安徽工業(yè)大學(xué)《市場調(diào)查與分析》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁安徽工業(yè)大學(xué)《市場調(diào)查與分析》

2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號一二三總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、對于營銷團隊的管理，以下關(guān)于團隊成員的招聘、培訓(xùn)和激勵機制，哪一個是恰當(dāng)?shù)?？A.營銷團隊成員的招聘應(yīng)只看重學(xué)歷和工作經(jīng)驗，其他個人素質(zhì)和能力不重要。B.培訓(xùn)對于營銷團隊成員的成長作用不大，企業(yè)可以節(jié)省這方面的投入。C.有效的激勵機制能夠激發(fā)營銷團隊成員的積極性和創(chuàng)造力，如薪酬激勵、晉升激勵、榮譽激勵等。D.營銷團隊的管理主要依靠嚴(yán)格的規(guī)章制度，不需要關(guān)注成員的個人需求和職業(yè)發(fā)展。2、在市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)中，以下哪個細(xì)分變量對于化妝品市場的細(xì)分最為關(guān)鍵，能夠準(zhǔn)確地定位不同需求的消費者群體？A.地理區(qū)域B.心理因素C.人口統(tǒng)計因素D.行為因素3、在價格策略的制定中，成本、需求和競爭是關(guān)鍵因素。對于一家新進(jìn)入市場的餐飲企業(yè)，以下哪種定價方法更能在保障盈利的同時吸引顧客？（）A.成本加成定價法B.需求導(dǎo)向定價法C.競爭導(dǎo)向定價法D.價值定價法4、一家汽車制造企業(yè)想要了解消費者對于新能源汽車的接受程度和購買意愿，以下哪種市場調(diào)研方法最為有效？A.焦點小組討論B.在線調(diào)查問卷C.電話訪談D.實地觀察5、關(guān)于促銷組合策略，在節(jié)假日期間，一家超市為了增加銷售額，以下哪種促銷方式通常能夠最直接地刺激消費者的購買欲望？A.打折優(yōu)惠B.贈品促銷C.抽獎活動D.會員積分6、在品牌延伸策略中，企業(yè)將已有的知名品牌應(yīng)用于新的產(chǎn)品類別。以下哪種情況下品牌延伸可能更容易成功？A.從電子產(chǎn)品延伸到食品領(lǐng)域B.從服裝品牌延伸到汽車領(lǐng)域C.從洗發(fā)水品牌延伸到護(hù)發(fā)素產(chǎn)品D.從運動品牌延伸到珠寶領(lǐng)域7、關(guān)于營銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成，以下哪個部分能夠及時收集和整理來自企業(yè)內(nèi)部和外部的各種營銷信息，為決策提供支持？A.內(nèi)部報告系統(tǒng)B.營銷情報系統(tǒng)C.營銷調(diào)研系統(tǒng)D.以上系統(tǒng)均是8、在營銷渠道的激勵措施中，以下哪種方式能夠激發(fā)渠道成員的積極性，提高其銷售業(yè)績和服務(wù)水平？A.提供價格折扣B.設(shè)立銷售獎勵C.提供培訓(xùn)和支持D.以上方式均可9、對于市場營銷中的銷售促進(jìn)策略，以下關(guān)于贈品、折扣、優(yōu)惠券等促銷工具的效果評估和使用時機，表述不準(zhǔn)確的是（）A.贈品能吸引消費者嘗試新產(chǎn)品B.折扣力度越大效果越好C.優(yōu)惠券能刺激消費者再次購買D.需根據(jù)市場情況選擇合適的促銷工具10、服務(wù)營銷具有與產(chǎn)品營銷不同的特點和挑戰(zhàn)。以下關(guān)于服務(wù)營銷的描述，哪一項不準(zhǔn)確？（）A.服務(wù)的生產(chǎn)和消費通常同時發(fā)生B.服務(wù)的質(zhì)量難以標(biāo)準(zhǔn)化和度量C.服務(wù)不容易被模仿，因此競爭壓力相對較小D.顧客參與服務(wù)過程對服務(wù)質(zhì)量有重要影響11、對于市場營銷中的網(wǎng)絡(luò)營銷，以下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的特點和手段，如搜索引擎優(yōu)化、社交媒體營銷等，表述錯誤的是（）A.