企業(yè)級數(shù)據(jù)倉庫服務(wù)合同

企業(yè)級數(shù)據(jù)倉庫服務(wù)合同合同編號：__________甲方（服務(wù)提供方）：名稱：____________________________公司名稱：________________________地址：____________________________乙方（服務(wù)接受方）：名稱：____________________________公司名稱：________________________地址：____________________________第一章：定義與術(shù)語1.1在本合同中，以下術(shù)語具有以下含義：（1）“企業(yè)級數(shù)據(jù)倉庫服務(wù)”：指甲方為乙方提供的數(shù)據(jù)存儲、處理、分析等服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容詳見附件一。（2）“服務(wù)期限”：指甲方根據(jù)本合同約定為乙方提供企業(yè)級數(shù)據(jù)倉庫服務(wù)的時間段，自本合同簽訂之日起計(jì)算。（3）“服務(wù)水平”：指甲方根據(jù)本合同約定為乙方提供的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，具體詳見附件二。第二章：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1甲方根據(jù)乙方需求提供企業(yè)級數(shù)據(jù)倉庫服務(wù)，包括但不限于數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)分析等服務(wù)。2.2甲方負(fù)責(zé)企業(yè)級數(shù)據(jù)倉庫的建設(shè)、運(yùn)維、優(yōu)化等工作，保證乙方數(shù)據(jù)的安全、可靠、高效。2.3甲方根據(jù)乙方業(yè)務(wù)發(fā)展需要，提供以下增值服務(wù)：（1）數(shù)據(jù)挖掘與預(yù)測；（2）大數(shù)據(jù)可視化；（3）定制化數(shù)據(jù)分析報(bào)告。第三章：服務(wù)期限與續(xù)約3.1本合同的服務(wù)期限為____年，自合同簽訂之日起計(jì)算。3.2雙方同意，在服務(wù)期限屆滿前____個月，就續(xù)約事宜進(jìn)行協(xié)商。如雙方達(dá)成一致，可簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第四章：費(fèi)用與付款4.1乙方應(yīng)按照甲方提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付企業(yè)級數(shù)據(jù)倉庫服務(wù)費(fèi)用，具體費(fèi)用詳見附件三。4.2乙方應(yīng)在收到甲方開具的發(fā)票后____個工作日內(nèi)，按照以下付款方式支付服務(wù)費(fèi)用：（1）銀行轉(zhuǎn)賬；（2）支票支付；（3）其他雙方協(xié)商一致的支付方式。第五章：保密與知識產(chǎn)權(quán)5.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.2甲方提供的軟件、技術(shù)資料等，其知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。乙方不得以任何形式侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán)。5.3乙方使用甲方提供的企業(yè)級數(shù)據(jù)倉庫服務(wù)所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)、分析結(jié)果等，其知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。甲方不得以任何形式侵犯乙方的知識產(chǎn)權(quán)。第六章：服務(wù)保證與支持6.1甲方承諾提供的企業(yè)級數(shù)據(jù)倉庫服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和乙方業(yè)務(wù)需求，保證服務(wù)的穩(wěn)定性、安全性和高效性。6.2甲方應(yīng)設(shè)立專門的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，為乙方提供以下支持服務(wù)：（1）日常問題解答與技術(shù)指導(dǎo)；（2）緊急故障排除與修復(fù)；（3）定期對乙方進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行服務(wù)改進(jìn)。6.3甲方應(yīng)在接到乙方故障申報(bào)后，第一時間進(jìn)行響應(yīng)，并根據(jù)故障等級提供相應(yīng)級別的技術(shù)支持。第七章：違約責(zé)任7.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此給對方造成的損失。7.2甲方未按約定提供企業(yè)級數(shù)據(jù)倉庫服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，乙方有權(quán)要求甲方在指定期限內(nèi)予以改正。逾期未改正的，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付違約金。7.3乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫?；蚪K止企業(yè)級數(shù)據(jù)倉庫服務(wù)，并要求乙方支付滯納金。第八章：不可抗力8.1因不可抗力事件導(dǎo)致任何一方無法履行或部分履行本合同的，該方不承擔(dān)違約責(zé)任。但受影響方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后及時通知對方，并提供相關(guān)證明材料。8.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、網(wǎng)絡(luò)故障等不可預(yù)見、不可避免且不可克服的客觀情況。第九章：爭議解決9.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。第十章：合同變更、解除與終止10.1雙方同意，合同的變更、解除和終止，應(yīng)以書面形式作出。10.2在合同履行期間，如一方發(fā)生重大經(jīng)營困難、破產(chǎn)、合并、分立等情況，可能導(dǎo)致合同無法履行，另一方有權(quán)提前解除合同。10.3合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照以下約定處理：（1）乙方已支付的服務(wù)費(fèi)用，甲方應(yīng)按照實(shí)際服務(wù)時間進(jìn)行退還；（2）雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同解除或終止前的義務(wù)，包括但不限于保密、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等；（3）甲方應(yīng)協(xié)助乙方將數(shù)據(jù)遷移至乙方指定的其他數(shù)據(jù)倉庫，遷移過程應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)要求，保證數(shù)據(jù)安全。第十一章：數(shù)據(jù)安全與合規(guī)11.1甲方應(yīng)采取合理措施保護(hù)乙方數(shù)據(jù)的安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用、披露或損壞。11.2甲方應(yīng)遵守適用的法律法規(guī)，包括但不限于數(shù)據(jù)保護(hù)法律、隱私保護(hù)法律等，并保證乙方數(shù)據(jù)的合規(guī)性。11.3甲方應(yīng)定期對乙方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞時，盡快采取恢復(fù)措施。第十二章：信息披露與審計(jì)12.1甲方應(yīng)乙方要求，應(yīng)提供與乙方企業(yè)級數(shù)據(jù)倉庫服務(wù)相關(guān)的管理報(bào)告、功能報(bào)告等，以便乙方監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量和資源使用情況。12.2乙方有權(quán)在提前通知甲方的情況下，對甲方提供服務(wù)的相關(guān)設(shè)施和記錄進(jìn)行審計(jì)，以保證甲方遵守本合同的規(guī)定。第十三章：宣傳與推薦13.1未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得以對方名義進(jìn)行宣傳或推薦。13.2雙方同意，在合作期間及合作結(jié)束后的一定期限內(nèi)，甲方可以使用乙方作為客戶案例進(jìn)行宣傳，但應(yīng)遵守乙方的品牌使用指南。第十四章：通知14.1本合同項(xiàng)下的任何通知或其他通信，應(yīng)以書面形式送達(dá)對方指定的聯(lián)系地址。14.2通知自發(fā)送之日起生效，除非另一方在收到通知后立即提出異議。第十五章：其他條款15.1本合同構(gòu)成雙方關(guān)于企業(yè)級數(shù)據(jù)倉庫服務(wù)的全部理解和協(xié)議，取代了之前的所有口頭或書面協(xié)議。15.2本合同的任何修改或補(bǔ)充，必須以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽署。15.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，除非提前終止或根據(jù)第十章的約定續(xù)約。簽字部分：甲方（