計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)

計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)

診斷設(shè)備問題

硬件設(shè)備運(yùn)行不正常是最令一般用戶頭痛的事，發(fā)生硬件設(shè)備運(yùn)行不正常后，應(yīng)先確定那里

的故障，下面介紹診斷設(shè)備問題的一些方法。

利用“設(shè)備管理器”來檢查設(shè)備

如果某一設(shè)備不能正常工作，首先就要到“設(shè)備管理器”中來檢查該設(shè)備。在“設(shè)備管理器”

中找到需要的設(shè)備后，它應(yīng)該屬于下列的情形之、

設(shè)備顯示狀態(tài)、結(jié)論、解決方案。

所屬類別正確，且設(shè)備前面沒有任何特殊標(biāo)記，安裝正確，能正常運(yùn)行。

所屬類別不正確，設(shè)備前面有一個(gè)紅色的“X”標(biāo)記，在WindowsXP中被停用或在BIOS中

沒被激活，啟用它或檢查BIOS設(shè)置以激活該設(shè)備。

所屬類別正確，設(shè)備前面有一個(gè)帶有黃色圓圈的驚嘆號(hào)，設(shè)備資源沖突。參考“解決設(shè)備資

源沖突”

所屬類別為“其他設(shè)備'’驅(qū)動(dòng)程序沒有被正確安裝。參考”診斷其他設(shè)備

沒有在“設(shè)備管理器”中列出，即沒有正確安裝設(shè)備或驅(qū)動(dòng)程序。

啟動(dòng)“疑難解答”

WindOWSXP提供了“疑難解答”功能，以幫助用戶解決有關(guān)硬件設(shè)備問題。若你在使用電

腦時(shí)碰到什么難解決的硬件問題，不妨先啟動(dòng)"疑難解答'’來試試看，操作步驟如下。

鼠標(biāo)右鍵單擊“我的電腦“一“屬性"-“設(shè)備管理器“，進(jìn)入到要解決問題的設(shè)備管理器的屬性

對(duì)話框，并切換到“常規(guī)”選項(xiàng)卡。

單擊“疑難解答”按鈕。

在彈出的對(duì)話框中選擇要解決的問題。

單擊“下一,步”按鈕。診斷“其他設(shè)備

若某個(gè)設(shè)備列在“其他設(shè)備”類型中，說明系統(tǒng)已經(jīng)檢測(cè)到此設(shè)備,但不能辨認(rèn)該設(shè)備的類型。

用戶需要重新安裝該設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序或更新其驅(qū)動(dòng)程序。具體操行步驟如下，

單擊“設(shè)備管理器”中“其他設(shè)備”左邊的“+”以展開它。

用鼠標(biāo)右鍵單擊帶有“？”標(biāo)記的設(shè)備，從彈出的快捷菜單中選擇“卸載”命令。

單擊“掃描硬件改動(dòng)“按鈕

系統(tǒng)將檢測(cè)硬件設(shè)備，并出現(xiàn)提示信息框，再重新安裝此設(shè)備即可

解決設(shè)備資源沖突

如果某個(gè)設(shè)備前面顯示了一個(gè)帶有黃色圓圈的驚嘆號(hào)，則表明此設(shè)備有資源沖突。我們可以

用手工的方式來重新分配該設(shè)備的資源，以解決資源沖突。

下面我們先對(duì)計(jì)算機(jī)資源的分配情況作一簡(jiǎn)略的介紹。

每次啟動(dòng)計(jì)算機(jī)時(shí)，WindowsXP都會(huì)自動(dòng)配制每個(gè)設(shè)備的資源，即將唯一的一組系統(tǒng)資源

