員工培訓(xùn)課程體系

培訓(xùn)計劃

一、基礎(chǔ)教育訓(xùn)練：對員工進行價值取向教育，規(guī)范其優(yōu)秀的行為，使其養(yǎng)成優(yōu)秀的思維習慣和優(yōu)秀的職業(yè)心態(tài)，進而提高工作效益。

類備注培訓(xùn)課程培訓(xùn)目標受訓(xùn)對象培訓(xùn)時間課時負責部門核查評估別職業(yè)禮儀掌握平時職業(yè)禮全體科室2010年3H人力部考察問卷態(tài)儀、規(guī)范員工行為全體科室2010年2H人力部考察問卷電話應(yīng)付禮儀度時間管理培2010年3H員工精神全體科室人力部心得領(lǐng)悟訓(xùn)培養(yǎng)優(yōu)秀的心態(tài)2010年3H感恩教育全體科室人力部心得領(lǐng)悟為你自己工作全體科室2010年3H人力部追蹤問卷好員工是怎樣練成的全體科室2011年3H人力部追蹤問卷行/員工手企業(yè)文化建設(shè)熟悉企業(yè)行為規(guī)2010年3H為范、價值取向全體科室人力部追蹤問卷冊學習精2011年3H團隊合作全體科室人力部追蹤問卷神開發(fā)員工潛能調(diào)整員工心態(tài)改進工作全體科室2011年3H人力部追蹤問卷態(tài)度

二、干部管理培訓(xùn)：

1、目的：培養(yǎng)企業(yè)經(jīng)營管理人員的創(chuàng)新意識，提高他們的管理技術(shù)，更好的帶領(lǐng)團隊，進而提高企業(yè)績效。

2、課程內(nèi)容：詳盡見下表

類受訓(xùn)課時負責部門培訓(xùn)課程培訓(xùn)目標培訓(xùn)時間核查評估備注別對象及教師職業(yè)經(jīng)理人10項技術(shù)訓(xùn)練基本管理中層2010年3人力部問卷考察怎樣成為一名優(yōu)秀的部門經(jīng)理技術(shù)中層2010年3人力部問卷考察怎樣培訓(xùn)發(fā)展部下成立人格中層2010年3人力部問卷考察必2010年3員工指導(dǎo)與激勵魅力，幫助中層人力部問卷考察備員工成長2010年3管理者怎樣進行溝通與激勵中層人力部問卷考察技2010年3細節(jié)決定成敗提高自己中層人力部問卷考察能業(yè)務(wù)素質(zhì)，2010年3怎樣提升執(zhí)行力中層人力部問卷考察項目管理提升執(zhí)行中層2010年3人力部問卷考察力怎樣打造堅實的基層團隊中層2010年3人力部學習報告贏在執(zhí)行培養(yǎng)帶領(lǐng)中層2010年3人力部學習報告提中層2010年3人力部學習報告用人管人團隊技術(shù)高3安人之道-以人為本的的管理要中層2010年人力部學習報告發(fā)領(lǐng)展2011年4讓部下100%執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)提升領(lǐng)導(dǎo)中層人力部學習報告企業(yè)創(chuàng)新與企業(yè)文化藝術(shù)中層2011年4人力部學習報告

三、時間安排：每周三、六晚上。

類別培訓(xùn)課程衣飾導(dǎo)購員銷售技巧精英店長全能訓(xùn)練營怎樣成為成功的品牌經(jīng)銷商怎樣管理好你的品牌專賣店持續(xù)提升商店業(yè)績的實戰(zhàn)策略必打造商店高效營銷團隊客戶服務(wù)技巧備決勝終端—衣飾店精巧化管理技商店營業(yè)額持續(xù)提升的自我診能斷方法讓顧客瘋狂掏錢的商店服務(wù)創(chuàng)意陳列銷售談判技巧優(yōu)秀的銷售團隊管理衣飾企業(yè)營銷量化管理品牌營銷怎樣成立和提升品牌價值提品牌營銷的五大病癥及對策高首席品牌營銷課程發(fā)品牌營銷與深度推廣展衣飾業(yè)怎樣招商品牌戰(zhàn)略與市場策劃連鎖經(jīng)營新模式

