寶雞文理學(xué)院《人力資源管理》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀(jì)律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁寶雞文理學(xué)院《人力資源管理》

2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級_______學(xué)號_______姓名_______題號一二三總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、以下哪個是人力資源管理中常用的招聘效果評估指標(biāo)？A.招聘完成率B.招聘質(zhì)量C.招聘成本D.以上都是2、在構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的過程中，人力資源管理部門應(yīng)采取以下哪種措施，以鼓勵員工不斷學(xué)習(xí)和自我提升？A.建立學(xué)習(xí)獎勵制度B.提供豐富的學(xué)習(xí)資源C.營造學(xué)習(xí)氛圍D.以上都是3、在薪酬設(shè)計中，寬帶薪酬體系具有一定的特點。以下哪個特點更能體現(xiàn)寬帶薪酬體系的優(yōu)勢？A.減少層級，晉升機會增多B.管理成本降低C.薪酬調(diào)整靈活性降低D.強調(diào)職位差異4、以下哪個激勵理論強調(diào)通過員工對工作的內(nèi)在興趣來激發(fā)其工作積極性？A.馬斯洛需求層次理論；B.赫茨伯格雙因素理論；C.自我決定理論；D.期望理論。5、在人才選拔中，評價中心技術(shù)被廣泛應(yīng)用。以下哪種活動不屬于評價中心技術(shù)？A.文件筐測試B.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論C.心理測試D.角色扮演6、在員工的福利計劃設(shè)計中，彈性福利能夠更好地滿足員工的多樣化需求。以下哪種彈性福利的實施方式更易于操作和管理？A.自助餐式福利B.福利點數(shù)制C.套餐組合式福利D.固定福利加自選福利7、人力資源管理中，薪酬設(shè)計應(yīng)遵循哪些原則？A.公平性、競爭性、激勵性B.合理性、穩(wěn)定性、靈活性C.合法性、經(jīng)濟性、可持續(xù)性D.以上都是8、以下哪個激勵措施最能提高員工的工作積極性和創(chuàng)造力？A.提供良好的工作環(huán)境；B.給予職業(yè)發(fā)展機會；C.建立創(chuàng)新獎勵機制；D.以上都是。9、在人力資源管理中，培訓(xùn)需求分析的目的是什么？A.確定培訓(xùn)內(nèi)容B.選擇培訓(xùn)方式C.評估培訓(xùn)效果D.以上都是10、在員工的工作時間管理方面，以下哪種工時制度更能適應(yīng)不同崗位的工作特點和員工需求？A.標(biāo)準(zhǔn)工時制B.不定時工時制C.綜合計算工時制D.彈性工時制11、在員工績效評估中，可能會出現(xiàn)各種偏差。以下哪種偏差是由于評估者對不同的評估對象使用不一致的標(biāo)準(zhǔn)而導(dǎo)致的？A.暈輪效應(yīng)B.近因效應(yīng)C.寬大化傾向D.對比效應(yīng)12、在人力資源管理中，以下哪個職能主要負(fù)責(zé)員工的職業(yè)生涯規(guī)劃？A.招聘與選拔；B.培訓(xùn)與開發(fā)；C.績效管理；D.員工關(guān)系管理。13、在人力資源管理的人才儲備策略中，以下哪種策略更能應(yīng)對企業(yè)未來的人才需求？A.內(nèi)部培養(yǎng)B.外部招聘C.臨時雇傭D.人才租賃14、以下哪個是人力資源管理中常用的薪酬調(diào)查方法？A.問卷調(diào)查B.訪談法C.網(wǎng)絡(luò)搜索D.以上都是15、在人力資源管理的團隊建設(shè)活動中，以下哪種活動更能增強團隊的凝聚力和協(xié)作能力？A.戶外拓展B.知識競賽C.文藝表演D.技能培訓(xùn)16、在企業(yè)的人力資源規(guī)劃中，需要對人力資源的供給和需求進行預(yù)測。當(dāng)企業(yè)所在行業(yè)面臨技術(shù)升級時，以下哪種因素對人力資源供給的影響最大？A.勞動力市場的供求狀況B.企業(yè)內(nèi)部員工的流動情況C.行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)的人才競爭D.教育和培訓(xùn)機構(gòu)的人才輸出17、在企業(yè)的組織變革中，人力資源部門應(yīng)發(fā)揮重要作用。以下哪個方面是人力資源部門在組織變革中的首要任務(wù)？A.制定新的組織架構(gòu)B.進行人員調(diào)配和培訓(xùn)C.安撫員工情緒D.宣傳變革的意義18、在員工關(guān)系管理中，以下哪個方面是促進員工之間良好合作的關(guān)鍵？A.建立溝通機制；B.組織團隊活動；C.明確工作職責(zé)；D.以上都是。19、在人力資源管理中，培訓(xùn)計劃的制定應(yīng)考慮哪些因素？A.組織戰(zhàn)略、員工需求、培訓(xùn)資源B.培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式C.培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)師資D.以上都是20、以下哪個激勵理論強調(diào)通過員工對工作的責(zé)任感來激發(fā)其工作積極性？A.馬斯洛需求層次理論；B.赫茨伯格雙因素理論；C.成就動機理論；D.期望理論。二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）請闡述在企業(yè)進行人力資源管理員工工作信心鞏固方法探索時，人力資源管理如何持續(xù)增強員工的信心。2、（本題10分）簡述如何通過人力資源管理來促進員工的職業(yè)發(fā)展和晉升機會公平？3、（本題10分）請闡述在企業(yè)全球化布局的過程中，人力資源管理如何處理不同國家和地區(qū)的勞動法律法規(guī)差異。4、（本題10分）從人力資源管理視角，探討如何加強企業(yè)的危機公關(guān)能力和形象管理？三、論述題（本大題共2個小題，共20分)1、（本題10分）分析在企業(yè)面臨行業(yè)售后服務(wù)質(zhì)