管理信息化信息化方案神州數(shù)碼信息化項目實施方案

管理信息化信息化方案神州數(shù)碼信息化項目實施方案項目實施范圍項目實施方法2.1.E-THROUGH項目實施計劃3.3.本次項目的方案規(guī)劃將針對****集團(tuán)（5

電子商務(wù)網(wǎng)上下訂單，系統(tǒng)執(zhí)行信用、價格、庫存等檢查，價格信息、庫存情況、跟蹤查詢訂單狀態(tài)，發(fā)貨、已發(fā)貨或已收貨等物流信息查詢、查詢自己的信用額度、應(yīng)收賬款、待開發(fā)票訂單金額、可用信用額度、逾期金額、資金使用率，資金往來對賬表等****項目籌劃指導(dǎo)委員會,由**** 指導(dǎo)、協(xié)助并監(jiān)控項目活動并向****建??****財務(wù)模塊實施小組,由****負(fù)責(zé)提供****現(xiàn)行財務(wù)業(yè)務(wù)運作情況的資料，幫助規(guī)劃和確認(rèn)實施項目的實施方案、處理流程等。****銷售和運輸管理實施小組,由****負(fù)責(zé)提供****現(xiàn)行銷售業(yè)務(wù)運作情況的資料，幫助規(guī)劃和確認(rèn)實施項目的實施方案、處理流程等。****采購與庫存管理、生產(chǎn)管理實施小組,由****計劃/采購/倉儲/制造部門業(yè)務(wù)骨干組成。負(fù)責(zé)提供********BASIS/ABAP,由****信息中心/IT負(fù)責(zé)提供****現(xiàn)行系統(tǒng)技術(shù)的資料，在整個項目中，負(fù)責(zé)設(shè)計整個項目的硬件和網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，??協(xié)助設(shè)?? 協(xié)助創(chuàng)建開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)和命名標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計、開發(fā)和測試轉(zhuǎn)換程ABAP/4 BasisSAPR/3為保證項目的成功，****和神州數(shù)碼工作組需要進(jìn)行緊密合作。在項目的整個實施過程中，項目組將在****辦公地點開展工作，為此****要為神州數(shù)碼項目組提供適當(dāng)?shù)墓ぷ鳝h(huán)境，包括工作空間，計算機和對客戶局域網(wǎng)的訪問。e-Throughe-Through適合集團(tuán)化國有企業(yè)的ERP實施推廣的有效方法論。它主要依托于SAPe-ThroughERP一套行之有效的方法論。它使得神州數(shù)碼在一系列不斷深入的ERP了一個又一個業(yè)界“第一”，它可以幫助企業(yè)根據(jù)自身的管理特點和業(yè)務(wù)模式ERP最后上線支持整個過程中給予項目組完善的理論指導(dǎo)和有效的幫助，從而幫助企業(yè)有系統(tǒng)地以ERP為工具解決業(yè)務(wù)問題，利用行業(yè)內(nèi)的ERP經(jīng)驗與最佳模ERP，提高企業(yè)管理和核心競爭力。關(guān)于AcceleratedSAP(ASAP)是SAP公司為使其項目的實施更簡單、更有效而采用的一套完整的實施解決方案。ASAPSAPSAP1997得了非常好的實施成果。這一方法同樣在神州數(shù)碼這樣的大型集團(tuán)化國有企業(yè)ERPASAP源的有效使用等方面的管理。它是一個包括了保障項目實施得以成功的所有基本要素的完整的實施方案。本階段的目標(biāo)是完成初始的項目計劃和項目的準(zhǔn)備。雖然每個ERP目標(biāo)、實施范圍、實施步驟，但準(zhǔn)備階段中所做的事情能夠幫助我們定義、計劃那些最重要、最需要關(guān)注的事情，以及建??一個有效的、強有力的項目團(tuán)隊。當(dāng)我們準(zhǔn)備實施ERP項目的主要目的和重點是項目實施過程中的綱領(lǐng)性內(nèi)容，它必須十分明確地指出****ERP本階段需要確定的另一個重要的內(nèi)容是項目的實施范圍（雖然實施的范圍在實施合同中已有明確的規(guī)定，但是可能項目組成員沒有機會接觸合同，因此有必要予以說明），ERP（獨??的法律實體），實施的模塊等等；項目范圍在整個項目的實施過程中一般不會再變更，但其中一些細(xì)節(jié)如某一模塊中的某一項功能的增減也是無法避免的。對于項目范圍的變更一定要慎重處理，并且通過規(guī)定的制度和流程使項目范圍的變更以及所引起的項目計劃、資源需求的變更必須取得雙方項目經(jīng)理和項目領(lǐng)導(dǎo)委員會的共同認(rèn)可才可以執(zhí)行。為了更好實現(xiàn)項目的目標(biāo)，還應(yīng)給出項目的相應(yīng)實施策略。項目組成員素質(zhì)、工作效率的高低，將在很大程度上影響到項目的質(zhì)量。所以神州數(shù)碼建議在項目組成員的選擇上應(yīng)十分慎重。經(jīng)驗表明，項目組成員可能對實施大型系統(tǒng)的工作壓力、流程和紀(jì)律不習(xí)慣；他們可能擔(dān)心項目的實施將對他們的工作效率帶來影響，從而影響他們在公司的前途。由****和神州數(shù)碼組成的項目管理組將會清楚地讓項目組的成員知道在項目實施過程中出現(xiàn)的個人發(fā)展的機會，并對他們的工作表現(xiàn)的評價會有一套客觀的可衡量的標(biāo)準(zhǔn)，以避免因此產(chǎn)生的不良后果。項目經(jīng)驗表明，人員的變動會使得原來的培訓(xùn)失去作用，并可能導(dǎo)致作業(yè)流程的重新設(shè)計，從而影響項目的進(jìn)度。神州數(shù)碼在項目進(jìn)行的過程中將積極配合****項目組成員都到位后的第一件事是召開項目啟動大會。這是一個由****和神州數(shù)碼雙方高層人員參加的ERP布****項目的開始。在這個會議上，****的高層領(lǐng)導(dǎo)人（通常是總經(jīng)理或項目發(fā)起人）ERPERP****將要起的重大作用，啟動大會配合會后的宣傳工作，使得****ERP時，在項目啟動大會上，項目經(jīng)理對ERP將要給****帶來的效益作全面的闡述，對成功的要素也會有一定的論述，從而增強與會者對項目成功的信心。****項目經(jīng)理或神州數(shù)碼咨詢項目經(jīng)理對項目的總體計劃和近期計劃進(jìn)行詳細(xì)說明，使得高層領(lǐng)導(dǎo)和項目組成員對神州數(shù)碼ERP實施的方法論有一定的認(rèn)識，從而在實施過程中做到步調(diào)一致。項目啟動后，********的實際制定出項目的實施計劃。在這個過程中，神州數(shù)碼咨詢項目經(jīng)理依ERP****項目經(jīng)理則根據(jù)企業(yè)的實際情況（如項目組人員情況、****業(yè)務(wù)發(fā)展的整體計劃等）給出建議。