技術(shù)援助：2024年度維護(hù)服務(wù)協(xié)議版

技術(shù)援助：2024年度維護(hù)服務(wù)協(xié)議版A版本合同目錄一覽1.技術(shù)援助概述1.1技術(shù)援助內(nèi)容1.2技術(shù)援助時(shí)間2.維護(hù)服務(wù)2.1維護(hù)服務(wù)內(nèi)容2.2維護(hù)服務(wù)時(shí)間2.3維護(hù)服務(wù)地點(diǎn)3.技術(shù)支持3.1技術(shù)支持內(nèi)容3.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間4.技術(shù)培訓(xùn)4.1培訓(xùn)內(nèi)容4.2培訓(xùn)時(shí)間4.3培訓(xùn)地點(diǎn)5.技術(shù)資料5.1技術(shù)資料提供5.2技術(shù)資料保密6.費(fèi)用與支付6.1技術(shù)援助費(fèi)用6.2維護(hù)服務(wù)費(fèi)用6.3費(fèi)用支付方式7.合同期限7.1合同開始日期7.2合同結(jié)束日期8.違約責(zé)任8.1技術(shù)援助方違約8.2維護(hù)服務(wù)方違約9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)10.合同的變更與終止10.1合同變更條件10.2合同終止條件11.保密條款11.1保密信息范圍11.2保密期限12.法律適用與爭(zhēng)議解決12.1法律適用12.2爭(zhēng)議解決方式13.合同的生效、修改與解除13.1合同生效條件13.2合同修改條件13.3合同解除條件14.其他條款14.1技術(shù)援助方義務(wù)14.2維護(hù)服務(wù)方義務(wù)14.3雙方的權(quán)利與義務(wù)第一部分：合同如下：1.技術(shù)援助概述1.1技術(shù)援助內(nèi)容本合同項(xiàng)下的技術(shù)援助內(nèi)容主要包括：[具體列舉技術(shù)援助內(nèi)容，如軟件升級(jí)、硬件維護(hù)、技術(shù)咨詢等]。1.2技術(shù)援助時(shí)間技術(shù)援助的時(shí)間為2024年度，即從[合同開始日期]至[合同結(jié)束日期]。2.維護(hù)服務(wù)2.1維護(hù)服務(wù)內(nèi)容維護(hù)服務(wù)內(nèi)容包括：[具體列舉維護(hù)服務(wù)內(nèi)容，如系統(tǒng)監(jiān)控、故障排查、性能優(yōu)化等]。2.2維護(hù)服務(wù)時(shí)間維護(hù)服務(wù)時(shí)間為：[具體服務(wù)時(shí)間，如每周一至周五，9:0018:00]。2.3維護(hù)服務(wù)地點(diǎn)維護(hù)服務(wù)地點(diǎn)為：[具體服務(wù)地點(diǎn)，如甲方所在地]。3.技術(shù)支持3.1技術(shù)支持內(nèi)容技術(shù)支持內(nèi)容包括：[具體列舉技術(shù)支持內(nèi)容，如在線解答、遠(yuǎn)程協(xié)助、現(xiàn)場(chǎng)支持等]。3.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間為：[具體響應(yīng)時(shí)間，如接到需求后2小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)]。4.技術(shù)培訓(xùn)4.1培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)內(nèi)容包括：[具體列舉培訓(xùn)內(nèi)容，如產(chǎn)品使用培訓(xùn)、技術(shù)交流等]。4.2培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)時(shí)間為：[具體培訓(xùn)時(shí)間，如2024年6月1日至6月30日]。4.3培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)地點(diǎn)為：[具體培訓(xùn)地點(diǎn)，如甲方所在地]。5.技術(shù)資料5.1技術(shù)資料提供技術(shù)資料提供方應(yīng)在合同簽訂后[具體時(shí)間]內(nèi)向甲方提供完整的technicaldocumentation，包括：[具體列舉技術(shù)資料內(nèi)容，如操作手冊(cè)、系統(tǒng)架構(gòu)圖等]。5.2技術(shù)資料保密雙方應(yīng)對(duì)在合同執(zhí)行過程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密和技術(shù)秘密予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向第三方披露。保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。6.費(fèi)用與支付6.1技術(shù)援助費(fèi)用技術(shù)援助費(fèi)用為：[具體金額]。6.2維護(hù)服務(wù)費(fèi)用維護(hù)服務(wù)費(fèi)用為：[具體金額]。6.3費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按照合同約定的付款期限和付款方式向乙方支付費(fèi)用。支付方式可以為：[具體支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、支票支付等]。8.違約責(zé)任8.1技術(shù)援助方違約如技術(shù)援助方未能按照合同約定履行義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任包括但不限于：[具體列舉違約責(zé)任，如支付違約金、賠償損失等]。8.2維護(hù)服務(wù)方違約如維護(hù)服務(wù)方未能按照合同約定履行義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任包括但不限于：[具體列舉違約責(zé)任，如支付違約金、賠償損失等]。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式如合同執(zhí)行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為：[具體地點(diǎn)，如合同簽訂地]。10.合同期限10.1合同開始日期合同開始日期為：[具體日期]。