2024年高等教育文學(xué)類自考-00345秘書學(xué)概論考試近5年真題集錦（頻考類試題）帶答案

（圖片大小可自由調(diào)整）2024年高等教育文學(xué)類自考-00345秘書學(xué)概論考試近5年真題集錦（頻考類試題）帶答案第I卷一.參考題庫(共100題)1.簡述秘書部門功能的三個層次兩大系列。2.秘書與公眾關(guān)系具有公務(wù)性、代表性及（）A、多向性B、指向性C、變化性D、平行性3.領(lǐng)導(dǎo)與秘書工作的發(fā)展變化決定了秘書知識結(jié)構(gòu)構(gòu)建應(yīng)遵循（）A、兼容原則B、動態(tài)原則C、廣博原則D、精深原則4.簡述秘書部門建設(shè)的總思路。5.下列不屬于會前會務(wù)工作的項(xiàng)目是（）A、擬定會議程序、日程安排B、確定與會人員及人員編組C、整理記錄、錄音、錄相D、會議報到、簽到、人數(shù)統(tǒng)計6.秘書為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)，應(yīng)利用決策顯著特征的（）A、目標(biāo)性B、創(chuàng)造性C、利益性D、優(yōu)選性E、實(shí)施性7.秘書工作的宗旨決定了秘書人員最基本的觀念是（）A、服務(wù)觀念B、創(chuàng)新觀念C、系統(tǒng)觀念D、部門觀念8.衛(wèi)生局王秘書遇到一個牽涉到各方面的復(fù)雜問題，她既向科長請示，又告訴了局長，還征求了教育局、宣傳部的意見，結(jié)果科長與局長的意見不一致，教育局、宣傳部的意見有分歧，弄得她很不好辦。請指出小王在請示中的問題。9.簡述隨從工作的類型和內(nèi)容。10.秘書輔助領(lǐng)導(dǎo)制定決策，首先應(yīng)（）A、集思廣益，擬制方案B、發(fā)現(xiàn)問題，確定目標(biāo)C、分析評估，優(yōu)選方案D、實(shí)施方案，反饋調(diào)節(jié)11.秘書必須服從本級領(lǐng)導(dǎo)是由秘書工作的（）A、被動性決定B、賦予性決定C、潛隱性決定D、從屬性決定12.秦朝時期“監(jiān)察型”的秘書是指（）A、太師B、太傅C、太尉D、御史13.簡述介紹信的管理注意事項(xiàng)。14.簡述受權(quán)理事中雙重角色的含義。15.夏代的史官是指（）A、讖緯圖箓的保管者B、占卜吉兇的官吏C、文書的形成者D、修撰歷史事跡的官吏16.秘書學(xué)中的秘書職業(yè)研究是指（）A、秘書B、秘書工作C、秘書群體D、秘書環(huán)境17.既與上行交往、又與下行平行交往，是秘書與公眾關(guān)系特點(diǎn)的（）A、公務(wù)性B、多向性C、代表性D、服務(wù)性18.簡述對秘書的兩大部類分類法是指哪些。19.簡述雙語言的要求。20.一位人大代表上門找工廠領(lǐng)導(dǎo)反映該廠污染環(huán)境的問題，卻被秘書“擋駕”。請指出這位秘書錯在哪里？21.簡述秘書與部門關(guān)系的表現(xiàn)形式與處理方法。22.參謀場是秘書部門（）產(chǎn)生影響力的范圍，是秘書（）賴以存在的物質(zhì)條件，是秘書（）活動的空間領(lǐng)域。23.簡述辦理文書職能的內(nèi)容。24.簡述我國何時出現(xiàn)院校，有多少所。25.簡述如何處理改善秘書與群眾的關(guān)系。26.秘書與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的多維性表現(xiàn)在（）A、政治上的同志關(guān)系B、生活上的朋友關(guān)系C、組織上的上下級關(guān)系D、工作上的主輔關(guān)系E、業(yè)務(wù)上的互補(bǔ)關(guān)系27.制定領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略的前提條件是預(yù)測和（）A、調(diào)查B、界定C、論證D、規(guī)劃28.秘書對領(lǐng)導(dǎo)決策參謀輔助的首要工作是（）A、發(fā)現(xiàn)問題B、跟蹤實(shí)踐C、拾遺補(bǔ)闕D、出謀劃策29.