該實施計劃的最大的特點是其滾動性，首先對項目的整體有一個粗略的計劃（如每一個階段的任務(wù)、要達(dá)到的目標(biāo)、大致的起止時間等），其次對項目的現(xiàn)階段和下一階段有非常具體的安排（仔細(xì)到每一個小的任務(wù)由什么人在什么時候去完成等）。當(dāng)一個階段結(jié)束時，項目管理小組對下二個階段再進(jìn)行詳細(xì)的修改和補充。****和神州數(shù)碼的項目經(jīng)理應(yīng)該經(jīng)常性地對項目的各方面情況進(jìn)行溝通。所謂無規(guī)不成方圓，ERP順暢的溝通渠道。具體地說，項目組需要定義的管理程序有：項目會議（項目管理層會議和項目全體成員會議）程序、問題解決（記錄、跟蹤和提升）程序。溝通計劃包含項目組內(nèi)部的溝通（組員間的溝通、組員和組長之間的溝通、組長和項目經(jīng)理的溝通、****人員和神州數(shù)碼顧問之間的溝通）和項目組與****決策層之間的溝通。溝通計劃可清晰地將ERP用一個例子來說明神州數(shù)碼是如何用項目管理程序來控制項目的良性運作的。神州數(shù)碼建議召開一周一次的項目組全體會議，會議的組織形式完全是按照“有效的會議”提倡的方式予以實施，會議前會有詳盡的議程安排，如目的、時間、主持人、記錄者、預(yù)期收效、地點、與會人員、各人需做的準(zhǔn)備工作，議題；會議后有詳細(xì)的會議紀(jì)要，它在議程安排的基礎(chǔ)上還會有明細(xì)的會議結(jié)論，待跟蹤的工作清單、問題清單等。將帕雷托原理（ParetoPrinciple）應(yīng)用20%的問808020%的問題上。在實際操作中，我們將任務(wù)分為三個等級，一般跟蹤級、問題列表級和嚴(yán)重問題級，每一個問題都有任務(wù)負(fù)責(zé)跟蹤的人員，預(yù)期完成日期，預(yù)期解決狀態(tài)等等，這種分級使得小組成員和領(lǐng)導(dǎo)小組成員能夠清楚地了解自己的職責(zé)，在壓力之下工作，得到超出預(yù)期的結(jié)果。所有的項目管理程序都有標(biāo)準(zhǔn)化的文檔進(jìn)行支持，保證高質(zhì)量的記錄、跟蹤。在項目的準(zhǔn)備階段，項目組必須決定對技術(shù)環(huán)境的需求，并同時做出規(guī)劃。同時需要規(guī)劃所有系統(tǒng)應(yīng)用的基本策略，如集團(tuán)策略、版本策略和系統(tǒng)轉(zhuǎn)移策略ERP（如局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)等）、服務(wù)器和客戶機等，這將在本文的其他部分加以論述。項目小組初步培訓(xùn)的對象是****的項目經(jīng)理、各功能小組領(lǐng)導(dǎo)人和關(guān)鍵用戶；如果****的高層有興趣，建議參加這個總體概覽培訓(xùn)。根據(jù)ERP培訓(xùn)的特點（與具體業(yè)務(wù)結(jié)合性強、消化周期長等），神州數(shù)碼將在項目進(jìn)行過程中穿插多個培訓(xùn)（課堂式培訓(xùn)和工作中的培訓(xùn)-On_Job_Training）。本次培訓(xùn)的目標(biāo)是：讓參與者（1）ERP（2）ERPERPERPERP之后，被培訓(xùn)者中必然會有人認(rèn)為自己沒有完全消化培訓(xùn)的內(nèi)容；這是正常的現(xiàn)象。從項目整體角度來看，這是一種好現(xiàn)象，它說明參與培訓(xùn)的人以十分認(rèn)真?zhèn)€的態(tài)度對待培訓(xùn)，沒有什么比這種態(tài)度更珍貴。本階段的目標(biāo)是完成初始的項目計劃和項目的準(zhǔn)備。雖然每個SAP獨特的目標(biāo)、實施范圍、實施步驟，但準(zhǔn)備階段中所做的事情能夠幫助我們定義、計劃那些最重要、最需要關(guān)注的事情。當(dāng)我們準(zhǔn)備實施SAP項目組成員在業(yè)務(wù)藍(lán)圖設(shè)計階段須提供現(xiàn)行和未來業(yè)務(wù)需求的信息和方向，并參與業(yè)務(wù)藍(lán)圖的設(shè)計，所以掌握一定的ERPERP建??IT??系統(tǒng)技術(shù)環(huán)境。考慮到基礎(chǔ)設(shè)施的建??、硬件和軟件的購買需要較長的提前期，建議****將這些工作提前到項目準(zhǔn)備階段或項目開始之前進(jìn)行規(guī)劃。ERP****ERP件的組織單元映射到系統(tǒng)中，便于利用系統(tǒng)對公司各級組織和個人進(jìn)行管理，便于對相關(guān)對象的業(yè)績、成本、獲利能力等指標(biāo)進(jìn)行分析研究。在將公司組織結(jié)構(gòu)映射到系統(tǒng)中之前，就必須對****組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化和確認(rèn)，這要求****的高級主管人員不但應(yīng)該清楚公司現(xiàn)在的結(jié)構(gòu)特點，還應(yīng)該就未來三到五年企業(yè)發(fā)展的方向有一個總體的規(guī)劃。在這個過程中，神州數(shù)碼的顧問將提供必要的咨詢和幫助。首先，****的高級主管應(yīng)該清楚地解釋公司現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)以及設(shè)置該組織結(jié)構(gòu)的理由和設(shè)想，現(xiàn)有結(jié)構(gòu)的運作情況，是否能滿足公司現(xiàn)在及將來發(fā)展的要求。神州數(shù)碼顧問將根據(jù)實施項目的經(jīng)驗，ERPERP提供的知識參考庫就****的組織結(jié)構(gòu)情況進(jìn)行分析研究，并與****管理者一起進(jìn)行交流和商榷，以****的現(xiàn)有業(yè)務(wù)需求為基礎(chǔ)，以****的發(fā)展規(guī)劃為指導(dǎo)，以****的要求為條件，為****未來業(yè)務(wù)藍(lán)圖的組織結(jié)構(gòu)的規(guī)劃和確認(rèn)提供參考意見。在對公司組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行規(guī)劃的過程中，神州數(shù)碼顧問會將初步確定的組織結(jié)構(gòu)深入到業(yè)務(wù)流程規(guī)劃和處理的深度，對組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行檢查和修改。