2024年商超保密管理制度范本（二篇）

第6頁共6頁2024年商超保密管理制度范本遵循公司設(shè)定的作息制度，冬季的營業(yè)時(shí)間設(shè)定為8:30-20:30，夏季則為8:30-21:00。理貨員的冬季工作時(shí)間為8:00-20:30，夏季為8:00-21:00，工作時(shí)間被合理安排為早班和晚班。在法定節(jié)假日或特定促銷日，會(huì)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)工作時(shí)間進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。2、理貨員工作流程：a、早晨營業(yè)前：1、點(diǎn)名及開始工作：整理并準(zhǔn)備商品。2、晨會(huì)：參加店長主持的會(huì)議，了解當(dāng)日特價(jià)商品、價(jià)格變動(dòng)商品、促銷活動(dòng)以及重要商品的位置。b、營業(yè)期間：1、列隊(duì)歡迎顧客：在貨道指定位置站立，歡迎首批顧客。2、保持貨架及商品清潔：清掃貨架，確保商品陳列整齊且易于取用。3、提供服務(wù)：站立服務(wù)，禮貌待客，熱情解答顧客的詢問。4、及時(shí)補(bǔ)充商品：4.1、確認(rèn)補(bǔ)貨商品的價(jià)目牌與待補(bǔ)貨商品一致。4.2、補(bǔ)貨時(shí)，先取下原有商品，清潔陳列架，然后將新貨放上，最后將原有商品放回原位。5、在非補(bǔ)貨時(shí)間，可進(jìn)行商品整理：5.1、使用干凈抹布清潔貨架及商品。5.2、執(zhí)行商品的前進(jìn)陳列，即當(dāng)商品前排出現(xiàn)空缺時(shí)，將后排商品移至空缺處，保持商品面向前陳列。6、處理商品的退換：根據(jù)商品的調(diào)貨或報(bào)損規(guī)定操作。7、檢查POP招貼的規(guī)范性及內(nèi)容的準(zhǔn)確性。8、排查不能上架銷售的商品：8.1、過期或變質(zhì)商品。8.2、接近有效期的商品。8.3、各種程度的癟桶商品。8.4、破損的真空包裝商品。8.5、商標(biāo)脫落或包裝破損的商品。8.6、嚴(yán)重銹蝕的商品。8.7、嚴(yán)重玷污的商品。8.8、標(biāo)識(shí)不清的商品。8.9、廠家已更換包裝的舊包裝商品。8.10、破損或缺件的工業(yè)品。9、檢查臨近保質(zhì)期的商品，及時(shí)通知業(yè)務(wù)人員調(diào)貨退貨或削價(jià)處理。10、與接班理貨員交接，并記錄交接班情況：詳細(xì)記錄當(dāng)班商品的到貨、賣場工作狀況，以及未完成的工作、當(dāng)日的變價(jià)、特價(jià)和新品銷售情況。c、晚上營業(yè)后：1、整理商品：將退回的商品和被顧客移動(dòng)的商品恢復(fù)原狀。2、補(bǔ)充商品：補(bǔ)充貨架上缺貨的商品，并為第二天做好商品準(zhǔn)備。3、清潔貨架和貨道，保持衛(wèi)生。4、核對(duì)價(jià)目牌和商品標(biāo)簽的價(jià)格。三、訂貨作業(yè)流程：1、異常庫存指商品庫存過多、過少，無法滿足正常銷售需求的情況（新品上架未滿一個(gè)月的除外）。1.1、促銷期超過一個(gè)月的商品。1.2、促銷、優(yōu)惠或季節(jié)性商品。1.3、公司指令處理的不良庫存，庫存過多、過少、過季、滯銷或次品，有效期不足特定天數(shù)的商品，有效期過半，商品已過保質(zhì)期，供應(yīng)商不接受退換的商品。2、訂貨量計(jì)算：訂貨量=平均日銷量+（報(bào)貨周期+來貨天數(shù)）。3、訂貨步驟：3.1、部組實(shí)物負(fù)責(zé)人根據(jù)銷售情況提出訂貨需求。3.2、部組主管制作訂貨單并填寫訂貨數(shù)量。3.3、部組主管將匯總的訂單發(fā)送至咨詢部，錄入系統(tǒng)。3.4、部組主管將訂單傳送給供應(yīng)商訂貨。3.5、主管確認(rèn)供應(yīng)商的送貨數(shù)量和到貨日期，并做好備忘錄。四、收貨作業(yè)流程：1、收貨部根據(jù)訂單逐一核對(duì)商品。2、檢查商品的條形碼、保質(zhì)期、生產(chǎn)日期及包裝規(guī)格是否符合要求。3、確認(rèn)到貨數(shù)量與訂單是否相符，按實(shí)際收貨數(shù)量填寫，如有多收需補(bǔ)訂單，并由業(yè)務(wù)人員簽字確認(rèn)。