須嚴(yán)格把關(guān)，根據(jù)團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)情況靈活把

握，節(jié)約一切不必要開(kāi)支，把業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)控制在年初預(yù)算內(nèi)，單團(tuán)

經(jīng)費(fèi)原則上不超過(guò)該團(tuán)毛利潤(rùn)的10%,并且單團(tuán)單列。

3.業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)包括：請(qǐng)客、送禮、乘車(chē)費(fèi)、團(tuán)隊(duì)加酒等其他開(kāi)

支。

4.總經(jīng)理對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)進(jìn)行監(jiān)督。

五、門(mén)市部

1.門(mén)市部的所有團(tuán)隊(duì)收入一律及時(shí)匯到財(cái)務(wù)帳戶上，不得擅

自保留團(tuán)款和挪用團(tuán)款。

2.門(mén)市部的所有開(kāi)支一律列好所需開(kāi)支清單并用傳真方式傳

至總公司處，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方，財(cái)務(wù)把所需費(fèi)用匯至其門(mén)市部

帳戶上，然后憑發(fā)票報(bào)帳。

3.門(mén)市部每月來(lái)總公司報(bào)2次帳，并匯報(bào)門(mén)市部的近期情況。

六、工資、獎(jiǎng)金、出差補(bǔ)助

1.員工當(dāng)月工資于次月日發(fā)放，門(mén)市人員工資由財(cái)務(wù)

部直接匯至門(mén)市部帳戶上。

2.業(yè)務(wù)獎(jiǎng)金一旦團(tuán)款全部收清，立即發(fā)放，門(mén)市的業(yè)務(wù)獎(jiǎng)金

由財(cái)務(wù)部直接匯至其帳戶上。

3.出差時(shí)需通知業(yè)務(wù)經(jīng)理和辦公室，經(jīng)同意后方可，出差補(bǔ)

助由總經(jīng)理簽字后報(bào)給財(cái)務(wù)。

4.下鄉(xiāng)鎮(zhèn)跑業(yè)務(wù)時(shí)，費(fèi)用一律列入各自團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用當(dāng)中。

七、財(cái)務(wù)部與計(jì)調(diào)部的合作

1.財(cái)務(wù)部與計(jì)調(diào)部之間要協(xié)作共進(jìn)，互相幫助，共同把公司

的核心工作做好，為公司的其他工作做好后勤工作。

2.計(jì)調(diào)部每天下班之前把當(dāng)天的所出團(tuán)隊(duì)情況報(bào)給財(cái)務(wù)部,

以便財(cái)務(wù)及時(shí)掌握所出團(tuán)隊(duì)的情況，并做好團(tuán)款的預(yù)支。

以上各條請(qǐng)大家共同遵守。員工內(nèi)部管理制度2

一、總則

為加強(qiáng)中心工作效能建設(shè)，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)貢獻(xiàn)與薪酬回報(bào)相掛鉤,

進(jìn)一步調(diào)動(dòng)行政工作人員的工作積極性，提高工作效率，結(jié)合單

位實(shí)際，特制定本辦法。

二、適用范圍

本辦法適用于中心行政各部門(mén)和行政全體在職人員（含借調(diào)

和借用到行政部門(mén)工作三個(gè)月以上的工作人員）正常上班期間（除

公休、節(jié)假日）的績(jī)效考核管理工作。但下列人員不予兌現(xiàn)當(dāng)月

績(jī)效工資。

1、當(dāng)月請(qǐng)病、事假累計(jì)10天及以上的職工（含婚、喪、產(chǎn)

假及函授學(xué)習(xí)）

2、當(dāng)月曠工累計(jì)3天及以上的職工；

3、停薪留職、內(nèi)退、長(zhǎng)期請(qǐng)假、脫崗或不上班的'職工；

4、借調(diào)到外單位工作的職工；

5、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的職工。

三、績(jī)效工資基數(shù)及資金來(lái)源

按照每人月工資津貼部分為標(biāo)準(zhǔn)，作為職工績(jī)效考核基數(shù)。

四、考核時(shí)限

績(jī)效工資實(shí)行月考核兌現(xiàn)制，每月月底由各部門(mén)完成對(duì)本部

門(mén)工作人員的績(jī)效考核工作。

五、績(jī)效考核內(nèi)容及分值

績(jī)效考核實(shí)行百分量化和定性相結(jié)合的考核制度。百分量化

分值由兩部分組成：工作紀(jì)律占50分，工作成績(jī)占50分。

（一）工作紀(jì)律。即遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和工作態(tài)度表現(xiàn)情況，

包括服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排、遵守中心管理制度、日常工作態(tài)度及出

勤等，該項(xiàng)占50%。

（二）工作成績(jī)。即所承擔(dān)或分工負(fù)責(zé)的具體工作和職責(zé)范

圍的基礎(chǔ)工作完成情況，包括完成工作所具備的工作能力、工作

完成的效率、結(jié)果、成績(jī)等，該項(xiàng)占50%。

（三）考核等次劃分。考核等次分為合格和不合格兩項(xiàng)，考

核成績(jī)?cè)?0分（含70分）以上者，為合格等次，70分以下為不

合格等次。

六、績(jī)效考核步驟及績(jī)效工資計(jì)算

（一）績(jī)效考核步驟

1、各行政部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本科室工作人員的考勤工作，督促

本部門(mén)工作人員逐日簽到，工作人員請(qǐng)假、曠工、公差外出及公

休節(jié)假日必須在考勤簽到表（附表二）上標(biāo)注清楚。

2、各行政部門(mén)工作人員由所在部門(mén)主要負(fù)責(zé)人按辦法進(jìn)行逐

項(xiàng)考核，形成本部門(mén)工作人員績(jī)效考核表（附表一），連同本部門(mén)

工作人員考勤簽到表（附表二）一并上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核。

3、各行政部門(mén)在規(guī)定考核時(shí)限內(nèi)，將經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字的工作

人員績(jī)效考核表、工作人員考勤簽到表于次月1日前交人事處匯

總。

4、中心人事處將中心行政所有工作人員月績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行

匯總，由勞資科根據(jù)此辦法計(jì)算績(jī)效工資，并由財(cái)務(wù)處按月負(fù)責(zé)

兌現(xiàn)落實(shí)。

5、中心行政工作人員月績(jī)效考核資料由人事處審核后交勞資

科負(fù)責(zé)保存。

（二）績(jī)效工資計(jì)算

對(duì)考核結(jié)果為合格等次的人員兌現(xiàn)當(dāng)月績(jī)效工資。并按照請(qǐng)

假每1天扣20元，曠工每1天扣100元的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算績(jī)效工資。

七、附則

（一）各行政部門(mén)負(fù)責(zé)人必須堅(jiān)持實(shí)事求是、公平公正的原

則開(kāi)展職工績(jī)效考核工作，嚴(yán)禁弄虛作假、虛狠瞞報(bào)現(xiàn)象發(fā)生，

一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將取消本部門(mén)相關(guān)人員績(jī)效工資兌現(xiàn)資格。

（-）在考核中，當(dāng)被考核人調(diào)入、調(diào)出（含退休）時(shí)，當(dāng)月

在崗時(shí)間不足半月者，按半月兌現(xiàn)績(jī)效工資；超出半月，按照全

月兌現(xiàn)績(jī)效工資。

（三）本辦法自20_年3月1日起執(zhí)行，具體事項(xiàng)由中心人

事處負(fù)責(zé)解釋。員工內(nèi)部管理制度3

為不斷提高管理水平，確保小區(qū)成為優(yōu)秀管理小區(qū)，特制訂

本制度:

一、采取平時(shí)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)相結(jié)合的辦法，不斷

提高管理人員的.文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平。全部實(shí)現(xiàn)持證

