2024年知識(shí)競(jìng)賽-如何看待和處理聯(lián)營(yíng)商與企業(yè)的關(guān)系知識(shí)考試近5年真題集錦（頻考類試題）帶答案

（圖片大小可自由調(diào)整）2024年知識(shí)競(jìng)賽-如何看待和處理聯(lián)營(yíng)商與企業(yè)的關(guān)系知識(shí)考試近5年真題集錦（頻考類試題）帶答案第I卷一.參考題庫(kù)(共100題)1.不論是哪種退出方式，企業(yè)都會(huì)盡最大的力度保障聯(lián)營(yíng)商的利益損失降到最低。2.聯(lián)營(yíng)商即是投資商也是供貨商，聯(lián)營(yíng)商負(fù)責(zé)的是（）。A、選好品牌B、選擇好商品、配合好商場(chǎng)的管理C、對(duì)商場(chǎng)管理工作參與及表態(tài)D、簽訂合同、做好裝修3.聯(lián)營(yíng)商進(jìn)入企業(yè)，企業(yè)有（）好處。A、彌補(bǔ)了企業(yè)品牌的空缺，提升品牌知名度B、相互彌補(bǔ)缺失部分，合作共贏C、為企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)D、資源共享，獲得更多信息4.企業(yè)應(yīng)該把聯(lián)營(yíng)商視為家人、兄弟、伙伴，做到以家人的理念去和聯(lián)營(yíng)商相處。5.聯(lián)營(yíng)商加入企業(yè)，可以為企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。6.企業(yè)要求調(diào)整品牌，企業(yè)主要是站在為聯(lián)營(yíng)商著想的立場(chǎng)上考慮，而且聯(lián)營(yíng)商的為人處事、經(jīng)營(yíng)能力特別好的，只是品牌或者商品出現(xiàn)問題，企業(yè)會(huì)建議聯(lián)營(yíng)商調(diào)整方向。7.聯(lián)營(yíng)商感覺企業(yè)的工資已經(jīng)很高了，其他的福利發(fā)放能少點(diǎn)就少點(diǎn)，出現(xiàn)這類問題，正確的解決方式是（）。A、先給聯(lián)營(yíng)商講道理，讓聯(lián)營(yíng)商明白，只有給到員工足夠的待遇，員工才愿意死心塌地的為我們服務(wù)，接待好顧客提升銷售B、聯(lián)營(yíng)商經(jīng)常沒在店，店面的效益高低取決于員工的狀態(tài)，聯(lián)營(yíng)商不參與經(jīng)營(yíng)，全靠員工的辛苦付出，能多給員工的盡量多給C、創(chuàng)造的利潤(rùn)主要是員工幫助聯(lián)營(yíng)商獲得的，所以給員工福利也是應(yīng)該的8.聯(lián)營(yíng)商創(chuàng)造的利潤(rùn)主要是員工幫助聯(lián)營(yíng)商獲得的，所以給員工福利，漲工資也是應(yīng)該的。9.如果聯(lián)營(yíng)商品牌廠家或商品出現(xiàn)問題，企業(yè)會(huì)考慮提出品牌調(diào)整。10.聯(lián)營(yíng)商就是投資者，也是供貨商，負(fù)責(zé)選好品牌、辦理好手續(xù)、簽訂合同、做好裝修、選好商品、配合好商城管理即可。11.大型活動(dòng)，如買贈(zèng)活動(dòng)，需要聯(lián)營(yíng)商和企業(yè)共同承擔(dān)費(fèi)用。12.品牌調(diào)整一般分為兩種，一種是聯(lián)營(yíng)商自己提出調(diào)整，一種是企業(yè)要求的調(diào)整。13.聯(lián)營(yíng)商的員工工資都是由聯(lián)營(yíng)商支付，所以員工就只應(yīng)該聽聯(lián)營(yíng)商的。14.如果我商場(chǎng)內(nèi)的客流不是很多，品牌推廣欠缺，聯(lián)營(yíng)商的銷售不好，企業(yè)會(huì)考慮給一部分費(fèi)用的支持，并表明企業(yè)的發(fā)心，支持聯(lián)營(yíng)商度過難關(guān)。15.聯(lián)營(yíng)商銷售不好，會(huì)有（）原因造成。