4、部組相關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)收并簽字，相關(guān)部組進(jìn)行二次驗(yàn)收并簽字。5、收貨數(shù)量單據(jù)傳至咨詢部，生成入庫單。6、相關(guān)部組將商品上架銷售。7、收貨規(guī)定：7.1、超過保質(zhì)期三分之一或過半的商品不得接收。7.2、無法上架銷售的商品不得接收。五、理貨員的素質(zhì)要求：1、商品標(biāo)價(jià)簽操作規(guī)范：1.1、核對(duì)商品代碼和售價(jià)，調(diào)整打價(jià)機(jī)上的2024年商超保密管理制度范本（二）招聘與任用政策：1.我們公司對(duì)新員工實(shí)行一天培訓(xùn)、考核合格及試用期制度，試用期結(jié)束后，員工方可正式被錄用。2.試用期為兩個(gè)月，自入職之日起算。公司有權(quán)根據(jù)員工試用期間的表現(xiàn)調(diào)整試用期的長度。3.雇傭關(guān)系的終止需按照以下規(guī)定執(zhí)行：4.若試用期內(nèi)員工工作表現(xiàn)未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，公司有權(quán)無須說明原因解除雇傭關(guān)系。5.若員工有辭職意向，需提前____天以書面形式通知促銷主管，并獲得批準(zhǔn)后方可離職。6.被公司聘用的長期促銷員需繳納押金____元，該押金將在終止合作、完成交接且退場一個(gè)月后退還。工衣和更衣柜押金由個(gè)人承擔(dān)，如因員工個(gè)人原因?qū)е碌牧P款，如工卡、工服丟失、更衣柜鑰匙丟失等，罰款將由員工個(gè)人承擔(dān)。四、工作時(shí)間和要求：1.促銷員需按照超市規(guī)定時(shí)間上下班，請(qǐng)假或店內(nèi)輪休需提前一天通知促銷主管。未經(jīng)許可缺勤將被視為曠工，除扣除當(dāng)日工資外，還將根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度罰款____元。2.促銷員每周三早上九點(diǎn)半?yún)⒓永龝?huì)，內(nèi)容包括：點(diǎn)名簽到、工作匯報(bào)、產(chǎn)品銷量分析、競品銷售情況、顧客反饋及交流等。3.促銷員需在每月最后一日前的周三之前完成《促銷員周報(bào)表》。月銷售應(yīng)在每月最后一日結(jié)算，促銷員需在每月____日下午____點(diǎn)前提交本月《促銷員月度報(bào)表》供促銷主管統(tǒng)計(jì)。五、薪酬結(jié)構(gòu)：1.薪資由底薪（基礎(chǔ)工資+話補(bǔ)+餐補(bǔ)+浮動(dòng)工資）+提成+保險(xiǎn)組成。2.基礎(chǔ)工資為1400元，話補(bǔ)50元，餐補(bǔ)50元，浮動(dòng)基數(shù)300至1800元（完成率低于____%無績效工資）。水晶劍和珍藏劍各占任務(wù)比例的____%。3.每月____日后在周會(huì)上公布下月任務(wù)指標(biāo)。4.提成標(biāo)準(zhǔn)：水晶劍____元/瓶，珍藏劍____元/瓶。當(dāng)月銷售量達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，提成將相應(yīng)增加。5.轉(zhuǎn)正后公司將為員工購買五險(xiǎn)一金，并在重大節(jié)日發(fā)放相關(guān)福利。6.每月____日發(fā)放上月工資。六、獎(jiǎng)懲制度：1.獎(jiǎng)勵(lì)制度：對(duì)于業(yè)績突出、工作積極、對(duì)公司有貢獻(xiàn)的促銷員，公司將進(jìn)行季度和年度評(píng)優(yōu)，提供獎(jiǎng)勵(lì)并作為晉升的考核標(biāo)準(zhǔn)。2.懲罰制度：促銷員遲到一次罰款____元（包括會(huì)議和培訓(xùn)）。請(qǐng)假需提前一天申請(qǐng)并提交請(qǐng)假條，病假需提供市級(jí)以上醫(yī)院證明。事假、病假均扣當(dāng)日工資，每月不得超過三天。連續(xù)超過規(guī)定天數(shù)的事假將降低工資等級(jí)，病假達(dá)十天者，公司將有權(quán)勸退。未按時(shí)完成報(bào)表、違反工作行為規(guī)定、導(dǎo)致顧客投訴等行為，將處以____元/次罰款，并可能受到警告或解雇等處罰。具體違規(guī)行為包