物業(yè)公司定制版商場(chǎng)管理服務(wù)協(xié)議版

物業(yè)公司定制版商場(chǎng)管理服務(wù)協(xié)議版A版本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1定義1.2解釋第二條服務(wù)的范圍和內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)內(nèi)容第三條服務(wù)期限3.1開(kāi)始日期3.2結(jié)束日期第四條服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用金額4.2支付方式第五條雙方的責(zé)任和義務(wù)5.1物業(yè)公司的責(zé)任5.2商場(chǎng)的責(zé)任第六條服務(wù)質(zhì)量保證6.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.2質(zhì)量監(jiān)督第七條變更與解除7.1變更條件7.2解除條件第八條違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2法律途徑第十條合同的生效、變更和終止10.1生效條件10.2變更條件10.3終止條件第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容11.2泄露后果第十二條通知與送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)地址第十三條法律適用與爭(zhēng)議解決13.1法律適用13.2爭(zhēng)議解決方式第十四條其他條款14.1附加條款14.2修訂歷史第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1本合同中的“物業(yè)公司”指的是擁有合法資質(zhì)，從事物業(yè)管理服務(wù)的法人或其他組織。1.2本合同中的“商場(chǎng)”指的是由物業(yè)公司提供物業(yè)管理服務(wù)的商業(yè)綜合體。1.3本合同中的“服務(wù)期限”指的是物業(yè)公司提供服務(wù)的開(kāi)始日期至結(jié)束日期。1.4本合同中的“服務(wù)費(fèi)用”指的是物業(yè)公司為商場(chǎng)提供服務(wù)所收取的費(fèi)用。第二條服務(wù)的范圍和內(nèi)容2.1物業(yè)公司應(yīng)提供的服務(wù)范圍包括但不限于：(1)商場(chǎng)物業(yè)設(shè)施的日常維護(hù)和管理；(2)商場(chǎng)的消防安全管理；(3)商場(chǎng)的環(huán)境清潔和綠化工作；(4)商場(chǎng)的公共區(qū)域安全保衛(wèi)；(5)商場(chǎng)的停車場(chǎng)的管理。2.2物業(yè)公司應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容具體包括但不限于：(1)定期檢查設(shè)施設(shè)備，確保其正常運(yùn)行；(2)建立和實(shí)施消防安全制度，定期進(jìn)行消防演練；(3)定期進(jìn)行清潔和綠化工作，保持商場(chǎng)環(huán)境整潔優(yōu)美；(4)設(shè)置專門(mén)的安保人員，維護(hù)商場(chǎng)公共秩序；(5)對(duì)停車場(chǎng)進(jìn)行管理，確保停車秩序井然。第三條服務(wù)期限3.1本合同的服務(wù)期限為_(kāi)___年，自____年__月__日起至____年__月__日止。3.2雙方如需延長(zhǎng)服務(wù)期限，應(yīng)提前____個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)公司為商場(chǎng)提供服務(wù)的過(guò)程中，應(yīng)收取的服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣_(tái)___元整（大寫(xiě)：_______________________元整）。4.2服務(wù)費(fèi)用支付方式如下：(1)商場(chǎng)應(yīng)在每個(gè)月的____日前，向物業(yè)公司支付當(dāng)月的服務(wù)費(fèi)用；(2)物業(yè)公司應(yīng)提供等額的收款憑證，以證明服務(wù)費(fèi)用的收取。第五條雙方的責(zé)任和義務(wù)5.1物業(yè)公司的責(zé)任：(1)物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，確保商場(chǎng)的正常運(yùn)營(yíng)；(2)物業(yè)公司應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保提供的服務(wù)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)；(3)物業(yè)公司應(yīng)對(duì)商場(chǎng)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行；(4)物業(yè)公司應(yīng)建立和實(shí)施消防安全制度，定期進(jìn)行消防演練，確保商場(chǎng)的消防安全。5.2商場(chǎng)的責(zé)任：(1)商場(chǎng)應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，確保物業(yè)公司正常提供服務(wù)；(2)商場(chǎng)應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，配合物業(yè)公司進(jìn)行物業(yè)管理；(3)商場(chǎng)應(yīng)對(duì)自身的經(jīng)營(yíng)行為負(fù)責(zé)，不得從事違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；(4)商場(chǎng)應(yīng)協(xié)助物業(yè)公司進(jìn)行消防安全管理，不得占用消防通道，不得損壞消防設(shè)施。第六條服務(wù)質(zhì)量保證6.1物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定和國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。6.2物業(yè)公司應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，接受商場(chǎng)和商戶的投訴和咨詢，并在收到投訴和咨詢后____小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)。第八條違約責(zé)任8.1物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向商場(chǎng)支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的____%。8.2商場(chǎng)未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向物業(yè)公司支付違約金，違約金為應(yīng)支付服務(wù)費(fèi)用的____%。