新一代信息技術(shù)導(dǎo)論-教案-4章 張弛有度-項目管理

PAGEPAGE1XXXX職業(yè)技術(shù)學(xué)院教學(xué)設(shè)計方案授課順序號4授課班級授課日期授課學(xué)時2授課類型面授課題張弛有度——項目管理教學(xué)目標(biāo)知識目標(biāo)1.了解項目的特點2.了解風(fēng)險管理的重要性3.了解IT項目管理中的質(zhì)量管理能力目標(biāo)1.掌握項目的九大管理知識領(lǐng)域的具體內(nèi)容2.掌握項目的5大過程組的具體內(nèi)容素質(zhì)目標(biāo)1.弘揚科學(xué)家精神，培育獨立自主的奮斗精神2.提高專業(yè)技能，培養(yǎng)組織能力和管理能力教學(xué)重點項目管理要素教學(xué)難點項目管理內(nèi)容智慧樹平臺：/courseHome/1000091138/210801/21#teachTeam教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)過程設(shè)計時間分配課前準(zhǔn)備1.根據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)，分析本節(jié)課要完成的教學(xué)內(nèi)容，達到的教學(xué)目標(biāo)；2.課前在線開放課程預(yù)習(xí)；組織教學(xué)智慧教學(xué)平臺：刷臉或掃二維碼簽到5復(fù)習(xí)舊課前導(dǎo)課程復(fù)習(xí)5導(dǎo)入新課根據(jù)前一節(jié)課，導(dǎo)入本次課程的新知識5新課設(shè)計新課設(shè)計（課程思政設(shè)計部分加粗）1.案例導(dǎo)讀騰訊會議設(shè)計開發(fā)2.項目管理概述（1）項目項目的三維約束（2）項目管理利益相關(guān)者（3）項目經(jīng)理項目經(jīng)理需要掌握的知識和技能3.項目管理要素（1）項目管理方法系統(tǒng)、系統(tǒng)方法（2）項目管理組織職能型組織結(jié)構(gòu)、項目型組織結(jié)構(gòu)、矩陣型組織結(jié)構(gòu)（3）項目生命周期概念階段、規(guī)劃階段、實施階段、結(jié)束階段4.項目管理內(nèi)容（1）項目集成管理項目集成管理涉及整個項目的生命周期中協(xié)調(diào)所有其他項目管理的知識領(lǐng)域。這種集成確保了項目的所有因素能在正確的時間聚集在一起成功地完成項目。項目集成管理包括7個主要過程。1.制定項目章程。2.創(chuàng)建初步的項目范圍說明書。3.制定項目管理計劃。4.指導(dǎo)和管理項目實施。5.監(jiān)控項目工作。6.整體變更控制。7.項目收尾。（2）項目范圍管理項目范圍管理是指界定和控制項目中應(yīng)包括什么和不包括什么的過程。這個過程確保了項目團隊和項目的利益相關(guān)者對項目的可交付成果以及生產(chǎn)這些可交付成果所進行的工作達成共識。項目范圍管理包含5個主要階段。1.范圍規(guī)劃包括確定如何定義、驗證并控制項目范圍以及如何構(gòu)建WBS。2.范圍定義是指評審啟動過程編制的項目章程和初步范圍說明書，并且隨著需求的擴展及變更請求得到批準(zhǔn)，在規(guī)劃過程中增加更多的信息。3.創(chuàng)建WBS就是指將主要的項目可交付成果分解成更細小和更易管理的部分。4.范圍驗證或范圍核實是指將項目范圍的認(rèn)可正式化。5.范圍控制是指對項目范圍的變化進行控制，這對許多信息技術(shù)項目來說是很有挑戰(zhàn)性的。（3）項目時間管理項目時間管理，簡單的定義就是：確保項目按時完成所需的過程。然而，要想按時完成項目絕不是一件容易的事情。項目時間管理涉及以下6個主要過程。1.活動定義是指識別項目成員和利益相關(guān)者為完成項目所必須開展的具體活動。2.活動排序是指識別并驗證項目活動之間存在的關(guān)系。3.活動資源估計是指估計項目團隊為完成項目活動需要使用多少資源——人力、設(shè)備和原料。4.活動工期估計是指估算完成單個活動需要多長時間。5.進度安排是指通過活動順序分析、活動資源估計和活動工期估計，從而制定出項目進度。6.進度控制是指控制和管理項目進度的變更。（4）項目成本管理項目成本管理涉及在一個允許的預(yù)算范圍內(nèi)確保項目團隊完成一個項目所需要經(jīng)過的管理過程。