比如在財務(wù)方面，顧問將通過與****財務(wù)人員的合作，了解將來財務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展方向，以及作為是否達(dá)到此目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)****高層主管確認(rèn)該組織結(jié)構(gòu)后，神州數(shù)碼的顧問將在下一階段負(fù)責(zé)將該組織結(jié)構(gòu)映射到系統(tǒng)中。在確定了組織結(jié)構(gòu)之后，就可以進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的設(shè)計重組或改進(jìn)了。在這一步驟，需要對****的現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析重組，并將其業(yè)務(wù)需求映射成未來的ERP****開展業(yè)務(wù)流程研討會，明確****的需求。在對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析研討的過程中，會找出公司存在的問題，發(fā)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)的不合理，進(jìn)而可能對組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行重新修改和規(guī)劃。ERP與相應(yīng)的部門討論并確定業(yè)務(wù)藍(lán)圖，取得管理層的簽字認(rèn)所有的這些將作為業(yè)務(wù)藍(lán)圖的成果，以雙方簽字認(rèn)可的形式保存起來，作為下一階段（系統(tǒng)技術(shù)實現(xiàn)階段）工作和驗收的標(biāo)準(zhǔn)。在本階段，不可避免地遇到業(yè)務(wù)流程與系統(tǒng)實現(xiàn)功能的沖突。在初次做ERP施的環(huán)境下，為減少系統(tǒng)上線的風(fēng)險，盡可能采用系統(tǒng)功能，如果影響了主要業(yè)務(wù)流程，可采用二次開發(fā)的辦法進(jìn)行彌補，但這要在考慮了功能范圍、技術(shù)可行性及時間等因素后方可開始工作。成功的保證是是盡可能多地采用ERP件的標(biāo)準(zhǔn)功能或可提供的功能，并且做盡可能少的客戶化的修改來達(dá)到業(yè)務(wù)需ERP本階段的培訓(xùn)內(nèi)容將主要是針對系統(tǒng)配置的培訓(xùn)，這將根據(jù)****日后采取的系統(tǒng)維護(hù)方式和采納的服務(wù)方式看是否需要進(jìn)行較深程度的IT本步驟使用藍(lán)圖設(shè)計的成果來完成系統(tǒng)的設(shè)置。本步驟結(jié)束時，系統(tǒng)的設(shè)置應(yīng)該基本完成，開發(fā)報表需求、接口和界面改變等所需的特殊開發(fā)內(nèi)容也應(yīng)基本完成。在原型設(shè)計中，作為基礎(chǔ)原型的業(yè)務(wù)流程草稿將被功能小組完善、檢查、文字化，并最后簽字確認(rèn)。任何一個系統(tǒng)的交付使用絕對不是一個簡單的交鑰匙的過程，因為，系統(tǒng)的培訓(xùn)、維護(hù)以及二次開發(fā)等都是必須解決的問題。從這個角度來說，必須對開發(fā)人員和系統(tǒng)管理人員進(jìn)行開發(fā)和系統(tǒng)管理的培訓(xùn)。在具體培訓(xùn)的原則上，采用理論和實際相結(jié)合、技術(shù)和業(yè)務(wù)相結(jié)合的原則進(jìn)行，通過實際參與項目實施的方法，帶出一支技術(shù)和業(yè)務(wù)過硬的開發(fā)和系統(tǒng)管理隊伍。在系統(tǒng)實施過程中出現(xiàn)開發(fā)方面的問題，讓開發(fā)人員和系統(tǒng)管理人員親自參與，通過實際開發(fā)，能很快地掌握系統(tǒng)在開發(fā)和管理方面的技術(shù)、流程和原則等。任何一個系統(tǒng)的二次開發(fā)工具一般盡量采用系統(tǒng)自身提供的開發(fā)工具，這樣對SAPERPR3ABAP后，該開發(fā)工作臺就已經(jīng)安裝好了，而不需再單獨安裝。同時，該開發(fā)工作臺和開發(fā)語言是完全對外開放的，用戶完全可以利用該工作臺查看和修改系統(tǒng)用ABAPABAP由于每個企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、企業(yè)文化等方面都有很大的不同，以致對系統(tǒng)的需求也就有很大的不同。因此，任何一個ERP全滿足企業(yè)目前和將來的需要。為了能最大限度地滿足企業(yè)目前和將來的需求，就必須根據(jù)建??的生產(chǎn)管理業(yè)務(wù)規(guī)范，對比系統(tǒng)的現(xiàn)有功能，分清需開發(fā)的類別和相應(yīng)的輕、重、緩、急，以及所需的資源等，并在此基礎(chǔ)上制定出詳細(xì)的開發(fā)計劃。這樣才能保證在時間和資源有限的情況下，不影響系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)上，盡快實現(xiàn)二次開發(fā)的功能。改正性開發(fā)：這類開發(fā)往往是由于系統(tǒng)提供的原有功能有BUG本無法滿足實際業(yè)務(wù)需要，以致系統(tǒng)無法在該功能塊上的正常運轉(zhuǎn)。這類開發(fā)往往比較急迫，同時，需要修改源程序，開發(fā)難度也比較大，有時需要系統(tǒng)提供商的支持。完善性開發(fā)：這類開發(fā)是系統(tǒng)提供的原有功能大部分能滿足用戶的需求，基本業(yè)務(wù)也能通過系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)，只是有些需求無法滿足。這就需要在系統(tǒng)原有功能的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善。這類開發(fā)不一定非常急迫，并且，系統(tǒng)一般會預(yù)留出接口，對源程序影響比較小、開發(fā)難度也不大。新功能開發(fā)：這類開發(fā)是在系統(tǒng)目前正常運轉(zhuǎn)的情況下，根據(jù)企業(yè)自身的需要進(jìn)行一些個性化的開發(fā)。如符合企業(yè)自身需要的各類報表以及功能模塊。由于這類開發(fā)不用修改系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)功能的源代碼，只是開發(fā)新功能后，集成到系統(tǒng)中去就可以了。通過系統(tǒng)設(shè)置的命名規(guī)范，可以非常容易地將自主開發(fā)的程序與系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)程序區(qū)分開。對系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)功能不會有任何影響。