電商平臺(tái)交易規(guī)則協(xié)議

電商平臺(tái)交易規(guī)則協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（賣方）：__________地址：_________________聯(lián)系方式：_____________電子郵箱：_____________乙方（買方）：__________地址：_________________聯(lián)系方式：_____________電子郵箱：_____________第一章定義與術(shù)語(yǔ)1.1甲方：指甲方（賣方）為在電商平臺(tái)進(jìn)行商品銷售的自然人或法人。1.2乙方：指乙方（買方）為在電商平臺(tái)進(jìn)行商品購(gòu)買的自然人或法人。1.3電商平臺(tái)：指甲乙雙方進(jìn)行商品交易的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。1.4商品：指甲乙雙方在電商平臺(tái)上交易的商品。1.5訂單：指甲乙雙方在電商平臺(tái)達(dá)成商品交易的有效協(xié)議。第二章交易規(guī)則2.1甲方承諾：2.1.1甲方提供的商品信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。2.1.2甲方按照電商平臺(tái)規(guī)定的時(shí)間、方式及要求履行發(fā)貨、售后服務(wù)等義務(wù)。2.2乙方承諾：2.2.1乙方提供的購(gòu)買信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。2.2.2乙方按照訂單要求支付商品款項(xiàng)。2.3交易流程：2.3.1乙方在電商平臺(tái)瀏覽甲方提供的商品信息。2.3.2乙方選擇商品并提交訂單。2.3.3甲方確認(rèn)訂單并通知乙方。2.3.4乙方支付商品款項(xiàng)。2.3.5甲方發(fā)貨并通知乙方。2.3.6乙方確認(rèn)收貨并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行評(píng)價(jià)。第三章價(jià)格與支付3.1商品價(jià)格：3.1.1甲方在電商平臺(tái)上公示的商品價(jià)格包括商品本身價(jià)格、運(yùn)費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用。3.1.2甲方不得擅自提高或降低商品價(jià)格，如需調(diào)整，應(yīng)提前通知乙方。3.2支付方式：3.2.1乙方可以選擇電商平臺(tái)支持的支付方式進(jìn)行支付。3.2.2乙方支付成功后，電商平臺(tái)將對(duì)支付金額進(jìn)行凍結(jié)，待甲方發(fā)貨并乙方確認(rèn)收貨后，釋放支付金額。第四章發(fā)貨與售后服務(wù)4.1發(fā)貨：4.1.1甲方應(yīng)在訂單確認(rèn)后規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨。4.1.2甲方應(yīng)按照訂單要求選擇合適的物流方式，保證商品安全、及時(shí)送達(dá)乙方。4.2售后服務(wù)：4.2.1甲方應(yīng)提供商品售后服務(wù)，包括但不限于退換貨、維修等。4.2.2乙方在收到商品后如有質(zhì)量問題，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)與甲方聯(lián)系，甲方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以處理。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約：5.1.1甲方未按約定時(shí)間發(fā)貨，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為商品金額的__%。5.1.2甲方提供的商品存在質(zhì)量問題，應(yīng)承擔(dān)退貨、換貨、維修等費(fèi)用。5.2乙方違約：5.2.1乙方未按約定支付商品款項(xiàng)，甲方有權(quán)取消訂單。5.2.2乙方在收到商品后故意損壞、惡意退貨，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六章退換貨政策6.1退貨條件：6.1.1乙方在收到商品后，如因商品本身質(zhì)量問題，有權(quán)在收貨后__天內(nèi)申請(qǐng)退貨。6.1.2退貨商品需保持原包裝完整，不影響二次銷售。6.2換貨條件：6.2.1乙方在收到商品后，如因商品尺寸、顏色等非質(zhì)量問題需要換貨，應(yīng)在收貨后__天內(nèi)與甲方聯(lián)系。6.2.2換貨商品需保持原包裝完整，不影響二次銷售。6.3退換貨流程：6.3.1乙方提出退換貨申請(qǐng)。6.3.2甲方審核退換貨申請(qǐng)，并在__個(gè)工作日內(nèi)給予回復(fù)。6.3.3退換貨申請(qǐng)通過后，乙方按照甲方指定的方式將商品退回。6.3.4甲方收到退回商品并確認(rèn)無(wú)誤后，為乙方辦理退款或換貨手續(xù)。第七章售后服務(wù)期限7.1保修期限：7.1.1對(duì)于甲方出售的商品，甲方應(yīng)提供__個(gè)月的保修服務(wù)，自商品簽收之日起計(jì)算。7.1.2保修期內(nèi)，商品因質(zhì)量問題導(dǎo)致的維修費(fèi)用由甲方承擔(dān)。7.2售后服務(wù)期限：7.2.1甲方提供的售后服務(wù)期限為商品簽收之日起__個(gè)月。7.2.2售后服務(wù)期限內(nèi)，甲方應(yīng)保證乙方提出的合理售后服務(wù)需求得到及時(shí)響應(yīng)。