湖北省導(dǎo)游相關(guān)知識(shí)真題匯編1

湖北省導(dǎo)游相關(guān)知識(shí)真題匯編1填空題第1題、2003年9月18日，《中央精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)關(guān)于深入貫徹黨的十六大精神進(jìn)一步加強(qiáng)公民道德建設(shè)的意見》發(fā)表，經(jīng)黨中央同意，9月20日被定為“______日?！蔽业拇鸢福何业拇鸢福簠⒖即鸢福汗竦赖滦麄鞔鸢附馕觯旱?題、2003年，我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)______，國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值突破11萬億元人民幣，人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值突破______美元。我的答案：我的答案：參考答案：9.1%1000答案解析：第3題、黨中央在近一年內(nèi)多次指出，解決中國(guó)的發(fā)展問題，必須牢固樹立和認(rèn)真落實(shí)______發(fā)展觀。我的答案：我的答案：參考答案：科學(xué)答案解析：第4題、2004年3月，十屆全國(guó)人大二次會(huì)議通過的憲法修正案，確立了“______”重要思想在國(guó)家政治和社會(huì)生活中的指導(dǎo)地位；首次將“______”概念引入憲法。我的答案：我的答案：參考答案：三個(gè)代表人權(quán)答案解析：第5題、2004年8月的雅典第28屆______奧運(yùn)會(huì)上，中國(guó)代表團(tuán)取得了______枚金牌。我的答案：我的答案：參考答案：夏季32答案解析：第6題、訂立合同，對(duì)當(dāng)事人的資格要求是：應(yīng)當(dāng)具有相應(yīng)的______能力和______能力。我的答案：我的答案：參考答案：民事行為民事權(quán)力答案解析：第7題、到2020年，中國(guó)將成為世界第______位出境旅游大國(guó)，第______位旅游接待大國(guó)。我的答案：我的答案：參考答案：41答案解析：第8題、我國(guó)的國(guó)旗是五星紅旗，五星中的大五角星代表______。我的答案：我的答案：參考答案：中國(guó)共產(chǎn)黨答案解析：第9題、經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的國(guó)際旅行社，需繳納______萬元人民幣的質(zhì)量保證金。我的答案：我的答案：參考答案：100答案解析：第10題、對(duì)于違反《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的導(dǎo)游人員，最高罰款金額可以達(dá)到______萬元。我的答案：我的答案：參考答案：3答案解析：第11題、民族區(qū)域自治必須以______，國(guó)家統(tǒng)一，領(lǐng)土完整為前提。______是少數(shù)民族聚居區(qū)實(shí)行民族區(qū)域自治的核心和標(biāo)志。我的答案：我的答案：參考答案：中央統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)聚居的少數(shù)民族行使自治權(quán)答案解析：第12題、旅游合同的形式除書面形式與口頭形式外，還有______形式。我的答案：我的答案：參考答案：行為推定答案解析：第13題、______、______是中國(guó)的合格導(dǎo)游人員的首要條件。我的答案：我的答案：參考答案：熱愛祖國(guó)熱愛社會(huì)主義答案解析：第14題、旅游職業(yè)道德最基本的規(guī)范是______、______、______。我的答案：我的答案：參考答案：愛國(guó)愛企敬業(yè)愛崗忠于職守答案解析：第15題、______和______是社會(huì)豐義精神文明的兩個(gè)重要方面。我的答案：我的答案：參考答案：思想道德建設(shè)教育科學(xué)文化答案解析：第16題、建立國(guó)際新秩序，核心是強(qiáng)調(diào)______，尊重和維護(hù)世界各國(guó)的______和國(guó)家利益。