分配給它。這組資源可能是下面的一個(gè)或多個(gè)資源：

中斷請(qǐng)求(IRQ)編號(hào)；

直接內(nèi)存訪問(DMA)通道：

輸入愉出〈I/O)端口地址；

內(nèi)存地址范圍。

分配給設(shè)備的每個(gè)資源都必須是惟一的，否則設(shè)備將無法正常工作。對(duì)于即插即用型設(shè)備，

WindOWSXP可以自動(dòng)保證該設(shè)備的正確配置。而對(duì)于某些非即插即用型設(shè)備可能需要某

些特定的資源，這些資源有可能與WindOWSXP自動(dòng)分配的資源沖突。此時(shí)，用戶就需要

手工配置該設(shè)備的系統(tǒng)資源，以保證它正常運(yùn)行。

若要手工配置設(shè)備的系統(tǒng)資源，應(yīng)遵循下列操作步驟。

單擊“設(shè)備管理器”中需要手工配置系統(tǒng)資源的設(shè)備所屬硬件類型左邊的“+”以展開它。

用鼠標(biāo)右鍵單擊帶有黃色圓圈的驚嘆號(hào)的設(shè)備，從彈出的快捷菜單中選擇“屬性”命令。

在彈出的快捷菜單中切換至『'資源''選項(xiàng)卡。

檢查“沖突設(shè)備列表”。如果列表中顯示有設(shè)備沖突，查看是“輸入/輸出范圍”沖突還是“中斷

請(qǐng)求''沖突或兩者都是

單擊使用自動(dòng)設(shè)置復(fù)選框，使4變成口。

單擊“4”按鈕，打開“設(shè)置基于”下拉列表，選擇另外一個(gè)配置。不斷尋找配置，直到“沖突設(shè)

備列表”顯示“沒有沖突”為止。若所有配置均有沖突,可單擊“更改設(shè)置''按鈕來進(jìn)一步配置（這

種可能性很?。?/p>

單擊“確定”按鈕，再單擊彈出的“系統(tǒng)設(shè)置改變”對(duì)話框中的“是"按鈕，將重啟計(jì)算機(jī)以使配

置生效。

提示：

給設(shè)備手工分配資源需要一定的計(jì)算機(jī)硬件知識(shí)，建議初級(jí)用戶要謹(jǐn)慎行事。因?yàn)椴徽_的

更改資源設(shè)置不但會(huì)使硬件無法正常工作，而且還有可能使計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障或無法正常啟

動(dòng)。

如果因設(shè)備資源配置不當(dāng)而造成嚴(yán)重的系統(tǒng)沖突至使不能進(jìn)入WindowsXP,此時(shí)，用戶也

不必過于驚慌。重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，單擊［F8］鍵，選擇進(jìn)入“安全模式”或“最后一次正確的配

置“，再次進(jìn)入WindowsXP,把錯(cuò)誤的配置改過來即可。

“系統(tǒng)還原”是WindowsXP新增的?項(xiàng)用于恢復(fù)系統(tǒng)的工具。介紹如何使用這一工具來恢復(fù)

及維護(hù)系統(tǒng)。

“系統(tǒng)還原”是WindowsXP新增的頻用于恢復(fù)系統(tǒng)的工具。介紹如何使用這一工具來恢復(fù)

及維護(hù)系統(tǒng)。

認(rèn)識(shí)系統(tǒng)還原工具

每當(dāng)用戶在進(jìn)行重大的系統(tǒng)設(shè)置前，“系統(tǒng)還原”工具都會(huì)自動(dòng)保存這些操作執(zhí)行之前的系統(tǒng)

設(shè)置狀態(tài)（稱為原還點(diǎn)）。如果系統(tǒng)出現(xiàn)問題，就可以利用“系統(tǒng)還原''工具重新恢復(fù)出問題前

的系統(tǒng)設(shè)置狀態(tài)，從而達(dá)到了恢復(fù)系統(tǒng)的目的。使用“系統(tǒng)還原”工具，用戶可以將系統(tǒng)還原

到指定的狀態(tài)。并且，在還原過程中，用戶不會(huì)丟失或更改任何自己的文檔，如電子郵件和

用戶創(chuàng)建的文檔等。還原后，用戶將重新得到一個(gè)穩(wěn)定、快速的WindowsXP系統(tǒng)。

進(jìn)行系統(tǒng)還原

以下是使用系統(tǒng)還原工具還原系統(tǒng)的操作步驟：

選擇“開始”廠所有文件附件'71'系統(tǒng)工具系統(tǒng)還原”命令。

在“系統(tǒng)還原”對(duì)話框中選中“恢復(fù)我得計(jì)算機(jī)到一個(gè)較早的時(shí)間”選項(xiàng)