A、新品牌剛進(jìn)入，沒有固定群體，需要有個(gè)過程，培養(yǎng)品牌B、新品牌入駐，會(huì)出現(xiàn)商品風(fēng)格不齊全，缺貨狀態(tài)，影響銷售額C、企業(yè)目前的客群定位和其他周圍的左鄰右舍定位不匹配，相互影響D、商場(chǎng)客流不多，品牌推廣欠缺16.企業(yè)目前的客群定位和其他的左鄰右舍定位不匹配，是影響聯(lián)營(yíng)商銷售不好的根本原因。17.聯(lián)營(yíng)商和企業(yè)的關(guān)系是魚水關(guān)系。18.如果聯(lián)營(yíng)商不理解并堅(jiān)持反對(duì)處理售后問題，企業(yè)會(huì)執(zhí)行（）。A、同樣不處理B、先行賠付制度C、叫顧客找聯(lián)營(yíng)商D、告訴顧客聯(lián)營(yíng)商不是我們的售后范圍19.對(duì)于聯(lián)營(yíng)商品出現(xiàn)售后問題時(shí)，應(yīng)站在聯(lián)營(yíng)商立場(chǎng)考慮問題，能推盡量推，減少損失。20.企業(yè)對(duì)于員工日常的管理不用通過聯(lián)營(yíng)商，按照企業(yè)的制定執(zhí)行即可。21.（）品牌同時(shí)存在會(huì)造成雜亂、風(fēng)格不搭、相互之間會(huì)影響品牌效益，不便于顧客的選擇。A、兩個(gè)B、三個(gè)C、四個(gè)D、五個(gè)22.聯(lián)營(yíng)商自己提出增加品牌或者更換品牌，企業(yè)會(huì)整體考慮聯(lián)營(yíng)商調(diào)整的必要性，如果是品牌廠家或商品出現(xiàn)問題，企業(yè)會(huì)考慮可以調(diào)整。23.招租聯(lián)營(yíng)商的目標(biāo)和意義有（）。A、提升企業(yè)形象增加品牌知名度B、為企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)C、提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力D、為企業(yè)減輕經(jīng)營(yíng)壓力24.作為聯(lián)營(yíng)商的管家婆，我們必須做好（）。A、員工的日常管理B、品牌商品管理C、現(xiàn)場(chǎng)銷售管理D、安全管理25.處理好聯(lián)營(yíng)商和企業(yè)關(guān)系的要素為（）。A、做到以家人的理念和聯(lián)營(yíng)商相處B、企業(yè)盡量站在聯(lián)營(yíng)商的立場(chǎng)上考慮C、企業(yè)把聯(lián)營(yíng)商視為家人、兄弟、伙伴D、站在為聯(lián)營(yíng)商負(fù)責(zé)的角度上考慮E、給到大家更大的發(fā)展平臺(tái)和盈利的機(jī)會(huì)26.聯(lián)營(yíng)商可以不處理售后。27.聯(lián)營(yíng)商退出企業(yè)，一般有（）兩種情況。A、聯(lián)營(yíng)商主動(dòng)選擇退出B、服務(wù)員選擇退出C、區(qū)域經(jīng)理選擇退出D、企業(yè)選擇終止合同要求退出28.聯(lián)營(yíng)商加入企業(yè)雙方獲得的好處是（）。A、新入住的聯(lián)營(yíng)商戶節(jié)省了在宣傳上投資大筆資金的費(fèi)用B、彌補(bǔ)了企業(yè)品牌的空缺，提升品牌知名度C、為企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)D、資源共享，獲得更多的信息29.其他品牌廳位銷售好，個(gè)別廳位銷售低，問題多，可以通過減少費(fèi)用和降低租金的方式來解決。30.聯(lián)營(yíng)商是租賃的方式，所以沒有必要在制度方面達(dá)成共識(shí)。31.聯(lián)營(yíng)商員工工資、福利都是由聯(lián)營(yíng)商付的，所以員工的管理權(quán)在聯(lián)營(yíng)商。32.員工出現(xiàn)問題，為了企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，企業(yè)的制度必須百分之百執(zhí)行。