我的答案：我的答案：參考答案：不干涉別國(guó)內(nèi)政主權(quán)獨(dú)立答案解析：第17題、公民道德建設(shè)重在建設(shè)______。我的答案：我的答案：參考答案：以人為本答案解析：第18題、我國(guó)旅游業(yè)的根本宗旨是______，所以，______既是服務(wù)企業(yè)一切工作的出發(fā)點(diǎn)，又是工作的歸宿點(diǎn)。我的答案：我的答案：參考答案：全心全意為旅游者服務(wù)充分滿足賓客需要答案解析：第19題、對(duì)歷史文化名城的保護(hù)、建設(shè)要貫徹“______，______”的方針。我的答案：我的答案：參考答案：保護(hù)為主搶救第一答案解析：第20題、社會(huì)主義初級(jí)階段的政治綱領(lǐng)：就是在中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下，在人民當(dāng)家做主的基礎(chǔ)上，______。我的答案：我的答案：參考答案：以法治國(guó)發(fā)展社會(huì)主義民主政治答案解析：第21題、我國(guó)旅游發(fā)展的總方針是______、______、______。我的答案：我的答案：參考答案：大力發(fā)展入境旅游積極發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游適度發(fā)展出境旅游答案解析：第22題、外國(guó)旅游者處于本國(guó)的______優(yōu)越權(quán)之下，本國(guó)的______優(yōu)越權(quán)之下。我的答案：我的答案：參考答案：屬地屬人答案解析：第23題、一視同仁、不卑不亢的核心是______。一視同仁集中體現(xiàn)了______，體現(xiàn)了對(duì)人格的尊重。我的答案：我的答案：參考答案：平等平等觀念答案解析：?jiǎn)芜x題第24題、我國(guó)的基本經(jīng)濟(jì)制度是()。A.社會(huì)主義公有制B.以按勞分配為主體、多種分配方式并存C.社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體D.以公有制為主體、多種所有制經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展我的答案：參考答案：D答案解析：第25題、甲旅行社由于航空公司不能提供機(jī)票而對(duì)旅游者造成違約，()應(yīng)當(dāng)向旅游者承擔(dān)違約責(zé)任。A.航空公司B.甲旅行社C.航空公司和甲旅行社D.航空公司或甲旅行社我的答案：參考答案：B答案解析：第26題、導(dǎo)游員張某在帶團(tuán)中，擅自減少旅游項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)受到旅游行政管理部門暫扣導(dǎo)游證()的處罰。A.1至3個(gè)月B.3至6個(gè)月C.6個(gè)月至1年D.1年我的答案：參考答案：B答案解析：第27題、旅行社對(duì)保險(xiǎn)公司請(qǐng)求賠償或者給付保險(xiǎn)金的權(quán)利，自其知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起()不行使而消失。A.6個(gè)月B.9個(gè)月C.1年D.2年我的答案：參考答案：D答案解析：第28題、武漢市居民張某應(yīng)聘在深圳市某公司短期工作，他欲報(bào)名參加當(dāng)?shù)芈眯猩缃M織的出境旅游，應(yīng)當(dāng)向()的市、縣公安機(jī)關(guān)申請(qǐng)辦理出境證件。A.戶口所在地B.公司所在地C.組團(tuán)社所在地D.出境口岸所在地我的答案：參考答案：A答案解析：第29題、《旅游投訴暫行規(guī)定》規(guī)定，向旅游投訴管理機(jī)關(guān)請(qǐng)求保護(hù)合法權(quán)益的投訴時(shí)效期間為()。A.30天B.60天C.90天D.180天我的答案：參考答案：B答案解析：第30題、導(dǎo)游員小李利用工作之便，將私人收藏的文物賣給某國(guó)旅游者。