這類開發(fā)難度很小。因此，我們在做二次開發(fā)計劃時，一定要先分清開發(fā)的類別、緊迫性、開發(fā)難度和所需顧問資源等。從時間角度來看，應(yīng)根據(jù)以上三類開發(fā)的特點和各類開發(fā)的緊迫性等，分清從開發(fā)難度的角度來看，應(yīng)在保證時間的前提下，先開發(fā)難度小的，再開發(fā)難度大的。從顧問資源的角度來看，應(yīng)在保證時間的前提下，盡量將需要相同顧問資源的開發(fā)放到一起開發(fā)。從開發(fā)人員的角度來看上，應(yīng)在保證時間的前提下，盡量將每一階段的開發(fā)分?jǐn)偟矫總€開發(fā)人員上，這樣能保證整個開發(fā)的均衡和并行。通過從以上幾個方面的考慮，再制訂出詳細(xì)的二次開發(fā)計劃，在時間、資源都有限的情況下，盡快實現(xiàn)二次開發(fā)所需的功能。根據(jù)開發(fā)計劃，可以將二次開發(fā)分成若干個階段進(jìn)行，每個開發(fā)階段都有相應(yīng)的里程碑。同時在每個開發(fā)階段又可以按開發(fā)的生命周期，分成需求分析、概要設(shè)計、詳細(xì)設(shè)計、代碼編寫和測試等階段，在這些階段必須有明確的產(chǎn)出物如需求分析時的功能說明書，概要設(shè)計時的概要設(shè)計文擋，詳細(xì)設(shè)計時的詳細(xì)設(shè)計文擋，代碼編寫時的源程序、測試階段的測試設(shè)計用例以及測試跟蹤表，以及在開發(fā)過程中由于需求變更產(chǎn)生的配置管理文擋。在開發(fā)時，為了控制進(jìn)度，需要開發(fā)人員定期提交開發(fā)進(jìn)度表，可以采用日報和周報的方式提交給項目經(jīng)理，這樣項目經(jīng)理能非常清楚地了解項目進(jìn)展情況以及每個開發(fā)人員的進(jìn)度。如果出現(xiàn)問題，可以??即采取有效地措施進(jìn)行解決或調(diào)整相應(yīng)的計劃等。ERP多的一個環(huán)節(jié)。在這個階段，主要是根據(jù)功能說明書和詳細(xì)設(shè)計，針對設(shè)計好的測試用例進(jìn)行的。系統(tǒng)的測試主要分為四個部分：單元測試、業(yè)務(wù)流程測試、權(quán)限測試和集成測試。單元測試的對象是在大的業(yè)務(wù)流程中的各小單元。在測試過程中，許多藍(lán)圖設(shè)計階段成果中的不足都會顯示出來，如設(shè)計不足，各種錯誤等。所有新開發(fā)的程序都要進(jìn)行單元測試以確保在進(jìn)行業(yè)務(wù)流程測試時無誤運行。可以分為開發(fā)人員的自測和交叉測試，主要是針對每個開發(fā)人員自己所涉及的程序進(jìn)行測試。單元測試由神州數(shù)碼咨詢顧問和****的業(yè)務(wù)人員共同完成。業(yè)務(wù)流程測試的一個重要前提是標(biāo)準(zhǔn)的ERP軟件已經(jīng)在正常的工作。本測試將不會重復(fù)單元測試中的工作，其目標(biāo)是測試業(yè)務(wù)流程在ERP軟件系統(tǒng)環(huán)境中的集成測試的目標(biāo)是確認(rèn)系統(tǒng)將象設(shè)計一樣地運作。它包括測試各個模塊，保證它們與其他模塊和外部系統(tǒng)的順利集成。集成測試檢驗整個業(yè)務(wù)流程，包括存檔、備份和恢復(fù)程序。神州數(shù)碼咨詢顧問將根據(jù)單元測試和集成測試的反饋來改變系統(tǒng)的設(shè)置。最終用戶的培訓(xùn)是關(guān)系到項目是否成功的重要因素。這不僅是教會最終用戶使用新的系統(tǒng)，提高能力水平，更重要的是讓他們深刻理解新的業(yè)務(wù)流程以及在新的流程中所擔(dān)任的崗位和角色。神州數(shù)碼已建??SAP進(jìn)度控制，變化管理程序和接收測試。下述的項目管理手段是本項目成功的保障與關(guān)鍵，是項目質(zhì)量得以保證的關(guān)鍵。根據(jù)項目進(jìn)度的要求，制定切實可行的工作計劃，規(guī)定每個成員的任務(wù)，檢查任務(wù)完成的情況和質(zhì)量，是保證項目順利實施的重要保證。工作計劃管理應(yīng)包括以下幾點：項目開始將召開一次項目啟動會議，神州數(shù)碼和****方項目成員及其他有關(guān)人員將參加會議。該會議是將所選方案付諸實施的第一步，對項目的成功實施是至關(guān)重要的，會議可使項目組成員相互熟悉并建??密切的合作關(guān)系。會議上將對項目需求作認(rèn)真回顧，并最終建??一套切實可行的實施計劃，該計劃將遞交項目指導(dǎo)委員會批準(zhǔn)。****所有的每周工作計劃都標(biāo)以日期供查閱；每周舉行例會（如周五下午）討論本周工作計劃執(zhí)行情況和下周工作計劃；建議****項目組有專人負(fù)責(zé)管理每周工作計劃及其執(zhí)行情況的整理和匯總。項目的管理和控制將嚴(yán)格按照項目計劃進(jìn)行。項目經(jīng)理要對項目設(shè)??“里程碑”，并通過現(xiàn)場參與和日常聯(lián)系等方式對項目的進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)控。項目進(jìn)度將通過定期的總結(jié)會議和進(jìn)度報告向****匯報。匯報的頻度由雙方協(xié)商確認(rèn)。嚴(yán)格的項目范圍控制是項目成功的保證，盲目擴大范圍將使得項目無目標(biāo)可如****的需求在項目實施過程中需要改變，應(yīng)遵循約定的變化管理程序進(jìn)行。依照變化管理程序和變更需求的復(fù)雜性，神州數(shù)碼會認(rèn)真研究并回復(fù)一個解決方案。范圍改變的批準(zhǔn)程序：提出實施范圍改變請求報告；提交****項目經(jīng)理查閱和簽字批準(zhǔn)并內(nèi)部存檔，同時提交項目領(lǐng)導(dǎo)小組、神州數(shù)碼項目經(jīng)理等。凡涉及到整個項目進(jìn)展，費用成本調(diào)整較大的改變，必須交由項目領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)通過。范圍改變文檔內(nèi)容：說明范圍改變內(nèi)容、理由；說明改變部分在項目進(jìn)程中的狀態(tài)；評估改變部分對項目進(jìn)程可能的影響；評估改變部分對項目費用可能的影響。范圍改變的跟蹤執(zhí)行：范圍改變書簽字后，開始正式執(zhí)行；調(diào)整相應(yīng)的實施計劃；任務(wù)完成進(jìn)度報告應(yīng)當(dāng)定期提交項目雙方檢查，完成后應(yīng)當(dāng)由雙方項目經(jīng)理簽字。定期與不定期的會議：每周例會、不定期的“頭腦風(fēng)暴”會議、階段性匯報、文檔交流與提交…題，問題的及時解決在于事先規(guī)定好項目組織結(jié)構(gòu)和相應(yīng)的報告和決策機制。