上崗。

二、物業(yè)部各部門(mén)結(jié)合自身業(yè)務(wù)工作，每周安排一個(gè)下午集

體學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)刊、書(shū)籍。

三、物業(yè)部社區(qū)事務(wù)部負(fù)責(zé)收集各種有用信息、最新業(yè)務(wù)法

規(guī)、有關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)等，供有關(guān)部門(mén)人員學(xué)習(xí)。

四、管理人員必須定期接受專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練，每年至少有十五天，

在公司統(tǒng)一接受培訓(xùn)。各部門(mén)在每年初應(yīng)作好安排，在不影響部

門(mén)工作的同時(shí)，完成培訓(xùn)計(jì)劃。

五、管理人員在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)期間不能請(qǐng)假、曠課，否則

以曠工論處。

六、鼓勵(lì)管理人員多參加專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，經(jīng)物業(yè)部同意，報(bào)公司

批準(zhǔn)，培訓(xùn)結(jié)束時(shí)考試合格者，培訓(xùn)費(fèi)用由按公司規(guī)定給予報(bào)銷(xiāo)，

但考試不合格者，不承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用，對(duì)考試取得優(yōu)勝者給予獎(jiǎng)勵(lì)。

七、物業(yè)部每年舉行兩次業(yè)務(wù)考試和考評(píng)，經(jīng)考試、考評(píng)不

合格者，可在十天內(nèi)補(bǔ)考一次；補(bǔ)考不合格者予以辭退，不得留

用。員工內(nèi)部管理制度4

第一章：入職引導(dǎo)

第一節(jié)：入職與試用

一、用人原則：重選拔、重潛質(zhì)、重品德

二、招聘條件：合格的應(yīng)聘者應(yīng)具備應(yīng)聘崗位所要求的年齡、

學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)、執(zhí)業(yè)資格等條件，同時(shí)具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學(xué)

習(xí)精神和創(chuàng)新精神。

三、入職

第二節(jié)：考勤制度

一、工作時(shí)間：公司每周工作六天，員工每日正常工作時(shí)間

為8小時(shí)。

其中：周一至周六：上午：8:00C11：30

下午：13:30C17:30為工作時(shí)間

11:30C17：30為午休時(shí)間

二、考勤

1、所有專(zhuān)職員工必須嚴(yán)格遵守公司考勤制度，上下班必須親

自打卡(午休不用打卡)，不得代替他人打卡。

2、遲到、早退、曠工

(1)遲到或早退10分鐘以內(nèi)者，每次扣罰薪金10元。

30分鐘以上1小時(shí)以內(nèi)者，每次扣罰薪金20元。

超過(guò)1小時(shí)以上者必須提前辦理請(qǐng)假手續(xù)，否則按曠工處理。

(2)月遲到、早退累計(jì)達(dá)五次者，扣除相應(yīng)薪金后，計(jì)曠工

一次。曠工一次扣罰一天雙倍薪金。年度內(nèi)曠工三天及以上者予

以辭退。

3、請(qǐng)假

(1)病假

a、員工病假須于上班開(kāi)始的前30分鐘內(nèi)，即7：30-8：00

致電部門(mén)負(fù)責(zé)人，請(qǐng)假一天以上的，病愈上班后須補(bǔ)區(qū)、縣級(jí)以

上醫(yī)院就診證明。

b、員工因患傳染病或其他重大疾病請(qǐng)假，病愈返工時(shí)需持

區(qū)、縣級(jí)以上醫(yī)院出具的康復(fù)證明，經(jīng)人事部門(mén)核定后，由公司

給予工作安排。

(2)事假：緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門(mén)負(fù)責(zé)人

批準(zhǔn)，其余請(qǐng)假均應(yīng)填寫(xiě)《請(qǐng)假單》，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)，報(bào)人事部

門(mén)備案，方可離開(kāi)工作崗位，否則按曠工論處。事假期間不計(jì)發(fā)

工資。

4、出差

(1)員工出差前填好《出差申請(qǐng)單》呈權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，報(bào)人

事部門(mén)備案，否則按事假進(jìn)行考勤。

(2)出差人員原則上須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)返回，如需延期應(yīng)告知部

門(mén)負(fù)責(zé)人，返回后在《出差申請(qǐng)單》上注明事由，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)簽

字按出差考勤。

5、請(qǐng)假出差批準(zhǔn)權(quán)限：三天以內(nèi)由直接上級(jí)審批，三天以

上十天以內(nèi)由隔級(jí)

上級(jí)審批，十天以上由人力資源部審查、總經(jīng)理審批。

6、加班

（1）加班應(yīng)填寫(xiě)《加班單》，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人枇準(zhǔn)后報(bào)人事部門(mén)

備案，否則不計(jì)

加班費(fèi)。加班工時(shí)以考勤打卡時(shí)間為準(zhǔn)，統(tǒng)一以《勞動(dòng)合同》

約定標(biāo)準(zhǔn)為基數(shù)，以天為單位計(jì)算。

（2）加班工資按以下標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算：

工作日加班賽=加班天數(shù)—基數(shù)—150%

休息日加班費(fèi)=加班天數(shù)—基數(shù)—200%

法定節(jié)日加班費(fèi)=加班天數(shù)—基數(shù)—300%

（3）人事部門(mén)負(fù)責(zé)審查加班的合理性及效率。

（4）公司內(nèi)臨時(shí)工、兼職人員不計(jì)算加班費(fèi)。

（5）公司實(shí)行輪班制的員工及駕駛員加班費(fèi)計(jì)算辦法將另行

規(guī)定。

7、考勤記錄及檢查

（1）考勤負(fù)責(zé)人需對(duì)公司員工出勤情況于每月五日前（遇節(jié)

假日順延）將上月考勤予以上報(bào)，經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)審核后，報(bào)人事部

門(mén)匯總，并對(duì)考勤準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。

（2）人事部門(mén)對(duì)公司考勤行使檢查權(quán)，各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本部門(mén)

行使檢查權(quán)。檢分例行檢查（每月至少兩次）和隨機(jī)檢查。

（3）對(duì)于在考勤中弄虛作假者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，洽予100元以上罰

款，情節(jié)嚴(yán)重者作辭退處理。

第二節(jié)人事異動(dòng)

一、調(diào)動(dòng)管理

1、由調(diào)入部門(mén)填寫(xiě)《員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)通知單》，由調(diào)出及調(diào)入

部門(mén)負(fù)責(zé)人雙方同意并報(bào)人事部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)，部門(mén)經(jīng)理以上人員

調(diào)動(dòng)由總經(jīng)理批準(zhǔn)。

2、批準(zhǔn)后，人事部門(mén)應(yīng)提前以書(shū)面形式通知本人，并以人

事變動(dòng)發(fā)文通報(bào)。

3、普通員工須在三天之內(nèi)，部門(mén)負(fù)責(zé)人在七天之內(nèi)辦理好

工作交接手續(xù)。

4、員工本人應(yīng)于指定日期履任新職，人事部門(mén)將相關(guān)文件

存檔備查，并于信息管理系統(tǒng)中進(jìn)行信息Z換。

5、人事部門(mén)將根據(jù)該員工于新工作崗位上的工作職責(zé)，對(duì)

其進(jìn)行人事考核，評(píng)價(jià)員工的異動(dòng)結(jié)果。

二、辭職管理

1、公司員工因故辭職時(shí)，本人應(yīng)提前三十天向直接上級(jí)提

交《辭職申請(qǐng)表》，經(jīng)批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)送人事部門(mén)審核，高級(jí)員工、部門(mén)

