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第2頁共2頁2024年客運車站安全管理制度例文鄭州創(chuàng)新科技中等專業(yè)學校____學年第一學期7、正點率計算單位:四、問答題。(共____分)1、城市軌道交通職業(yè)道德的基本要求。(____分)12級《城市軌道交通車站客運服務》期末考試試卷考號一、填空題(每空____分共____分)1、人身傷亡事故的分類。____,____,____,____。2、安全標志分為。____、____、____、____。3、軌道交通車站分幾部分構成:____,____,____,____,____,2、軌道交通服務人員服務宗旨是什么。(____分)………____,____。名……4、車站按客流量分為。____,____,____。姓…封…5、按車站設置的位置分別為。____,____。二、選擇題(每題____分共____分)3、行車組織的作用。(____分)……1、城市軌道交通客運服務質量指:客運服務所能達到的規(guī)定____和____,乘客需求的____和級……班…____?!璦.效果b.滿足c.能力d.程度2、城市軌道交通客運服務人員指。從事____服務,直接與____接觸,為乘客提供____的人員。4、軌道交通客運服務基本要求中對紀律的要求。?!瓕W…a.服務b.客運c.工作d.乘客學…業(yè)…3、服務的提供載體指。將____由一地運送至另一地的所有____設備及____性服務____。?!取璦.設施b.輔助c.運營d.乘客中密技…科……4、乘客投訴指。乘客____一定方式或途徑,對____服務____表示的____或批評。5、軌道交通客運服務基本要求中對安全的要求。新…創(chuàng)…a.不滿意b.客運c.質量d.通過州…鄭……5、滿意度指。乘客____所得到的出行____已達到或____,他的____的一種感知。3、名稱解釋(每題____分共____分)6、軌道交通客運服務基本要求中對業(yè)務的要求。2024年客運車站安全管理制度例文(二)涼山攀西運輸有限責任公司長途客運安全管理制度依據(jù)《中華人民共和國道路交通安全法》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國道路運輸管理條例》、《四川省道路運輸管理條例》等相關法律法規(guī)及公司安全生產(chǎn)管理規(guī)章制度,遵循“安全第一、預防為主”的原則,順應企業(yè)發(fā)展需求,結合公司實際情況,特制定本制度。一、新增或新開發(fā)的客運線路必須依照公司《新增客運線路實行安全評估的規(guī)定》進行詳盡的考察分析,并向當?shù)乜h安監(jiān)局、交警隊、運管所等相關部門提交申請,經(jīng)實地考察后對所擬新增線路的路況等進行安全評估,堅持安全一票否決制度。根據(jù)路況制定相應的安全防范和應急措施,在運行時間上應避免晚上10時至早晨6時前行駛三級以下和山區(qū)林區(qū)公路。結合道路、客流調查,合理選擇車型,確保車輛等級符合國家安全要求和運政管理規(guī)定。二、所有運距超過____公里的車輛,包括旅游包車客運、長途客運,必須按規(guī)定配備兩名駕駛人員,且駕駛人員應具備良好的駕駛技能和職業(yè)道德,年齡不得超過____歲,身體健康,安全行車____萬公里或連續(xù)安全駕駛客車____年以上,持有相應準駕車型的有效駕駛證及從業(yè)資格證,并通過公司崗前培訓考試合格。駕駛員一次連續(xù)駕駛車輛不得超過____小時,____小時內(nèi)累計不得超過____小時。三、車輛管理嚴格遵守公司相關管理規(guī)章制度:1、按規(guī)定足額投保,確保各種保險按規(guī)定到位。