項目提交的各種重要文檔都應(yīng)經(jīng)過****項目經(jīng)理（或其授權(quán)人）和神州數(shù)碼項目經(jīng)理審核。為了檢驗系統(tǒng)功能的正確性，神州數(shù)碼將對系統(tǒng)進(jìn)行集成測試。****應(yīng)在預(yù)定的時間內(nèi)指派主要用戶協(xié)同神州數(shù)碼完成用戶接收測試。如果因任何原因系統(tǒng)測試失敗，神州數(shù)碼將向****提交一份陳述失敗原因的報告并說明使系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)所需的改進(jìn)（如有需要），并將盡力補救系統(tǒng)的缺陷和不足。在系統(tǒng)改進(jìn)完成后，相關(guān)的測試應(yīng)在合理的時間范圍之內(nèi)再次進(jìn)行。如第二次測試依然失敗，神州數(shù)碼將向****提交一份陳述失敗原因的報告并說明為使系統(tǒng)通過測試而需要對系統(tǒng)或?qū)?***軟硬件實施的改進(jìn)（如需要），同時雙方將在不影響****其他權(quán)力的前提下允許系統(tǒng)上線并認(rèn)定可交付使用，并經(jīng)雙方協(xié)商酌情減免服務(wù)費用（如系統(tǒng)故障不是由于不可抗力事件并且也不是由于客戶不能部分或全部完成其在本協(xié)議之下的職責(zé)所導(dǎo)致）。在提出費用減免要14，****有權(quán)要求執(zhí)行Ｃ）條款；如****選擇（Ｃ）條款終止協(xié)議，神州數(shù)碼將在收到****30內(nèi)，將盡力在最短的時間內(nèi)從現(xiàn)場拆除所有神州數(shù)碼的硬、軟件和其他相關(guān)設(shè)施，并恢復(fù)安裝前的系統(tǒng)現(xiàn)場。神州數(shù)碼建議設(shè)??專門的質(zhì)量顧問對項目實施質(zhì)量進(jìn)行控制。每個月末對本月的實施情況進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督。必要時可以增加隨機抽查或改變審查時間。內(nèi)容包括：負(fù)責(zé)歸集****審查是以計劃的內(nèi)容為基礎(chǔ)，以目標(biāo)和方法為依據(jù)，對所作的各種技術(shù)工作進(jìn)行描述，同時提交執(zhí)行文檔和軟件，所有提交審查的記錄都將保存作為審計線索。一般應(yīng)包括：整個項目中要用到和已用到的操作系統(tǒng)技術(shù)，數(shù)據(jù)庫及其工具技整個項目中各功能模塊內(nèi)外數(shù)據(jù)流向和業(yè)務(wù)流程，檢查整個業(yè)務(wù)流程和應(yīng)用數(shù)據(jù)流程是否實現(xiàn)了閉環(huán)作業(yè)。單元測試：保證/驗證一個獨??在進(jìn)行上述各類測試前，必須先擬定測試計劃，確定測試數(shù)據(jù)和可接受的測試結(jié)果。神州數(shù)碼將負(fù)責(zé)制定測試方案，指導(dǎo)****人員進(jìn)行測試和編寫測試結(jié)果報告，根據(jù)測試結(jié)果作出必要的系統(tǒng)調(diào)整。****方面負(fù)責(zé)準(zhǔn)備測試數(shù)據(jù)，完成測試過程，核對測試結(jié)果，填寫測試結(jié)果報告。在項目實施過程中，由于項目實施的復(fù)雜性，多方人員參加以及時間跨度長等因素，所以有關(guān)需求，建議，解決方案和結(jié)論都必須文檔化，標(biāo)準(zhǔn)化，以便查閱和引用。實施文檔應(yīng)作為項目成果的一個組成部分。項目文檔至少應(yīng)包括：********建議****也安排相應(yīng)的質(zhì)量負(fù)責(zé)人，直接對項目決策委員會負(fù)責(zé)，監(jiān)督項目進(jìn)展情況及其執(zhí)行過程的正確性。任何項目的實施都需要有一些前提和約定，事先在這些事項上達(dá)成共識，并且在實施過程中時時注意這些因素，是項目實施順利進(jìn)行的必要保證。雙方將確保項目實施在事先商定的范圍內(nèi)進(jìn)行，如有變化，必須按雙方擬定的范圍改變控制程序進(jìn)行。項目系統(tǒng)支持組將負(fù)責(zé)所有硬件及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的建??和維護(hù)，為項目實施提供保證。DBA，負(fù)責(zé)定期進(jìn)行數(shù)據(jù)庫維護(hù)和備****將提供必要的辦公環(huán)境，如計算機，網(wǎng)絡(luò)接口，電話，文件柜等。神州數(shù)碼負(fù)責(zé)****項目關(guān)鍵用戶的培訓(xùn)，最終用戶的培訓(xùn)將由****項目小組人員進(jìn)行。數(shù)據(jù)錄入，校對和測試將在神州數(shù)碼顧問指導(dǎo)下，由****項目小組人員完成。****項目小組成員應(yīng)以專職為主，特別是項目經(jīng)理及各位小組負(fù)責(zé)人。應(yīng)熟悉分管部分的業(yè)務(wù)，具有相關(guān)的決策權(quán)。項目實施過程中雙方應(yīng)及時溝通。但為保證進(jìn)度，應(yīng)實行“一周默認(rèn)制”，即提交的需要對方確認(rèn)的文檔若在一周內(nèi)沒有異議即視為已確認(rèn)。保持項目實施范圍的前后一貫性是非常重要的。如果出現(xiàn)需要改變原定實施范圍的需求，都應(yīng)以正式文檔方式提出，項目小組成員必須謹(jǐn)慎考慮項目范圍的改變將對整個項目進(jìn)程可能產(chǎn)生的影響。必須在批準(zhǔn)后才能進(jìn)行。在實施過程中必須加以跟蹤。提交****項目經(jīng)理查閱和簽字批準(zhǔn)并內(nèi)部存檔，同時提交項目指導(dǎo)委員會、神州數(shù)碼項目經(jīng)理等。凡涉及到整個項目進(jìn)展，費用成本調(diào)整較大的改變，必須交由項目指導(dǎo)委員會批準(zhǔn)通過。任務(wù)完成進(jìn)度報告應(yīng)當(dāng)定期提交項目雙方檢查，完成后應(yīng)當(dāng)由雙方項目經(jīng)理簽字。ERPERP為實現(xiàn)****SAP建??嚴(yán)格控制項目范圍，是避免不合理的期望出現(xiàn)的有效辦法，是項目按計劃完成的根本。建??良好的溝通機制，高層的一貫有力支持，員工充分的理解，項目組成員之間有效的交流是避免抵制，出現(xiàn)風(fēng)險的有效方法。項目組織的穩(wěn)定，項目組成員的穩(wěn)定，是保證各項措施得以貫徹，前后銜接，有效實施的保證。實施本項目的過程實際上是一個變革的過程，變革過程必然遭遇到抵制，必然要面臨那些阻止它取得成功的因素，如下圖所示：最終用戶的積極參與是項目實施成功的重要條件，因為他們是項目的使用者和受益者。