電商平臺供應鏈管理系統(tǒng)升級服務合同

電商平臺供應鏈管理系統(tǒng)升級服務合同合同編號：__________甲方（服務需求方）：乙方（服務提供方）：第一章合同主體及定義1.1甲方為一家在中國境內(nèi)合法成立并有效存續(xù)的公司（以下簡稱“甲方”），其主要從事電商平臺業(yè)務。1.2乙方為一家在中國境內(nèi)合法成立并有效存續(xù)的公司（以下簡稱“乙方”），其主要從事供應鏈管理系統(tǒng)的研發(fā)與升級服務。第二章項目背景及目標2.1甲方currently擁有一套電商平臺供應鏈管理系統(tǒng)，但為了提升系統(tǒng)功能、完善功能，甲方?jīng)Q定進行系統(tǒng)升級。2.2乙方具備豐富的供應鏈管理系統(tǒng)研發(fā)與升級經(jīng)驗，同意為甲方提供電商平臺供應鏈管理系統(tǒng)升級服務。第三章項目內(nèi)容與范圍3.1乙方將為甲方提供以下服務內(nèi)容：3.1.1對甲方現(xiàn)有供應鏈管理系統(tǒng)進行需求分析，明確升級需求；3.1.2設計并實施供應鏈管理系統(tǒng)升級方案；3.1.3提供升級所需的技術支持及售后服務；3.1.4對甲方人員進行供應鏈管理系統(tǒng)升級培訓。3.2項目范圍包括但不限于以下方面：3.2.1系統(tǒng)功能優(yōu)化；3.2.2系統(tǒng)功能提升；3.2.3系統(tǒng)安全性增強；3.2.4系統(tǒng)兼容性改進。第四章項目時間及進度安排4.1項目啟動：自本合同簽訂之日起，乙方應在五個工作日內(nèi)完成項目啟動工作。4.2需求分析：乙方應在項目啟動后十五個工作日內(nèi)完成需求分析，并向甲方提交需求分析報告。4.3設計方案：乙方應在需求分析報告提交后十五個工作日內(nèi)完成設計方案，并向甲方提交設計方案。4.4實施升級：乙方應在設計方案批準后十五個工作日內(nèi)完成系統(tǒng)升級工作。4.5培訓及驗收：乙方應在系統(tǒng)升級完成后十五個工作日內(nèi)完成甲方人員培訓，并協(xié)助甲方完成系統(tǒng)驗收。第五章費用及支付5.1甲方應按照以下方式向乙方支付合同款項：5.1.1合同簽訂后，甲方支付乙方合同總價款的10%作為預付款；5.1.2乙方完成需求分析報告后，甲方支付乙方合同總價款的30%；5.1.3乙方完成設計方案后，甲方支付乙方合同總價款的30%；5.1.4乙方完成系統(tǒng)升級后，甲方支付乙方合同總價款的20%；5.1.5乙方完成培訓及驗收后，甲方支付乙方合同總價款的10%。5.2乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方按照約定時間支付相應款項。5.3若甲方未按約定時間支付款項，乙方有權暫停項目進度，并要求甲方支付滯納金。滯納金按照未付款項的日千分之一計算。5.4合同總價款不包括以下費用：5.4.1乙方人員在項目期間產(chǎn)生的差旅費用；5.4.2乙方人員所需的住宿、餐飲等費用；5.4.3甲方提供的硬件設備、網(wǎng)絡資源等費用。第六章質量保證與售后服務第七章保密與知識產(chǎn)權第八章違約責任第九章爭議解決第十章其他約定第十一章附件第十二章甲方權利與義務第十三章乙方權利與義務第十四章合同生效、終止與解除第十五章合同備案與變更第六章質量保證與售后服務6.1乙方應保證升級后的供應鏈管理系統(tǒng)的質量，保證系統(tǒng)穩(wěn)定、可靠、安全運行。6.1.1乙方應保證系統(tǒng)升級后的功能符合甲方的需求，功能不低于行業(yè)標準。6.1.2乙方提供的系統(tǒng)升級服務應符合國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準。6.2乙方在系統(tǒng)升級完成后，應提供為期一年的免費售后服務。6.2.1售后服務包括系統(tǒng)故障排查、修復、系統(tǒng)優(yōu)化建議等。6.2.2乙方應在接到甲方售后服務請求后，兩個工作小時內(nèi)響應，并盡快提供解決方案。6.3乙方應定期對升級后的系統(tǒng)進行維護和升級，保證系統(tǒng)的先進性和適應性。6.4若甲方對系統(tǒng)升級服務不滿意，乙方應根據(jù)甲方的合理要求進行改進或重新實施。第七章保密與知識產(chǎn)權7.