對(duì)此行為，根據(jù)《文物保護(hù)法》規(guī)定，由()予以處罰。A.旅游行政管理部門B.工商行政管理部門C.文化行政管理部門D.公安部門我的答案：參考答案：B答案解析：第31題、我國(guó)旅游發(fā)展的總方針是()。A.大力發(fā)展出境旅游，積極發(fā)展入境旅游，適度發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游B.積極發(fā)展出境旅游，大力發(fā)展入境旅游，適度發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游C.適度發(fā)展出境旅游，積極發(fā)展入境旅游，大力發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游D.適度發(fā)展出境旅游，大力發(fā)展入境旅游，積極發(fā)展國(guó)內(nèi)旅游我的答案：參考答案：D答案解析：第32題、旅游行政管理機(jī)關(guān)不能對(duì)旅游企業(yè)實(shí)施下列哪種處罰?()。A.責(zé)令停業(yè)整頓B.罰款C.拘留D.建議工商行政管理機(jī)關(guān)吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照我的答案：參考答案：C答案解析：第33題、2004年4月27日，()在全國(guó)率先制定旅游地方性法規(guī)以規(guī)范“農(nóng)家樂”旅游。A.上海市B.湖南省C.四川省D.重慶市我的答案：參考答案：A答案解析：第34題、對(duì)一個(gè)國(guó)家的治理來說，法治與德治的關(guān)系是()。A.法治為主，德治為輔B.德治為主，法治為輔C.二者缺一不可，不可偏廢D.只要法治就行了我的答案：參考答案：C答案解析：第35題、()決定著我們的精神文明的社會(huì)主義性質(zhì)。A.馬克思主義B.國(guó)家性質(zhì)C.思想道德建設(shè)D.鄧小平理論我的答案：參考答案：C答案解析：第36題、社會(huì)主義“三德”是指()。A.社會(huì)公德、公民道德、家庭美德B.職業(yè)道德、公民道德、家庭美德C.社會(huì)公德、家庭美德、思想道德D.社會(huì)公德、家庭美德、職業(yè)道德我的答案：參考答案：D答案解析：第37題、導(dǎo)游在施禮時(shí)，要把握()的施禮原則。A.以我為主，尊重他人B.以顧客為主，尊重顧客C.隨機(jī)應(yīng)變D.不卑不亢我的答案：參考答案：A答案解析：第38題、下列屬優(yōu)質(zhì)服務(wù)的是()。A.導(dǎo)游協(xié)助領(lǐng)隊(duì)安排住房B.導(dǎo)游協(xié)助旅游者把行李分送到房間C.導(dǎo)游定量為某一游客準(zhǔn)備吃藥的溫開水D.導(dǎo)游沿途講解我的答案：參考答案：C答案解析：第39題、導(dǎo)游服務(wù)的三要素是()。A.語(yǔ)言、服務(wù)技能、帶團(tuán)技能B.語(yǔ)言、知識(shí)、服務(wù)技能C.帶團(tuán)技能、語(yǔ)言、知識(shí)D.處理問題的技能、服務(wù)技能、知識(shí)我的答案：參考答案：C答案解析：第40題、導(dǎo)游人員飲酒不要超過自己酒量的()。A.二分之一B.四分之一C.三分之一D.五分之一我的答案：參考答案：C答案解析：第41題、馬克思主義“三觀”教育包括()。A.世界觀、人生觀、道德觀B.世界觀、人生觀、價(jià)值觀C.人生觀、價(jià)值觀、道德觀D.價(jià)值觀、道德觀、人生觀我的答案：參考答案：B答案解析：第42題、社會(huì)主義職業(yè)道德的靈魂是()。A.愛崗敬業(yè)B.為人民服務(wù)C.誠(chéng)實(shí)守信D.集體主義我的答案：參考答案：B答案解析：第43題、()是服務(wù)行業(yè)的座右銘。A.賓客至上B.熱情友好C.文明禮貌D.優(yōu)質(zhì)服務(wù)我的答案：參考答案：A答案解析：第44題、2004年4月上旬，()旅游博覽會(huì)在武漢國(guó)際會(huì)展中心舉行。A.中南B.湖北C.武漢D.