但是在實施過程中，他們將面臨業(yè)務(wù)流程改變、新老系統(tǒng)并行、業(yè)務(wù)技能更新、工作量和工作壓力增加等挑戰(zhàn)。我們要積極引導(dǎo)和幫助他們克服暫時的困難，看到新系統(tǒng)將給他們帶來的好此外，各個功能部門的管理人員也應(yīng)充分認(rèn)識到企業(yè)信息化項目的實施將涉及業(yè)務(wù)流程的各個方面，需要所有的管理人員和業(yè)務(wù)人員全力投入。因此，在項目實施過程當(dāng)中，他們應(yīng)充分保證其下屬業(yè)務(wù)骨干在項目中的參與時間。否則，項目很可能因為業(yè)務(wù)人員參與不足而拖延甚至失敗。領(lǐng)導(dǎo)層的全力支持是必不可少的。我們必須盡一切可能爭取他們的關(guān)心和支持。例如我們要求客戶方項目經(jīng)理最好由公司付總專任或兼任；定期或不定期，口頭或書面向領(lǐng)導(dǎo)層匯報；在考慮解決方案時要兼顧信息共享和數(shù)據(jù)的安全保密性，既要保證上級機關(guān)及時準(zhǔn)確地得到需要的數(shù)據(jù)，又要兼顧企業(yè)業(yè)務(wù)活動的相對獨??性等。隨著新系統(tǒng)的實施，必然會對現(xiàn)行業(yè)務(wù)流程加以調(diào)整。這些調(diào)整將會導(dǎo)致一些部門和崗位業(yè)務(wù)內(nèi)容的變化。有些崗位甚至?xí)蜂N或合并，同時將會產(chǎn)生一些新的工作崗位。例如：制作應(yīng)收應(yīng)付會計分錄將主要由財務(wù)崗位改為銷售或采購崗位，在進(jìn)行銷售公司處理的同時由應(yīng)用系統(tǒng)自動形成。這樣原先的分錄制單，復(fù)核崗位工作量就大大減少，月末財務(wù)和銷售部門間的對賬也不再需要等等；另一方面利用新系統(tǒng)，財務(wù)部門可以加強預(yù)算管理和預(yù)算控制，加強現(xiàn)金流量管理和預(yù)測，可以細(xì)化各類經(jīng)營業(yè)務(wù)的成本和獲利分析，從而指導(dǎo)業(yè)務(wù)活動的良性運作。實施人員的變更是不可避免的,如何防止人員變更對項目實施的影響，是需要我們認(rèn)真考慮的問題。我們建議所有實施人員所作的實施工作都應(yīng)有文檔記錄，經(jīng)客戶方確認(rèn)的文檔應(yīng)交由專人保管，包括紙張和電子介質(zhì)。所有的需求，承諾和解決方案等均以書面簽字為準(zhǔn)。不得隨便更改其中的內(nèi)容。除非通過同樣的審批程序進(jìn)行。這樣新的實施人員可以通過閱讀上述文檔，很快進(jìn)入工作狀態(tài)。對前任工作成果的修改控制可避免一些不必要的返工。ERP神州數(shù)碼提供優(yōu)質(zhì)的教育培訓(xùn)服務(wù),幫助用戶順利實施項目，盡快熟悉運用新業(yè)務(wù)系統(tǒng)，提高業(yè)務(wù)能力和專業(yè)技術(shù)水平。在技術(shù)轉(zhuǎn)移過程中發(fā)揮重要作用，使用戶獲得更大的成功和發(fā)展。針對用戶提供一整套多層次,多階段的教育培訓(xùn)服務(wù)。例如，在實施初期我們將進(jìn)行應(yīng)用產(chǎn)品概述課程；在實施中期將有應(yīng)用產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)功能培訓(xùn)課程；在實施ERP針對不同類型的人員，我們提供有針對性的培訓(xùn)課程。例如:對于高級管理人計算機人員有系統(tǒng)管理和開發(fā)技術(shù)培訓(xùn)；而對于最終用戶有系統(tǒng)操作培訓(xùn)等作為培訓(xùn)的一部分，我們希望在系統(tǒng)實現(xiàn)階段的各種技術(shù)培訓(xùn)中，培訓(xùn)企業(yè)中的“培訓(xùn)者”；使用戶能在之后的最終上線階段中,主要由自己的人員來培訓(xùn)最終用戶。在最終上線階段，我們可以幫助企業(yè)編寫包含前幾個階段實施內(nèi)容的培訓(xùn)教材和最終用戶培訓(xùn)教材。ERP組成員及項目實施過程中的重點崗位進(jìn)行培訓(xùn)，對全體企業(yè)的成員進(jìn)行培訓(xùn)及宣傳,通過項目組授課式的培訓(xùn)、小組討論及交流、及企業(yè)內(nèi)部的管理機構(gòu)對ERPERPERPERP項目才可能得以順利實施。神州數(shù)碼對用戶的ERP系統(tǒng)會提供一套完整的培訓(xùn)計劃并為依此實施培訓(xùn)服務(wù)。其中包括：功能業(yè)務(wù)模塊培訓(xùn)、系統(tǒng)操作培訓(xùn)、系統(tǒng)管理和開發(fā)技術(shù)培訓(xùn)，這樣可以確保用戶逐步地熟悉操作和更加專業(yè)地運行新的系統(tǒng)。培訓(xùn)計劃是項目實施的關(guān)鍵環(huán)節(jié),不光是培訓(xùn)本身很重要，同樣被培訓(xùn)人員和需培訓(xùn)程度也是同等重要。實施過程中，培訓(xùn)和實踐的結(jié)合，可最終讓系統(tǒng)使用者完善對知識的掌握和減少學(xué)習(xí)的彎路。增強****ERPERPERPERP實施ERP理念培訓(xùn),業(yè)務(wù)骨干,這個培訓(xùn)主要為就三個思想與認(rèn)識的問題達(dá)成共識，即“為什么企業(yè)要實施ERP？”、“實施ERP什么事情？”應(yīng)該注意的是，ERPERPERP操作培訓(xùn),ERP,ERP點的操作人員。這個培訓(xùn)要結(jié)合上機操作，詳細(xì)地介紹相關(guān)窗口、功能按鈕、字段含義、報表內(nèi)容等等。所以，相對來說，ERPERP全員培訓(xùn),ERP項目組的《通訊》，對企業(yè)內(nèi)的全體員工進(jìn)行宣傳和教育，使全體員工了解到項目組進(jìn)行的培訓(xùn)內(nèi)容梗概，從而鞏固前一階段培訓(xùn)的結(jié)果，在全體員工心里建??ERP培訓(xùn)測試,一件枯燥無味的事情，所以需要過程測試的形式加強被培訓(xùn)者對各階段培訓(xùn)的重視，同時也通過測試鞏固各階段培訓(xùn)的成果，給被培訓(xùn)者留下深刻印象，測試結(jié)果要在企業(yè)內(nèi)部公開，以增加培訓(xùn)的嚴(yán)肅性。培訓(xùn)成果評比,ERP實施ERPERPERPERP貌。ERP項目開始時，大都懷著一股新鮮勁兒認(rèn)真學(xué)習(xí)，之后發(fā)現(xiàn)ERP枯燥，情緒受挫。堅持過這一陣兒，慢慢對某個模塊的整體構(gòu)架和主要功能找到感覺了，便會有一種豁然開朗的愉悅感。但是，隨著在業(yè)務(wù)中每天重復(fù)這些操作，人又很容易麻木了，只有在當(dāng)繼續(xù)學(xué)習(xí)ERP??