專題七網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃（模擬練習(xí)）職教高考電子商務(wù)專業(yè)《電子商務(wù)基礎(chǔ)》（解析版）

專題七：網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃模擬練習(xí)答案填空題1.狹義地說，以為（）主要營銷媒介，為達(dá)到一定營銷目標(biāo)而展開的（）稱為網(wǎng)絡(luò)營銷?！敬鸢浮炕ヂ?lián)網(wǎng)營銷活動【解析】本題考查狹義的網(wǎng)絡(luò)營銷概念。2.（）基于互聯(lián)網(wǎng)及社會關(guān)系網(wǎng)連接企業(yè)、客戶及公眾,向客戶及公眾傳遞有價值的信息或服務(wù)，為實現(xiàn)客戶價值及企業(yè)營銷目標(biāo)所進(jìn)行的規(guī)劃、實施及運營管理的一系列活動。。【答案】網(wǎng)絡(luò)營銷【解析】本題考查網(wǎng)絡(luò)營銷整體概念。3.一個完整的網(wǎng)絡(luò)營銷方案除在網(wǎng)上做推廣外，還有必要利用傳統(tǒng)方法進(jìn)行線下推廣，實現(xiàn)（）相融合。【答案】線上線下【解析】本題考查網(wǎng)絡(luò)營銷的推廣方式。4.企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)向客戶展示（），并提供相關(guān)商品信息的查詢服務(wù)。【答案】商品目錄【解析】本題考查網(wǎng)絡(luò)營銷的互動性。5.網(wǎng)絡(luò)營銷使參與交易的各方可以通過文字、聲音、圖像、動畫等多媒體形式進(jìn)行（）?！敬鸢浮拷灰仔畔⒌慕涣鳌窘馕觥勘绢}考查網(wǎng)絡(luò)營銷的多媒體。選擇題1.某公司為了了解消費者對其產(chǎn)品的評價，在網(wǎng)上進(jìn)行了問卷調(diào)查，這體現(xiàn)的是（）A.跨時空 B.互動性 C.人性化 D.多媒體【答案】B【解析】本題考查網(wǎng)絡(luò)營銷的互動性，企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)與客戶進(jìn)行雙向互動式溝通，進(jìn)行消費者滿意度調(diào)查屬于網(wǎng)絡(luò)營銷的互動性特征。2.李華2021年去美國留學(xué)，每當(dāng)夜深人靜之時非常想念家鄉(xiāng)，此時會在網(wǎng)上瀏覽購物網(wǎng)站并下單購買，這體現(xiàn)的是網(wǎng)絡(luò)營銷的（）A.多媒體 B.人性化 C.跨時空 D.全程性【答案】C【解析】本題考查網(wǎng)絡(luò)營銷的跨時空，通過互聯(lián)網(wǎng)超越時空的限制進(jìn)行信息交換，企業(yè)每天24小時的隨時隨地向全球互聯(lián)網(wǎng)用戶提供營銷服務(wù)，體現(xiàn)的是跨時空特征。3.網(wǎng)絡(luò)營銷注重以互聯(lián)網(wǎng)為主要的營銷手段，主要研究的是()簽的各種宣傳推廣。 A.交易前B.交易中C.交易后D.以上都是【答案】A【解析】本題考查網(wǎng)路營銷與電子商務(wù)的研究范圍，電子商務(wù)強(qiáng)調(diào)的是交易的全過程，即交易前、中、后，而網(wǎng)絡(luò)營銷主要研究的是交易前的各種宣傳推廣。4.以下屬于網(wǎng)絡(luò)營銷的特征的是（）。A.方便性 B.快捷性 C.安全性 D.高效性【答案】D【解析】本題考查網(wǎng)絡(luò)營銷的特征，網(wǎng)絡(luò)營銷的特征有跨時空、多媒體、互動性、人性化、全程性、高效性。5.根據(jù)馬斯洛需求層次理論，一個人想要吃飽穿暖屬于（）。 A.安全需求 B.生理需求 C.社交需求 D.尊重需求 【答案】B【解析】本題考查馬斯洛需求層次理論，吃飽穿暖屬于最低層次的生理需求。三、判斷題1.電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)營銷的低級階段。（）【答案】×【解析】本題考查網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)的不同，電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)營銷的高級階段。2.網(wǎng)絡(luò)用戶只能是個人用戶。（）【答案】×【解析】本題考查網(wǎng)絡(luò)用戶的概念，網(wǎng)絡(luò)用戶是指接入互聯(lián)網(wǎng)的個人、法人和其他組織，分為網(wǎng)絡(luò)法人用戶和網(wǎng)絡(luò)個人用戶。3.網(wǎng)絡(luò)用戶的范圍不如網(wǎng)民的范圍大。（）【答案】×【解析】本題考查互聯(lián)網(wǎng)用戶的關(guān)系，網(wǎng)絡(luò)用戶的范圍要大于網(wǎng)民的范圍。4.消費者對某種商品有了清醒的認(rèn)識，在對這個商品進(jìn)行比較選擇的基礎(chǔ)上進(jìn)行購買是感性動機(jī)。