網(wǎng)絡(luò)營銷具有互動性和全球性B.搜索引擎優(yōu)化能提高網(wǎng)站排名C.社交媒體營銷效果難以評估D.網(wǎng)絡(luò)營銷能降低營銷成本12、在產(chǎn)品組合策略中，企業(yè)需要根據(jù)市場需求和自身資源優(yōu)化產(chǎn)品組合的寬度、深度和相關(guān)性。對于一家大型超市，以下哪種產(chǎn)品組合調(diào)整更能滿足消費者的一站式購物需求？（）A.增加產(chǎn)品組合的寬度，引入更多品類B.增加產(chǎn)品組合的深度，豐富每個品類的單品C.提高產(chǎn)品組合的相關(guān)性，聚焦某幾個相關(guān)品類D.以上策略綜合運用13、在市場調(diào)研中，樣本的選擇對于調(diào)研結(jié)果的準(zhǔn)確性至關(guān)重要。以下哪種抽樣方法能夠保證樣本的代表性和隨機性？A.便利抽樣B.判斷抽樣C.簡單隨機抽樣D.配額抽樣14、關(guān)于消費者的購買動機，以下哪種動機是消費者為了滿足個人興趣、愛好或追求自我實現(xiàn)而產(chǎn)生的購買行為？A.生理性購買動機B.心理性購買動機C.社會性購買動機D.以上動機均可能15、在營銷創(chuàng)新中，新的營銷模式不斷涌現(xiàn)。以下哪種營銷模式更依賴于用戶的口碑傳播？A.社群營銷B.體驗營銷C.事件營銷D.饑餓營銷16、在產(chǎn)品開發(fā)過程中，需要進(jìn)行充分的市場調(diào)研和可行性分析。以下哪個環(huán)節(jié)對于產(chǎn)品成功推向市場最為關(guān)鍵？A.確定產(chǎn)品概念B.進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計C.測試產(chǎn)品原型D.制定營銷策略17、在營銷環(huán)境分析中，政治法律、經(jīng)濟、社會文化和技術(shù)環(huán)境都對企業(yè)營銷產(chǎn)生影響。對于一家新能源汽車企業(yè)，以下哪種環(huán)境因素的變化更具有戰(zhàn)略意義？（）A.政府出臺新能源汽車補貼政策B.經(jīng)濟增長導(dǎo)致消費者購買力提高C.社會對環(huán)保意識的增強D.電池技術(shù)的重大突破18、在市場定位策略中，企業(yè)需要確定自己在市場中的獨特位置。對于一家新成立的在線教育機構(gòu)，以下哪種市場定位方式可能更容易脫穎而出？A.強調(diào)與競爭對手類似的課程內(nèi)容和服務(wù)B.定位為提供高端、個性化的教育服務(wù)C.以低價策略吸引消費者D.模仿行業(yè)領(lǐng)先者的商業(yè)模式19、一家企業(yè)計劃推出一款高端產(chǎn)品，在定價時需要考慮消費者的心理因素。以下哪種定價策略最能滿足消費者對高端產(chǎn)品的心理預(yù)期？A.聲望定價B.尾數(shù)定價C.整數(shù)定價D.招徠定價20、在產(chǎn)品生命周期理論中，不同階段需要采取不同的營銷策略。對于一款處于衰退期的產(chǎn)品，以下哪種營銷策略通常不太可?。緼.降低價格，爭取更多市場份額B.維持原有的營銷投入C.開發(fā)新產(chǎn)品替代D.逐步減少產(chǎn)品線，退出市場二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）請分析消費者的需求層次理論，并說明企業(yè)如何根據(jù)不同層次的需求來開發(fā)和推廣產(chǎn)品。2、（本題10分）在不同的消費者群體中，如高收入群體和低收入群體，其對產(chǎn)品價值的認(rèn)知和需求有何不同，企業(yè)應(yīng)如何制定營銷策略？3、（本題10分）說明市場營銷中的品牌故事的重要性及創(chuàng)作方法，如何講好品牌故事。4、（本題10分）產(chǎn)品創(chuàng)新的用戶參與模式有哪些？請分析企業(yè)如何通過用戶參與推動產(chǎn)品創(chuàng)新以滿足消費者需求。三、論述題（本大題共2個小題，共20分)1、（本題10分）消費者的品牌參與度對品牌