10.2合同結(jié)束日期合同結(jié)束日期為：[具體日期]。11.保密條款11.1保密信息范圍保密信息范圍包括：[具體列舉保密信息范圍，如技術(shù)資料、商業(yè)秘密等]。11.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。12.法律適用與爭(zhēng)議解決12.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用[具體國家或地區(qū)]的法律。12.2爭(zhēng)議解決方式如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.合同的生效、修改與解除13.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同修改條件合同的修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行。13.3合同解除條件合同解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并符合合同法等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。14.其他條款14.1技術(shù)援助方義務(wù)技術(shù)援助方應(yīng)按照合同約定提供技術(shù)援助服務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量和效果。14.2維護(hù)服務(wù)方義務(wù)維護(hù)服務(wù)方應(yīng)按照合同約定提供維護(hù)服務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量和效果。14.3雙方的權(quán)利與義務(wù)雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定的權(quán)利和義務(wù)執(zhí)行，共同維護(hù)合同的履行。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：技術(shù)援助詳細(xì)服務(wù)內(nèi)容列表附件二：維護(hù)服務(wù)詳細(xì)服務(wù)內(nèi)容列表附件三：技術(shù)培訓(xùn)詳細(xì)計(jì)劃和課程安排附件四：技術(shù)資料保密協(xié)議附件五：費(fèi)用支付明細(xì)表附件六：違約行為記錄表附件一：技術(shù)援助詳細(xì)服務(wù)內(nèi)容列表詳細(xì)列舉技術(shù)援助方應(yīng)提供的所有技術(shù)援助服務(wù)內(nèi)容，包括服務(wù)的時(shí)間、地點(diǎn)、人員、方式等。附件二：維護(hù)服務(wù)詳細(xì)服務(wù)內(nèi)容列表詳細(xì)列舉維護(hù)服務(wù)方應(yīng)提供的所有維護(hù)服務(wù)內(nèi)容，包括服務(wù)的時(shí)間、地點(diǎn)、人員、方式等。附件三：技術(shù)培訓(xùn)詳細(xì)計(jì)劃和課程安排詳細(xì)列舉技術(shù)培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)師、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式等。附件四：技術(shù)資料保密協(xié)議詳細(xì)規(guī)定雙方在合同執(zhí)行過程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密和技術(shù)秘密的保密義務(wù)、保密期限、保密范圍等。附件五：費(fèi)用支付明細(xì)表詳細(xì)規(guī)定甲方應(yīng)按照合同約定的付款期限和付款方式向乙方支付費(fèi)用的具體明細(xì)。附件六：違約行為記錄表用于記錄合同執(zhí)行過程中雙方的違約行為，包括違約的具體行為、違約時(shí)間、違約責(zé)任等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.技術(shù)援助方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為包括但不限于：未能按照合同約定提供技術(shù)援助服務(wù)、未能按照約定的時(shí)間提供服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量和效果不符合約定等。違約責(zé)任包括但不限于：支付違約金、賠償損失、按照合同約定承擔(dān)其他違約責(zé)任等。示例說明：如技術(shù)援助方未能在約定的時(shí)間內(nèi)提供技術(shù)援助服務(wù)，應(yīng)按照合同約定支付違約金。2.維護(hù)服務(wù)方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為包括但不限于：未能按照合同約定提供維護(hù)服務(wù)、未能按照約定的時(shí)間提供服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量和效果不符合約定等。違約責(zé)任包括但不限于：支付違約金、賠償損失、按照合同約定承擔(dān)其他違約責(zé)任等。示例說明：如維護(hù)服務(wù)方未能在約定的時(shí)間內(nèi)提供維護(hù)服務(wù)，應(yīng)按照合同約定支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.技術(shù)援助：指技術(shù)援助方根據(jù)合同約定向維護(hù)服務(wù)方提供的技術(shù)支持和服務(wù)。2.維護(hù)服務(wù)：指維護(hù)服務(wù)方根據(jù)合同約定對(duì)技術(shù)援助方提供的系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)控、故障排查和性能優(yōu)化等服務(wù)。3.技術(shù)支持：指技術(shù)援助方在合同約定范圍內(nèi)對(duì)維護(hù)服務(wù)方提供的問題進(jìn)行解答、遠(yuǎn)程協(xié)助和現(xiàn)場(chǎng)支持等服務(wù)。4.技術(shù)培訓(xùn)：指技術(shù)援助方向維護(hù)服務(wù)方提供的關(guān)于產(chǎn)品使用和技術(shù)交流的培訓(xùn)。5.違約：指合同一方或雙方未能履行合同約定的義務(wù)。6.違約金：指違