8.3雙方的其他違約行為，應(yīng)根據(jù)違約的性質(zhì)和后果，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第九條爭(zhēng)議解決9.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；9.2如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、變更和終止10.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效；10.2任何一方不得單方面變更或終止本合同，需經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議；10.3本合同終止后，物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定完成交接手續(xù)，并將商場(chǎng)的設(shè)施設(shè)備、鑰匙等交還給商場(chǎng)。第十一條保密條款11.1雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密；11.2保密期限自本合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止；11.3違反保密義務(wù)的一方，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金為泄露信息造成的實(shí)際損失的____倍。第十二條通知與送達(dá)12.1雙方之間的通知和文件往來(lái)，應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行；12.2通知和文件應(yīng)送達(dá)對(duì)方指定的地址和聯(lián)系人，送達(dá)時(shí)間為工作日內(nèi)的上午9:00至12:00，下午13:00至17:00。第十三條法律適用與爭(zhēng)議解決13.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律；13.2雙方在簽訂合同時(shí)，應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得損害國(guó)家、社會(huì)公共利益。第十四條其他條款14.1本合同未盡事宜，雙方可簽訂書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力；14.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力；14.3本合同的修訂歷史如下：(1)2023年1月1日，雙方簽訂本合同；(2)2023年2月1日，雙方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，對(duì)合同第五條進(jìn)行修改。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：《物業(yè)公司定制版商場(chǎng)管理服務(wù)協(xié)議》附件二：《服務(wù)費(fèi)用支付明細(xì)表》附件三：《商場(chǎng)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃》附件四：《消防安全管理制度》附件五：《服務(wù)質(zhì)量保證措施》附件六：《客戶服務(wù)操作規(guī)程》附件七：《保密協(xié)議》附件八：《爭(zhēng)議解決方式說(shuō)明》附件一：《物業(yè)公司定制版商場(chǎng)管理服務(wù)協(xié)議》本附件詳細(xì)說(shuō)明了物業(yè)公司為商場(chǎng)提供的服務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用、雙方的責(zé)任和義務(wù)等內(nèi)容。附件二：《服務(wù)費(fèi)用支付明細(xì)表》本附件詳細(xì)列出了服務(wù)費(fèi)用的總額、支付方式和支付時(shí)間等具體信息。附件三：《商場(chǎng)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃》本附件詳細(xì)說(shuō)明了物業(yè)公司對(duì)商場(chǎng)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，包括檢查、維修、更換等。附件四：《消防安全管理制度》本附件詳細(xì)列出了物業(yè)公司應(yīng)遵守的消防安全管理制度，包括消防演練、消防安全檢查等。附件五：《服務(wù)質(zhì)量保證措施》本附件詳細(xì)說(shuō)明了物業(yè)公司應(yīng)采取的質(zhì)量保證措施，以確保服務(wù)質(zhì)量。附件六：《客戶服務(wù)操作規(guī)程》本附件詳細(xì)說(shuō)明了客戶服務(wù)的操作規(guī)程，包括服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容、投訴處理等。附件七：《保密協(xié)議》本附件詳細(xì)列出了雙方在合同履行過(guò)程中應(yīng)保密的信息范圍、保密期限和違約責(zé)任等。附件八：《爭(zhēng)議解決方式說(shuō)明》本附件詳細(xì)說(shuō)明了雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)采取的爭(zhēng)議解決方式。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)。2.商場(chǎng)未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。3.雙方未履行合同中的其他義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向商場(chǎng)支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的5%。2.商場(chǎng)未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向物業(yè)公司支付違約金，違約金為應(yīng)支付服務(wù)費(fèi)用的5%。3.雙方的其他違約行為，應(yīng)根據(jù)違約的性質(zhì)和后果，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說(shuō)明：若物業(yè)公司未能在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)提供服務(wù)，則構(gòu)成違約行為。根據(jù)違約責(zé)任認(rèn)定，物業(yè)公司需向商場(chǎng)支付違約金，違約金為未提供服務(wù)部分的費(fèi)用5%。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)公司：指擁有合法資質(zhì)，從事物業(yè)管理服務(wù)的法人或其他組織。2.商場(chǎng)：指由物業(yè)公司提供物業(yè)管理服務(wù)的商業(yè)綜合體。3.服務(wù)期限：指物業(yè)公司提供服務(wù)的開(kāi)始日