單擊“下一步”按鈕。

在彈出的菜單中選擇系統(tǒng)還原點(diǎn)，即指定系統(tǒng)還原到的時(shí)間。

單擊“下?步”按鈕。

在彈出的菜單中單擊“下一步”按鈕，開始還原系統(tǒng)，之后將重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。

單擊“確定”按鈕，完成系統(tǒng)的還原操作。

注意：進(jìn)行系統(tǒng)還原操作前，應(yīng)先關(guān)閉所有正在運(yùn)行的應(yīng)用程序及已打開的文檔，否則可能

會(huì)導(dǎo)致還原失敗。

主機(jī)是電腦最重要的部分，也是電腦價(jià)值最高的一部分，平時(shí)應(yīng)多加注意進(jìn)行維護(hù)，主要可

以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：

主機(jī)不要頻繁地啟動(dòng)、關(guān)閉。開機(jī)、關(guān)機(jī)要有30s以上的間隔，關(guān)機(jī)應(yīng)注意先從應(yīng)用軟件環(huán)

境退出，再?gòu)牟僮飨到y(tǒng)退出，以免丟失數(shù)據(jù)或引起軟件損壞。

不要輕易打開機(jī)箱，特別不能在開機(jī)狀態(tài)下去接觸電路板，那樣可能會(huì)使電路板燒壞。

開機(jī)狀態(tài)不要搬運(yùn)主機(jī)。

不要把裝有液體的容器靠近主機(jī)或置于主機(jī)箱上以引起不必要的麻煩。

磁盤的維護(hù)

硬盤是電腦數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的中心，磁盤中可能有我們需要的重要數(shù)據(jù)，-但電腦數(shù)據(jù)丟失，電腦

硬件再好、性能再?gòu)?qiáng)也無濟(jì)于事。因此對(duì)磁盤的維護(hù)是必不可少的。硬盤的維護(hù)主要是使用

要恰當(dāng)，為保證磁盤工作的可靠性并延長(zhǎng)其壽命，在使用硬盤時(shí)應(yīng)注意下面的事項(xiàng)：

防止病毒破壞磁盤數(shù)據(jù)。家中應(yīng)當(dāng)至少準(zhǔn)備一種殺毒軟件，定期對(duì)硬盤進(jìn)行檢查。如果經(jīng)常

上網(wǎng)應(yīng)當(dāng)安裝防火墻。

不要頻繁和隨意地開關(guān)機(jī)，磁盤的頻繁啟動(dòng)會(huì)增加故障率。

不要將硬盤和軟盤置于強(qiáng)磁場(chǎng)附近，否則可能造成數(shù)據(jù)丟失。

硬盤工作指示燈未熄時(shí)不能關(guān)機(jī)

硬盤工作指示燈亮?xí)r，說明正在讀寫數(shù)據(jù)，此時(shí)如果突然斷電最容易損傷盤面。所以應(yīng)在指

示燈熄滅后再關(guān)機(jī)。如果程序死循環(huán)，而硬盤燈常亮不熄，可以用熱啟動(dòng)鍵［Ctrl+Alt+Del］

或主機(jī)面板上的復(fù)位按鈕［Reset］重新啟動(dòng)電腦，待機(jī)器正常且硬盤指示燈熄滅后再關(guān)機(jī)。磁

盤是否在運(yùn)行，可以從主機(jī)面板的小紅燈是否亮或閃動(dòng)判斷出來。

避免高溫和高濕。

有空可以經(jīng)常運(yùn)行Windows的“磁盤整理程序''和"磁盤掃描程序

保護(hù)數(shù)據(jù)