2、按規(guī)定安裝使用汽車實時動態(tài)記錄儀,并保證其正常運行;3、必須嚴格認真按照《四川省道路運輸業(yè)車輛技術審查制度》的規(guī)定對車輛進行定期維護保養(yǎng),認真執(zhí)行車輛例檢制度,日常維護保養(yǎng)制度,按時進行車輛技術綜合性能檢測,確保車輛技術狀況良好;4、建立健全單車技術檔案,確保資料、記錄完整。四、加強源頭管理,配合車站嚴格執(zhí)行“五不出站”管理工作,堅持“誰主管、誰負責”的原則,認真落實公司管理干部分片包干、管理人員包線、包組、包車、包駕駛員安全承包責任制度,層層簽訂安全生產(chǎn)目標責任書,落實安全生產(chǎn)目標責任。五、各生產(chǎn)單位必須建立健全安全管理、車輛運行管理制度,特別是長途、超長線路客運要實行嚴格管理,落實安全責任及安全保障措施,分管干部要經(jīng)常檢查,定期跟車下站了解全程運行情況、駕駛員思想狀況,對車站反饋的問題和情況及時采取針對性的措施,嚴防事故發(fā)生。認真落實公司關于駕駛員“五統(tǒng)一”的管理規(guī)定,獎懲及時逗硬。加強駕駛員的安全教育培訓,強化安全意識,自覺遵紀守法,嚴禁違章操作,超速、超載、超時疲勞駕駛,自覺做好行車中的“三檢”工作,及時排除安全隱患,杜絕開帶病車、冒險車和酒后開車。六、提高服務質量,車輛應隨時保持清潔,保持車內(nèi)清潔衛(wèi)生,配備有開水暈車藥,行駛途中乘務員應做好各項安全宣傳,旅行常識宣傳,耐心解答旅客詢問,關心旅客精神動態(tài),發(fā)現(xiàn)異常要果斷采取應急措施,途中休息或吃飯,要告知旅客發(fā)車時間,待車上旅客全部下車后,關好門窗方可下車。七、長途、超長線路客運要建立客車中途服務站,負責本單位途經(jīng)該服務站的客車進行安全服務管理。1、對本單位經(jīng)該站的所有客車進行安全檢查,發(fā)現(xiàn)故障和隱患要及時處理,對達不到安全行車技術要求的絕不放行,同時報告公司進行處置;2、檢查客車載客和搭載貨物情況,發(fā)現(xiàn)超載及時處理,符合規(guī)定才能放行;3、檢查駕駛員途中換班休息情況,督促駕駛員按規(guī)定換班休息;4、做好檢查記錄和簽字登記,定期向公司報告工作和發(fā)現(xiàn)的安全隱患,按時報送公司《車輛中途例檢記錄》。2024年客運車站安全管理制度例文(三)涼山攀西運輸有限責任公司長途客運安全管理制度依據(jù)《中華人民共和國道路交通安全法》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國道路運輸管理條例》、《四川省道路運輸管理條例》等法律法規(guī)及公司安全生產(chǎn)管理規(guī)章制度,遵循“安全第一、預防為主”的原則,順應企業(yè)發(fā)展需求,結合公司實際情況,特制定本制度。一、新開發(fā)或新增的客運線路必須依照公司《新增客運線路實行安全評估的規(guī)定》進行詳盡的考察與分析,并向當?shù)乜h安監(jiān)局、交警隊、運管所等相關部門提交申請,經(jīng)實地考察后對擬新增線路的路況等進行安全評估,堅決執(zhí)行安全一票否決制度。根據(jù)路況制定相應的安全防范措施和應急方案,運行時間應避免晚上10時至早晨6時前行駛在三級以下及山區(qū)林區(qū)公路。結合道路和客流調查,合理選擇車型,確保車輛等級符合國家安全標準和運政管理規(guī)定。二、對于行駛距離超過____公里的車輛,包括旅游包車客運和長途客運,必須按規(guī)定配備兩名駕駛員,且駕駛員應具備優(yōu)秀的駕駛技能和職業(yè)道德,年齡不得超過____歲,身體健康,安全行駛里程達到____萬公里或連續(xù)安全駕駛客車____年以上,持有相應準駕車型的有效駕駛證及從業(yè)資格證,并通過公司崗前培訓考試。駕駛員連續(xù)駕駛時間不得超過____小時,24小時內(nèi)累計駕駛時間不得超過____小時。三、車輛管理嚴格遵守公司相關管理規(guī)章制度:1.按規(guī)定足額投保,確保各種保險按規(guī)定到位。