專題六電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理（課件）職教高考電子商務(wù)專業(yè)《電子商務(wù)基礎(chǔ)》專題復(fù)習(xí)講練測(cè)

專題六

電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理電子商務(wù)基礎(chǔ)專題復(fù)習(xí)講練測(cè)考綱分析

本部分考綱描述為“理解電子商務(wù)物流的特點(diǎn)”、“理解電子商務(wù)物流與傳統(tǒng)物流的區(qū)別”、“電子商務(wù)物流發(fā)展趨勢(shì)”，主要考察內(nèi)容為電子商務(wù)物流相關(guān)知識(shí)。

根據(jù)山東省教育招生考試院《電子商務(wù)類專業(yè)知識(shí)考試標(biāo)準(zhǔn)》，結(jié)合2022年山東省高考真題（出了一個(gè)選擇題、一個(gè)簡(jiǎn)答題題）本部分主要考查概念、特點(diǎn)、區(qū)別及發(fā)展趨勢(shì)，備考時(shí)需要注意。考點(diǎn)解讀思維導(dǎo)圖一、電子商務(wù)物流概念知識(shí)梳理

電子商務(wù)物流是主要服務(wù)于電子商務(wù)的各類物流活動(dòng)的總和。

從宏觀角度理解，電子商務(wù)物流是電子商務(wù)和物流兩個(gè)行業(yè)的結(jié)合，是為電子商務(wù)行業(yè)配套，主要為電子商務(wù)客戶提供服務(wù)的物流。

從微觀角度理解，電子商務(wù)物流是信息管理技術(shù)和物流作業(yè)環(huán)節(jié)的結(jié)合，是運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)整合物流環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)高度信息化的物流。二、電子商務(wù)物流的特點(diǎn)知識(shí)梳理

二、電子商務(wù)物流的特點(diǎn)知識(shí)梳理

信息化

電子商務(wù)時(shí)代，物流信息化是電子商務(wù)的必然要求。

物流信息化表現(xiàn)為物流信息的商品化、物流信息收集的數(shù)據(jù)庫(kù)化和代碼化、物流信息處理的電子化和計(jì)算機(jī)化、物流信息傳遞標(biāo)準(zhǔn)化和實(shí)時(shí)化、物流信息存儲(chǔ)的數(shù)字化等。

物流信息化應(yīng)用：條碼技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、電子訂貨系統(tǒng)、電子數(shù)據(jù)交換、快速反應(yīng)及有效的客戶反應(yīng)（ECR）、企業(yè)資源計(jì)劃等。二、電子商務(wù)物流的特點(diǎn)知識(shí)梳理

自動(dòng)化

自動(dòng)化的基礎(chǔ)是信息化，自動(dòng)化的核心是機(jī)電一體化，自動(dòng)化的外在表現(xiàn)是無人化，自動(dòng)化的效果是省力化，另外實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化還可以提高物流作業(yè)能力，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，減少物流作業(yè)的差錯(cuò)等。

物流自動(dòng)化的設(shè)施非常多，條碼/語(yǔ)音/射頻自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)、自動(dòng)分揀系統(tǒng)、自動(dòng)存取系統(tǒng)、自動(dòng)導(dǎo)向車、貨物自動(dòng)跟蹤系統(tǒng)等。二、電子商務(wù)物流的特點(diǎn)知識(shí)梳理

網(wǎng)絡(luò)化物流領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)化的基礎(chǔ)也是信息化,這里的網(wǎng)絡(luò)化有兩層含義:一是物流配送系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)化，包括物流配送中心與供應(yīng)商或制造商的聯(lián)系要通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn);二是組織的網(wǎng)絡(luò)化，即企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)。物流的網(wǎng)絡(luò)化是物流信息化的必然，是電子商務(wù)下物流活動(dòng)的主要特征之一。二、電子商務(wù)物流的特點(diǎn)知識(shí)梳理

智能化

這是物流自動(dòng)化、信息化的一種高層次應(yīng)用。物流作業(yè)過程中大量的運(yùn)籌和決策，如庫(kù)存水平的確定、運(yùn)輸路徑的選擇、自動(dòng)導(dǎo)向車的運(yùn)行軌跡和作業(yè)控制、自動(dòng)分揀機(jī)的運(yùn)行、物流配送中心經(jīng)營(yíng)管理的決策支持等問題都需要借助智能化才能解決。二、電子商務(wù)物流的特點(diǎn)知識(shí)梳理

柔性化

柔性化本來是為實(shí)現(xiàn)“以客戶為中心”理念而在生產(chǎn)領(lǐng)域提出的,柔性化的物流正是適應(yīng)生產(chǎn)、流通與消費(fèi)的需求而發(fā)展起來的一種新型物流模式，這就要求物流配送中心要根據(jù)消費(fèi)需求“多品種、小批量、多批次、短周期”的特色，靈活組織和實(shí)施物流作業(yè)。二、電子商務(wù)物流與傳統(tǒng)物流的區(qū)別知識(shí)梳理

三、電子商務(wù)物流的特點(diǎn)知識(shí)梳理

承運(yùn)對(duì)象不同

傳統(tǒng)的物流形式是對(duì)不同地理位置的客戶進(jìn)行大批量運(yùn)作或批量式的空間移動(dòng),貨物的追蹤不是通過單件或包裹，而是完全通過集裝箱、托盤或其他大容量包裝單元進(jìn)行的。而電子商務(wù)物流借助于各種信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)物流運(yùn)作或管理的單元不再是大件存儲(chǔ)單元，而是每個(gè)客戶所需的單件商品,客戶可以隨時(shí)追蹤物流進(jìn)程。三、電子商務(wù)物流的特點(diǎn)知識(shí)梳理