簡述秘書學(xué)科誕生的主要標(biāo)志。30.秘書政治素質(zhì)的內(nèi)容包括（）A、遠(yuǎn)大的政治理想B、堅定的黨性原則C、較高的政策水平D、較強(qiáng)的法治觀念E、高度的工作責(zé)任感31.簡述狹義的秘書定義。32.秘書分類的兩個層次分類法主要是將秘書分為（）A、輔助層秘書與執(zhí)行層秘書B、高中級秘書與一般秘書C、公務(wù)秘書與非公務(wù)秘書D、黨政秘書與企業(yè)秘書33.領(lǐng)導(dǎo)在戰(zhàn)略實(shí)施階段將規(guī)劃變?yōu)榇蠹业男袆?，需要（）A、制定具體的實(shí)施計劃B、選擇戰(zhàn)備重點(diǎn)C、組織與動員力量D、注意正確的控制E、聽取下級意見34.決策方案的種類有（）A、積極方案B、程式方案C、應(yīng)變方案D、穩(wěn)定方案E、臨時方案35.簡述秘書督促檢查與其他部門辦案的異同。36.簡述秘書工作一般規(guī)律。37.簡述秘書職能環(huán)境中利益障礙的表現(xiàn)形式。38.簡述對秘書工作綜合性的理解。39.不納入本*單位大事記的是（）A、工作人員參加上級業(yè)務(wù)會議B、秘書部門編印信息簡報C、中層干部任免D、主要領(lǐng)導(dǎo)人休假40.簡述秘書特殊素質(zhì)的內(nèi)容。41.秘書部門發(fā)揮整體功能的基礎(chǔ)是（）A、參謀輔助B、深化服務(wù)C、后勤保障D、綜合協(xié)調(diào)42.簡述秘書與領(lǐng)導(dǎo)班子的幾種關(guān)系。43.秘書督促檢查工作中，對領(lǐng)導(dǎo)批示與交辦的事項(xiàng)，應(yīng)該進(jìn)行（）A、例行檢查B、重點(diǎn)檢查C、主動查辦D、一般檢查44.簡述治喪活動的原則與規(guī)定。45.簡述秘書部門的基本職能。46.秘書輔助領(lǐng)導(dǎo)決策程序中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（）A、調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)問題B、綜合分析，擬定方案C、科學(xué)比較，擇優(yōu)選一D、反饋信息，修正補(bǔ)充47.秘書部門發(fā)揮參謀服務(wù)作用需要（）A、摸清情況B、制定政策C、參謀對路D、綜合到位E、創(chuàng)造效益48.簡述后勤保障職能的特點(diǎn)與指導(dǎo)思想。49.我國秘書學(xué)誕生的原因是什么？50.對于秘書工作規(guī)律的基本要素不認(rèn)可的是（）A、近身B、綜合C、輔助D、主動51.當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)工作發(fā)生失誤時，秘書首先應(yīng)該（）A、及時補(bǔ)救B、幫助遮掩C、參謀提醒D、不多過問52.科學(xué)預(yù)測中的德爾菲法又叫做（）A、函詢調(diào)查法B、頭腦風(fēng)暴法C、思維共振法D、主觀概率法53.簡述秘書作風(fēng)修養(yǎng)的內(nèi)容。54.簡述同秘書學(xué)交叉綜合的學(xué)科的主要方面。55.如何看待掌握創(chuàng)新思維。56.下列關(guān)于秘書工作本質(zhì)屬性的正確提法是（）A、近身性B、輔助性C、從屬性D、輔佐性57.秘書產(chǎn)生的一個首要前提條件是（）A、文字的產(chǎn)生B、國家的產(chǎn)生C、有了領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)工作D、有了社會分工58.簡述領(lǐng)導(dǎo)制定戰(zhàn)略的程序。59.漢朝主要的秘書官吏是（）A、太師B、尚書C、御史D、丞相60.簡述秘書政治素質(zhì)的內(nèi)容。61.簡述秘書職能環(huán)境的作用。62.簡述如何運(yùn)用政策法規(guī)協(xié)調(diào)方法。63.