硬盤Hl勺數(shù)據(jù)要常做備份，并進(jìn)行病毒檢查。同時(shí)，有重要數(shù)據(jù)的電腦要用GHOST等工具

對(duì)磁盤分區(qū)表進(jìn)行備份以防止分區(qū)表被破壞后不能恢復(fù)數(shù)據(jù)。

不要拆卸硬盤

當(dāng)發(fā)現(xiàn)硬盤有故障時(shí)，不要隨意打開硬盤。因?yàn)樵谶_(dá)不到超凈100級(jí)以上的條件下拆開硬盤,

空氣中的灰塵就會(huì)進(jìn)入盤內(nèi)，當(dāng)磁頭進(jìn)行讀/寫操作時(shí)，還將劃傷盤片或損傷磁頭，從而導(dǎo)

致盤片或磁頭損壞。另外，盤內(nèi)的某些結(jié)構(gòu)一旦拆開就無法還原，從而使硬盤驅(qū)動(dòng)器全部報(bào)

廢。

盡量避免振動(dòng)和擠壓

由于硬盤磁頭和盤片采用接觸式啟停，只有轉(zhuǎn)速達(dá)到額定值時(shí),磁頭才能浮起在盤片表面匕

振動(dòng)和擠壓容易造成磁頭經(jīng)常在數(shù)據(jù)區(qū)啟停，會(huì)縮短磁頭和盤片的使用壽命。當(dāng)硬盤驅(qū)動(dòng)器

執(zhí)行讀寫操作時(shí)，不要移動(dòng)或碰撞工作臺(tái)，否則磁頭容易損壞盤片，造成盤片上信息的讀寫

錯(cuò)誤。

光驅(qū)及光盤的維護(hù)

光驅(qū)現(xiàn)在是電腦的標(biāo)準(zhǔn)配置，是使用電腦中損耗較大的部件，而且光驅(qū)在電腦硬件中也比較

嬌氣，因此在光驅(qū)的日常維護(hù)中應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

對(duì)光驅(qū)的任何操作都要輕緩。盡量按光驅(qū)面板上的按鈕來進(jìn)、出托盤，不宜用手推動(dòng)托盤進(jìn)

盒強(qiáng)行開、關(guān)。光驅(qū)中的機(jī)械構(gòu)件大多是塑料制成的，任何過大的外力都可能損壞進(jìn)出盒機(jī)

構(gòu)。

當(dāng)光驅(qū)進(jìn)行讀取操作時(shí)，不要按彈出鈕強(qiáng)制彈出光盤。因?yàn)楣怛?qū)進(jìn)行讀取時(shí)光盤正在高速旋

轉(zhuǎn)，若強(qiáng)制彈出，光驅(qū)經(jīng)過短時(shí)間延遲后出盒，但光盤還沒有完全停止轉(zhuǎn)動(dòng)，在出盒過程中

光盤與托盤發(fā)生磨擦，很容易使光盤產(chǎn)生劃痕。

光盤盤片不宜長(zhǎng)時(shí)間放置在光驅(qū)中。當(dāng)不使用光盤時(shí).，應(yīng)及時(shí)將光盤取出，以減少磨損。因

為有時(shí)光驅(qū)即使已停止讀取數(shù)據(jù)，但光盤還會(huì)轉(zhuǎn)動(dòng)。

光驅(qū)對(duì)防塵的要求很高，灰塵同樣會(huì)損壞光驅(qū)，因此應(yīng)保持光盤清潔。，盡量不要使用臟的、

有灰塵的光盤；每次打開光驅(qū)后要盡快關(guān)上，不要讓托盤長(zhǎng)時(shí)間露在外面，以免灰塵進(jìn)入光

驅(qū)內(nèi)部。最好每月定期使用專門的光驅(qū)清潔盤對(duì)光驅(qū)進(jìn)行清潔。

不要使用劣質(zhì)的光盤或已變形光盤，如磨毛、翹曲、有嚴(yán)重刮痕的光盤，使用這些光盤不僅

不能讀取數(shù)據(jù)，反而損壞光驅(qū)。極易降低光驅(qū)的壽命。

在清洗激光頭的過程中，千萬不要用酒精，這樣會(huì)腐蝕光頭。

在光驅(qū)運(yùn)行中盡量避免碰撞，以免損壞激光頭。

軟盤驅(qū)動(dòng)器及軟盤的維護(hù)