經(jīng)理以上管理人員辭職必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

2、收到員工辭職申請(qǐng)報(bào)告后，人事部門(mén)負(fù)責(zé)了解員工辭職

的真實(shí)原因，并將信息反饋給相關(guān)部門(mén)，以保證及時(shí)進(jìn)行有針對(duì)性

的工作改進(jìn)。

3、員工填寫(xiě)《離職手續(xù)辦理清單》，辦理工作移交和財(cái)產(chǎn)清

還手續(xù)。

4、人事部門(mén)統(tǒng)計(jì)辭職員工考勤，計(jì)算應(yīng)領(lǐng)取的薪金，辦理

社會(huì)保險(xiǎn)變動(dòng)。

5、員工到財(cái)務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取薪金。

6、人事部門(mén)將《離職手續(xù)清單》等相關(guān)資料存檔備查，并

進(jìn)行員工信息資料Z換。

三、辭退管理

1、部門(mén)辭退員工時(shí)，由直接上級(jí)向人事部門(mén)提交《辭職申請(qǐng)

表》，經(jīng)審查后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

2、人事部門(mén)提前一個(gè)月通知員工本人，并向員工下發(fā)《離

職通知書(shū)》。

3、員工應(yīng)在離開(kāi)公司前辦理好工作的交接手續(xù)和財(cái)產(chǎn)的清

還手續(xù)；員工在約定日期到財(cái)務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取薪金和離

職補(bǔ)償金。

4、員工無(wú)理取鬧，糾纏領(lǐng)導(dǎo)，影響本公司正常生產(chǎn)、工作秩

序的，本公司將提請(qǐng)公安部門(mén)按照《治安管理處罰條例》的有關(guān)

規(guī)定處理。

5、人事部門(mén)在辭退員工后，應(yīng)及時(shí)將相關(guān)資料存檔備查，

并進(jìn)行員工資料信息Z換。

第二章行為規(guī)范

第一節(jié)職業(yè)準(zhǔn)則

一、基本原則

1、公司倡導(dǎo)正大光明、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)的職業(yè)道德，要求全體員

工自覺(jué)遵守國(guó)家政策法規(guī)和公司規(guī)章制度。

2、員工的一切職務(wù)行為，必須以公司利益為重，對(duì)社會(huì)負(fù)

責(zé)。不做有損公司形象或名譽(yù)的事。

3、公司提倡簡(jiǎn)單友好、坦誠(chéng)平等的人際關(guān)系，員工之間應(yīng)

互相尊重，相互協(xié)作。

4、公司內(nèi)有親屬關(guān)系的員工應(yīng)回避從事業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的工作。

二、員工未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準(zhǔn)，不能從事下列活動(dòng)：

1、以公司名義考察、談判、簽約

2、以公司名義提供擔(dān)?；蜃C明

3、以公司名義對(duì)新聞媒體發(fā)表意見(jiàn)、信息

4、代表公司出席公眾活動(dòng)

三、公司禁止下列情形兼職

1、利用公司的工作時(shí)間或資源從事兼職工作

2、兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

3、所兼職工作對(duì)本單位構(gòu)成商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)

4、因兼職影響本職工作或有損公司形象

四、公司禁止下列情形的個(gè)人投資

1、參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)營(yíng)管理的

2、投資于公司的客戶或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的

3、以職務(wù)之便向投資對(duì)象提供利益的

4、以直系親屬名義從事上述三項(xiàng)投資行為的

五、員工在對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系中，若發(fā)生回扣或傭金的，須一律

上繳公司財(cái)務(wù)部，否則視為貪污。

六、保密義務(wù)：

1、員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營(yíng)機(jī)密，務(wù)必妥善保管所持有

的涉密文件。

2、員工未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn)，不準(zhǔn)對(duì)外提供公司密級(jí)文件、技

術(shù)配方、工藝以及其他未經(jīng)公開(kāi)的經(jīng)營(yíng)情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。

第二節(jié)行為準(zhǔn)則

一、工作期間衣著、發(fā)式整潔，大方得體，禁止奇裝異服或

過(guò)于曝露的服裝。男士不得留長(zhǎng)發(fā)、怪發(fā)，女士不留怪異發(fā)型，

不濃妝艷抹。

二、辦公時(shí)間不從事與本崗位無(wú)關(guān)的活動(dòng)，不準(zhǔn)在上班時(shí)間

吃零食、睡覺(jué)、干私活、瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站、看與工作無(wú)關(guān)

的書(shū)籍報(bào)刊。

三、禁止在辦公區(qū)內(nèi)吸煙，隨時(shí)保持辦公區(qū)整潔。

四、辦公接聽(tīng)電話應(yīng)使用普通話，首先使用“您好，—公司”，

通話期間注意使用禮貌用語(yǔ)。如當(dāng)事人不在，應(yīng)代為記錄并轉(zhuǎn)告。

五、禁止在工作期間串崗聊天，辦公區(qū)內(nèi)不得高聲喧嘩。

六、遵守電話使用規(guī)范，禁止利用辦公電話閑聊。

七、文具領(lǐng)取應(yīng)登記名稱(chēng)、數(shù)量，并由領(lǐng)取人簽名。嚴(yán)禁將

任何辦公文具取回家私用。員工有義務(wù)愛(ài)惜公司一切辦公文具，

并節(jié)約使用。

八、私人資料不得在公司打印、復(fù)印、傳真。

九、未征得同意，不得使用他人計(jì)算機(jī)，不得隨意翻看他人

辦公資料物品。需要保密的資料，資料持有人必須按規(guī)定保存。

十、根據(jù)公司需要及職責(zé)規(guī)定積極配合同事開(kāi)展工作，不得

拖延、推諉、拒絕；

對(duì)他人咨詢不屬自己職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)應(yīng)就自己所知告知咨

詢對(duì)象，不得Z之不理。

十一、公司電腦管理、不準(zhǔn)安裝與工作無(wú)關(guān)軟件、不準(zhǔn)安裝

任何游戲。

十二、為保障公司高效運(yùn)行，員工在工作中有義務(wù)遵循以下

三原則：

1、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范，并且合理，按規(guī)定辦。

2、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范，但規(guī)定有不合理的地方，

員工需要按規(guī)定辦，并及時(shí)向制定規(guī)定部門(mén)提出修改建議，這是

員工的權(quán)利，也是員工的義務(wù)。

3、如果公司沒(méi)有相應(yīng)的規(guī)范，員工在進(jìn)行請(qǐng)示的同時(shí)可以

建議制定相應(yīng)的制度。

第三節(jié)獎(jiǎng)懲

一、獎(jiǎng)懲種類(lèi)

獎(jiǎng)懲分行政、經(jīng)濟(jì)兩類(lèi)。其中：行政獎(jiǎng)勵(lì)包括表?yè)P(yáng)、記功、記

大功、升職或晉級(jí)，經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)包括加薪、獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品、有薪假期。

行政處罰包括警告、記過(guò)、記大過(guò)、除名，經(jīng)濟(jì)處罰包括降薪、罰

款、扣發(fā)獎(jiǎng)金。

二、獎(jiǎng)勵(lì)條件

1、維護(hù)團(tuán)體榮譽(yù)，重視團(tuán)體利益，有具體事跡者

2、研究創(chuàng)造成果突出，對(duì)公司確有重大貢獻(xiàn)者

3、生產(chǎn)技術(shù)或管理制度，提出具體改進(jìn)方案或合理化建議，

采納后具有成效者

4、積極參與公司集體活動(dòng)，表現(xiàn)優(yōu)秀者

5、節(jié)約物料、資金，或?qū)ξ锪侠镁哂谐尚д?/p>

6、遇有突變，勇于負(fù)責(zé)，處理得當(dāng)者

7、以公司名義在市級(jí)以上刊物發(fā)表文章者

8、為社會(huì)做出貢獻(xiàn)，并為公司贏得榮譽(yù)者

9、具有其他特殊功績(jī)或優(yōu)良行為，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人呈報(bào)上級(jí)