簡述機(jī)關(guān)行政事務(wù)管理中幾不準(zhǔn)的規(guī)定。64.簡述秘書工作追求效率的原則的意義、內(nèi)容。65.秘書收集處理信息，要看采用率、滿意率和（）A、時效性B、轉(zhuǎn)化率C、客觀性D、掌握率66.簡述機(jī)關(guān)行政事務(wù)管理的內(nèi)容與意義（重要性）。67.秘書的職業(yè)道德核心是（）A、政治素質(zhì)B、個人修養(yǎng)C、工作作風(fēng)D、奉獻(xiàn)意識68.唐代中樞官制實(shí)行的是（）A、三公九卿制B、三省六部制C、內(nèi)閣制D、丞相制69.秘書工作一般規(guī)律的基本要素包括（）A、近身B、綜合C、服從D、適應(yīng)E、輔佐70.簡述我國秘書學(xué)誕生的標(biāo)志。71.簡述秘書哲學(xué)修養(yǎng)的意義。72.秘書與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行思想溝通時需要注意（）A、適言B、適行C、適時D、適地E、適人73.簡述常用的調(diào)查方法有哪些。74.秘書撰寫公文注意語言的規(guī)范性，應(yīng)避免使用的詞語是（）A、機(jī)制B、韓流C、圣火D、志愿者75.企業(yè)為了預(yù)測新產(chǎn)品的銷路，應(yīng)采取實(shí)驗(yàn)預(yù)測法中（）A、蹲點(diǎn)實(shí)驗(yàn)法B、市場試銷法C、科技分析法D、軍事演習(xí)法76.簡述秘書人際交往的方法。77.簡述秘書工作一般規(guī)律的內(nèi)容。78.海外秘書工作中的目標(biāo)時間法特點(diǎn)包括（）A、目標(biāo)的集中性B、目標(biāo)的時效性C、時間的預(yù)控性D、時間的節(jié)約性E、目標(biāo)計劃的循環(huán)性79.簡述適應(yīng)職能環(huán)境各要素。80.下列不屬于中央領(lǐng)導(dǎo)對秘書工作提出三個“實(shí)”要求的選項(xiàng)是（）A、信息調(diào)研求實(shí)B、督促檢查落實(shí)C、日常運(yùn)轉(zhuǎn)務(wù)實(shí)D、機(jī)關(guān)人員樸實(shí)81.秘書辦文、辦事、辦會，做助手，當(dāng)參謀，干任何事都離不開的“基本功”是（）A、調(diào)查研究B、請示報告C、目標(biāo)管理D、嚴(yán)守秘密82.簡述勞動部秘書職能技能的要求。83.我國秘書起源于（）A、周代的史B、殷商的巫C、秦代的御史D、漢代的中書84.黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位的秘書人員首要人際關(guān)系是（）A、秘書與人民群眾的關(guān)系B、秘書與社會各階層的關(guān)系C、秘書與本*系統(tǒng)工作人員的關(guān)系D、秘書與其領(lǐng)導(dǎo)人的關(guān)系85.秘書在實(shí)際工作中，提高工作質(zhì)量的關(guān)鍵是（）A、按領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事B、實(shí)事求是C、快速應(yīng)變D、準(zhǔn)確86.簡述秘書參謀的途徑。87.由辦公室主任領(lǐng)導(dǎo)，承擔(dān)基本的秘書工作，保證領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)關(guān)辦公室是（）A、臨時秘書部門B、高級秘書部門C、典型秘書部門D、廣義秘書部門88.秘書與同事關(guān)系的表現(xiàn)形態(tài)為（）A、合作與輔助B、合作與競爭C、合作與尊重D、合作與自制89.秘書學(xué)體系中最基本的概念是（）A、秘書機(jī)構(gòu)B、秘書活動C、秘書工作D、秘書90.正確發(fā)揮秘書部門的整體功能，需要靠（）A、協(xié)調(diào)發(fā)揮B、參謀強(qiáng)化C、加大督察D、后勤保障E、指導(dǎo)延伸91.簡述如何正確制定政策。92.