電商平臺用戶隱私保護(hù)協(xié)議

電商平臺用戶隱私保護(hù)協(xié)議合同編號：__________第一章：定義與解釋1.1定義在本協(xié)議中，以下術(shù)語具有以下含義：“用戶”：指在電商平臺上注冊、登錄并使用服務(wù)的個人或單位?！半娚唐脚_”：指提供網(wǎng)絡(luò)購物、交易等服務(wù)的電子商務(wù)平臺?！皞€人信息”：指以電子或者其他方式記錄的能夠單獨(dú)或者與其他信息結(jié)合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種信息?！半[私保護(hù)”：指對用戶個人信息進(jìn)行保護(hù)，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用、披露、修改或破壞。1.2解釋本協(xié)議的條款和條件適用于電商平臺上的所有用戶。用戶在使用電商平臺服務(wù)時，應(yīng)遵守本協(xié)議的相關(guān)規(guī)定。第二章：用戶信息的收集與使用2.1用戶信息的收集電商平臺將收集用戶在注冊、登錄、使用過程中提供的以下信息：（1）用戶的基本信息，包括但不限于姓名、性別、出生日期、聯(lián)系方式等；（2）用戶的登錄信息，包括賬號、密碼等；（3）用戶在使用電商平臺服務(wù)過程中產(chǎn)生的交易信息、瀏覽記錄、搜索記錄等。2.2用戶信息的使用電商平臺將嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，對收集的用戶信息進(jìn)行以下使用：（1）為用戶提供個性化的購物體驗(yàn)；（2）向用戶提供商品推薦、促銷活動等信息；（3）對用戶在電商平臺上的行為進(jìn)行分析，以改善平臺服務(wù)；（4）為用戶提供客戶服務(wù)，解決用戶在使用過程中遇到的問題。第三章：用戶信息的保護(hù)措施3.1數(shù)據(jù)安全電商平臺將采取合理的數(shù)據(jù)安全措施，防止用戶信息泄露、損毀、丟失。3.2信息訪問權(quán)限電商平臺將嚴(yán)格控制內(nèi)部員工對用戶信息的訪問權(quán)限，保證用戶信息僅用于本協(xié)議約定的目的。3.3信息披露電商平臺承諾不向任何無關(guān)第三方披露用戶信息，但以下情況除外：（1）根據(jù)法律法規(guī)、要求或司法機(jī)關(guān)命令，需披露用戶信息；（2）為維護(hù)電商平臺合法權(quán)益，需要披露用戶信息；（3）用戶授權(quán)電商平臺披露其信息。第四章：用戶權(quán)益保障4.1用戶知情權(quán)電商平臺將及時告知用戶以下事項(xiàng)：（1）用戶信息的收集、使用目的；（2）用戶信息的存儲期限；（3）用戶信息的保護(hù)措施；（4）用戶行使隱私權(quán)益的方式。4.2用戶選擇權(quán)用戶有權(quán)選擇是否提供個人信息。若用戶提供的信息不完整，可能導(dǎo)致電商平臺無法提供或影響服務(wù)質(zhì)量。4.3用戶更正權(quán)用戶發(fā)覺其個人信息有誤時，有權(quán)要求電商平臺進(jìn)行更正。4.4用戶刪除權(quán)用戶有權(quán)要求電商平臺刪除其個人信息。但在法律法規(guī)、要求或司法機(jī)關(guān)命令要求保留信息的情況下，電商平臺有權(quán)拒絕用戶的刪除請求。第五章：違約責(zé)任5.1電商平臺責(zé)任電商平臺如違反本協(xié)議規(guī)定，導(dǎo)致用戶信息泄露、損毀、丟失等，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.2用戶責(zé)任用戶在使用電商平臺服務(wù)過程中，如違反本協(xié)議規(guī)定，導(dǎo)致電商平臺或他人損失，用戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六章：用戶信息的存儲與傳輸6.1存儲地點(diǎn)電商平臺將根據(jù)實(shí)際運(yùn)營需要，選擇在中國境內(nèi)或境外的服務(wù)器上存儲用戶信息。在傳輸過程中，將采用加密等安全措施，保證用戶信息的安全。6.2存儲期限電商平臺將根據(jù)法律法規(guī)及業(yè)務(wù)需要，合理確定用戶信息的存儲期限。