考核通過(guò)者

三、懲罰條件

1、違法犯罪，觸犯刑律者

2、利用公司名義在外招搖撞騙，謀取非法利益，致使公司

名譽(yù)蒙受重大損害者

3、貪污挪用公款或盜竊、蓄意損害公司或他人財(cái)物者

4、虛報(bào)、擅自篡改記錄或偽造各類(lèi)年報(bào)、報(bào)表、人事資料

者

5、泄漏業(yè)務(wù)機(jī)密者

6、謾罵、毆打同事領(lǐng)導(dǎo)，制造事端，查證確鑿者

7、工作時(shí)間內(nèi)打架斗毆、喝酒肇事妨害工作秩序者

8、妨害現(xiàn)場(chǎng)工作秩序或違反安全規(guī)定措施

9、管理和監(jiān)督人員未認(rèn)真履行職責(zé)，造成損失者

10、遺失經(jīng)管的重要文件、物件和工具，浪費(fèi)公物者

11、談天嬉戲或從事與工作無(wú)關(guān)的事情者

12、工作時(shí)間擅離工作崗位，致使工作發(fā)生錯(cuò)誤者

13、因疏忽導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備或物品材料遭受損害或傷及他人

14、工作中發(fā)生意外而不及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)者

15、對(duì)有期限的指令，無(wú)正當(dāng)理由而未如期完成者

16、拒不接受領(lǐng)導(dǎo)建議批評(píng)者

17、無(wú)故不參加公司安排的培訓(xùn)課程者

18、發(fā)現(xiàn)損害公司利益，聽(tīng)之任之者

19、玩忽職守或違反公司其他規(guī)章制度的行為

四、獎(jiǎng)懲相關(guān)規(guī)定

1、行政獎(jiǎng)勵(lì)和經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)可同時(shí)執(zhí)行，行政處罰和經(jīng)濟(jì)處懲

可同時(shí)執(zhí)行，獎(jiǎng)懲輕重酌情而定。

2、獲獎(jiǎng)勵(lì)的員工在以下情況發(fā)生時(shí)，將作為優(yōu)先考慮對(duì)象：

（1）參加公司舉行或參與的各種社會(huì)活動(dòng)

（2）學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)

（3）職務(wù)晉升、加薪

第三章薪酬福利制度

第一節(jié)薪酬

一、薪酬

1、原則：以貢獻(xiàn)、能力、態(tài)度和責(zé)任為分配依據(jù)，遵循按勞

分配、效率優(yōu)先、兼顧公平及可持續(xù)發(fā)展的原則。

2、適用對(duì)象：本公司所有正式員工。

3、薪酬組成：基本工資(含工齡工資)、崗位工資、績(jī)效工

資、提成工資、獎(jiǎng)金。

(1)崗位工資：根據(jù)工作崗位和崗位所需要的技能確定，不

同崗位對(duì)應(yīng)不同的崗位工資級(jí)別。

(2)工齡工資：根據(jù)員工實(shí)際參加工作時(shí)間和員工在本公司

工作的時(shí)間來(lái)確定。

(3)績(jī)效工資：根據(jù)公司對(duì)員工考評(píng)結(jié)果確定。

4、工資制度

(1)年薪制。適用于公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理及其他經(jīng)總經(jīng)理

批準(zhǔn)的特殊人才。工資總額=基本工資+年終獎(jiǎng)金。

(2)提成工資制。適用于從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的工作人員。工資總額二

崗位固定工資+績(jī)效工資+提成工資。

(3)結(jié)構(gòu)工資制。適用于中基層管理人員、生產(chǎn)技術(shù)人員、

職能人員、后勤管理人員。工資總額=基本工資+績(jī)效工資。

(4)固定工資制。工作量容易衡量的后勤服務(wù)人員。

(5)新進(jìn)人員工資：試用期內(nèi)一般定為招聘崗位工資等級(jí)內(nèi)

第一檔工資的70%發(fā)放，試用期內(nèi)無(wú)浮動(dòng)工資。

5、公司按實(shí)際工作天數(shù)支付薪酬，付薪E期為每月5日，支

付上月薪酬。若遇節(jié)假日，順延至最近工作日發(fā)放。以現(xiàn)金形式

領(lǐng)取。

第二節(jié)福利

1、假期

（1）休息日：公司全體員工在法定工時(shí)以外，享有休息日。

（2）法定假日：全體員工每年均享有以下10天帶薪（視為

上班）假日：a.元旦（公歷1月1日）

b.春節(jié)（農(nóng)歷新年初一、初二、初三）

c.勞動(dòng)節(jié)（公歷5月1日、2日、30）

d.國(guó)慶節(jié)（公歷10月1日、2日、30）

e.婦女節(jié)（3月8日，女員工放假半天）

（3）婚假凡在公司連續(xù)工作滿12個(gè)月（自轉(zhuǎn)正之日起）的

正式員工結(jié)婚時(shí)，可憑結(jié)婚證書(shū)申請(qǐng)14天（含休息日）的有薪假

期。

（4）產(chǎn)假凡在公司連續(xù)工作滿12個(gè)月（自轉(zhuǎn)正之日起）的

正式女員工，持醫(yī)院證明書(shū)可申請(qǐng)有薪產(chǎn)假90天（含休息日和法

定節(jié)假日），晚育的順產(chǎn)120天，難產(chǎn)135天。男26周歲、女24

周歲以上初育為晚育。

（5）男員工護(hù)理假7天，晚育者為15天（限在女方產(chǎn)假期

間，含休息日和法定節(jié)假日）。

（6）慰唁假公司員工直系親屬（指配偶、子女、父母及配偶

的父母）不幸去世的，可申請(qǐng)5天有薪慰唁假。直系親屬在外地

的，帶薪路途假另計(jì)，路費(fèi)自理。

（7）工傷假因工受傷休假視為上班，具體情況按國(guó)家社會(huì)保

險(xiǎn)法規(guī)辦理。

（8）公假員工參加國(guó)家法律規(guī)定的.義務(wù)或公益活動(dòng)、參加

與本職工作有關(guān)的入學(xué)或資格考試經(jīng)所在部門(mén)及人事部門(mén)批準(zhǔn)的,

可按上班時(shí)間計(jì)發(fā)薪資。

（9）有薪病假病假三天以上需憑縣、區(qū)級(jí)以上醫(yī)院出具的病

情證明請(qǐng)假。其中十天以內(nèi)病假按基本工資80%計(jì)發(fā)病假工資，

累計(jì)十天以上者按基本工資50%計(jì)發(fā)病假工資，醫(yī)療期限的確定

按國(guó)家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

（10）休假規(guī)定員工提前15日向直接主管及人事部門(mén)申報(bào)擬

休假的種類(lèi)和時(shí)間，協(xié)商安排休假具體事宜。因工作原因，未能

休以上（3）-（7）項(xiàng)假期的，按休息日加班標(biāo)準(zhǔn)給予工資補(bǔ)貼。

2、保險(xiǎn)：公司為正式員工辦理養(yǎng)老、工傷、生育、和醫(yī)療

保險(xiǎn)等社會(huì)保險(xiǎn)3、賀儀與奠儀

（1）正式員工結(jié)婚，公司將致新婚賀儀人民幣300元。

（2）正式員工直系親屬去世，公司將致奠儀人民幣300元。

4、過(guò)節(jié)費(fèi)公司視經(jīng)營(yíng)情況在法定節(jié)日或公司紀(jì)念日發(fā)放賀

金或賀禮。

5、健康檢查：公司每?jī)赡瓿鲑Y為工作滿一年的員工進(jìn)行身

體健康檢查。

第三節(jié)職業(yè)發(fā)展

一、公司為每位員工提供持續(xù)發(fā)展機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)員工通過(guò)工作

和自我學(xué)習(xí)不斷提高自己。在出現(xiàn)職位空缺情況下，具有敬業(yè)、

協(xié)作、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新精神的員工將獲得優(yōu)先的晉升和發(fā)展機(jī)會(huì)。

二、結(jié)合個(gè)人特長(zhǎng)及在公司崗位職責(zé)，員工填寫(xiě)《員工職業(yè)