33.合同未到期企業(yè)終止合作，一般是企業(yè)有大的調(diào)整或重新規(guī)劃才會(huì)提前提出終止合作。34.品牌調(diào)整一般分為（）。A、聯(lián)營(yíng)商自己提出調(diào)整B、企業(yè)要求的調(diào)整C、市場(chǎng)要求的調(diào)整D、政府要求的調(diào)整35.招租聯(lián)營(yíng)商的目的和意義（）。A、為了商場(chǎng)布局好看美觀B、提升企業(yè)形象增加品牌知名度C、為企業(yè)發(fā)展奠定基礎(chǔ)D、為了企業(yè)減輕企業(yè)經(jīng)營(yíng)壓力36.出現(xiàn)售后問題，顧客強(qiáng)烈要求退貨，聯(lián)營(yíng)商堅(jiān)決反對(duì)，這種情況，我們不給顧客進(jìn)行退貨服務(wù)。37.聯(lián)營(yíng)商信任企業(yè)，我們就應(yīng)該代替聯(lián)營(yíng)商管好（）。A、管好人B、管好場(chǎng)C、管好貨品D、管好服務(wù)38.聯(lián)營(yíng)商不理解企業(yè)，擔(dān)心企業(yè)給大家多算費(fèi)用，如何正確處理？（）A、和聯(lián)營(yíng)商做一次詳細(xì)解釋B、企業(yè)能夠承擔(dān)的企業(yè)全部承擔(dān)，聯(lián)營(yíng)商應(yīng)該承擔(dān)的也必須承擔(dān)一部分C、活動(dòng)內(nèi)容針對(duì)誰(shuí)的多，誰(shuí)來承擔(dān)費(fèi)用39.品牌調(diào)整的處理有哪兩種（）。A、聯(lián)營(yíng)商自己提出調(diào)整B、員工提出調(diào)整C、企業(yè)要求調(diào)整D、顧客要求調(diào)整40.聯(lián)營(yíng)商加入企業(yè)，聯(lián)營(yíng)商的好處：嘉和眾美在當(dāng)?shù)氐钠放浦壤谄放仆茝V；新入住的聯(lián)營(yíng)商戶節(jié)省了在宣傳上投資大筆資金的費(fèi)用。41.聯(lián)營(yíng)商的員工流失率大，新員工的保有率低下是因?yàn)槁?lián)營(yíng)商和商城的理念不能同頻，很多事情讓員工左右為難。42.企業(yè)要求調(diào)整品牌，主要是站在（）的立場(chǎng)上考慮。A、企業(yè)B、聯(lián)營(yíng)商C、顧客D、服務(wù)員43.聯(lián)營(yíng)商合同未到期要退出，而企業(yè)招到合適的聯(lián)營(yíng)商，企業(yè)會(huì)考慮按照正常退出執(zhí)行。44.企業(yè)對(duì)于員工的日常管理?xiàng)l例不用通過聯(lián)營(yíng)商，但（）問題，我們要尊重聯(lián)營(yíng)商，先征求聯(lián)營(yíng)商的建議。A、員工成長(zhǎng)B、上班時(shí)間C、考勤制度D、員工的去留45.聯(lián)營(yíng)商員工屬于聯(lián)營(yíng)商個(gè)人，不歸大樓進(jìn)行管理。46.聯(lián)營(yíng)商退出企業(yè)，需要（）確認(rèn)簽字按手印。A、區(qū)域經(jīng)理B、店總C、商戶47.聯(lián)營(yíng)員工的招聘分為（）。A、企業(yè)代為招聘B、聯(lián)營(yíng)商自我介紹C、校園招聘D、社會(huì)招聘48.遇到員工福利薪酬問題時(shí)，怎么溝通？（）A、能少給就少給，減少利潤(rùn)成本B、與聯(lián)營(yíng)商溝通，店面效益全靠員工辛苦付出，能多給盡量多給，創(chuàng)造的利潤(rùn)主要是員工幫助聯(lián)營(yíng)商獲得，給員工福利是應(yīng)該的C、強(qiáng)制性要求聯(lián)營(yíng)商服從管理49.銷售不好時(shí)，企業(yè)應(yīng)站在聯(lián)營(yíng)商立場(chǎng)上考慮，幫助調(diào)整商品或顧客引流。50.