國家企事業(yè)單位的用印登記主要內(nèi)容項(xiàng)的數(shù)量是（）A、4項(xiàng)B、5項(xiàng)C、6項(xiàng)D、7項(xiàng)93.簡述經(jīng)濟(jì)方法包括哪些。94.簡述我國秘書學(xué)的政治性很強(qiáng)原因。95.簡述秘書意識內(nèi)容。96.簡述大事記的界限（大事記的內(nèi)容）。97.簡述秘書人際交往的原則。98.戰(zhàn)國時期負(fù)責(zé)記錄重大事件，保管歷史資料的是（）A、太史B、內(nèi)史C、外史D、御史99.秘書部門的性質(zhì)決定了秘書部門是（）A、權(quán)力運(yùn)行機(jī)構(gòu)B、綜合輔助機(jī)構(gòu)C、后勤保障機(jī)構(gòu)D、執(zhí)行監(jiān)督機(jī)構(gòu)100.美國政府秘書級別劃分為（）A、行政級B、執(zhí)行級C、文書級D、技術(shù)級E、助理文書級第I卷參考答案一.參考題庫1.參考答案： 服務(wù)功能、輔助功能、直接輔助功能； 兩大系列是指發(fā)揮事務(wù)助手作用，其二是發(fā)揮智謀助手作用。2.參考答案：A3.參考答案：B4.參考答案：秘書部門建設(shè)的戰(zhàn)略性思想，主要是要求圍繞一個基本任務(wù)、實(shí)行兩個結(jié)構(gòu)、突出三項(xiàng)得點(diǎn)工作、搞好四項(xiàng)建設(shè)，開展工作。5.參考答案：C6.參考答案：A,B,D,E7.參考答案：A8.參考答案： （1）不宜多頭請示 （2）不宜交叉請示 （3）不宜越級請示9.參考答案： 類型主要有固定式、大體固定式和不固定式； 內(nèi)容 （1）秘書事務(wù)方面 （2）屬于文稿方面的 （3）屬于決策方面的10.參考答案：B11.參考答案：D12.參考答案：D13.參考答案： （1）介紹信有憑證作用，應(yīng)實(shí)行專人管理，存放在安全加鎖的裝置中 （2）不能有求必開 （3）開介紹信應(yīng)按欄目逐項(xiàng)如實(shí)填寫 （4）對已經(jīng)書寫好的介紹信要做一次審核、校對 （5）介紹信寫錯了，不能用，應(yīng)蓋上作廢戳記；開出未用的介紹信應(yīng)繳回銷毀 （6）秘書接待外來人員時，對來人的介紹信要仔細(xì)看清，防止過時的特別是偽造介紹信14.參考答案： 是說秘書在受權(quán)理事時，既要代表領(lǐng)導(dǎo)，又是秘書，要處理好這兩重角色的關(guān)系 （1）準(zhǔn)確把握領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)范圍（2）忠實(shí)代表領(lǐng)導(dǎo)，站在領(lǐng)導(dǎo)角度思考問題 （3）行為方式。待人接物合乎秘書身份（不可以勢壓人） （4）把代表領(lǐng)導(dǎo)處理問題與秘書辦具體事務(wù)結(jié)合起來，把受權(quán)辦的事辦好辦完15.參考答案：C16.參考答案：A17.參考答案：B18.參考答案：公務(wù)秘書和非公務(wù)秘書兩大部類，非公務(wù)秘書也稱為民間秘書，其中包括私人秘書19.參考答案： （1）現(xiàn)代至少應(yīng)掌握本國語外的一門語言，并以首選能聽為要。 （2）學(xué)習(xí)方法要從實(shí)際出發(fā)，以實(shí)用為目標(biāo)，充分利用音像等有利條件，持之以恒。 （3）同時了解有關(guān)國家的歷史文化背景。20.參考答案： 主要錯在該秘書沒能準(zhǔn)確把握"擋"與"不擋"的界限。從來客的身份看（人大代表），領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該出面；從來客反映的問題看（污染問題），領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)該出面。21.參考答案： 表現(xiàn)是輔助與協(xié)調(diào)（即要做好輔助協(xié)調(diào)工作）。 處理方法。強(qiáng)化部門觀念（尊重。