客戶類型不同

在傳統(tǒng)物流模式下，物流服務(wù)的對(duì)象大多是固定不變的，因此物流運(yùn)營(yíng)商基本能對(duì)其產(chǎn)品服務(wù)需求和客戶類型有準(zhǔn)確把握。而電子商務(wù)物流面臨的特定客戶群是未知的,其服務(wù)方式更具多樣性。三、電子商務(wù)物流的特點(diǎn)知識(shí)梳理

物流運(yùn)作模式不同

傳統(tǒng)物流是一種典型性的“推式運(yùn)營(yíng)”，商品一經(jīng)銷售出去，就需要憑借物流來實(shí)現(xiàn)配送。在這一過程中，物流和商流都是“推式”的，實(shí)質(zhì)上物流在整個(gè)過程中僅起到了支持作用。而電子商務(wù)物流的資金流、物流、信息流都是圍繞市場(chǎng)來運(yùn)作的，其產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售及貨物配運(yùn)等所有環(huán)節(jié)都是根據(jù)客戶訂單來運(yùn)轉(zhuǎn)的，物流發(fā)揮。三、電子商務(wù)物流的特點(diǎn)知識(shí)梳理

庫(kù)

存、訂單流不同

在傳統(tǒng)物流格局下，庫(kù)存與訂單都是單向的，買方與賣方?jīng)]有任何交流。在電子商務(wù)物流下庫(kù)存與訂單是雙向互動(dòng)的，并且客戶還能實(shí)時(shí)監(jiān)控，甚至修改庫(kù)存與訂單。生產(chǎn)商和零售商也能及時(shí)依據(jù)客戶的不同要求調(diào)整庫(kù)存與訂單,達(dá)到物流績(jī)效最優(yōu)化。三、電子商務(wù)物流的特點(diǎn)知識(shí)梳理

物流管理的要求不一致

傳統(tǒng)物流一貫強(qiáng)調(diào)物流過程中的穩(wěn)定、一致。電子商務(wù)物流是為了滿足差異化的物流需求,其策略定位為差異化競(jìng)爭(zhēng)，并且因電子商務(wù)物流會(huì)有不連續(xù)性和結(jié)節(jié)性等特點(diǎn)，這就要求電子商務(wù)物流應(yīng)以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)以及成本最小化為原則開展。四、電子商務(wù)物流發(fā)展趨勢(shì)知識(shí)梳理

(1)保持良好發(fā)展態(tài)勢(shì)，總體規(guī)模與服務(wù)能力持續(xù)提升。(2)大數(shù)據(jù)技術(shù)驅(qū)動(dòng)電子商務(wù)物流升級(jí)，全面向智慧物流邁進(jìn)。(3)企業(yè)注重協(xié)同發(fā)展，向供應(yīng)鏈服務(wù)轉(zhuǎn)型。?？碱}型自動(dòng)化的核心是（

）。A.信息化B.省力化C.機(jī)電一體化D.無人化答案：C解析：本題考查電子商務(wù)物流的自動(dòng)化，自動(dòng)化的基礎(chǔ)是信息化，自動(dòng)化的核心是機(jī)電一體化，自動(dòng)化的外在表現(xiàn)是無人化，自動(dòng)化的效果是省力化。常考題型簡(jiǎn)述電子商務(wù)物流的網(wǎng)絡(luò)化兩層含義。答案：物流領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)化的基礎(chǔ)也是信息化,這里的網(wǎng)絡(luò)化有兩層含義:一是物流配送系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)化，包括物流配送中心與供應(yīng)商或制造商的聯(lián)系要通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn);二是組織的網(wǎng)絡(luò)化，即企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)。解析：本題考查電子商務(wù)物流的網(wǎng)絡(luò)化。真題分析（2022年高考）某物流公司秉承以客戶為中心的理念，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)客戶多品種、小批量、多批次、短周期的要求，靈活組織和實(shí)施物流活動(dòng),這體現(xiàn)了電子商務(wù)物流的(

)。

A.信息化

B.自動(dòng)化

C.智能化

D.柔性化。

答案：D解析：本題考查電子商務(wù)物流的柔性化。限時(shí)練習(xí)1.電子商務(wù)物流主要服務(wù)于電子商務(wù)的各類

（

）的總和。

答案：物流活動(dòng)解析：本題考電子商務(wù)物流的概念。限時(shí)練習(xí)2.以下不屬于電子商務(wù)物流的特點(diǎn)的是（

）。A.信息化B.自動(dòng)化C.智慧化D.智能化

答案：C解析：本題考電子商務(wù)物流特點(diǎn)，電子商務(wù)物流具有信息化、自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、柔性化的特點(diǎn)。限時(shí)練習(xí)3.柔性化本來是在為實(shí)現(xiàn)以銷售為中心，在銷售領(lǐng)域提出來的。（

）

（判斷對(duì)錯(cuò)）答案：×解析：本題考電子商務(wù)物流的柔性化，柔性化本來是為實(shí)現(xiàn)“以客戶為中心”理念而在生產(chǎn)領(lǐng)域提出的。限時(shí)練習(xí)4.（2022年高考）電子商務(wù)物流與傳統(tǒng)物流的區(qū)別？

答案：承運(yùn)對(duì)象不同、客戶類型不同、物流運(yùn)作模式不同、庫(kù)存訂單流不同、物流管理的要求不一致。解析：本題考電子商務(wù)物流與傳統(tǒng)物流的區(qū)別。