2024年用友軟件合同管理操作手冊(cè)

?2024年用友軟件合同管理操作手冊(cè)合同編號(hào)：__________________第一條產(chǎn)品及服務(wù)內(nèi)容1.2乙方負(fù)責(zé)產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、培訓(xùn)、技術(shù)支持等實(shí)施服務(wù)，確保產(chǎn)品正常運(yùn)行。1.3乙方應(yīng)按照用戶方的要求，提供與產(chǎn)品相關(guān)的售后服務(wù)。第二條合同價(jià)格及支付方式2.1本合同總金額為人民幣_(tái)______元（大寫：_________________________元整）。（1）合同簽署后______個(gè)工作日內(nèi)，支付合同總額的______%；（2）產(chǎn)品實(shí)施完畢且用戶方確認(rèn)無異議后______個(gè)工作日內(nèi)，支付合同總額的______%。2.3乙方在收到相應(yīng)款項(xiàng)后，應(yīng)向用戶方開具正規(guī)發(fā)票。第三條產(chǎn)品的實(shí)施及驗(yàn)收3.1乙方應(yīng)在合同簽署后______個(gè)工作日內(nèi)，完成產(chǎn)品的安裝、調(diào)試工作。3.2乙方應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)用戶方進(jìn)行產(chǎn)品操作培訓(xùn)，確保用戶方能夠獨(dú)立使用產(chǎn)品。3.3產(chǎn)品的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及流程詳見附件二。用戶方應(yīng)在產(chǎn)品實(shí)施完畢后______個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收。3.4如用戶方對(duì)產(chǎn)品實(shí)施有異議，乙方應(yīng)在接到通知后______個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行整改。第四條售后服務(wù)（1）產(chǎn)品使用期間的免費(fèi)技術(shù)支持；（2）產(chǎn)品升級(jí)服務(wù)；（3）故障排查及修復(fù)服務(wù)。4.2售后服務(wù)期限為合同簽署之日起______年。4.3乙方應(yīng)在接到用戶方服務(wù)請(qǐng)求后______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為合同總額的______%。5.2乙方未按約定時(shí)間完成產(chǎn)品實(shí)施的，每逾期一日，應(yīng)向用戶方支付逾期違約金，違約金為合同總額的______%。第六條保密條款6.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。6.2保密期限自本合同簽署之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第七條合同的變更、解除和終止7.1雙方同意，合同的變更、解除和終止，應(yīng)書面簽署，并經(jīng)雙方確認(rèn)。（1）合同履行完畢；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。第八條爭(zhēng)議解決8.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條附則9.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。9.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（用戶方）：__________________乙方（服務(wù)方）：__________________簽訂日期：__________________附件一：產(chǎn)品配置及功能詳情附件二：產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及流程注意事項(xiàng)：1.確保合同中各方主體資格合法，包括甲乙雙方的法定名稱、住所、聯(lián)系方式等信息準(zhǔn)確無誤。2.明確產(chǎn)品及服務(wù)的具體內(nèi)容，避免因描述模糊導(dǎo)致糾紛。1.注意合同價(jià)格及支付方式的條款，確保付款進(jìn)度與實(shí)際服務(wù)進(jìn)度相匹配。解決辦法：在合同中明確付款條件和時(shí)間，確保雙方按約定履行。1.合同主體：指合同中享有權(quán)利和承擔(dān)義務(wù)的當(dāng)事人，即甲乙雙方。2.違約責(zé)任：指合同當(dāng)事人因違反合同義務(wù)所應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。3.違約金：違約方因違約行為而向守約方支付的金錢賠償，用以補(bǔ)償因違約造成的損失。4.保密條款：合同中規(guī)定的當(dāng)事人對(duì)于在合同履行過程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等應(yīng)當(dāng)保密的條款。5.變更、解除和終止：指合同在履行過程中，因特定原因，雙方協(xié)商一致對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行的修改、取消或結(jié)束。6.爭(zhēng)議解決：指合同當(dāng)事人因合同履行發(fā)生糾紛時(shí)，采取的解決糾紛的方式，如協(xié)商、調(diào)解、訴訟等。7.法定名稱：指依據(jù)法律規(guī)定，在工商行政管理部門登記注冊(cè)的企業(yè)或其他組織的正式名稱。8.合同簽署地人民法院：指合同中約定的，在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)有權(quán)受理訴訟的法院。針對(duì)這個(gè)合同，有些特別的場(chǎng)合可能需要我們更細(xì)化的條款來保障雙方的利益。下面是一些可能的應(yīng)用場(chǎng)合和對(duì)應(yīng)的補(bǔ)充條款：1.應(yīng)用場(chǎng)合：如果用戶方是一家大型企業(yè)，需要軟件在多個(gè)地點(diǎn)同步使用。補(bǔ)充條款："鑒于用戶方的業(yè)務(wù)規(guī)模和特殊需求，乙方同意提供多點(diǎn)同步使用的軟件服務(wù)，并確保數(shù)據(jù)在不同地點(diǎn)的實(shí)時(shí)更新和一致性。"2.應(yīng)用場(chǎng)合：用戶方需要在特定時(shí)間（如節(jié)假日）獲得額外的技術(shù)支持。補(bǔ)充條款："考慮到用戶方在特定時(shí)間段（如國(guó)慶節(jié)、春節(jié)等）的業(yè)務(wù)需求，乙方在此期間將提供特別的技術(shù)支持服務(wù)，確保用戶方的業(yè)務(wù)不間斷運(yùn)行。”3.應(yīng)用場(chǎng)合：用戶方對(duì)數(shù)據(jù)安全有特別高的要求。補(bǔ)充條款："用戶方對(duì)數(shù)據(jù)安全有極高的要求，乙方需按照行業(yè)最高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行數(shù)據(jù)加密和保護(hù)，并定期進(jìn)行安全檢查，確保數(shù)據(jù)安全無虞。”1.產(chǎn)品功能清單：這個(gè)清單會(huì)詳細(xì)告訴我們軟件都能干些什么，有什么特別的功能。2.服務(wù)時(shí)間表：這個(gè)表格會(huì)列出乙方提供服務(wù)的時(shí)間點(diǎn)，比如安裝、培訓(xùn)、技術(shù)支持等。1.附件一：產(chǎn)品配置及功能詳