發(fā)展規(guī)劃表》、《員工能力開(kāi)發(fā)需求表》，人事部門(mén)協(xié)助員工所在部

門(mén)為每位員工建立職業(yè)發(fā)展檔案。

三、人事部門(mén)根據(jù)新員工入職前的職稱(chēng)、學(xué)歷及調(diào)整后的崗

位設(shè)定級(jí)別。試用期滿合格，部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)工作能力及表現(xiàn)確

定轉(zhuǎn)正定級(jí)意見(jiàn)。

四、新員工入職后，由部門(mén)負(fù)責(zé)人擔(dān)任職業(yè)輔導(dǎo)人，幫助新

員工明確職業(yè)發(fā)展方向，促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展。被輔導(dǎo)人的工作表

現(xiàn)及未來(lái)在公司職業(yè)發(fā)展將成為考核部門(mén)負(fù)責(zé)人指標(biāo)之一。

五、如果符合以下條件，員工將有機(jī)會(huì)獲得晉升：

1、職業(yè)道德良好

2、工作業(yè)績(jī)突出

3、工作能力強(qiáng)

4、熟悉擬晉升職務(wù)工作

5、上年度考核成績(jī)“良”以上

第五章員工權(quán)益

一、勞動(dòng)安全

1、公司為員工提供安全的工作環(huán)境及必要的勞動(dòng)保護(hù)。

2、在災(zāi)害條件下堅(jiān)守崗位的員工，當(dāng)人身安全面臨危險(xiǎn)時(shí),

應(yīng)撤離至安全地帶。

3、保管公司財(cái)產(chǎn)的員工，接到預(yù)警信號(hào)后，在確保生命安全

的前提下，應(yīng)立即采取有效措施保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)安全。

二、權(quán)利保障：

1、員工享有法律規(guī)定和公司制度賦予的咨詢權(quán)、建議權(quán)、申

訴權(quán)與保留意見(jiàn)權(quán)，公司對(duì)這些權(quán)利予以尊重和保障。

2、對(duì)下列情況，員工有權(quán)提出申（投）訴以得到公正待遇:

（1）認(rèn)為個(gè)人利益受到不應(yīng)有的侵犯；

（2）對(duì)處理決定不服；

（3）對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)管理措施有不同意見(jiàn)；

（4）發(fā)現(xiàn)有違反公司各項(xiàng)規(guī)定的行為；

3、申（投）訴方式：

（1）逐級(jí)申訴或向公司人事部門(mén)直至總經(jīng)理提出申（投）訴；

（2）可書(shū)面或面談兩種方式申（投）訴；

（3）《申（投）訴書(shū)》必須具名，否則可能難以得到解決。

(4)受理申(投)訴者應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)給予回饋。

(5)對(duì)處理結(jié)果及反饋意見(jiàn)不滿意的可繼續(xù)向上一級(jí)申訴。

員工內(nèi)部管理制度5

第一章總則

本公司為建立制度、健全組織與管理，制定此規(guī)章制度。本

公司員工的管理，除法令及勞動(dòng)契約另有規(guī)定外，悉以本規(guī)則辦

理。

第二章員工日常行為規(guī)范

第一條員工必須遵紀(jì)守法，自覺(jué)維護(hù)社會(huì)公共秩序，如有違

反國(guó)家法規(guī)者，一律解職。

第二條員工必須嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從上級(jí)指揮,

違反者，按有關(guān)規(guī)定處罰。

第三條員工對(duì)內(nèi)應(yīng)善盡本份，認(rèn)真工作，愛(ài)惜公物，減少浪

費(fèi)，提升品質(zhì)；對(duì)外應(yīng)嚴(yán)守職務(wù)機(jī)密，維護(hù)公司形象。

第四條員工應(yīng)樹(shù)立主人翁精神、增強(qiáng)責(zé)任感。

第五條員工應(yīng)樹(shù)立良好的工作態(tài)度，積極上進(jìn)，培養(yǎng)榮譽(yù)感。

第六條公司員工應(yīng)和眾共濟(jì)，通力合作，友愛(ài)相處。不得滋

生事端，擾亂秩序，不得有組織派系，搬弄是非及爭(zhēng)吵逗毆以防

礙公司士氣與團(tuán)結(jié)。

第七條員工應(yīng)時(shí)刻維護(hù)公司利益，勇于制止任何損害公司利

益的事情。

第八條員工對(duì)職務(wù)或公事建議或請(qǐng)示，應(yīng)循級(jí)而上，非有緊

急或特殊事件不得越級(jí)呈報(bào)。

第九條部門(mén)經(jīng)理應(yīng)秉承公司理念，尊重員工人格，親切誘導(dǎo)，

以身作則，切實(shí)執(zhí)行業(yè)務(wù)，提升工作效率。

第十條公司因業(yè)務(wù)需要而調(diào)派職務(wù)時(shí)，若為能力所能勝任者,

員工不得拒絕。

第十一條認(rèn)真接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接公司電話，做好電話留言；

第十二條熱情接待公司來(lái)訪人員；

第十三條對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)程，

遇困難及時(shí)匯報(bào)，做到有始有終；

第十四條對(duì)公司輸出的郵件、傳真、信息等必須及時(shí)與客戶

確認(rèn)查詢。

第十五條員工不得攜帶危險(xiǎn)品、刀器、易燃易爆等物品進(jìn)入

工作場(chǎng)所，因而發(fā)生事故者依法論處。

第十六條在下班之后，值勤人員或最后離開(kāi)公司者應(yīng)將公司

的門(mén)窗、電腦，打印機(jī)、飲水機(jī)等設(shè)備的電源關(guān)閉。

第十七條員工按照有關(guān)規(guī)定申領(lǐng)辦公用品，所有從公司申領(lǐng)

的用品均為公司財(cái)物，要妥善保管、正確使用，不能占為己有，

離職時(shí)須交還。

第十八條員工上班時(shí)間內(nèi)不得兼差或從事其它危害公司業(yè)務(wù)

的行為

第十九條員工承辦事務(wù)不得收受饋贈(zèng)或回扣，亦不得借機(jī)為

自己或他人圖利。

第二十條員工應(yīng)奉公守法，不得假籍職權(quán)貪污舞弊，亦不得

假籍公司名義在外招搖撞騙。

第二十一條公司員工在職務(wù)上，應(yīng)注意下列事情：

1、確實(shí)掌握及了解本身職務(wù)與工作內(nèi)容范圍；

2、處理事物應(yīng)明確、負(fù)責(zé)、重時(shí)效，凡事應(yīng)今天事今天畢;

3、交辦事情完成后，應(yīng)主動(dòng)報(bào)告經(jīng)理或交辦部門(mén)知曉；

4、服從組織體制及規(guī)定，團(tuán)結(jié)諧和，排除本位主義，以公司

為重；

5、工作如有疑難，應(yīng)即請(qǐng)示上級(jí)，不得借故拖延，積壓或擅

做主張。

第二十二條各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)注意下列事情：

1、深切了解公司決策及經(jīng)營(yíng)方針以及自己的職責(zé)和任務(wù)；

2、交辦部署事項(xiàng)，應(yīng)合情合理，酌量酌時(shí)；

3、對(duì)于部署言行舉止、品德、技能，應(yīng)隨時(shí)予以注意，糾正

并重視教育訓(xùn)練及考核；

4、如因監(jiān)督不周，以至發(fā)生瀆職情事時(shí)，直接領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)負(fù)連帶

責(zé)任。

第三章聘任管理制度

第一條本公司各部門(mén)如因業(yè)務(wù)需要，必須增加人員時(shí)，應(yīng)先

依人員征募流程的規(guī)定提出申請(qǐng)，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后，由人事部門(mén)

辦理征募事宜，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理應(yīng)試合格。

第二條新進(jìn)人員經(jīng)考試或?qū)彶楹细窈?，?jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后任用，