第八章信息保護(hù)8.1信息保護(hù)原則：8.1.1甲乙雙方在交易過程中應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)信息保護(hù)的法律、法規(guī)。8.1.2甲乙雙方應(yīng)采取必要措施保護(hù)對(duì)方的個(gè)人信息，不得泄露、出售或非法使用。8.2信息保護(hù)措施：8.2.1甲方應(yīng)在電商平臺(tái)上采用加密技術(shù)保護(hù)乙方的支付信息。8.2.2乙方應(yīng)妥善保管自己的賬戶信息，防止被他人非法使用。第九章爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式：9.1.1甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.1.2如協(xié)商無(wú)果，任何一方均可向電商平臺(tái)所在地的人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決期間：9.2.1爭(zhēng)議解決期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他約定。9.2.2爭(zhēng)議解決后，甲乙雙方應(yīng)按照判決或協(xié)商結(jié)果執(zhí)行。第十章其他約定10.1本協(xié)議的修改與補(bǔ)充：10.1.1本協(xié)議的修改與補(bǔ)充需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。10.1.2修改與補(bǔ)充的內(nèi)容與本協(xié)議具有同等法律效力。10.2本協(xié)議的解除與終止：10.2.1在本協(xié)議履行期間，如甲乙雙方達(dá)成一致，可提前解除或終止本協(xié)議。10.2.2在本協(xié)議履行過程中，如一方違反協(xié)議且無(wú)法補(bǔ)救，對(duì)方有權(quán)解除本協(xié)議。10.3本協(xié)議的效力：10.3.1本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.3.2本協(xié)議的有效期為__年，自生效之日起計(jì)算。第十一章違約賠償11.1賠償責(zé)任：11.1.1若甲方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。11.1.2若乙方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。11.2賠償范圍：11.2.1賠償范圍包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、合理費(fèi)用支出、利息損失等。11.2.2賠償金額應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失計(jì)算，并不得超出乙方因甲方違約所遭受的損失。第十二章不可抗力12.1不可抗力定義：12.1.1不可抗力指因自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭(zhēng)或其他無(wú)法預(yù)見、無(wú)法克服、無(wú)法避免的客觀情況。12.1.2在發(fā)生不可抗力事件時(shí)，受影響的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取合理措施減輕損失。12.2不可抗力處理：12.2.1因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或部分履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。12.2.2受影響的一方應(yīng)在不可抗力事件結(jié)束后__個(gè)工作日內(nèi)向?qū)Ψ教峁┫嚓P(guān)證明材料。第十三章協(xié)議的轉(zhuǎn)讓與繼承13.1協(xié)議轉(zhuǎn)讓：13.1.1未經(jīng)對(duì)方書面同意，甲乙任何一方不得將本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。13.1.2協(xié)議轉(zhuǎn)讓后，受讓方應(yīng)承擔(dān)原協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。13.2協(xié)議繼承：13.2.1甲乙任何一方發(fā)生合并、分立、破產(chǎn)等情形，本協(xié)議對(duì)其繼承人或受讓人繼續(xù)有效。13.2.2繼承人或受讓人應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。第十四章法律適用與管轄14.1法律適用：14.1.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。14.1.2若本協(xié)議中的任何條款與中華人民共和國(guó)法律相抵觸，該條款將按法律規(guī)定執(zhí)行，但不影響其他條款的效力。14.2管轄法院：14.2.1本協(xié)議項(xiàng)下的一切爭(zhēng)議，如協(xié)商無(wú)果，應(yīng)提交電商平臺(tái)所在地的人民法院訴訟解決。14.2.2雙方同意將爭(zhēng)議提交至電商平臺(tái)所在地的人民法院，并接受該法院的管轄。第十五章終止與解除15.1協(xié)議終止：15.1.1本協(xié)議因履行完畢、雙方協(xié)商一致或其他法定事由終止。15.1.2協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理善后事宜。15.2協(xié)議解除：15.2.1在本協(xié)議履行過程中，如一方嚴(yán)重違反協(xié)議且無(wú)法補(bǔ)救，對(duì)方有權(quán)解除本協(xié)議。15.2.2協(xié)議解除后