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。7.1.1保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或解除后五年止。7.2乙方應對升級后的供應鏈管理系統(tǒng)中的知識產(chǎn)權歸屬進行明確。7.2.1乙方保證其提供的升級方案、技術文檔等不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權。7.2.2甲方擁有升級后系統(tǒng)的使用權，但不得將系統(tǒng)、技術文檔等對外泄露或轉讓。第八章違約責任8.1雙方應嚴格履行本合同各項條款，如一方違約，應承擔違約責任。8.1.1乙方未能按照約定時間完成項目進度，應向甲方支付合同總價款10%的違約金。8.1.2乙方提供的升級服務不符合質量要求，應按照甲方的合理要求進行整改，直至達到質量要求。8.2若因不可抗力導致合同無法履行，雙方互不承擔違約責任。8.2.1不可抗力包括自然災害、行為、戰(zhàn)爭等無法預見、無法克服的情況。第九章爭議解決9.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。9.1.1若協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2爭議期間，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行本合同的其他條款。第十章其他約定10.1本合同的任何修改、補充均應以書面形式作出，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.1.1本合同的修改、補充不得違反國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)定。10.2雙方應遵守國家相關法律法規(guī)，保證本合同的履行符合法律法規(guī)的要求。10.2.1雙方應積極履行社會責任，保障勞動者權益，維護社會和諧穩(wěn)定。10.3本合同的簽訂、履行、終止或解除，均適用中華人民共和國法律。10.3.1本合同的解釋權歸雙方共同所有。第十一章附件11.1本合同附件包括但不限于以下內(nèi)容：11.1.1項目需求分析報告；11.1.2設計方案及實施方案；11.1.3培訓資料及培訓記錄；11.1.4系統(tǒng)驗收報告。11.2附件作為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。11.3附件的修改、補充應遵循本合同第十章的相關規(guī)定。第十二章甲方權利與義務12.1甲方權利：12.1.1享有對升級后的供應鏈管理系統(tǒng)進行使用的權利；12.1.2享有對乙方提供的升級服務進行監(jiān)督、檢查的權利；12.1.3享有對乙方違約行為追究法律責任的權利。12.2甲方義務：12.2.1按約定時間向乙方支付合同款項；12.2.2提供乙方實施升級服務所需的協(xié)助與支持；12.2.3嚴格遵守本合同的約定，履行合同義務。第十三章乙方權利與義務13.1乙方權利：13.1.1享有按照本合同約定收取合同款項的權利；13.1.2享有對甲方提供的商業(yè)秘密、技術秘密等進行保密的權利；13.1.3享有對違約的甲方追究法律責任的權利。13.2乙方義務：13.2.1按照本合同約定提供供應鏈管理系統(tǒng)升級服務；13.2.2保證升級后的系統(tǒng)質量，提供售后服務；13.2.3嚴格遵守本合同的約定，履行合同義務。第十四章合同生效、終止與解除14.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同有效期為____年，自生效之日起算。14.3在合同有效期內(nèi)，如雙方協(xié)商一致，可以提前終止或解除合同。14.4在合同有效期內(nèi)，如一方違約，另一方有權要求解除合同，并追究違約責任。14.5合同終止或解除后，雙方應按照本合同第十一章的規(guī)定處理附件。第十五章合同備案與變更15.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。15.2本合同簽訂后，甲乙雙方應按照相關規(guī)定進