華中我的答案：參考答案：D答案解析：第45題、《黨政干部辭職暫行規(guī)定》規(guī)定：黨政干部因工作嚴(yán)重失誤、失職造成重大損失或惡劣影響，或?qū)χ卮笫鹿守?fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任等，本人應(yīng)當(dāng)()。A.引咎辭職B.申請(qǐng)降職C.就地免職D.申請(qǐng)?zhí)幏治业拇鸢福簠⒖即鸢福篈答案解析：第46題、中華人民共和國(guó)中央軍事委員會(huì)現(xiàn)任主席是()。A.胡錦濤B.曾慶紅C.江澤民D.曹剛川我的答案：參考答案：A答案解析：第47題、2004年4月，國(guó)務(wù)院發(fā)布《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》，提出經(jīng)過()年左右的努力，基本實(shí)現(xiàn)建設(shè)法治政府的目標(biāo)。A.10B.15C.5D.20我的答案：參考答案：A答案解析：第48題、導(dǎo)游服務(wù)是一種高智能的服務(wù)，它以導(dǎo)游人員的()為主要依托。A.知識(shí)B.講解技能C.智力資源D.服務(wù)技能我的答案：參考答案：C答案解析：多選題第49題、合同法對(duì)合同的主要條款做了規(guī)定。不具備下列內(nèi)容，合同不能成立()。A.當(dāng)事人的名稱或者姓名和住址B.標(biāo)的、數(shù)量和質(zhì)量C.解決爭(zhēng)議的機(jī)構(gòu)D.履行期限、地點(diǎn)和方式我的答案：參考答案：ABD答案解析：第50題、根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，對(duì)下列()人員不得頒發(fā)導(dǎo)游證。A.出生于1985年的在校本科生B.患有病毒性肝炎者C.因過失傷害罪曾被判處有期徒刑者D.曾被吊銷導(dǎo)游證者我的答案：參考答案：BCD答案解析：第51題、旅行社所做廣告應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，不得進(jìn)行虛假的廣告宣傳。旅游廣告應(yīng)當(dāng)具備以下內(nèi)容()。A.旅行社名稱B.旅行社營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼C.被代理旅行社名稱D.旅行社經(jīng)營(yíng)許可證號(hào)碼我的答案：參考答案：ABD答案解析：第52題、我國(guó)的基本國(guó)策包括()。A.計(jì)劃生育B.對(duì)外開放C.環(huán)境保護(hù)D.一國(guó)兩制我的答案：參考答案：ABC答案解析：第53題、香港和澳門特別行政區(qū)依據(jù)法律享有高度的自治權(quán)，具體包括()。A.外交權(quán)B.立法權(quán)C.終審權(quán)D.獨(dú)立的司法權(quán)我的答案：參考答案：BCD答案解析：第54題、個(gè)性化服務(wù)是根據(jù)賓客不同的個(gè)性需求，對(duì)每一位不同的賓客提供針對(duì)性的服務(wù)。它包括()。A.到家服務(wù)B.延伸服務(wù)C.微笑服務(wù)D.情感服務(wù)我的答案：參考答案：ABCD答案解析：第55題、我國(guó)旅游職業(yè)道德教育的主要內(nèi)容有()。A.馬克思主義“三觀”教育B.社會(huì)主義“三德”教育C.社會(huì)主義“四有新人”教育D.旅游行業(yè)職業(yè)道德“三意識(shí)”教育我的答案：參考答案：ABD答案解析：第56題、()是旅游業(yè)內(nèi)部處理同事之問、部門之間、企業(yè)之問和行業(yè)之問的道德行為準(zhǔn)則，也是旅游業(yè)發(fā)展的可靠保證。A.團(tuán)結(jié)協(xié)作B.一視同仁C.服從分配D.顧全大局我的答案：參考答案：ACD答案解析：第57題、下列關(guān)于價(jià)值觀正確闡述的有()。A.有什么樣的世界觀，就有什么樣的價(jià)值觀B.世界觀就是價(jià)值觀C.價(jià)值觀具有階級(jí)性和歷史性D.