若有特殊人才或特定人員可由部門(mén)經(jīng)理書(shū)面（人員聘用申請(qǐng)書(shū)）

呈報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)后方可任用。

第三條部門(mén)經(jīng)理應(yīng)將核準(zhǔn)后的新進(jìn)人員資料（應(yīng)征資料）及

人員任用申請(qǐng)書(shū)一并送交人事部門(mén)依新進(jìn)人員手續(xù)辦理。

第四條新進(jìn)人員于報(bào)道七天內(nèi)，應(yīng)繳交下列文件，否則不予

任用。

1、身份證影本（需繳驗(yàn)正本）；

2、個(gè)人人事資料及三個(gè)月內(nèi)半身照片四張；

3、其它必備的證件。

第五條新進(jìn)人員交齊上述文件并經(jīng)過(guò)試用期后，人事部門(mén)方

可辦理加入社會(huì)保險(xiǎn)手續(xù)。

第六條經(jīng)公司錄用新進(jìn)人員到職起2-3個(gè)月內(nèi)為考察期，考

察期間薪資是以當(dāng)?shù)毓べY水平給予；考察期滿合格后進(jìn)入試用期,

職員試用期為1至2個(gè)月，但成績(jī)優(yōu)良者，可縮短其試用時(shí)間。

期滿考核合格者，方得正式雇用并簽訂勞動(dòng)合同。

考察期間或試用期間經(jīng)考核：

1、不適用者，公司得隨時(shí)無(wú)條件予以解雇，其薪資按照實(shí)際

工作天數(shù)核算；但總共在本公司服務(wù)未滿十五天而自動(dòng)離職者不

予發(fā)放薪資。

2、品行不良或服務(wù)成績(jī)欠佳或無(wú)故曠工者，可隨時(shí)停止試用，

予以解雇。

3、表現(xiàn)特優(yōu)者，得由部門(mén)經(jīng)理簽報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)縮短試用期限

（試用期最短為十五個(gè)工作天）。

第七條試用人員的考核依據(jù)：

1、工作能力與表現(xiàn)——對(duì)工作熟練、謹(jǐn)慎及勝任度；

2、對(duì)公司的自信力一一是否有認(rèn)同公司的經(jīng)營(yíng)理念與策略;

3、敬業(yè)精神一一對(duì)所交付的工作是否兢兢業(yè)業(yè)、如期完成;

4、出勤記錄一一有無(wú)遲到、早退、曠職等記錄；

5、榮譽(yù)感一一是否具有團(tuán)對(duì)精神及意識(shí)；

6、親和力---是否待人接物和睦相處、坦誠(chéng)真實(shí)。

第八條試用期滿人員，由直屬部門(mén)經(jīng)理予以考核，以書(shū)面（試

用期滿薪資調(diào)整表），呈報(bào)總經(jīng)理考核的，方為正式任用（薪資調(diào)

整實(shí)施天從正式任用天算起）。

第九條有下列情事的一者，非經(jīng)總經(jīng)理特別核準(zhǔn)者一概不得

錄用：

1、負(fù)案在身且尚在緩刑期或被褫權(quán)尚未復(fù)權(quán)者；

2、原在其它公司和機(jī)關(guān)服務(wù)時(shí)，未辦離職手續(xù)、名聲很差或

被解職免職者。

第十條服務(wù)年資自到職天算起，停薪留職或服役期間不予計(jì)

算；辭職或退休后復(fù)經(jīng)任用者其原有年資不予連續(xù)計(jì)算（除特殊

情況經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)外）。

第四章作息與考勤制度

第一條作息時(shí)間：

1、星期一至六：9：00——17：30；

2、中午休息時(shí)間：12：00——13：00；

3、本公司為雙休制。

第二條周日及國(guó)家法定假天均休息，但考慮到本公司業(yè)務(wù)的

特殊性，將安排人員進(jìn)行輪流值班。

第三條員工上下班一律親自打卡（簽到），經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)免打

卡（簽到）者除外。

第四條遲到（早退）：

1、朝、夕會(huì)未到并未請(qǐng)假者給與相應(yīng)處罰。

2、上班遲到15分鐘之內(nèi)者為遲到。

3、上班遲到15分鐘至1小時(shí)者，以曠工半天計(jì)；

4、無(wú)故遲到1小時(shí)以上者，以曠職1天計(jì)；

5、提早下班15分鐘之內(nèi)者為早退。

6、提前下班15分鐘至1小時(shí)者，以曠工半天計(jì)；

7、提前下班1小時(shí)以上者，以曠職1天計(jì)；

8、于一個(gè)月內(nèi)遲到及早退合計(jì)超過(guò)三次（含三次）者不予發(fā)

放全勤獎(jiǎng)金；

9、于一個(gè)月內(nèi)遲到及早退合計(jì)超過(guò)三次（含三次）者，每三

次視為曠工一天。

10、以上情況均會(huì)根據(jù)情況給予罰款，因處罰得來(lái)的罰款本

公司一律不歸為己有，勻平均補(bǔ)貼給所有員工。

第五條因業(yè)務(wù)，須于晚間或假天加班者，應(yīng)事先呈報(bào)部門(mén)經(jīng)

理以便列入考核。

第六條外出洽公者，若預(yù)知會(huì)延誤上、下班時(shí)間者應(yīng)事先報(bào)

備部門(mén)經(jīng)理簽字，方可免除上、下班打卡（簽到）；在外恰公無(wú)法

于上、下班前趕回公司者，應(yīng)以電話報(bào)備部門(mén)免除上、下班打卡

（簽到），但次日須請(qǐng)部門(mén)經(jīng)理在出勤卡上補(bǔ)簽確認(rèn)。

第七條財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)每月員工出勤的統(tǒng)計(jì)，作為當(dāng)月工資發(fā)放

的依據(jù)。

第五章請(qǐng)假制度

第一條員工確因事或因病需要請(qǐng)假時(shí)須填寫(xiě)請(qǐng)假單，按規(guī)定

程序辦理請(qǐng)假手續(xù)。

第二條事假：

1、每月請(qǐng)假不得超過(guò)兩天，超過(guò)者原則上不給予批準(zhǔn)，具體

視特殊情況而定；

2、全年請(qǐng)假不得超過(guò)十五天，每次不得超過(guò)連續(xù)五天；

3、一次請(qǐng)假超過(guò)十天（含）者，須辦理停薪留職手續(xù)；

4、事假為無(wú)薪給假，（以天數(shù)為計(jì)算單位）。

第三條病假：

1、凡請(qǐng)病假經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字，全年累積不得超過(guò)三十天；

2、病假連續(xù)兩天以上（含）請(qǐng)附醫(yī)師診斷證明；

第四條產(chǎn)假：

1、女性員工分娩前后給假五十六天（產(chǎn)婦產(chǎn)檢可提前請(qǐng)產(chǎn)假

或產(chǎn)假未休完者可轉(zhuǎn)換為年假）；

2、妊娩三個(gè)月以上流產(chǎn)者，給假十天；

3、未滿三個(gè)月流產(chǎn)者，以病假處理；

4、服務(wù)滿一年以上者，請(qǐng)假期間基本工資照發(fā)；未滿者減半

發(fā)給。

第五條婚假：請(qǐng)假期間基本工資照發(fā)。

第六條公假：

1、公司派遣學(xué)習(xí)、考察、辦事或特別指定任務(wù)、拜訪客戶

者;

2、請(qǐng)假期間薪資照發(fā)。

第七條工傷假：

1、員工因執(zhí)行職務(wù)而受傷或致病者，須申請(qǐng)工傷假；

2、工傷假在一年（含）的內(nèi)者，基本工資照發(fā)；

第八條請(qǐng)假時(shí)依下列規(guī)定呈報(bào)核準(zhǔn)：

一般員工請(qǐng)假兩天以內(nèi)（含）由副總經(jīng)理核準(zhǔn)；三天以上由

總經(jīng)理核準(zhǔn)。

第九條凡請(qǐng)事假先申請(qǐng)，如因患病或特殊狀況者或不可抗力

因素，不能事先申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)先以電話向所屬部門(mén)經(jīng)理報(bào)備并向人