聯(lián)營(yíng)商即是投資商也是供貨商，聯(lián)營(yíng)商只負(fù)責(zé)品牌、商品等，其他管理工作不參與。51.在所有營(yíng)銷活動(dòng)中，聯(lián)營(yíng)商不需要支付費(fèi)用。52.聯(lián)營(yíng)商進(jìn)入企業(yè)，聯(lián)營(yíng)商有（）好處。A、嘉和眾美在當(dāng)?shù)氐钠放浦壤谄放频耐茝VB、個(gè)人交際能力好，口頭表達(dá)能力好，懂得一定的關(guān)系處理，具有一定的人格威力C、相互彌補(bǔ)缺失部分，合作共贏D、資源共享，獲得跟多信息53.如何處理好聯(lián)營(yíng)商和企業(yè)的關(guān)系（）。A、企業(yè)盡量站在聯(lián)營(yíng)商的立場(chǎng)上考慮B、做到以家人的理念和聯(lián)營(yíng)商相處C、企業(yè)站在為聯(lián)營(yíng)商負(fù)責(zé)的角度上考慮D、給到大家更大的發(fā)展平臺(tái)盈利的機(jī)會(huì)54.如果企業(yè)決定勸退員工時(shí)，一定是站在為聯(lián)營(yíng)商負(fù)責(zé)角度上做出的選擇。55.企業(yè)是聯(lián)營(yíng)商的管家婆。56.合同未到期退出，聯(lián)營(yíng)商提前上報(bào)，企業(yè)會(huì)根據(jù)實(shí)際情況與聯(lián)營(yíng)商達(dá)成共識(shí)，企業(yè)會(huì)考慮按照正常退出處理。57.在營(yíng)銷活動(dòng)中，聯(lián)營(yíng)商費(fèi)用中說法正確的是（）。A、所有成本都會(huì)核算B、在費(fèi)用中只算購(gòu)買禮品成本C、不核算運(yùn)費(fèi)成本D、不核算人工成本58.一般情況一個(gè)廳位一種品牌不允許再增加第二個(gè)品牌進(jìn)入。59.聯(lián)營(yíng)商有建議企業(yè)在管理工作的建議，所以聯(lián)營(yíng)商對(duì)企業(yè)的管理工作要參與及表態(tài)。60.不管在什么情況下，企業(yè)都不會(huì)給聯(lián)營(yíng)商調(diào)整費(fèi)用和租金。61.聯(lián)營(yíng)商銷售不好，費(fèi)用問題如何處理？（）A、降低租金B(yǎng)、勸其離場(chǎng)C、根據(jù)實(shí)際情況，與聯(lián)營(yíng)商溝通，給到支持，想出解決的辦法62.一天節(jié)日的小活動(dòng)，活動(dòng)費(fèi)用企業(yè)全部承擔(dān)，沒有讓聯(lián)營(yíng)商承擔(dān)。63.出現(xiàn)售后問題，聯(lián)營(yíng)商只考慮和看到眼前利益受到損失，給不到顧客滿意的售后服務(wù)，如何正確處理（）。A、屬于退換的范圍必須給顧客無條件退換，屬于修的范圍我們盡全力給顧客修好B、遇到特殊情況，商品不屬于退換范圍但是顧客強(qiáng)烈要求，企業(yè)會(huì)執(zhí)行陽(yáng)光售后的政策，滿足顧客的需求C、同時(shí)和聯(lián)營(yíng)商溝通64.對(duì)于聯(lián)營(yíng)商的員工招聘分為兩種，一種是企業(yè)代為招聘，一種是聯(lián)營(yíng)商自我招聘。65.聯(lián)營(yíng)商經(jīng)營(yíng)過程中，遇到資金緊缺，希望企業(yè)給到支持，如何正確處理？（）A、在不違背正常的管理范圍或者不影響財(cái)務(wù)正常的工作的情況下，咱們盡量給予聯(lián)營(yíng)商支持B、企業(yè)沒有義務(wù)在資金上給到聯(lián)營(yíng)商支持，遇到這種情況委婉拒絕C、聯(lián)營(yíng)商和我們是一家人，應(yīng)該無條件給到支持66.如果其他品牌廳位銷售很好，個(gè)別廳位銷售低，就需要減少費(fèi)用和降低租金來解決問題。67.聯(lián)營(yíng)商有建議企業(yè)在管理工作的建議，企業(yè)也會(huì)評(píng)估商戶提出的建議，考慮采納與否。68.聯(lián)營(yíng)商銷售不好，費(fèi)用問題正確的處理方法有（）。