2.按規(guī)定安裝并使用汽車實時動態(tài)記錄儀,保證其正常運行。3.必須嚴格遵守《四川省道路運輸業(yè)車輛技術審查制度》的規(guī)定,對車輛進行定期維護保養(yǎng),認真執(zhí)行車輛例檢制度、日常維護保養(yǎng)制度,并按時進行車輛技術綜合性能檢測,確保車輛技術狀況良好。4.建立健全單車技術檔案,確保資料、記錄完整。四、加強源頭管理,與車站協(xié)作執(zhí)行“五不出站”管理措施,堅持“誰主管、誰負責”的原則,嚴格執(zhí)行公司管理干部分片包干、管理人員包線、包組、包車、包駕駛員的安全承包責任制度,逐級簽訂安全生產(chǎn)目標責任書,落實安全生產(chǎn)目標責任。五、各生產(chǎn)單位必須建立健全安全管理、車輛運行管理制度,特別是長途、超長線路客運要實行嚴格管理,落實安全責任及安全保障措施,分管干部要定期檢查,定期跟車下站了解全程運行情況、駕駛員思想狀況,對車站反饋的問題和情況及時采取針對性措施,嚴防事故發(fā)生。嚴格執(zhí)行公司關于駕駛員“五統(tǒng)一”的管理規(guī)定,獎懲及時嚴格。加強駕駛員的安全教育培訓,強化安全意識,自覺遵守法律法規(guī),嚴禁違章操作,超速、超載、超時疲勞駕駛,自覺做好行車中的“三檢”工作,及時排除安全隱患,杜絕開帶病車、冒險車和酒后開車。六、提升服務質量,車輛應隨時保持清潔,保持車內(nèi)清潔衛(wèi)生,配備開水和暈車藥,行駛途中乘務員應做好各項安全宣傳,旅行常識宣傳,耐心解答旅客詢問,關心旅客精神狀態(tài),發(fā)現(xiàn)異常情況要果斷采取應急措施,途中休息或用餐時,要告知旅客發(fā)車時間,待車上旅客全部下車后,關好門窗方可離開。七、長途、超長線路客運要建立客車中途服務站,負責本單位途經(jīng)該服務站的客車進行安全服務管理。1.對本單位經(jīng)該站的所有客車進行安全檢查,發(fā)現(xiàn)故障和隱患要及時處理,對達不到安全行車技術要求的車輛絕不放行,并及時報告公司進行處置。2.檢查客車載客和搭載貨物情況,發(fā)現(xiàn)超載及時處理,符合規(guī)定才能放行。3.檢查駕駛員途中換班休息情況,督促駕駛員按規(guī)定換班休息。4.做好檢查記錄和簽字登記,定期向公司報告工作和發(fā)現(xiàn)的安全隱患,按時報送公司《車輛中途例檢記錄》。2024年客運車站安全管理制度例文(四)鄭州創(chuàng)新科技中等專業(yè)學校____學年第一學期7、正點率計算單位:四、問答題。(共____分)1、城市軌道交通職業(yè)道德的基本要求。(____分)12級《城市軌道交通車站客運服務》期末考試試卷考號一、填空題(每空____分共____分)1、人身傷亡事故的分類。____,____,____,____。2、安全標志分為。____、____、____、____。3、軌道交通車站分幾部分構成:____,____,____,____,____,2、軌道交通服務人員服務宗旨是什么。(____分)………____,____。名……4、車站按客流量分為。____,____,____。姓…封…5、按車站設置的位置分別為。____,____。二、選擇題(每題____分共____分)3、行車組織的作用。(____分)……1、城市軌道交通客運服務質量指:客運服務所能達到的規(guī)定____和____,乘客需求的____和級……班…____。……a.效果b.滿足c.能力d.程度2、城市軌道交通客運服務人員指。從事____服務,直接與____接觸,為乘客提供____的人員。4、軌道交通客運服務基本要求中對紀律的要求。?!瓕W…a.服務b.客運c.工作d.乘客學…業(yè)…3、服務的提供載體指。將____由一地運送至另一地的所有_
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