在這個定義中注意有兩個重要短語“一個項目”和“允許的預(yù)算”。項目經(jīng)理必須確保恰當(dāng)?shù)囟x他們的項目有準(zhǔn)確的時間和成本估計，并且有一個他們認(rèn)可的現(xiàn)實的預(yù)算。在持續(xù)努力降低和控制成本的同時，使項目利益相關(guān)者滿意是項目經(jīng)理的工作。一共有3個項目成本管理過程。1.成本估計涉及找出完成項目所需資源的成本的近似值或估計值。2.成本預(yù)算涉及將總體成本分配給各個工作包，以建立衡量績效的基線。3.成本控制涉及對項目預(yù)算變更的控制。（5）項目質(zhì)量管理項目質(zhì)量管理的目的是確保項目滿足它所承載的需求。項目管理是要滿足或超越利益相關(guān)者的需求及期望的。項目團隊必須與關(guān)鍵的利益相關(guān)者，特別是項目的主要客戶建立良好的關(guān)系，以了解質(zhì)量對于他們的意義。項目質(zhì)量管理包括3個主要過程。1.質(zhì)量規(guī)劃是指確定與項目相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及實現(xiàn)這些標(biāo)準(zhǔn)的方式。2.質(zhì)量保證是指定期評估所有的項目績效，以確保項目符合相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.質(zhì)量控制是指監(jiān)控具體的項目結(jié)果，確保它們符合相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，識別提高總體質(zhì)量的方法。（6）項目人力資源管理項目人力資源管理包含使項目涉及的人員得到有效利用的全部過程。人力資源管理涉及所有項目干系人：贊助商、客戶、項目團隊成員、后勤員工、項目供應(yīng)商等。項目人力資源管理包括下列4個過程。1.人力資源規(guī)劃:包括識別和記錄項目角色、責(zé)任和匯報關(guān)系。2.組建項目團隊:分派好項目所需要的各種人員，讓其為項目工作。3.開發(fā)項目團隊:通過培訓(xùn)個人與團隊的技能來改善項目績效。4.管理項目團隊:通過追蹤團隊成員的表現(xiàn)、激勵團隊成員、及時提供反饋、解決問題和矛盾、協(xié)調(diào)變化等一系列措施來提高項目績效。（7）項目溝通管理項目溝通管理的主要目標(biāo)是確保適時而恰當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生、收集、發(fā)布、儲存和處置項目信息。在項目溝通管理中有4個主要過程。1.溝通規(guī)劃包括確定項目利益相關(guān)者所需的信息和溝通需求：誰需要什么信息、什么時候需要、信息如何傳遞給他們等。2.信息發(fā)布包括使項目利益相關(guān)者能通過適當(dāng)?shù)姆绞将@得所需的信息。3.績效報告包括收集和發(fā)布績效信息，包括狀態(tài)報告、進度測量、預(yù)測等。4.項目利益相關(guān)者管理包括對溝通進行管理，來滿足項目利益相關(guān)者的需求和預(yù)期并解決問題。（8）項目風(fēng)險管理項目風(fēng)險管理既是一門藝術(shù)，又是一門科學(xué)。它通過識別、分析和應(yīng)對整個項目生命周期中的風(fēng)險來最大限度地滿足項目目標(biāo)要求。作為在項目管理中常被忽視的一個方面，項目風(fēng)險管理能對項目的最終成功起極大的促進作用。項目風(fēng)險管理對項目選擇、項目范圍的確定、制定現(xiàn)實可行的進度和成本估計都有積極的作用。它能幫助項目利益相關(guān)者更好地理解項目的性質(zhì)，讓團隊成員參與辨識優(yōu)勢和劣勢，并有助于把其他的項目管理知識結(jié)合到一起。風(fēng)險管理共包含6個主要的過程。1.風(fēng)險管理規(guī)劃。2.風(fēng)險識到。3.定性風(fēng)險分析。4.定量風(fēng)險分析。5.風(fēng)險應(yīng)對計劃。6.風(fēng)險監(jiān)控。（9）項目采購管理項目采購管理包括為項目從項目執(zhí)行組織的外部獲取貨物或者服務(wù)的過程。在某種合同條件下，某個組織既可以是某項產(chǎn)品或者服務(wù)的買方，也可以是賣方。對于項目的采購管理，有6項主要的過程。1.計劃采購及獲取。2.籌劃招標(biāo)。3.要求賣方回應(yīng)。4.選擇賣方。5.管理合同。