電信公司寬帶安裝服務合同

電信公司寬帶安裝服務合同合同編號：__________甲方（服務需求方）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（服務提供方）：名稱：中國電信股份有限公司地址：__________聯(lián)系方式：__________第一章：定義與術語1.1定義除非本合同另有規(guī)定，以下術語在本合同中的含義如下：（1）“寬帶服務”：指甲方購買的乙方提供的互聯(lián)網(wǎng)接入服務。（2）“合同期限”：指甲方和乙方約定的本合同有效期限，自寬帶服務開通之日起計算。（3）“服務費用”：指甲方為獲得寬帶服務而支付給乙方的費用。1.2術語解釋本合同中如有任何條款與法律、法規(guī)沖突，應以法律、法規(guī)為準。如有爭議，雙方應友好協(xié)商解決。第二章：服務內容與范圍2.1服務內容乙方同意向甲方提供以下寬帶服務：（1）寬帶接入速率：100Mbps；（2）服務范圍：覆蓋甲方指定的住宅/辦公地點；（3）服務類型：光纖接入。2.2服務期限本合同的服務期限為自寬帶服務開通之日起24個月。第三章：服務費用與支付3.1服務費用甲方應按照乙方公布的收費標準支付寬帶服務費用。具體費用如下：（1）寬帶接入費：人民幣1000元/年；（2）設備押金：人民幣500元。3.2付款方式甲方可以選擇以下付款方式：（1）現(xiàn)金支付；（2）銀行轉賬；（3）/支付。3.3付費期限甲方應在寬帶服務開通前一次性支付首年的寬帶接入費和設備押金。第四章：服務開通與使用4.1開通流程甲方在簽訂本合同并支付相關費用后，乙方將在5個工作日內完成寬帶安裝及開通。4.2服務使用甲方在使用寬帶服務時，應遵守以下規(guī)定：（1）不得利用寬帶服務從事違法活動；（2）不得私拉亂接寬帶線路；（3）不得私自更改網(wǎng)絡配置。第五章：乙方承諾5.1服務質量乙方承諾寬帶服務的接入速率達到約定標準，如實際速率低于約定標準的90%，甲方有權要求乙方在15個工作日內予以改善。5.2服務保障乙方承諾在合同有效期內，為甲方提供7×24小時的客戶服務，保證甲方在使用寬帶服務過程中遇到的問題得到及時解決。5.3保密義務乙方應對甲方的個人信息及通信內容予以保密，不得泄露給第三方。如有違反，乙方應承擔相應法律責任。第六章：維護與支持6.1乙方應提供技術支持乙方應在合同有效期內為甲方提供必要的技術支持，包括但不限于網(wǎng)絡故障排除、設備維修等服務。6.2維護服務乙方應定期對寬帶網(wǎng)絡進行維護，保證網(wǎng)絡穩(wěn)定運行。如遇計劃性維護或故障搶修，乙方應提前通知甲方。6.3緊急故障處理甲方遇到寬帶服務故障時，可隨時聯(lián)系乙方客服。乙方應在接到故障報告后4小時內響應，并盡快解決問題。第七章：變更與終止7.1合同變更如甲方需變更服務內容、服務地址等，應向乙方提出書面申請。乙方在收到申請后，根據(jù)實際情況進行審核，并協(xié)助甲方完成變更。7.2合同終止在以下情況下，甲方有權終止本合同：（1）乙方未能按照約定提供寬帶服務；（2）乙方違反本合同的其他條款，經(jīng)甲方催告后仍不改正；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。7.3乙方有權終止合同的情形在以下情況下，乙方有權終止本合同：（1）甲方未按照約定支付服務費用；（2）甲方利用寬帶服務從事違法活動；（3）甲方違反本合同的其他條款，經(jīng)乙方催告后仍不改正。第八章：違約責任8.1甲方違約甲方未按照約定支付服務費用的，乙方有權暫停提供寬帶服務，直至甲方付清欠款。甲方逾期支付服務費用超過30日的，乙方有權終止本合同。8.2乙方違約乙方未能按照約定提供寬帶服務的，應向甲方支付違約金，違約金金額為當月服務費用的50%。第九章：不可抗力9.1不可抗力定義不可抗力指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災害、戰(zhàn)爭、行為等。9.2不可抗力影響由于不可抗力導致一方無法履行或部分履行本合同的，該方應在不可抗力發(fā)生后5日內通知對方，并提供相關證明文件。雙方互不承擔違約責任。第十章：爭議解決10.1協(xié)商解決雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。10.2訴訟如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一章：知識產(chǎn)權11.1乙方提供的寬帶服務中涉及的軟件、硬件等，其知識產(chǎn)權歸乙方所有。甲方不得以任何方式侵犯乙方的知識產(chǎn)權。11.2甲方在使用寬帶服務過程中，如需使用第三方的知識產(chǎn)權，應自行與第三方協(xié)商解決，與乙方無關。第十二章：保密條款12.1雙方在合同履行過程中，可能了解到對方的商業(yè)秘密、技術秘密等非公開信息。雙方應對這些信息予以嚴格保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。12.2保密義務不適用于以下信息：（1）已公開的信息；（2）從合法渠道獲得的，且不違反保密義務的信息；（3）法律法規(guī)要求披露的信息。第十三章：通知與送達13.1雙方同意，本合同項下的任何通知、文件等，應以書面形式送達對方。送達方式包括但不限于快遞、掛號信、郵件等。13.2通知送達日以下列方式為準：（1）快遞或掛號信：以郵戳日期為準；（2）郵件：以發(fā)送日期為準。第十四章：合同生效與終止14.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為合同約定的服務期限。14.2合同終止后，雙方應按照約定辦理相關手續(xù)，包括但不限于費用結算、設備退還等。第十五章：其他條款15.1本合同的修改、補充，應以書面形式作出，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。15.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議。