保險(xiǎn)理賠居間承諾書

保險(xiǎn)理賠居間承諾書合同目錄第一章總則1.1本合同的簽訂宗旨1.2相關(guān)術(shù)語的定義與解釋1.3合同雙方的權(quán)益與義務(wù)1.4合同的生效、變更與解除第二章保險(xiǎn)理賠居間服務(wù)內(nèi)容2.1保險(xiǎn)理賠居間服務(wù)的范圍2.2保險(xiǎn)理賠居間服務(wù)的主要任務(wù)2.3保險(xiǎn)理賠居間服務(wù)的具體流程第三章保險(xiǎn)理賠居間服務(wù)方的義務(wù)3.1提供專業(yè)理賠咨詢與指導(dǎo)3.2協(xié)助辦理理賠手續(xù)3.3維護(hù)雙方合法權(quán)益3.4保密義務(wù)第四章保險(xiǎn)理賠居間服務(wù)方的權(quán)利4.1收取服務(wù)費(fèi)用的權(quán)利4.2獲得保險(xiǎn)理賠相關(guān)信息和資料的權(quán)利4.3要求投保人、被保險(xiǎn)人提供真實(shí)信息的權(quán)利第五章保險(xiǎn)理賠居間服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式5.2服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間與方式5.3服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整第六章保險(xiǎn)理賠居間服務(wù)期限6.1合同的有效期限6.2合同續(xù)簽的條件與流程6.3合同終止與解除的情形第七章違約責(zé)任7.1保險(xiǎn)理賠居間服務(wù)方違約的情形與責(zé)任7.2投保人、被保險(xiǎn)人違約的情形與責(zé)任7.3違約責(zé)任的免除第八章爭(zhēng)議解決8.1合同履行過程中的爭(zhēng)議解決方式8.2仲裁與訴訟的適用8.3法律適用第九章合同的簽訂、修改與解除9.1合同簽訂的條件與程序9.2合同的修改與解除條件9.3合同解除后的相關(guān)事宜處理第十章信息安全與隱私保護(hù)10.1信息收集、使用與保護(hù)10.2個(gè)人隱私的保護(hù)10.3信息安全的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防與應(yīng)對(duì)措施第十一章雙方簽字蓋章11.1合同雙方的簽字蓋章要求11.2簽字蓋章后的合同效力第十二章附件12.1合同附件的構(gòu)成12.2附件的解釋與執(zhí)行第十三章其他約定13.1雙方的其他補(bǔ)充約定13.2約定與規(guī)定的優(yōu)先級(jí)第十四章法律效力14.1合同的合法性與有效性14.2合同的優(yōu)先級(jí)與排他性14.3合同的解除與終止不影響其他條款的效力"合同編號(hào)_________"第一章總則第一條款本合同的簽訂宗旨第二條款相關(guān)術(shù)語的定義與解釋第三條款合同雙方的權(quán)益與義務(wù)第四條款合同的生效、變更與解除第二章保險(xiǎn)理賠居間服務(wù)內(nèi)容第一條款保險(xiǎn)理賠居間服務(wù)的范圍第二條款保險(xiǎn)理賠居間服務(wù)的主要任務(wù)第三條款保險(xiǎn)理賠居間服務(wù)的具體流程第三章保險(xiǎn)理賠居間服務(wù)方的義務(wù)第一條款提供專業(yè)理賠咨詢與指導(dǎo)第二條款協(xié)助辦理理賠手續(xù)第三條款維護(hù)雙方合法權(quán)益第四條款保密義務(wù)第四章保險(xiǎn)理賠居間服務(wù)方的權(quán)利第一條款收取服務(wù)費(fèi)用的權(quán)利第二條款獲得保險(xiǎn)理賠相關(guān)信息和資料的權(quán)利第三條款要求投保人、被保險(xiǎn)人提供真實(shí)信息的權(quán)利第五章保險(xiǎn)理賠居間服務(wù)費(fèi)用第一條款服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式第二條款服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間與方式第三條款服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整第六章保險(xiǎn)理賠居間服務(wù)期限第一條款合同的有效期限第二條款合同續(xù)簽的條件與流程第三條款合同終止與解除的情形第七章違約責(zé)任第一條款保險(xiǎn)理賠居間服務(wù)方違約的情形與責(zé)任第二條款投保人、被保險(xiǎn)人違約的情形與責(zé)任第三條款違約責(zé)任的免除""第八章爭(zhēng)議解決第一條款合同履行過程中的爭(zhēng)議解決方式第二條款仲裁與訴訟的適用第三條款法律適用第九章合同的簽訂、修改與解除第一條款合同簽訂的條件與程序第二條款合同的修改與解除條件第三條款合同解除后的相關(guān)事宜處理第十章信息安全與隱私保護(hù)第一條款信息收集、使用與保護(hù)第二條款個(gè)人隱私的保護(hù)第三條款信息安全的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防與應(yīng)對(duì)措施第十一章雙方簽字蓋章第一條款合同雙方的簽字蓋章要求第二條款簽字蓋章后的合同效力第十二章附件第一條款合同附件的構(gòu)成第二條款附件的解釋與執(zhí)行第十三章其他約定第一條款雙方的其他補(bǔ)充約定第二條款約定與規(guī)定的優(yōu)先級(jí)第十四章法律效力第一條款合同的合法性與有效性第二條款合同的優(yōu)先級(jí)與排他性第三條款合同的解除與終止不影響其他條款的效力簽字：甲方：（簽字）乙方：（簽字）日期：____年__月__日"多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明"當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：附加條款一：理賠特別事項(xiàng)1.1甲方應(yīng)在發(fā)生保險(xiǎn)事故后及時(shí)通知乙方，并按照乙方提供的指導(dǎo)進(jìn)行理賠程序。