軟驅(qū)（即軟盤驅(qū)動(dòng)器）是電腦中發(fā)生故障頻率極高的部件。由于灰塵附著在磁頭上會(huì)劃傷盤

片，進(jìn)一步影響正確的讀、寫數(shù)據(jù)，所以需要定期清洗軟驅(qū)磁頭，清洗時(shí)最好使用專門的清

洗盤進(jìn)行清洗，這種盤在很多經(jīng)營(yíng)電腦配件的地方都可以找到。在清洗軟驅(qū)磁頭過程中，應(yīng)

特別小心，千萬不要移動(dòng)磁頭。

軟盤使用成本低，靈活方便，盡管現(xiàn)在推出了各種數(shù)據(jù)存儲(chǔ)器，但軟盤使用的機(jī)率還是最高

的。為延長(zhǎng)軟驅(qū)的使用壽命，保證軟盤數(shù)據(jù)存取正確、可靠，在軟驅(qū)的日常使用與維護(hù)時(shí)，

應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

關(guān)機(jī)移動(dòng)主機(jī)時(shí)，最好插入?張軟盤，可以保證磁頭不移動(dòng)。

要選用質(zhì)量好的軟盤，不要使用來歷不明的軟盤，以免感染病毒，壞盤一定要丟棄。

軟盤不使用時(shí)，將軟盤取出，不要將軟盤長(zhǎng)時(shí)間放在軟驅(qū)中。

軟驅(qū)不能正確讀取數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)暫停使用，找銷售商或咨詢懂電腦的人，

如果軟驅(qū)壞了，一般要更換軟驅(qū)。

顯示器的維護(hù)

顯示器是電腦的主要輸出設(shè)備；容易受到溫度、濕度、電磁干擾、靜電等環(huán)境因素的影響。

在日常使用中，應(yīng)充分注意以下幾點(diǎn)：

防止顯像管磁化，遠(yuǎn)離電視機(jī)、振鈴電話、風(fēng)扇、功放、音箱等帶有較強(qiáng)磁性的物品。

灰塵在顯示器的內(nèi)部電路、器件上積累，會(huì)影響熱量散發(fā)，甚至造成短路，因此不使用時(shí)最

好用布或防塵罩把顯示器保護(hù)起來，但要記住，要等顯示器散熱后再罩上布或防塵罩。

防止潮濕，千萬不能將水或其他液體倒到正在工作的顯示器上，那樣的后果是不可挽回的。

陰雨天氣要定期開機(jī)，通過加熱元器件驅(qū)散潮氣。

保持顯示器周圍空氣的通暢、散熱良好。不要使陽光直射顯示器。

搬動(dòng)顯示器時(shí)一定要拔下電源線和信號(hào)電纜線，以保證人身安全。

防止潮濕，千萬不能將水或其他液體倒到正在工作的顯示器上，那樣的后果是不可挽回的。

陰雨天氣要定期開機(jī)，通過加熱元器件驅(qū)散潮氣。

保持顯示器周圍空氣的通暢、散熱良好。不要使陽光直射顯示器。

搬動(dòng)顯示器時(shí)一定要拔下電源線和信號(hào)電纜線，以保證人身安全。

顯示器不要調(diào)得太亮或?qū)Ρ榷忍珡?qiáng)，稍微降低顯示亮度可以減緩顯像管的燈絲和熒光粉老化

的速度，延長(zhǎng)顯示器磷光粉的壽命。

清潔顯示器時(shí)不能用有機(jī)溶劑，如酒精、汽油、洗潔凈等，因?yàn)橛袡C(jī)溶劑會(huì)將顯示器上的清

晰層溶解掉。

擦顯示器不要用粗糙的布、紙之類的東西，可以用柔軟的布沾清水或肥皂水進(jìn)行清潔，但務(wù)