事部門(mén)負(fù)責(zé)人報(bào)備，但應(yīng)于假后兩天內(nèi)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)；逾期則視

為曠工。

第十條凡國(guó)家法定節(jié)假日的'前后，不得請(qǐng)假。

第十一條事假、病假的規(guī)定天數(shù)，年度中途到職者按比例計(jì)

算。

第十二條員工請(qǐng)假期間無(wú)論假別或天數(shù)，應(yīng)覓妥職務(wù)代理人,

來(lái)負(fù)責(zé)一切事物事宜，否則視同曠職。

第十三條員工有下列事情的一者，視為曠職論，曠職一律扣

薪三天以示懲戒，凡一個(gè)月內(nèi)曠職累計(jì)達(dá)三天者，予以解職處分：

1、未經(jīng)準(zhǔn)假而擅離職守或缺席者;

2、無(wú)故遲到或早退1小時(shí)以上者；

3、凡未事先請(qǐng)假，而逾期未補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)者；

4、凡事先請(qǐng)假未覓妥職務(wù)代理人者；

5、停薪留職，未辦妥手續(xù)者。

第十四條員工有下列事情之一者，須辦理停薪留職：

1、請(qǐng)病假一次在十天以上者；

2、請(qǐng)事假一次在十天以上者；

3、因案被法院拘留十天以上者，但經(jīng)判決不起訴或無(wú)罪確定

者；

4、因特殊事由需停薪留職者。

第十五條停薪留職者，請(qǐng)辦妥停薪留職手續(xù)方為生效，否則

視曠職論。

第十六條員工停薪留職期間，除停發(fā)薪資外并停止享有公司

一切的福利。

第十七條停薪留職最長(zhǎng)以三個(gè)月為限，其原因消除后，應(yīng)于

三天內(nèi)自請(qǐng)復(fù)職，否則視同自動(dòng)離職。停薪留職人員，概不保留

底缺，如原服務(wù)部門(mén)無(wú)缺額或業(yè)務(wù)上已無(wú)需要時(shí)可以不批準(zhǔn)其復(fù)

職。

第六章離職制度

第一條員工擅自離職者，應(yīng)以下列規(guī)定辦理：

1、經(jīng)理及會(huì)計(jì)人員于三十天前，一般職員于十五天前，書(shū)面

形式呈請(qǐng)核準(zhǔn)；

2、離職須填寫(xiě)離職申請(qǐng)表、工作交接表、客戶資源信息交接

表與物品交接表；

3、未依規(guī)定辦妥離職手續(xù)而離職者，除不發(fā)給當(dāng)月薪資及獎(jiǎng)

金外，公司若因而蒙受損失時(shí)，將視情節(jié)予以追訴。

第二條員工有下列事情之一者，公司可不經(jīng)預(yù)告，直接解雇

并送有關(guān)部門(mén)處理：

1、利用公司名義在外招搖撞騙，證據(jù)確鑿者；

2、向外泄露公司機(jī)密，造成公司重大損失者；

3、偷竊或侵占公司財(cái)務(wù)或營(yíng)私舞弊或挪用公款者；

4、對(duì)公司人員實(shí)行暴行脅迫或重大侮辱行為；

5、故意損毀公司物品或機(jī)器設(shè)備者；

6、攜帶危險(xiǎn)禁品或防礙公共安全的物品進(jìn)公司或釀成以外災(zāi)

害者；

7、有煽動(dòng)員工怠工或罷工的具體事實(shí)者。

第三條員工有下列事情之一者，公司可以不經(jīng)預(yù)告，直接解

雇：

1、工作態(tài)度惡劣，嚴(yán)重影響公司工作環(huán)境者；

2、在公司不自尊自重、使公司員工理念偏激，擾亂正常工作

秩序者;

3、連續(xù)曠職三天或一個(gè)月內(nèi)曠職達(dá)三次者；

4、與廠商勾結(jié)或收受廠商財(cái)務(wù)，證據(jù)確鑿者；

5、未經(jīng)許可，兼任其它職務(wù)或兼營(yíng)與本公司相近的業(yè)務(wù)者;

6、有其它重大過(guò)失或不檢行為導(dǎo)致較嚴(yán)重后果者。

第七章移交制度

第一條凡本公司任職的人員如遇人事變動(dòng)、離職、調(diào)職等，

均應(yīng)辦理移交手續(xù)。

手續(xù)辦妥后方可離開(kāi)原職，未完成移交手續(xù)而離開(kāi)者，公司

將扣發(fā)所有薪資，直至辦妥移交手續(xù)后補(bǔ)發(fā)（移交手續(xù)不得超過(guò)

一個(gè)月），若因移交不清或未辦理移交手續(xù)，而使公司受損時(shí)，公

司將追究當(dāng)事人責(zé)任。

第二條員工移交事項(xiàng)如下：

1、個(gè)人保管或使用的公司物品；

2、本公司或部門(mén)有關(guān)的印章；

3、本部門(mén)及個(gè)人保管的客戶資源信息；

4、未辦完或未結(jié)案的重要業(yè)務(wù)資料；

5、本部門(mén)保管的其它所有資料，包括電子資料。

第八章獎(jiǎng)懲制度

第一條員工的獎(jiǎng)勵(lì)分下列二種：

1、嘉獎(jiǎng)一一根據(jù)功績(jī)做相應(yīng)嘉獎(jiǎng)；

2、特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)一一獎(jiǎng)金上不封頂，也有可能是帶薪旅游或?qū)?/p>

物獎(jiǎng)品，由公司董事會(huì)視具體情況而定。

第二條員工有下列表現(xiàn)之一者，予以嘉獎(jiǎng)：

1、對(duì)公司有特殊良好表現(xiàn)者；

2、品行端正，工作努力，能適時(shí)完成重大或特殊交辦任務(wù)者；

3、熱心服務(wù)，有具體事實(shí)并經(jīng)主管經(jīng)理提報(bào)批準(zhǔn)者。

第三條員工有下列表現(xiàn)之一者，予以小功：

1、對(duì)公司業(yè)務(wù)、企劃或管理制度建議改進(jìn)，經(jīng)采納施行有一

定成效者；

2、全年全勤，無(wú)退到、早退及請(qǐng)假者；

3、檢舉違規(guī)、損害公司利益的行為而使公司及時(shí)防范者。

第四條員工有下列表現(xiàn)之一者，予以大功：

1、遇災(zāi)后，為公司搶救有功者；

2、替公司開(kāi)源節(jié)支，節(jié)省重大支出，有具體事實(shí)并經(jīng)過(guò)經(jīng)理

提報(bào)批準(zhǔn)者；

3、揭發(fā)重大不軌活動(dòng)，經(jīng)查屬實(shí)者。

第五條員工有下列表現(xiàn)之一者，予以特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)：

1、一年內(nèi)記大功三次者；

2、對(duì)公司業(yè)務(wù)、企劃或管理制度建議改進(jìn)，經(jīng)采納施行有巨

大成效者;

3、工作定期考察，考績(jī)優(yōu)良，未曾曠職或受記過(guò)以上處分者；

4、對(duì)公司有特殊貢獻(xiàn)，堪為全公司員工表率者。

第六條員工有下列行為之一者，予以懲戒：

1、上班時(shí)間后有吃早餐、零食等行為；

2、上班期間非公務(wù)需求而閱讀報(bào)紙者；

3、公話私用，屢教不改者。

第七條員工有下列行為之一者，予以警告：

1、未經(jīng)許可，擅自在公司推銷(xiāo)物品者；

2、未經(jīng)許可，帶外人進(jìn)入工作場(chǎng)所或讓外人使用公物者；

3、態(tài)度傲慢，不服從負(fù)責(zé)人員指派工作者。

第八條員工有下列行為之一者，予以小過(guò)：

1、工作時(shí)間內(nèi)，作其他事情，如睡覺(jué)、下棋；

2、利用職權(quán)為自己或他人圖利者；

3、為他人做不實(shí)的證明者；

4、偷拆他人或公司的信件者；

5、對(duì)上級(jí)人員有關(guān)職務(wù)上的查詢，有故意隱瞞或作不實(shí)的報(bào)

