餐飲業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng)解決方案

餐飲業(yè)CRM（客戶管理系統(tǒng)）解決方案CONTENTS目錄餐飲業(yè)CRM概述01餐飲業(yè)CRM功能詳解02CONTENTS目錄餐飲業(yè)CRM概述01餐飲業(yè)CRM功能詳解02餐飲業(yè)CRM概述餐飲業(yè)CRM分線上、線下兩種模式；線上使用線上模式，會員數(shù)據(jù)的存儲及讀取均來自CRM數(shù)據(jù)庫；在CRM中維護(hù)充值方案、優(yōu)惠券、會員折扣積分、營銷活動，并記錄相關(guān)數(shù)據(jù)；線下使用線下模式，會員數(shù)據(jù)和存儲和讀取來自Cloud庫；在Cloud中維護(hù)充值方案、優(yōu)惠券、會員折扣積分；CRM用于會員營銷和分析；CONTENTS目錄餐飲業(yè)CRM概述01餐飲業(yè)CRM功能詳解02餐飲業(yè)CRM功能詳解—微信會員注冊餐飲業(yè)CRM中新增電子會員卡放入微信卡包的功能，注冊會員的方式也更多樣化：關(guān)注公眾號通過菜單注冊、掃碼注冊、微信支付即贈會員、贈券領(lǐng)取即成會員；公眾號菜單注冊微信支付即贈會員贈券領(lǐng)取即成會員餐飲業(yè)CRM功能詳解—微信會員注冊流程公眾號菜單注冊掃碼注冊微信支付即贈會員贈券領(lǐng)取即成會員自動提取微信信息，一步注冊微信卡包找卡，方便快捷微信會員卡詳情

微信注冊會員，無卡會員，低成本，防假冒；會員卡直接放入微信卡包，免去使用時找公眾號的繁瑣；自動提取微信信息，免去注冊時填寫信息的步驟，一步注冊；新會員注冊（線下），系統(tǒng)在Cloud中自動生成一張會員卡，老會員領(lǐng)微信卡，系統(tǒng)自動綁定Cloud中的實體卡；餐飲業(yè)CRM功能詳解—微信會員卡餐飲業(yè)CRM中，將會員卡放入微信卡包，卡包可以將距離會員最近的商家的會員卡置頂，這樣可以免去查找商家公眾號的繁瑣步驟；微信會員卡可以自定義鏈接跳轉(zhuǎn)；微信會員卡直接進(jìn)入公眾號；可在微信會員卡使用微信支付和會員動態(tài)二維碼支付（線下）；微信會員卡中展示的會員卡號、積分等信息和Cloud、公眾號會員保持一致（線下）；餐飲業(yè)CRM功能詳解—微信會員卡自定義餐飲業(yè)CRM中，提供微信會員卡內(nèi)容自定義的功能，滿足客戶個性化需求；微信會員卡名稱、卡面圖案、顏色、LOGO、中心按鈕、自定義跳轉(zhuǎn)鏈接均可自定義；餐飲業(yè)CRM功能詳解—會員信息查詢餐飲業(yè)CRM中，可以查詢會員的儲值明細(xì)、優(yōu)惠券明細(xì)以及積分明細(xì)（線下）；查儲值明細(xì)查優(yōu)惠券明細(xì)查積分明細(xì)（線下）餐飲業(yè)CRM功能詳解—會員充值手機(jī)端進(jìn)行會員充值，Cloud和手機(jī)端數(shù)據(jù)實時更新；會員充值方案直接取Cloud中的儲值方案（線下），如果是線上會員，則會員充值方案取CRM中的方案；充值成功消息提醒；餐飲業(yè)CRM功能詳解—優(yōu)惠券手機(jī)端領(lǐng)取優(yōu)惠券、查詢優(yōu)惠券；微信點餐支付及POS收銀支付時，可選取優(yōu)惠券使用（線下）；如果是線上會員，則只能微信點餐支付時使用；優(yōu)惠券領(lǐng)取優(yōu)惠券查詢優(yōu)惠券使用餐飲業(yè)CRM功能詳解—優(yōu)惠券轉(zhuǎn)贈電子優(yōu)惠券提供轉(zhuǎn)贈功能；如果受贈人是會員，則領(lǐng)取后，優(yōu)惠券轉(zhuǎn)到受贈人的賬戶；如果受贈人不是會員，則領(lǐng)取時，受贈人要先微信開卡，才能領(lǐng)??；餐飲業(yè)CRM功能詳解—換綁會員卡（線下）如果Cloud系統(tǒng)中，該會員存在多張會員卡的情況，則在微信端可自行換綁會員卡；換綁成功后，系統(tǒng)會推送微信消息；餐飲業(yè)CRM功能詳解—修改資料微信端修改個人資料，系統(tǒng)實時更新；修改個人信息后，系統(tǒng)會推送微信消息；餐飲業(yè)CRM功能詳解—會員營銷CRM2.0提供會員營銷功能；會員營銷群體選擇中提供多種元素，商家可自由組合篩選出相應(yīng)的群體，針對性的發(fā)起送優(yōu)惠券、推送消息的活動；餐飲業(yè)CRM功能詳解—會員營銷CRM2.0提供會員營銷功能；會員營銷群體選擇中提供多種元素，商家可自由組合篩選出相應(yīng)的群體，針對性的發(fā)起送優(yōu)惠券、推送消息的活動；餐飲業(yè)CRM功能詳解—微信點餐微信點餐支持公眾號點餐和掃碼點餐；微信點餐可以與Cloud