A、溝通者應(yīng)該站在商戶的心情上同理顧客，理解顧客的心情和想法，站在與聯(lián)營(yíng)商合作共贏的立場(chǎng)上考慮，將問題和商戶分析，鼓勵(lì)對(duì)方調(diào)整各方面B、聯(lián)營(yíng)商的銷售無法支付費(fèi)用，其他方面沒有任何問題，在養(yǎng)店期間需聯(lián)營(yíng)商主動(dòng)向企業(yè)申請(qǐng)，企業(yè)可以考慮為其調(diào)整費(fèi)用C、如因商場(chǎng)客流不多，品牌推廣欠缺的導(dǎo)致銷售不好的情況，溝通人告知企業(yè)的下一步動(dòng)作，請(qǐng)商戶有信心做好，同時(shí)，考慮給到一部分費(fèi)用的支持，并標(biāo)明企業(yè)的發(fā)心，支持聯(lián)營(yíng)商度過難關(guān)69.聯(lián)營(yíng)商在商場(chǎng)管理中有建議權(quán)，沒有處決權(quán)。70.聯(lián)營(yíng)商雖說是（）的方式，但企業(yè)和聯(lián)營(yíng)商的經(jīng)營(yíng)成果直接決定嘉和眾美的未來和眾多商戶的利益。A、聯(lián)營(yíng)B、租賃C、合作D、共贏71.費(fèi)用承擔(dān)，如何處理？（）A、企業(yè)秉著公平公正原則辦事，任何節(jié)日費(fèi)用都進(jìn)行分?jǐn)侭、對(duì)于活動(dòng)是一天的節(jié)日，費(fèi)用企業(yè)全部承擔(dān)，對(duì)于大型買贈(zèng)活動(dòng)，才讓聯(lián)營(yíng)商與企業(yè)共同承擔(dān)C、企業(yè)視聯(lián)營(yíng)商為家人，費(fèi)用由企業(yè)承擔(dān)72.企業(yè)一直把聯(lián)營(yíng)商當(dāng)成自己家人、合作伙伴看待，遇到困難企業(yè)一定會(huì)伸出援助之手。73.大型買贈(zèng)活動(dòng)，聯(lián)營(yíng)商需承擔(dān)部分包括購(gòu)買禮品的成本，運(yùn)費(fèi)成本，人工成本。74.聯(lián)營(yíng)商與企業(yè)應(yīng)該都站在自己角度考慮問題，獲得收益。75.關(guān)于營(yíng)銷活動(dòng)費(fèi)用，下列說法錯(cuò)誤的是（）。A、所有費(fèi)用都有企業(yè)來承擔(dān)B、只有是一天的節(jié)日活動(dòng)費(fèi)用全部企業(yè)承擔(dān)C、大型活動(dòng)聯(lián)營(yíng)商和企業(yè)共同承擔(dān)D、企業(yè)會(huì)秉著公正的態(tài)度給聯(lián)營(yíng)商核算76.聯(lián)營(yíng)商對(duì)于商場(chǎng)的商品及人員管理有決策權(quán)。77.企業(yè)一直秉承著“顧客滿意是我們的最高宗旨”的理念服務(wù)于顧客。78.聯(lián)營(yíng)商有利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的每個(gè)品類形成有效的互補(bǔ)性，聯(lián)營(yíng)商和企業(yè)的合作是魚水關(guān)系。79.企業(yè)選擇終止和聯(lián)營(yíng)商和做分為兩種：一種是合同到期終止合作退出，一種是合同未到期中途終止合作退出。80.聯(lián)營(yíng)商售后問題出現(xiàn)，如何處理？（）A、聯(lián)營(yíng)商戶自行解決B、企業(yè)全部承擔(dān)C、正常范圍內(nèi)做到顧客滿意，超出范圍的，顧客又清冽要求，企業(yè)會(huì)執(zhí)行陽(yáng)光售后，同時(shí)與聯(lián)營(yíng)商戶進(jìn)行溝通給與顧客處理81.企業(yè)為聯(lián)營(yíng)商把關(guān)新選擇的品牌，以及商品的品類組合、風(fēng)格組合、廠家運(yùn)營(yíng)能力，屬于（）的處理。A、銷售不好，費(fèi)用問題B、售后問題C、希望企業(yè)支持的問題D、品牌調(diào)整82.企業(yè)選擇終止與聯(lián)營(yíng)商合作一般有下列哪幾種情況（）。