（）【答案】×【解析】本題考查心理動機(jī)，題目中所述是理智動機(jī)，感性動機(jī)是指由于人的情感引起的購買動機(jī)。5.網(wǎng)絡(luò)營銷的4P策略指的是產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略。（）【答案】√【解析】本題考查網(wǎng)絡(luò)營銷的4P策略。四、簡答題1.簡述網(wǎng)絡(luò)營銷的特征有哪些?【答案】網(wǎng)絡(luò)營銷的特征有跨時空、多媒體、互動性、人性化、全程性、高效性?！窘馕觥勘绢}考查信息化的表現(xiàn)。2.請簡述網(wǎng)絡(luò)營銷的概念?【答案】網(wǎng)絡(luò)營銷OnlineMarketing或E-Market-ing,是基于互聯(lián)網(wǎng)及社會關(guān)系網(wǎng)連接企業(yè)、客戶及公眾,向客戶及公眾傳遞有價值的信息或服務(wù)，為實現(xiàn)客戶價值及企業(yè)營銷目標(biāo)所進(jìn)行的規(guī)劃、實施及運營管理的一系列活動。廣義地說，企業(yè)利用一切網(wǎng)絡(luò)(包括社會網(wǎng)絡(luò)、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、行業(yè)系統(tǒng)專線網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)、有線網(wǎng)絡(luò)、無線網(wǎng)絡(luò)等)進(jìn)行的營銷活動都可以被稱為網(wǎng)絡(luò)營銷。狹義地說，以互聯(lián)網(wǎng)為主要營銷媒介，為達(dá)到一定營銷目標(biāo)而展開的營銷活動稱為網(wǎng)絡(luò)營銷。銷售是結(jié)果，營銷是過程?！窘馕觥勘绢}考查網(wǎng)絡(luò)營銷的概念。3.簡述網(wǎng)絡(luò)營銷的人性化?【答案】在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行的促銷互動具有一對一、消費者主導(dǎo)和非強(qiáng)迫式等特點，這種低成本與人性化的促銷方式，可以避免傳統(tǒng)促銷活動所表現(xiàn)出的強(qiáng)勢性?！窘馕觥勘绢}考查網(wǎng)絡(luò)營銷的人性化特征。4，簡述網(wǎng)絡(luò)營銷的高效性?【答案】網(wǎng)絡(luò)營銷可以幫助客戶進(jìn)行信息查詢，傳送的信息數(shù)量與精確度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他媒體，同時能順應(yīng)市場需求，幫助企業(yè)及時更新或調(diào)整商品定位和商品內(nèi)容，及時滿足客戶需求，還能通過大數(shù)據(jù)分析客戶的喜好，并向客戶推送合適的商品或服務(wù)。【解析】本題考查網(wǎng)絡(luò)營銷的高效性特征。5.簡述馬斯洛需求層次理論？【答案】馬斯絡(luò)把人的需求分為五個層次:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求?！窘馕觥勘绢}考查馬斯洛需求層次理論。案例分析題電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷是當(dāng)代信息社會中數(shù)據(jù)處理技術(shù)、電子技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)綜合應(yīng)用于商貿(mào)領(lǐng)域中的產(chǎn)物，或者說它是當(dāng)代高新信息手段與商貿(mào)實務(wù)和營銷策略相互融合的結(jié)果。電子信息和網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境徹底震撼和改變了傳統(tǒng)商貿(mào)業(yè)務(wù)及實務(wù)操作賴以生存的基礎(chǔ)，引發(fā)了信息社會中商貿(mào)實務(wù)和營銷策略研究領(lǐng)域中一場深刻而激動人心的革命。在此背景下，探討網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)之間的關(guān)系對于促進(jìn)二者的發(fā)展，有一定的積極作用。根據(jù)以上材料回答下列問題:簡述電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)系？【答案】(1)兩者的區(qū)別。①研究范圍不同。電子商務(wù)的核心是電子化交易,強(qiáng)調(diào)交易方式和交易全過程，分為交易前、交易中、交易后;網(wǎng)絡(luò)營銷注重以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段的營銷活動，主要研究的是交易前的各種宣傳推廣。②應(yīng)用階段和層次不同。電子商務(wù)可以看作是網(wǎng)絡(luò)營銷的高級階段，企業(yè)在開展電子