1.2甲方提供給乙方的理賠資料必須是真實(shí)、完整、有效的，如有虛假信息，甲方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切后果。1.3甲方在理賠過程中應(yīng)積極配合乙方及第三方中介進(jìn)行必要的調(diào)查和核實(shí)。附加條款二：額外費(fèi)用2.1若因甲方提供的信息不實(shí)或甲方原因?qū)е吕碣r過程中產(chǎn)生額外費(fèi)用，甲方應(yīng)承擔(dān)這些費(fèi)用。2.2甲方要求乙方提供額外服務(wù)時(shí)，雙方應(yīng)另行協(xié)商服務(wù)費(fèi)用。附加條款三：解除合同的條件3.1在合同有效期內(nèi)，如甲方未按照約定履行義務(wù)，乙方有權(quán)解除合同。3.2甲方提前解除合同時(shí)，應(yīng)支付乙方違約金，具體金額雙方協(xié)商確定。當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：附加條款四：理賠服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1乙方應(yīng)在收到甲方理賠通知后，及時(shí)提供專業(yè)的理賠咨詢和指導(dǎo)。4.2乙方應(yīng)確保理賠服務(wù)的質(zhì)量和效率，不得延誤理賠進(jìn)程。4.3乙方對(duì)甲方提供的隱私信息保密，不得泄露給任何無關(guān)第三方。附加條款五：服務(wù)費(fèi)用的退還5.1若乙方未按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求退還已支付的服務(wù)費(fèi)用。5.2因乙方原因?qū)е吕碣r過程中產(chǎn)生額外費(fèi)用時(shí)，乙方應(yīng)承擔(dān)這些費(fèi)用。附加條款六：合同續(xù)簽6.1合同到期前，乙方應(yīng)主動(dòng)與甲方協(xié)商續(xù)簽事宜。6.2如甲方同意續(xù)簽，雙方應(yīng)在合同到期前簽訂新的合同，并明確新的服務(wù)期限和費(fèi)用。當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：附加條款七：第三方中介的選擇和職責(zé)7.1甲方和乙方應(yīng)共同選擇第三方中介，并確保第三方中介的資質(zhì)和信譽(yù)。7.2第三方中介應(yīng)按照約定進(jìn)行理賠過程中的調(diào)查和核實(shí)，并公正、客觀地提供報(bào)告。7.3第三方中介的費(fèi)用由甲方和乙方按照約定承擔(dān)。附加條款八：第三方中介的保密義務(wù)8.1第三方中介對(duì)在理賠過程中獲得的甲方和乙方提供的信息保密，不得泄露給任何無關(guān)第三方。8.2第三方中介違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。附加條款九：爭(zhēng)議解決9.1如甲方和乙方在理賠過程中出現(xiàn)爭(zhēng)議，可協(xié)商選擇第三方中介進(jìn)行調(diào)解。9.2第三方中介的調(diào)解結(jié)果具有約束力，雙方應(yīng)遵守。附加條款十：合同的終止和解除10.1在合同有效期內(nèi)，如第三方中介未能按照約定履行職責(zé)，甲方和乙方均有權(quán)解除與第三方中介的合作關(guān)系。10.2合同終止或解除后，第三方中介應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并退還已收取的費(fèi)用。"附件及其他補(bǔ)充說明"一、附件列表：1.保險(xiǎn)理賠居間服務(wù)協(xié)議2.保險(xiǎn)合同副本3.理賠流程指南4.第三方中介資質(zhì)證明文件5.保密協(xié)議6.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表7.理賠咨詢記錄8.理賠申請(qǐng)表格9.合同續(xù)簽申請(qǐng)表格10.理賠進(jìn)度報(bào)告二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定時(shí)間提供理賠通知或提供虛假信息，導(dǎo)致理賠延誤或額外費(fèi)用產(chǎn)生。2.甲方未按照約定提供真實(shí)、完整、有效的理賠資料。3.乙方未按照約定時(shí)間提供理賠咨詢、指導(dǎo)或延遲處理理賠事務(wù)。4.乙方泄露甲方和被保險(xiǎn)人提供的隱私信息。5.第三方中介未按照約定進(jìn)行理賠調(diào)查和核實(shí)，導(dǎo)致理賠延誤或錯(cuò)誤。6.第三方中介泄露甲方和乙方提供的信息。三、法律名詞及解釋：1.保險(xiǎn)理賠：指保險(xiǎn)公司在保險(xiǎn)事故發(fā)生后，根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定，對(duì)被保險(xiǎn)人的損失進(jìn)行賠償?shù)男袨椤?.居間服務(wù)：指保險(xiǎn)理賠過程中，由第三方提供的協(xié)助投保人、被保險(xiǎn)人辦理理賠手續(xù)的服務(wù)。3.第三方中介：指在保險(xiǎn)理賠過程中，由保險(xiǎn)公司、投保人、被保險(xiǎn)人共同選擇的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)協(xié)助處理理賠事宜。4.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)，或履行義務(wù)不符合約定的情形。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：理賠資料不齊全或不符合要求。解決辦法：及時(shí)補(bǔ)充完整資料，或由第三方中介協(xié)助整理資料。2.問題：理賠過程中出現(xiàn)爭(zhēng)議。解決辦法：雙方協(xié)商解決，或通過第三方中介進(jìn)行調(diào)解。3.問題：第三方中介服務(wù)質(zhì)量不高或延誤理賠