起ERPERPERP軟件是商業(yè)化的通用軟件，一個企業(yè)不可能把其中100%的功能都用起來，任何企業(yè)只是使用ERP軟件中所有功能的一部分。但企業(yè)將來的業(yè)務(wù)是動態(tài)變化的，誰能把這個軟件長期用好，這需要企業(yè)有自己的人員了解ERP軟件的全ERPERPERP參加功能模塊培訓(xùn)的不僅僅是ERPERP做”、“能否做得更好？”，即能夠回答：為什么要這樣輸入？為什么要這樣操作？出現(xiàn)誤操作怎么辦？出現(xiàn)以前沒有考慮過的例外業(yè)務(wù)處理怎么辦？培訓(xùn)效果的體現(xiàn)：每次功能模塊培訓(xùn)，教師會強調(diào)6-7員首先應(yīng)切實掌握這些重點知識。有些被培訓(xùn)者還可以把這些思想及工具與企業(yè)實際工作進(jìn)行結(jié)合，主動思考如何借助這些工具來幫助企業(yè)的業(yè)務(wù)工作。ITERPERP核心小組培訓(xùn)應(yīng)在項目啟動后??即開始，并在目標(biāo)確定、流程重設(shè)計及設(shè)置階段的早期繼續(xù)進(jìn)行。培訓(xùn)計劃應(yīng)與需要進(jìn)行知識與技能傳授的工作緊密銜接。培訓(xùn)的形式包括正式的培訓(xùn)課程、研討會以及個別指導(dǎo)。培訓(xùn)的內(nèi)容包括ERP系統(tǒng)概覽、ERPERP形式還包括關(guān)于項目實施方法、工具、技巧及其它有關(guān)課題的研討會。ERPIT技術(shù)小組培訓(xùn)的主要目標(biāo)是向用戶提供高效履行其職責(zé)所必需的ERP系統(tǒng)及非ERP技術(shù)小組培訓(xùn)應(yīng)在項目啟動后??段的早期繼續(xù)進(jìn)行。培訓(xùn)計劃應(yīng)與需要進(jìn)行知識與技能傳授的工作緊密銜接以防止培訓(xùn)與實際工作脫節(jié)所產(chǎn)生的矛盾。功能模塊的最終用戶包括那些將最終使用ERP系統(tǒng)以完成他們原來部分或全部ERP組往往將大量精力放在業(yè)務(wù)流程重設(shè)計和對項目組成員進(jìn)行ERP然而，如果缺乏有效的最終用戶培訓(xùn)，變革的潛力就無法充分發(fā)揮。項目組所制訂的最終用戶培訓(xùn)方法針對特定的工作崗位提供了定制的、基于崗位責(zé)任的培訓(xùn)。采用這一方法能夠?qū)崿F(xiàn)以下培訓(xùn)目標(biāo)：ERPERPERP系統(tǒng)是什么？它的形式如何？怎樣通過ERPERPERPERP最終用戶培訓(xùn)最常用的方式是培訓(xùn)內(nèi)部教員（通常為關(guān)鍵用戶），通過內(nèi)部教員對最終用戶進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)都會針對用戶的工作崗位進(jìn)行。這種培訓(xùn)方式的依據(jù)是每個用戶的工作崗位而不是實際的工作流程。成功進(jìn)行ERP企業(yè)內(nèi)部的任何行動如果缺少領(lǐng)導(dǎo)的重視都必將導(dǎo)致失敗。ERP施，關(guān)鍵要看顧問咨詢公司是否成功地向用戶進(jìn)行了ERPERP否能夠準(zhǔn)時到達(dá)培訓(xùn)地點，是否能全程不受打擾地完成培訓(xùn)課程，是否在以后的項目實施中承擔(dān)了相應(yīng)的工作，都直接影響了培訓(xùn)質(zhì)量的好壞。成年人的培訓(xùn)與學(xué)齡人員有本質(zhì)的不同，成年被培訓(xùn)者接受知識需要更多的操ERPERP漫長的接受、實踐、理解、掌握的過程，是在實踐中一步步完成的過程。這要求被培訓(xùn)者全身心的投入到培訓(xùn)工作中，成為培訓(xùn)工作的主人。而不是被動的認(rèn)為培訓(xùn)是顧問實施公司的事情和責(zé)任。應(yīng)該在培訓(xùn)時集中精力遇到問題或隨時發(fā)問或記錄下來課后提問，總之，培訓(xùn)者的積極參與保障了培訓(xùn)的效果。ERP組的成員需要相對的穩(wěn)定，項目實施的周期受要用戶對ERP系統(tǒng)理解力的影響，項目組成員經(jīng)常換人，人員結(jié)構(gòu)得不到保障，必將導(dǎo)致項目不能按預(yù)期的時間完成。ERP掌握，項目組會專門組織企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)老師的培訓(xùn)課程，使企業(yè)內(nèi)的一部分人成ERPERPERP的工作量是對于項目組成員及項目實施過程中的重點崗位進(jìn)行的，但ERP真正的培訓(xùn)對象是企業(yè)的全體成員，這就要求培訓(xùn)的宣傳工作跟進(jìn)到位。通過項目組及企業(yè)內(nèi)部的管理機構(gòu)將整個項目的進(jìn)展、培訓(xùn)工作的進(jìn)展及培訓(xùn)內(nèi)容、各階段培訓(xùn)成果及測試結(jié)果、各部門各崗位培訓(xùn)成果等信息在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)ERPERPERP得以順利實施。宣傳工作是推動ERP項目進(jìn)展的動力。項目組在推進(jìn)工作中，要和企業(yè)上上下下幾乎所有的崗位所有性質(zhì)的工作進(jìn)行交流和溝通，為保障項目組工作效率高，保障項目按時間計劃完成，企業(yè)中了解ERP的人絕不僅僅是項目組成員，而要是整個企業(yè)。要通過宣傳工作把ERP會給企業(yè)帶來的改變讓每一個崗位，每一個員工都知道。這樣在項目組推進(jìn)ERP項目時，遇到的阻力才會減少，項ERP項目失敗。究其原因，就是溝通不利，溝通有很多方式，宣傳工作是溝通面最廣，力度最大，最有效的一種溝通方式。讓企業(yè)中的每一個人都了解項目組的工作，ERP個崗位應(yīng)該為ERP的上線做些什么準(zhǔn)備，等等這一切，都需要宣傳工作來完企業(yè)可以通過自己內(nèi)部的宣傳部門在輔助ERP目組也需要建??相應(yīng)的宣傳工作組，建??ERP門的報刊、雜志、網(wǎng)站等。通過全方位多手段的宣傳工作，會使項目組的推進(jìn)工作事半功倍。SOA成??SOA（范圍、目標(biāo)方法四、最終準(zhǔn)備五、系統(tǒng)上線項目經(jīng)理（1）,5,7,9,3,1,25MM（1）,10,30,40,15,5,100BASIS（1）,5,2,3,3,2,15質(zhì)量保證（1總顧問天數(shù)****質(zhì)量保證,質(zhì)量經(jīng)理,總投入人天如果只是制定了實施計劃而保障措施去令其認(rèn)真執(zhí)行，計劃就真的成了“計劃，計劃，墻上一掛！”，所以必須在項目準(zhǔn)備階段制定一套有效的保障措施以保證項目計劃的順利、按時執(zhí)行。我們建議****在項目實施期間制定相關(guān)的例會工作制度和項目兩周滾動計劃的工作方法等等：根據(jù)項目進(jìn)度的要求，制定切實可行的工作計劃，規(guī)定每個成員的任務(wù)，檢查任務(wù)完成的情況和質(zhì)量，是保證項目順利實施的重要保證。