電信公司寬帶安裝服務(wù)合同

電信公司寬帶安裝服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)需求方）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（服務(wù)提供方）：名稱：中國電信股份有限公司地址：__________聯(lián)系方式：__________第一章：定義與術(shù)語1.1定義除非本合同另有規(guī)定，以下術(shù)語在本合同中的含義如下：（1）“寬帶服務(wù)”：指甲方購買的乙方提供的互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)。（2）“合同期限”：指甲方和乙方約定的本合同有效期限，自寬帶服務(wù)開通之日起計(jì)算。（3）“服務(wù)費(fèi)用”：指甲方為獲得寬帶服務(wù)而支付給乙方的費(fèi)用。1.2術(shù)語解釋本合同中如有任何條款與法律、法規(guī)沖突，應(yīng)以法律、法規(guī)為準(zhǔn)。如有爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。第二章：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容乙方同意向甲方提供以下寬帶服務(wù)：（1）寬帶接入速率：100Mbps；（2）服務(wù)范圍：覆蓋甲方指定的住宅/辦公地點(diǎn)；（3）服務(wù)類型：光纖接入。2.2服務(wù)期限本合同的服務(wù)期限為自寬帶服務(wù)開通之日起24個(gè)月。第三章：服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)按照乙方公布的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付寬帶服務(wù)費(fèi)用。具體費(fèi)用如下：（1）寬帶接入費(fèi)：人民幣1000元/年；（2）設(shè)備押金：人民幣500元。3.2付款方式甲方可以選擇以下付款方式：（1）現(xiàn)金支付；（2）銀行轉(zhuǎn)賬；（3）/支付。3.3付費(fèi)期限甲方應(yīng)在寬帶服務(wù)開通前一次性支付首年的寬帶接入費(fèi)和設(shè)備押金。第四章：服務(wù)開通與使用4.1開通流程甲方在簽訂本合同并支付相關(guān)費(fèi)用后，乙方將在5個(gè)工作日內(nèi)完成寬帶安裝及開通。4.2服務(wù)使用甲方在使用寬帶服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守以下規(guī)定：（1）不得利用寬帶服務(wù)從事違法活動(dòng)；（2）不得私拉亂接寬帶線路；（3）不得私自更改網(wǎng)絡(luò)配置。第五章：乙方承諾5.1服務(wù)質(zhì)量乙方承諾寬帶服務(wù)的接入速率達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，如實(shí)際速率低于約定標(biāo)準(zhǔn)的90%，甲方有權(quán)要求乙方在15個(gè)工作日內(nèi)予以改善。5.2服務(wù)保障乙方承諾在合同有效期內(nèi)，為甲方提供7×24小時(shí)的客戶服務(wù)，保證甲方在使用寬帶服務(wù)過程中遇到的問題得到及時(shí)解決。5.3保密義務(wù)乙方應(yīng)對(duì)甲方的個(gè)人信息及通信內(nèi)容予以保密，不得泄露給第三方。如有違反，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。第六章：維護(hù)與支持6.1乙方應(yīng)提供技術(shù)支持乙方應(yīng)在合同有效期內(nèi)為甲方提供必要的技術(shù)支持，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)故障排除、設(shè)備維修等服務(wù)。6.2維護(hù)服務(wù)乙方應(yīng)定期對(duì)寬帶網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維護(hù)，保證網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行。如遇計(jì)劃性維護(hù)或故障搶修，乙方應(yīng)提前通知甲方。6.3緊急故障處理甲方遇到寬帶服務(wù)故障時(shí)，可隨時(shí)聯(lián)系乙方客服。乙方應(yīng)在接到故障報(bào)告后4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快解決問題。第七章：變更與終止7.1合同變更如甲方需變更服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)地址等，應(yīng)向乙方提出書面申請(qǐng)。乙方在收到申請(qǐng)后，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行審核，并協(xié)助甲方完成變更。7.2合同終止在以下情況下，甲方有權(quán)終止本合同：（1）乙方未能按照約定提供寬帶服務(wù)；（2）乙方違反本合同的其他條款，經(jīng)甲方催告后仍不改正；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。7.3乙方有權(quán)終止合同的情形在以下情況下，乙方有權(quán)終止本合同：（1）甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用；（2）甲方利用寬帶服務(wù)從事違法活動(dòng)；（3）甲方違反本合同的其他條款，經(jīng)乙方催告后仍不改正。第八章：違約責(zé)任8.1甲方違約甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫停提供寬帶服務(wù)，直至甲方付清欠款。甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用超過30日的，乙方有權(quán)終止本合同。8.2乙方違約乙方未能按照約定提供寬帶服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金金額為當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的50%。第九章：不可抗力9.1不可抗力定義不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。9.2不可抗力影響由于不可抗力導(dǎo)致一方無法履行或部分履行本合同的，該方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后5日內(nèi)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第十章：爭議解決10.1協(xié)商解決雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2訴訟如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)11.1乙方提供的寬帶服務(wù)中涉及的軟件、硬件等，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。甲方不得以任何方式侵犯乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。11.2甲方在使用寬帶服務(wù)過程中，如需使用第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)自行與第三方協(xié)商解決，與乙方無關(guān)。第十二章：保密條款12.1雙方在合同履行過程中，可能了解到對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等非公開信息。雙方應(yīng)對(duì)這些信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方泄露。12.2保密義務(wù)不適用于以下信息：（1）已公開的信息；（2）從合法渠道獲得的，且不違反保密義務(wù)的信息；（3）法律法規(guī)要求披露的信息。第十三章：通知與送達(dá)13.1雙方同意，本合同項(xiàng)下的任何通知、文件等，應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方。送達(dá)方式包括但不限于快遞、掛號(hào)信、郵件等。13.2通知送達(dá)日以下列方式為準(zhǔn)：（1）快遞或掛號(hào)信：以郵戳日期為準(zhǔn)；（2）郵件：以發(fā)送日期為準(zhǔn)。第十四章：合同生效與終止14.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為合同約定的服務(wù)期限。14.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、設(shè)備退還等。第十五章：其他條款15.1本合同的修改、補(bǔ)充，應(yīng)以書面形式作出，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。15.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。