價(jià)值觀和人生觀相互聯(lián)系、相互影響、相互作用我的答案：參考答案：ACD答案解析：第58題、20世紀(jì)60年代，我國(guó)對(duì)翻譯導(dǎo)游應(yīng)具備的素質(zhì)概括為“三過硬”是指()。A.思想過硬B.作風(fēng)過硬C.業(yè)務(wù)過硬D.外語(yǔ)過硬我的答案：參考答案：ACD答案解析：第59題、2004年2月，我國(guó)的()被聯(lián)合國(guó)教科文組織評(píng)為“世界地質(zhì)公園”。A.安徽黃山B.江西廬山C.云南石林D.黑龍江五大連池我的答案：參考答案：ABCD答案解析：第60題、導(dǎo)游員王某進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，與旅游購(gòu)物商』占串通起來欺騙旅游者消費(fèi)，使該團(tuán)旅游者購(gòu)買了大量假劣旅游商品，依據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，旅游行政部門可以處罰()。A.王某B.王某所在的旅行社C.王某所在旅行社的經(jīng)理D.旅游購(gòu)物商店我的答案：參考答案：AB答案解析：第61題、從法律淵源的角度米看，屬于行政法規(guī)的是()。A.《旅行社管理?xiàng)l例》B.《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》C.《風(fēng)景名勝管理?xiàng)l例》D.《國(guó)家旅游局局長(zhǎng)令》我的答案：參考答案：ABC答案解析：簡(jiǎn)答題第62題、旅游職業(yè)道德的基本要求是什么?__________我的答案：我的答案：參考答案：熱愛旅游企業(yè)，全心全意為旅游者服務(wù)，發(fā)揚(yáng)愛國(guó)主義精神。答案解析：第63題、根據(jù)《湖北省旅游管理?xiàng)l例》的規(guī)定，旅游者具有哪些權(quán)利?__________我的答案：我的答案：參考答案：了解旅游服務(wù)真實(shí)情況；自主選擇旅游經(jīng)營(yíng)及服務(wù)方式；按照約定獲得質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)；人格習(xí)俗信仰受到尊重；人身財(cái)產(chǎn)受損害時(shí)，有權(quán)獲得賠償；在旅游活動(dòng)中，享有其他合法權(quán)利。答案解析：案例分析牛先生參加了Y旅行社組織的“九寨溝、成都、樂山、重慶、三峽、宜昌十五日游”，預(yù)交了全額旅游費(fèi)用3200元。按照行程計(jì)劃，旅游團(tuán)第二天將返回成都。然而，晚飯時(shí)導(dǎo)游向大家宣布了一件突發(fā)事件：由于山體塌方，返回成都的道路被阻，旅游團(tuán)只能滯留九寨溝，等待交通恢復(fù)。旅游團(tuán)滯留九寨溝一天后，交通恢復(fù)，啟程返回成都。由于長(zhǎng)江游船的船票和從宜昌返回旅游出發(fā)地的火車票已經(jīng)預(yù)定，為避免更大的損失，旅行社的導(dǎo)游與牛先生等旅游者商議，決定取消樂山一地的旅游活動(dòng)，按時(shí)趕赴重慶，銜接上下一段的行程。接下來的旅游活動(dòng)按照行程計(jì)劃順利完成。牛先生返回后向旅行社提出，樂山旅游活動(dòng)取消，旅游費(fèi)用應(yīng)該退還。旅行社認(rèn)為，取消樂山旅游活動(dòng)系不可抗力造成的，不予退費(fèi)。旅行社反過來要求旅游者牛先生支付滯留九寨溝期間發(fā)生的費(fèi)用。請(qǐng)問：第64題、滯留九寨溝期間的費(fèi)用應(yīng)該由誰(shuí)來承擔(dān)?有何依據(jù)?__________我的答案：我的答案：參考答案：此項(xiàng)費(fèi)用由旅游者承擔(dān)，依據(jù)《合同法》，屬于不可抗力。答案解析：第65題、樂山一地的旅游費(fèi)用是否應(yīng)該退還旅游者?有何依據(jù)?__________我的答案：我的答案：參考答案：應(yīng)該退還旅游者，依據(jù)《合同法》，旅行社未履行在樂山一地的旅游活動(dòng)，必須退還旅游者的門票等費(fèi)用。答案解析：1999年10月1日，濟(jì)南旅游者郝某等7人欲