重視各部門）；體諒部門實(shí)情（樂于協(xié)助，少加壓力）；促進(jìn)部門協(xié)調(diào)（通過綜合協(xié)調(diào)。政策協(xié)調(diào)。事務(wù)協(xié)調(diào)。步驟協(xié)調(diào)。糾葛協(xié)調(diào)。優(yōu)化協(xié)作，排解分歧）22.參考答案：參謀活動；參謀職能活動；發(fā)揮參謀職能23.參考答案： （1）起草撰寫公文和其他公務(wù)應(yīng)用文 （2）文書處理工作，包括收文和發(fā)文兩大系列 （3）檔案工作 （4）信息工作24.參考答案：1980年左右，最多時約120所。25.參考答案：應(yīng)在指導(dǎo)思想上以人民群眾利益為出發(fā)點(diǎn)和歸宿；在工作上把深入聯(lián)系群眾與貼近領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合起來；在作風(fēng)上，尊重與關(guān)心群眾，甘當(dāng)小學(xué)生。26.參考答案：A,C,D27.參考答案：B28.參考答案：A29.參考答案：學(xué)科專業(yè)論著的問世與學(xué)術(shù)帶頭人的出現(xiàn)。30.參考答案：A,B,C,D,E31.參考答案：專門從事辦公室程序性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理政務(wù)及日常事務(wù)并為領(lǐng)導(dǎo)決策及其實(shí)施服務(wù)的人員。32.參考答案：B33.參考答案：A,C,D,E34.參考答案：A,C,E35.參考答案：應(yīng)著重于圍繞政令及中心工作的全局，抓大事，抓重點(diǎn)難點(diǎn)熱點(diǎn)，舉一反三擴(kuò)大效果，而不要代替上述部門與基層組織的份內(nèi)工作。36.參考答案：秘書在主輔配合中近身綜合輔助與適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)對秘書公務(wù)的需要。37.參考答案： （1）有令不行，有禁不止 （2）上有政策下有對策 （3）只顧眼前利益，不顧長遠(yuǎn) （4）利益?zhèn)€人利益膨脹，貪贓枉法38.參考答案：秘書工作同其他職能工作不同，不是單純分掌或主管某一領(lǐng)域的業(yè)務(wù)工作，綜領(lǐng)導(dǎo)工作運(yùn)轉(zhuǎn)，領(lǐng)導(dǎo)工作所涉及的領(lǐng)域秘書工作都可以涉及，如政治、經(jīng)濟(jì)、組織、生產(chǎn)、營銷等等。它除了辦事、辦文、辦會等工作外，對機(jī)關(guān)內(nèi)部各單位、各部門的業(yè)務(wù)工作都應(yīng)該有所了解，才能協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成綜合性的工作如擬制計劃、總結(jié)、報告，做好信息、調(diào)研、督查、協(xié)調(diào)等。39.參考答案：C40.參考答案： （1）發(fā)揮智謀助手作用方面 （2）發(fā)揮事務(wù)助手作用方面 （3）數(shù)學(xué)應(yīng)用與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)41.參考答案：D42.參考答案： （1）要處理好為主要領(lǐng)導(dǎo)人服務(wù)與為領(lǐng)導(dǎo)班子服務(wù)的有關(guān)系 （2）要處理好為中心工作服務(wù)與為日常工作服務(wù)的關(guān)系 （3）處理好請求問題，一般不多頭請求，以避免矛盾 （4）對口請求，避免交叉請求 （5）逐級請求，不要超級請示 （6）平時加強(qiáng)溝通，避免產(chǎn)生誤會 （7）篩選信息，避免說是道非43.參考答案：B44.參考答案：原則破除迷信禮俗，文明治喪，簡樸辦喪，一般只組織遺體告別，不開追悼會；規(guī)定是推行火葬。45.參考答案： （1）后勤保障的職能 （2）辦理文的職能 （3）信息管理的職能 （4）督促檢查的職能 （5）綜合協(xié)調(diào)的職能 （6）不管部的職能46.