告者；

6、代人打卡或簽到（托人者同）而證據(jù)確鑿者；

7、遺失公司支票、匯票等重要票據(jù)，但未造成重大損失者。

第九條員工有下列行為之一者，予以大過(guò)：

1、有瀆職，失職等情況，后果較嚴(yán)重者；

2、違反命令或有威脅、侮辱主管的行為者；

3、為逃避或轉(zhuǎn)嫁責(zé)任，做虛假記錄或報(bào)告者；

4、在工作時(shí)酗酒滋事或擾亂秩序者；

5、怠工、罷工者；

6、其它關(guān)系情節(jié)重大者。

第十條員工遺失公司財(cái)物，除不可抗力因素外，均應(yīng)負(fù)賠償

責(zé)任并視情況進(jìn)行處分：

1、遺失現(xiàn)金者，照遺失金額賠償；

2、遺失支票者，經(jīng)止付無(wú)效而被冒領(lǐng)者，按票面金額賠償;

3、遺失貨品者，照市場(chǎng)價(jià)金額賠償；

4、遺失其它財(cái)物者，照購(gòu)買(mǎi)價(jià)金額賠償。

第十一條各部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)其下屬人員有包庇縱容或未盡監(jiān)督

考核者，應(yīng)負(fù)連帶責(zé)任，如情節(jié)重大者調(diào)職降級(jí)。

第九章員工福利制度

第一條本公司正式員工可享受本公司一切福利待遇。

第二條正式員工均參加社會(huì)保險(xiǎn)，享有各項(xiàng)保險(xiǎn)權(quán)利。

第三條公司可視情況，不定期舉辦員工聚餐、郊游等集體活

動(dòng)。

第四條員工與配偶若同時(shí)服務(wù)于本公司者，其各項(xiàng)福利可享

雙份。

第五條部門(mén)經(jīng)理隨時(shí)呈報(bào)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，經(jīng)公司評(píng)審后視

情況發(fā)給各種獎(jiǎng)勵(lì)，具體參照第八章的員工獎(jiǎng)勵(lì)制度。

第六條公司年終結(jié)算如有盈利，對(duì)于全年無(wú)重大過(guò)失員工發(fā)

放年終獎(jiǎng)金，發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)如下：

1、服務(wù)滿一年者發(fā)放月薪一個(gè)月，未滿一年者按比例發(fā)放;

2、未到年終離職者不發(fā)。

第七條公司年終結(jié)算如有盈利，根據(jù)考核，對(duì)工作表現(xiàn)優(yōu)秀

的員工進(jìn)行調(diào)薪。

第八條公司每逢重大節(jié)慶日（春節(jié)、中秋節(jié)等）向員工發(fā)放

禮品或禮金，其金額視公司業(yè)務(wù)盈余及財(cái)政狀況而定。

第九條每月18日作為公司工資發(fā)放日，發(fā)放前月工資。

第十章崗位管理制度

第一條部門(mén)主管、經(jīng)理崗位職責(zé)：

1、嚴(yán)格遵守公司相關(guān)管理制度規(guī)定。

2、維持公司各部門(mén)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；

3、合理安排每個(gè)項(xiàng)目的正常運(yùn)作；

4、指揮監(jiān)督部門(mén)員工的日常工作，積極引導(dǎo)他們順利開(kāi)展工

作，使公司業(yè)務(wù)高效運(yùn)作，快速發(fā)展;

5、部門(mén)主管有權(quán)招聘、解雇部門(mén)人員，但須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn);

6、部門(mén)主管有權(quán)調(diào)整部門(mén)人員崗位與工作；

7、如部門(mén)主管未合理的安排工作，經(jīng)理有權(quán)立即作出調(diào)整;

8、加強(qiáng)成本核算，厲行節(jié)約，努力提高經(jīng)濟(jì)效益。

第二條財(cái)務(wù)部門(mén)崗位職責(zé)：

1、嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》開(kāi)展工作。嚴(yán)格遵守

公司相關(guān)管理制度規(guī)定；

2、認(rèn)真做到手續(xù)完備，內(nèi)容真實(shí)，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，帳目清楚，日

清月結(jié)，及時(shí)編制會(huì)計(jì)報(bào)表并按期上報(bào)；

3、妥善保管會(huì)計(jì)憑證、帳簿和報(bào)表等檔案資料；管好各種印

章、空白支票、空白收據(jù)。收據(jù)與支票領(lǐng)用時(shí)應(yīng)辦理領(lǐng)用手續(xù)，

使用完應(yīng)辦理注銷(xiāo)手續(xù)；管理庫(kù)存現(xiàn)金與各種有價(jià)證券，保證其

安全完整；

4、根據(jù)實(shí)際發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行會(huì)計(jì)核算、填制會(huì)計(jì)憑

證、登記會(huì)計(jì)帳簿、編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告；

5、定期將會(huì)計(jì)帳簿記錄與實(shí)物、款項(xiàng)及有關(guān)資料相互核對(duì),

保證帳簿記錄與實(shí)物、款項(xiàng)、憑證、報(bào)表等有關(guān)內(nèi)容相符；

6、空白合同由財(cái)務(wù)部統(tǒng)一管理，業(yè)務(wù)員申領(lǐng)合同，必須做好

登記、備案；

7、財(cái)務(wù)部有權(quán)督促業(yè)務(wù)員簽訂合同;

8、每單業(yè)務(wù)結(jié)束后，有權(quán)向業(yè)務(wù)員確定金額，并結(jié)算；

9、在結(jié)算過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)有違規(guī)操作的，不得給予結(jié)算提成

及獎(jiǎng)金；

10、及時(shí)配合業(yè)務(wù)部開(kāi)據(jù)發(fā)票，送貨單等票據(jù)；

11、在收款過(guò)程中，業(yè)務(wù)員如遇有扣款行為的，必須向業(yè)務(wù)

員索要客戶扣款證明，否則視為應(yīng)收款項(xiàng)處理；

12、業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)有違規(guī)操作的，有權(quán)拒絕支付

款項(xiàng)，并及時(shí)向總經(jīng)理或董事長(zhǎng)匯報(bào)；

13、認(rèn)真核實(shí)報(bào)銷(xiāo)憑證，由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可支付；

14、認(rèn)真、統(tǒng)一管理公司客戶資源，做好歸檔管理；

15、每月將應(yīng)收款、應(yīng)付款、辦公費(fèi)用、工資、業(yè)務(wù)開(kāi)支等報(bào)

送總經(jīng)理審閱。

第三條企劃部門(mén)崗位職責(zé)：

1、嚴(yán)格遵守公司相關(guān)管理制度規(guī)定；

2、及時(shí)、準(zhǔn)確的完成公司安排的工作任務(wù)；

3、積極配合業(yè)務(wù)部和設(shè)計(jì)部的有關(guān)工作，做到盡善盡美，并

保持與相關(guān)部門(mén)的溝通和交流；

4、正確掌握客戶對(duì)產(chǎn)品的要求及市場(chǎng)信息，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行正確

的定位、延伸；

5、服從并積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它任務(wù);

6、不斷提高自身的綜合能力，不斷創(chuàng)新，爭(zhēng)取又好又快的發(fā)

展。

第四條業(yè)務(wù)部門(mén)崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格遵守公司相關(guān)管理制度規(guī)定；

2、經(jīng)常與客戶保持聯(lián)系，加強(qiáng)管理，保證業(yè)務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)不出

問(wèn)題；

3、及時(shí)掌握客戶對(duì)產(chǎn)品的要求及客戶信息，向公司反饋信息,

為公司的業(yè)務(wù)拓展