在存儲期限內(nèi)，電商平臺將持續(xù)采取本協(xié)議約定的保護(hù)措施，保證用戶信息安全。6.3傳輸安全電商平臺在傳輸用戶信息時，將采取加密、去標(biāo)識化等安全措施，降低用戶信息在傳輸過程中的泄露風(fēng)險(xiǎn)。第七章：用戶信息的共享與轉(zhuǎn)讓7.1共享原則電商平臺在共享用戶信息時，應(yīng)遵循以下原則：（1）必要性原則：僅共享實(shí)現(xiàn)服務(wù)所必需的用戶信息；（2）明確目的：共享用戶信息時，應(yīng)明確共享的目的，且目的應(yīng)符合本協(xié)議約定；（3）用戶授權(quán)：在共享用戶信息前，應(yīng)獲得用戶的明確授權(quán)。7.2轉(zhuǎn)讓原則電商平臺在轉(zhuǎn)讓用戶信息時，應(yīng)遵循以下原則：（1）法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)；（2）保證受讓方具備與本協(xié)議相當(dāng)?shù)男畔⒈Ｗo(hù)能力；（3）用戶授權(quán)：在轉(zhuǎn)讓用戶信息前，應(yīng)獲得用戶的明確授權(quán)。第八章：用戶信息的公開披露8.1披露原則電商平臺在公開披露用戶信息時，應(yīng)遵循以下原則：（1）法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)；（2）保證披露的信息不會對用戶造成不利影響；（3）用戶授權(quán)：在公開披露用戶信息前，應(yīng)獲得用戶的明確授權(quán)。8.2披露范圍電商平臺公開披露的用戶信息，僅限于以下范圍：（1）用戶在電商平臺上的公開信息，如用戶名、評價(jià)等；（2）法律法規(guī)、要求或司法機(jī)關(guān)命令要求公開的信息。第九章：用戶隱私權(quán)益的行使9.1行使方式用戶可通過以下方式行使隱私權(quán)益：（1）訪問、更正、刪除個人信息；（2）撤回同意：用戶可隨時撤回對電商平臺收集、使用、共享、轉(zhuǎn)讓、公開披露個人信息的同意；（3）投訴：如用戶發(fā)覺電商平臺存在違反本協(xié)議的行為，可向電商平臺投訴。9.2響應(yīng)時間電商平臺應(yīng)在收到用戶請求后的15個工作日內(nèi)，完成對用戶隱私權(quán)益的響應(yīng)。第十章：未成年人信息保護(hù)10.1知情同意電商平臺在收集、使用、共享、轉(zhuǎn)讓、公開披露未成年人信息時，應(yīng)獲得其法定監(jiān)護(hù)人的知情同意。10.2信息保護(hù)電商平臺應(yīng)對未成年人信息采取特殊的保護(hù)措施，保證其信息安全。10.3信息使用電商平臺不得向未成年人推送不適宜的信息，包括但不限于暴力、色情、賭博等。第十一章：爭議解決11.1協(xié)商解決如雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。11.2法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.3訴訟管轄如協(xié)商無果，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二章：協(xié)議的變更與終止12.1變更電商平臺有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對本協(xié)議進(jìn)行修改。修改后的協(xié)議將在平臺上公布，用戶有權(quán)選擇繼續(xù)使用或停止使用。12.2終止以下情況，本協(xié)議終止：（1）用戶主動停止使用電商平臺服務(wù)；（2）電商平臺根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定，停止提供服務(wù)；（3）雙方協(xié)商一致終止本協(xié)議。第十三章：通知與送達(dá)13.1通知電商平臺將通過以下方式向用戶發(fā)送通知：（1）平臺公告；（2）短信；（3）郵件；（4）其他雙方約定的通知方式。13.2送達(dá)用戶在注冊時提供的聯(lián)系信息，視為有效送達(dá)地址。如用戶變更聯(lián)系信息，應(yīng)及時通知電商平臺。第十四章：附則14.1可分割性本協(xié)議的任何條款無效，不影響其他條款的效力。14.2完整協(xié)議本協(xié)議包括正文