參考答案：C47.參考答案：A,C,D48.參考答案： 特點(diǎn)，是花費(fèi)人員、精力、錢財最大的工作； 指導(dǎo)思想 （1）一是要從革命分工的角度深刻認(rèn)識后勤工作的重要意義，教育職能牢固樹立三服務(wù)的服務(wù)思想，發(fā)揮后勤支援前線的作用。 （2）要加強(qiáng)后勤改革，理順關(guān)系，轉(zhuǎn)換機(jī)制，提高管理水平，實(shí)行部分后勤工作社會化，保證后勤工作的效率與效益。 （3）要努力造就一支又紅又專，精通科學(xué)管理，掌握現(xiàn)代化先進(jìn)技能的后勤隊伍。 （4）要改善后勤服務(wù)手段，充實(shí)必要的設(shè)備和設(shè)施，逐步實(shí)現(xiàn)后勤工作的自動化49.參考答案： （1）黨的十一屆三中全會的召開為秘書學(xué)科的產(chǎn)生創(chuàng)造了適宜的社會環(huán)境如寬松的政治環(huán)境，學(xué)術(shù)上“百花齊放百家爭鳴”等。 （2）改革開放、經(jīng)濟(jì)建設(shè)的需要召喚秘書學(xué)的誕生，社會生產(chǎn)部門的不斷產(chǎn)生需要大批的秘書工作者。 （3）秘書工作理論研究的發(fā)展和學(xué)術(shù)帶頭人及專業(yè)論著的出現(xiàn)，促成了秘書學(xué)科的誕生。50.參考答案：D51.參考答案：C52.參考答案：A53.參考答案： （1）實(shí)事求是的作風(fēng) （2）主動負(fù)責(zé)的作風(fēng) （3）艱苦奮斗的作風(fēng) （4）聯(lián)系群眾的作風(fēng) （5）快準(zhǔn)細(xì)嚴(yán)的作風(fēng)54.參考答案： （1）文史哲經(jīng)濟(jì)心理等傳統(tǒng)學(xué)科 （2）政治管理領(lǐng)導(dǎo)決策等政治系列學(xué)科 （3）文書檔案機(jī)要會議等秘書專業(yè)的分支學(xué)科 （4）數(shù)學(xué)等自然科學(xué) （5）信息論系統(tǒng)論等方法論學(xué)科與應(yīng)用技術(shù)55.參考答案： （1）這是因?yàn)橹R經(jīng)濟(jì)，創(chuàng)新意識對于我們21世紀(jì)的發(fā)展至關(guān)重要。 （2）秘書工作中雖然大量的是常規(guī)思維，但是新時期面對許多新問題，卻必須掌握創(chuàng)新思維方法。 （3）創(chuàng)新思維是一種綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，如何鍛煉自己的創(chuàng)新思維能力呢？要有憂患意識，科學(xué)知識；有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，了解實(shí)際，注意收集研究信息；長于積累知識，勤于思考問題；熟悉思維技巧，會用多種思維方法。56.參考答案：B57.參考答案：C58.參考答案： （1）確定戰(zhàn)略目標(biāo)。一般有調(diào)查目標(biāo)。論證目標(biāo)。確定目標(biāo)四個步驟 （2）制定戰(zhàn)略規(guī)劃。包括： 一是對規(guī)劃總目標(biāo)的分解，使目標(biāo)顯示出單元性。層次性。階段性，形成體系； 二是確定實(shí)施的方針； 三是選定戰(zhàn)略重點(diǎn)； 四是制定戰(zhàn)略對策； 五是落實(shí)戰(zhàn)略步驟； 六是制定行動計劃。 （3）戰(zhàn)略的實(shí)施。 一是要有具體的實(shí)施計劃； 二是組織動員力量； 三是注意正確控制（包括追蹤決策）59.參考答案：B60.參考答案： （1）遠(yuǎn)大的人生理想 （2）堅定的黨性原則 （3）較高的政策水平 （4）較強(qiáng)的法制觀念 （5）高度的工作責(zé)任感61.參考答案： （1）職能環(huán)境對秘書工作的規(guī)定性，正確把握職能環(huán)境的規(guī)定性，有助于充分利用環(huán)境條件，規(guī)范工作行為，否則就會行為失范、難以稱職。 （2）職能環(huán)境對秘書工作的導(dǎo)向性。主要指秘書要遵從組織環(huán)境的目標(biāo)及領(lǐng)導(dǎo)工作目標(biāo)，適應(yīng)職能環(huán)境變化的趨勢。 （3）職能環(huán)境對秘書工作的促動性。體現(xiàn)為行政性促動、誘導(dǎo)性促動，比較性促動等。 （4）職能環(huán)境對秘書工作的機(jī)構(gòu)性和風(fēng)險性62.參考答案： （1）了解需協(xié)調(diào)的問題，是由哪些政策法規(guī)的理解或執(zhí)行中發(fā)生問題而失調(diào)的 （2）全面研究正確理解政策法規(guī)的精神，對照問題，找出應(yīng)如何理解 （3）同協(xié)調(diào)的各方共同學(xué)習(xí)，分析矛盾，提高認(rèn)識 （4）在認(rèn)識統(tǒng)一珠基礎(chǔ)上，共同研究解決問題的辦法 （5）以政策規(guī)定為尺度，落實(shí)解決問題63.參考答案：不準(zhǔn)公款吃喝，不準(zhǔn)公費(fèi)出國旅游，不準(zhǔn)違反規(guī)定多占住房，不準(zhǔn)超規(guī)定乘坐豪華進(jìn)口轎車，不準(zhǔn)炒股票期貨，不準(zhǔn)接受饋贈等等。64.參考答案： （1）具體地廛，就是辦事要快，主動，及時，迅速有些工作還應(yīng)力求提前準(zhǔn)備、超前服務(wù)。 （2）秘書在思想觀念上應(yīng)建立起主動和超前服務(wù)的觀念。 （3）效率與效益常常是不可分的，要注意工作中力求節(jié)約，不搞鋪張浪費(fèi)。 （4）同各方面配合團(tuán)結(jié)和諧的原則，嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律與保密的原則。65.參考答案：B66.參考答案： 內(nèi)容包括機(jī)關(guān)財務(wù)管理、物資設(shè)備管理、房產(chǎn)管理、基本建設(shè)管理、醫(yī)藥保健管理、環(huán)境管理、車輛管理、產(chǎn)權(quán)管理，以及職工與家屬福利事項(xiàng)與文化生活的管理、大單位的交通治安管理等； 意義： （1）支持著領(lǐng)導(dǎo)工作和機(jī)關(guān)的高效正常運(yùn)轉(zhuǎn) （2）牽涉國家、集體和個人（職工）利益的處理，積極性的調(diào)動 （3）改革開放，許多方面向社會開放，它與機(jī)關(guān)形象、效益都有密切關(guān)系67.參考答案：A68.參考答案：B69.參考答案：A,B,D70.參考答案： （1）秘書論著及其作者的出現(xiàn) （2）秘書院校、學(xué)會、秘書學(xué)學(xué)術(shù)活動、秘書雜志等的出現(xiàn)71.參考答案： （1）有利于樹立正確的世界觀 （2）有利于改進(jìn)思想方法和工作方法 ①正確認(rèn)識現(xiàn)象與本質(zhì)的關(guān)系，正確分析形勢 ②正確認(rèn)識原因與結(jié)果的關(guān)系，科學(xué)總結(jié)經(jīng)驗(yàn) ③正確認(rèn)識偶然與必然的關(guān)系，準(zhǔn)確看待失誤 ④正確認(rèn)識形式與內(nèi)容的關(guān)系，認(rèn)真推敲文稿 （3）有利于改造主觀世界72.參考答案：A,C,D,E73.參考答案：普遍調(diào)查，抽樣調(diào)查，典型調(diào)查，重點(diǎn)調(diào)查，綜合調(diào)查，統(tǒng)計調(diào)查，追蹤調(diào)查，對比調(diào)查，分層次調(diào)查。74.參考答案：B75.參考答案：B76.參考答案： （1）加強(qiáng)感情投資（秘書應(yīng)注意原則，在政策允許的情況下加強(qiáng)感情投資，而不是講哥們義氣） （2）堅持求同存異（人與人之間，不可能所有問題上都完全一致的，同是相對的，異才是絕對的） （3）注意換位思考