培訓(xùn)目標

掌握營銷技巧、商店經(jīng)營策略，持續(xù)提升企業(yè)銷售業(yè)績

課負責部受訓(xùn)培訓(xùn)門及教核查評估估算時對象時間師丁兆領(lǐng)問卷考察問卷考察問卷考察問卷考察問卷考察營銷問卷考察部、推廣部、商品部

商品

部、推

廣部、

拓展

部、精

品部、

營銷

部

類培訓(xùn)課程必修或選受訓(xùn)培訓(xùn)時負責部門核查評備注別修分對象間及教師估高層經(jīng)理人8項技術(shù)修煉10（必）高層2011年人力部考察高效會議管理10（必）高層2011年人力部考察企業(yè)文化與變革10（必）高層2011年人力部考察必中小企業(yè)怎樣形成優(yōu)秀的企業(yè)10（必）高層2011年人力部考察備文化技中小企業(yè)發(fā)展的重點-戰(zhàn)略10（必）高層2011年人力部考察能中小企業(yè)穩(wěn)定的重點-人才10（必）高層2012年人力部考察中小企業(yè)智贏的重點-市場10（必）高層2012年人力部考察企業(yè)治理10（必）高層2012年人力部考察中國企業(yè)的執(zhí)行問題10（必）高層2012年人力部考察孫子商法10（選）高層2013年人力部考察技術(shù)創(chuàng)新與經(jīng)營管理創(chuàng)新10（選）高層2013年人力部考察資本運營與財產(chǎn)重組10（選）高層2013年人力部考察融資10（選）高層2013年人力部考察怎樣成立學習型組織10（選）高層2014年人力部考察提領(lǐng)導(dǎo)的溝通藝術(shù)10（選）高層2014年人力部考察怎樣成為一名成功的職業(yè)經(jīng)理高10（選）高層2014年人力部考察人發(fā)怎樣提升管理者的執(zhí)行力10（選）高層2014年人力部考察展怎樣打造高績效的團隊10（選）高層2014年人力部考察總裁魅力領(lǐng)導(dǎo)與激勵10（選）高層2015年人力部考察戰(zhàn)略性人力資源管理10（選）高層2015年人力部考察打破人才經(jīng)營瓶頸10（選）高層2015年人力部考察企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)新與組織變革到著名企業(yè)參觀考察10（必）高層2015年人力部考察

勤務(wù)技術(shù)、消防技術(shù)、軍事技術(shù)。

二．培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的

1）保安人員培訓(xùn)應(yīng)以保安理論知識、消防知識、法律知識教學為主，在教學過程中，應(yīng)要求學員全面熟知保安理論知識及消防專業(yè)知識，在工作中的操作與運用，并基本掌握現(xiàn)場保護及辦理知識

應(yīng)根據(jù)不同的崗位元而予以不同的內(nèi)容，使保何在各自不同的工作崗位上都能養(yǎng)成擁有本職業(yè)特點的優(yōu)秀職業(yè)道德和行為規(guī)范）法律知識教學是理論課的主要內(nèi)容之一，要求所有保安都應(yīng)熟知國家有關(guān)法律、法規(guī)，

成為懂法、知法、守紀的公民，運用法律這一有力武器與違法犯罪分子作斗爭。工作入口門衛(wèi)守衛(wèi)，定點守衛(wèi)及地域巡邏為主要內(nèi)容，在平時管理和發(fā)生突發(fā)事件時能夠運用所學的技術(shù)保護企業(yè)財產(chǎn)以及自己安全。

2、培訓(xùn)要求

1）保安理論培訓(xùn)

物業(yè)安保培訓(xùn)方案

為規(guī)范保安工

作，使保安工作系統(tǒng)

化/規(guī)范化,最終使保

安具備知足工作需要

的知識和技術(shù)，特制

定本教學教材大綱。

一、課程設(shè)置及內(nèi)容

全部課程分為專業(yè)理

論知識和技術(shù)訓(xùn)練兩

大科目。

其中專業(yè)

理論知識內(nèi)容包括：

保安理論知識、消防

業(yè)務(wù)知識、職業(yè)

道德、法律知識、保

安禮儀、救護知識。

作技術(shù)訓(xùn)練內(nèi)容包

括：崗位操作指引、

2）職業(yè)道德課程的教學

經(jīng)過培訓(xùn)使保安熟知保安工作性質(zhì)、地位、任務(wù)、及工作職責權(quán)限，同時全面掌握保安專業(yè)知識以及在詳盡工作中應(yīng)注意的事項及一般情況辦理的原則和方法。

2）消防知識及消防器材的使用

經(jīng)過培訓(xùn)使保安熟知掌握消防工作的目標任務(wù)和意義，熟知各種防火的舉措和消防器材設(shè)施的操作及使用方