必要在顯示器拔掉插頭后進(jìn)行，而且一定要擰下，不要滴水。不要用濕的抹布用力擦顯示屏。

不要隨意地設(shè)置顯示器的分辨率，否則將會(huì)影響顯示器的使用壽命。

不要讓顯示屏上的內(nèi)容長(zhǎng)時(shí)間不變，否則將造成熒光粉老化。此時(shí)，可以使用屏幕保護(hù)程序。

保護(hù)好顯示屏的表面。彩顯的表面往往都有防眩光、高清晰度涂層，這些東西是一層極薄的

化學(xué)物質(zhì)涂層，極易被擦掉。所以在清潔屏幕表面時(shí)要小心，最好用脫脂棉或鏡頭紙從屏幕

內(nèi)圈向外呈放射狀擦拭。

插拔電源線和信號(hào)電纜時(shí)應(yīng)先關(guān)機(jī)。

鍵盤的維護(hù)

鍵盤屬于機(jī)械和電子結(jié)合型的設(shè)備。如果在敲擊時(shí)過分用力，容易使鍵盤的彈性降低，按某

個(gè)鍵的時(shí)間最好不要太長(zhǎng)，當(dāng)按鍵時(shí)間大于0.7s時(shí)、電腦將連續(xù)執(zhí)行這個(gè)鍵的功能，直到

松開此鍵為止。鍵盤要防止異物掉入鍵盤里去。在開機(jī)狀態(tài)下，應(yīng)防止把茶水、飲料等灑到

鍵盤上，否則可能使鍵盤報(bào)廢。不用時(shí)使用鍵盤保護(hù)膜罩住鍵盤。定期將鍵盤從主機(jī)上拔下，

拿到遠(yuǎn)離電腦的地方，把鍵帽拔下來，反過來搖幾下，清除灰塵。

鼠標(biāo)的維護(hù)

鼠標(biāo)也屬于機(jī)械和電子結(jié)合型的設(shè)備，如果，鼠標(biāo)的維護(hù)要注意以下幾點(diǎn)：

使用機(jī)電式鼠標(biāo)要注意桌面的光滑、平整與清潔，最好使用鼠標(biāo)墊。

光電式鼠標(biāo)更要保持墊面的清潔。

機(jī)械式鼠標(biāo)要經(jīng)常保持滾動(dòng)球的干凈，灰塵進(jìn)入鼠標(biāo)內(nèi)，會(huì)使鼠標(biāo)轉(zhuǎn)動(dòng)不暢，影響鼠標(biāo)的使

用，最好也使用鼠標(biāo)墊。

鼠標(biāo)按壓時(shí)過分用力，會(huì)使鼠標(biāo)下方的滾動(dòng)球磨損"變形”，按某個(gè)鍵的時(shí)間最好不要太長(zhǎng)…

不要在顯示器上堆放雜物，以免影響顯示器的正常散熱和因雜物下墜損傷機(jī)器。

除了上述電腦的各種硬件的維護(hù)外，公務(wù)員辦公時(shí)還會(huì)牽涉到打印機(jī)、掃描儀、傳真機(jī)、

Modem等其他與電腦相連的外設(shè)，這些設(shè)備的維護(hù)包括以下維護(hù)事項(xiàng)：

電腦的外設(shè)不應(yīng)接得太多，否則將影響電腦運(yùn)行的速度。

打印機(jī)、掃描儀、Modem等電腦外設(shè)不使用時(shí)，最好不要將其電源打開。

注意防塵，不使用時(shí)最好用專用的器材將其遮罩。

注意各種外設(shè)的連接路線，避免插錯(cuò)而引起故障。

小技巧：

軟盤復(fù)活有招

日常使用電腦時(shí)經(jīng)常發(fā)生軟盤不能讀寫，以至于丟失儲(chǔ)在軟盤上的文件或數(shù)據(jù)而影響了工

作。下面介紹一些修復(fù)軟盤的方法。

為防止數(shù)據(jù)丟失，在進(jìn)行修復(fù)之前，應(yīng)該先用HD-COPY（DOS下的一種軟盤復(fù)制工具