人員素質(zhì)測評理論與方法第三章

第三章人員素質(zhì)測評的標準化與量化第一節(jié)人員素質(zhì)測評的標準體系一、人員素質(zhì)測評標準體系的含義（一）人員素質(zhì)測評標準體系的含義P061（二）人員素質(zhì)測評標準體系的作用1、建立人員素質(zhì)測評標準體系的作用2、建立人員素質(zhì)測評標準體系有利于測評的客觀性3、建立人員素質(zhì)測評標準體系有利于測評主體統(tǒng)一認識4、建立人員素質(zhì)測評標準體系有利于測評主體對人員和工作深入了解二、人員素質(zhì)測評標準體系的構成（一）人員素質(zhì)測評標準的內(nèi)容結構1、身體素質(zhì)2、文化素質(zhì)3、品德素質(zhì)4、智能素質(zhì)5、心理素質(zhì)（二）人員素質(zhì)測評的指標構成P651、測評要素2、測評標志3、測評標度三、人員素質(zhì)測評標準體系的設計原則（一）科學性原則（二）針對性原則（三）完整性原則（四）客觀性原則（五）等距性原則（六）一致性原則（七）可操作性原則第二節(jié)人員素質(zhì)測評標準化的途徑一、工作分析（一）工作分析的概念（二）工作分析的作用P0681、工作分析為人力資源管理決策奠定基礎2、工作分析可以避免人力資源的浪費3、工作分析可以實現(xiàn)對員工績效的科學評價4、工作分析使組織做到人盡其才5、工作分析可以有效的激勵員工（三）工作分析的方法P0701、觀察法2、工作日志法3、訪談法4、關鍵事件法5、問卷法（四）工作分析的程序P072二、專家調(diào)查（一）頭腦風暴法（二）德爾菲法P073三、勝任力分析（一）員工的勝任特征1、員工勝任特征的內(nèi)涵2、基于勝任特征的素質(zhì)測評（1）對人員選聘、任用和調(diào)配的作用（2）對員工培訓的作用（3）對員工自身的作用（二）勝任特征模型1、勝任特征要素2、建立測評模型的步驟P0763、建立測評模型運用的技術方法（三）實施素質(zhì)測評的注意事項P077第三節(jié)人員素質(zhì)測評標準化的程序一、確定測評的目的和對象二、確定測評標準的測評要素三、制定測評標志標度四、確定測評指標權重（一）縱向加權（二）橫向加權（三）綜合加權五、發(fā)虧調(diào)整六、補充修改七、檢驗第四節(jié)人員素質(zhì)測評的量化一、人員素質(zhì)測評量化的含義與意義P080（一）量化是科學測評的標志（二）量化是人員素質(zhì)測評實踐的現(xiàn)實要求二、人員素質(zhì)測評指標量化的可能性三、人員素質(zhì)測評量化的形式（一）分段式（二）隸屬式（三）一次量化與二次量化（四）類別量化與模糊量化（五）順序量化、等距量化與比例量化（六）當量量化第五節(jié)量化的測評指標體系一、建立量化測評指標體系的意義二、建立量化的測評指標體系的原則（一）定性測評與定量測評有機結合（二）平時測評與年終綜合測評有機結合（三）靜態(tài)測評與動態(tài)測評有機結合（四）群眾民主評議與組織內(nèi)部認定有機結合（五）多層次、多因素測評（六）針對不同測評對象選取不同測評指標三、建立量化的測評指標體系的一般程序（一）確定測評指標并對其進行說明（二）測評指標的量化并對其賦值（三）測評結果的量化四、量化的測評指標體系的實施（一）做好測評實施前的準備工作（二）運用量化測評標準對測評對象