A、企業(yè)有大的調(diào)整B、企業(yè)要重新規(guī)劃C、聯(lián)營(yíng)商實(shí)在無法正常經(jīng)營(yíng)D、聯(lián)營(yíng)商嚴(yán)重違反企業(yè)制度83.聯(lián)營(yíng)商合同未到期退出企業(yè)，無論什么情況剩余的租金和保證金都不予退還。84.聯(lián)營(yíng)商合同到期，需提前三個(gè)月告知企業(yè)，企業(yè)接到通知后安排下一步的工作。85.聯(lián)營(yíng)商加入企業(yè)，聯(lián)營(yíng)商獲得的好處（）。A、嘉和眾美在當(dāng)?shù)氐钠放浦壤谄放仆茝VB、新入駐的聯(lián)營(yíng)商戶節(jié)省了在宣傳上投資大筆資金的費(fèi)用C、可以學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn)86.我們必須正確看待聯(lián)營(yíng)商和企業(yè)的關(guān)系，同時(shí)處理好相互之間的關(guān)系，更應(yīng)該在多方面支持聯(lián)營(yíng)商，以致達(dá)到雙方共贏的理念。87.聯(lián)營(yíng)商選擇退出，應(yīng)在合同到期前（）個(gè)月告知企業(yè)。A、一B、二C、三D、四88.招租聯(lián)營(yíng)商是為了商場(chǎng)利益最大化。89..聯(lián)營(yíng)商對(duì)員工可以有建議權(quán)，也可以有處決權(quán)。90.聯(lián)營(yíng)商的員工由（）來管理。A、店長(zhǎng)B、商城C、企業(yè)總部D、聯(lián)營(yíng)商91.聯(lián)營(yíng)商銷售不好的原因是（）。A、新品牌剛進(jìn)入一年，沒有固定的客戶群體B、在商品的組合、定位上出現(xiàn)了問題C、我商城的客流不是很多，品牌推廣欠缺D、商品風(fēng)格不齊全、缺貨92.一般情況下聯(lián)營(yíng)商一個(gè)廳位可以有（）種品牌。A、一B、二C、三D、四93.如果聯(lián)營(yíng)商在員工福利上表示反對(duì)，我們就不用給聯(lián)營(yíng)商的員工發(fā)放福利。94.企業(yè)會(huì)評(píng)估商戶提出的建議，考慮采納與否。95.凡是涉及到聯(lián)營(yíng)商利益的，需要投入成本時(shí)，必須先和聯(lián)營(yíng)商溝通。96.員工出現(xiàn)問題，聯(lián)營(yíng)商可以逐層反應(yīng)員工的問題，（）做出最終決定。A、聯(lián)營(yíng)商B、企業(yè)C、員工本人97.聯(lián)營(yíng)商可參與商城的管理工作。98.聯(lián)營(yíng)商自己招來的員工，不合適可以自行處理。99.企業(yè)給商戶承擔(dān)了一部分損失等于支持了商戶，需要請(qǐng)商戶理解企業(yè)也是為了顧客的利益和企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展和商戶的利益保證考慮出發(fā)，而非企業(yè)應(yīng)該給商戶承擔(dān)的。100.聯(lián)營(yíng)商沒有給顧客滿意的售后，只會(huì)對(duì)聯(lián)營(yíng)商造成影響，不會(huì)對(duì)企業(yè)造成影響。第I卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案：正確2.參考答案：A,B,D3.參考答案：A,B,C,D4.參考答案：正確5.參考答案：正確6.參考答案：正確7.參考答案：A,B,C8.參考答案：正確9.參考答案：正確10.參考答案：正確11.參考答案：正確12.參考答案：正確13.參考答案：錯(cuò)誤14.參考答案：正確15.參考答案：A,B,C,D16.參考答案：錯(cuò)誤17.參考答案：正確18.參考答案：B19.參考答案：錯(cuò)誤20.參考答案：正確21.參考答案：A22.參考答案：正確23.參考答案：A,B,D24.參考答案：A,B,C,D25.參