工作計劃管理應(yīng)包括以下幾點：項目組例會一般建議在每周五或周一召開，回顧所制定的計劃和完成情況，處理各種分工、遺留問題。參加成員一般為雙方項目經(jīng)理和各組組長。各組也可召開各組的周例會甚至日例會。項目提交的各種重要文檔都應(yīng)經(jīng)過****ERP對于階段性成果的審核應(yīng)由****ERP顧問實施時間記錄包括在每周工作小結(jié)內(nèi)，經(jīng)匯總形成每周顧問服務(wù)時間統(tǒng)計表。為有效地利用顧問實施時間，應(yīng)及時調(diào)整工作計劃以避免由于外部原因無法按原定計劃執(zhí)行而造成顧問實施時間的浪費。雙方項目經(jīng)理應(yīng)控制顧問實施時間的合理使用，盡可能按計劃進(jìn)行，嚴(yán)格控制計劃以外的工作。項目實施過程中難免會遇到各種各樣的困難和問題，我們應(yīng)本著合作的精神，在整體項目規(guī)劃的范圍之內(nèi)，盡可能地發(fā)揮SAP免扯皮和問題遲遲得不到解決的現(xiàn)象發(fā)生，有必要事先規(guī)定好項目組織結(jié)構(gòu)和相應(yīng)的決策機制。項目小組成員在遇到實施問題時，首先要有問題的書面記錄，并有隨后的跟蹤記錄，經(jīng)過各種方式使問題得到解決以后，還要有解決結(jié)果的記錄，這樣將來就有據(jù)可查。逐級向組長報告，向試點單位項目經(jīng)理報告乃至項目領(lǐng)導(dǎo)項目匯報。不應(yīng)將問題拖延或隱瞞，因為問題的及早提出和解決對項目實施只有促進(jìn)沒有壞處。項目領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)每月定期召開會議，檢查項目進(jìn)展，討論和決策由項目經(jīng)理提交的待解決的問題等。遇到特別緊急的問題也可以協(xié)商后臨時召開會議。在每階段開始需要有階段的啟動會，確認(rèn)階段項目組織結(jié)構(gòu)，階段計劃，階段分工和責(zé)任；在每階段結(jié)束時召開階段總結(jié)會議確認(rèn)階段完成情況，聽取質(zhì)量保證組的報告，討論遺留問題并針對性的確定解決方案，確認(rèn)相關(guān)文檔和里程碑。為了保證項目的順利實施，針對項目中的責(zé)任人員必須要有一定的獎懲措施和制度以保證計劃執(zhí)行力度，對于計劃中規(guī)定的任務(wù)未能如期完成時，必須追究相關(guān)原因和責(zé)任，并給以一定批評和處罰；同時由于ERP艱苦的工作，項目組人員有可能必須大量加班，對于完成任務(wù)表現(xiàn)比較突出的，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)當(dāng)考慮制定適當(dāng)?shù)募顧C制，給與項目組成員一定的補償和獎勵。另外，針對****的特點，在項目進(jìn)行過程中，尤其是多個相對對??的分公司、部門共同執(zhí)行同一項任務(wù)時，也可以開展比賽，鼓勵優(yōu)秀集體。ERP系統(tǒng)基礎(chǔ)平臺建設(shè)主要涉及平臺選型、系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計、系統(tǒng)管理等方面的內(nèi)ERP三種系統(tǒng)架構(gòu)（單系統(tǒng)、雙系統(tǒng)、三系統(tǒng)）SAPR/3(Upgrade),沒有測試環(huán)境,升資源庫部份是開發(fā),測試以及生產(chǎn)系統(tǒng)共享,因此一旦程序開發(fā)人員更改一臺或多臺主機作為生產(chǎn)系統(tǒng),可以完整的測試所做的開發(fā)以及系統(tǒng)升級(upgrade),綜合考慮以上因素，考慮系統(tǒng)規(guī)模及節(jié)約投資的因素，我們建議****在第一期實施時采用雙系統(tǒng)架構(gòu),構(gòu)成完整的SAR/3ERP據(jù)它的特性選擇系統(tǒng)基礎(chǔ)運行平臺（硬件平臺和數(shù)據(jù)庫平臺），恰當(dāng)?shù)剡x擇系統(tǒng)平臺會為實施ERP項目以及系統(tǒng)上線后的長期穩(wěn)定運行創(chuàng)造良好的基礎(chǔ)條件。SAPR/3****IT根據(jù)****UNIX+ORACLE（或其他數(shù)據(jù)庫）SAPR/3SAPR/3R/3內(nèi)存SWAP內(nèi)存內(nèi)存:６４MB(建議SAP有時間急迫性的打印(TimeCritical大量的打印(MassPrinting)一般性的打印(NormalSAPR/3系統(tǒng)是三層結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)（數(shù)據(jù)庫層、應(yīng)用層、客戶端層），同C/SB/S結(jié)構(gòu)，根據(jù)****的需求，所選用的系統(tǒng)服務(wù)器將作為****全國用戶登錄的服務(wù)期，因此，需要把服務(wù)器存放在北京（或其他地點）的服務(wù)器托管中心（IDC）SAPR/3TCP/IPSAPR/3100Mbps測試系統(tǒng)的應(yīng)用服務(wù)器與數(shù)據(jù)庫服務(wù)器間,一個獨??且高速的數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)。建議R/3??ServerLAN100BaseTEthernetSwitchHUBR/3ITSVPN這條線路過可存取OSS(On-lineServiceSystem),查尋問題庫,提出問SAPConsultant遠(yuǎn)程登陸入SAPR/3系統(tǒng)解決所發(fā)生的問題，或是觀察系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)性UPS是服務(wù)器的關(guān)鍵附件，確保在市電發(fā)生故障時為整個系統(tǒng)提供后備電源。UPS具有一定的智能，在電力發(fā)生變化時能自動報警，并自動關(guān)閉應(yīng)用程序，關(guān)閉服務(wù)器。上節(jié)描述的硬件配置要求只是保證R/3是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。為了使****的系統(tǒng)硬件配置既能夠滿足系統(tǒng)最初上線的性能要求、又具有一定的擴展能力為未來系統(tǒng)應(yīng)用推廣提供基礎(chǔ)硬件環(huán)境，我們對****SAPR/3硬件配置的平臺以未來系統(tǒng)并發(fā)用戶數(shù)為估算依據(jù),以下配置估506*73GBUNIX,2CPU,2GB系統(tǒng)的可靠度一直是非常重要的問