圖書報(bào)刊配送外包合同

圖書報(bào)刊配送外包合同合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2合同雙方的權(quán)利與義務(wù)1.3適用法律與爭議解決第二章合同主體2.1甲方基本情況2.2乙方基本情況第三章服務(wù)內(nèi)容3.1配送服務(wù)范圍3.2配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)質(zhì)量保證第四章服務(wù)期限4.1合同開始日期4.2合同結(jié)束日期4.3提前終止與延長第五章服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用計(jì)算與支付5.2費(fèi)用調(diào)整5.3費(fèi)用結(jié)算第六章物流與倉儲6.1物流渠道與時(shí)間6.2倉儲條件與要求6.3損耗與賠償?shù)谄哒滦畔⒓夹g(shù)支持7.1信息系統(tǒng)接入與使用7.2數(shù)據(jù)交換與保護(hù)7.3技術(shù)支持與維護(hù)第八章質(zhì)量控制與售后服務(wù)8.1質(zhì)量監(jiān)控與評估8.2售后服務(wù)流程8.3投訴與處理第九章合同的變更與解除9.1變更條件9.2解除條件9.3變更與解除的程序第十章違約責(zé)任10.1違約行為與責(zé)任10.2違約賠償方式與金額10.3違約解除合同的條件第十一章保密條款11.1保密信息范圍11.2保密義務(wù)與期限11.3泄密后的處理措施第十二章知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)12.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬12.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施12.3侵權(quán)責(zé)任與賠償?shù)谑潞贤纳А⑿薷呐c終止13.1合同生效條件13.2合同修改程序13.3合同終止條件與處理第十四章其他約定14.1不可抗力14.2合同的完整性與優(yōu)先級14.3通知與送達(dá)合同編號_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指甲方將其圖書報(bào)刊的配送業(yè)務(wù)外包給乙方，乙方按照甲方的要求提供相應(yīng)的配送服務(wù)，并遵守本合同約定的條款。1.1.2甲方：指具有獨(dú)立法人資格的圖書報(bào)刊出版發(fā)行單位。1.1.3乙方：指具有獨(dú)立法人資格的物流服務(wù)提供商。1.1.4配送服務(wù)：指乙方根據(jù)甲方的要求，將圖書報(bào)刊從甲方指定的地點(diǎn)運(yùn)送到甲方指定的接收地點(diǎn)，并提供必要的搬運(yùn)、包裝、分揀等服務(wù)。1.2合同雙方的權(quán)利與義務(wù)1.2.1甲方的權(quán)利與義務(wù)1.2.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供配送服務(wù)。1.2.1.2甲方應(yīng)向乙方提供準(zhǔn)確的配送信息，包括配送地址、聯(lián)系人、電話等。1.2.1.3甲方應(yīng)對乙方提供的配送服務(wù)進(jìn)行合理評價(jià)，并提出改進(jìn)建議。1.2.2乙方的權(quán)利與義務(wù)1.2.2.1乙方應(yīng)按照本合同約定提供配送服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。1.2.2.2乙方應(yīng)確保配送過程中的圖書報(bào)刊安全，防止丟失、損壞等情況發(fā)生。1.2.2.3乙方應(yīng)對甲方的配送信息保密，不得泄露給第三方。1.3適用法律與爭議解決1.3.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。1.3.2雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第二章合同主體2.1甲方基本情況2.1.1名稱：____________2.1.2地址：____________2.1.3聯(lián)系人：____________2.1.4聯(lián)系電話：____________2.2乙方基本情況2.2.1名稱：____________2.2.2地址：____________2.2.3聯(lián)系人：____________2.2.4聯(lián)系電話：____________第三章服務(wù)內(nèi)容3.1配送服務(wù)范圍3.1.1乙方負(fù)責(zé)將甲方指定的圖書報(bào)刊從甲方倉庫配送至甲方指定的接收地點(diǎn)。3.1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，提供必要的搬運(yùn)、包裝、分揀等服務(wù)。3.2配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2.1乙方應(yīng)確保圖書報(bào)刊在配送過程中的安全，防止丟失、損壞等情況發(fā)生。3.2.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，保證配送時(shí)效，按時(shí)完成配送任務(wù)。3.3服務(wù)質(zhì)量保證3.3.1乙方應(yīng)定期對配送服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自檢，并向甲方報(bào)告自檢結(jié)果。3.3.2甲方有權(quán)對乙方的配送服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，并提出改進(jìn)建議。第四章服務(wù)期限4.1合同開始日期4.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。4.1.2甲方應(yīng)在合同生效后五個(gè)工作日內(nèi)向乙方提供首次配送任務(wù)。4.2合同結(jié)束日期4.2.1本合同有效期為____年，自合同開始日期起計(jì)算。4.2.2合同到期后，如雙方同意續(xù)簽，應(yīng)簽訂新的合同協(xié)議。4.3提前終止與延長4.3.1雙方同意提前終止本合同的，應(yīng)書面通知對方。4.3.2合同延長需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面延長協(xié)議。第五章服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用計(jì)算與支付5.1.1乙方向甲方提供配送服務(wù)，甲方按照約定的費(fèi)率支付乙方服務(wù)費(fèi)用。5.1.2甲方支付乙方的服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)按照本合同約定的支付方式和時(shí)間進(jìn)行。5.2費(fèi)用調(diào)整5.2.1雙方同意根據(jù)市場行情和成本變化，對服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。5.2.2費(fèi)用調(diào)整需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面調(diào)整協(xié)議。5.3費(fèi)用結(jié)算5.3.1甲方應(yīng)在每月一個(gè)工作日向乙方支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。5.3.2乙方應(yīng)提供合法、正規(guī)的發(fā)票，甲方按照約定時(shí)間進(jìn)行報(bào)銷第八章質(zhì)量控制與售后服務(wù)8.1質(zhì)量監(jiān)控與評估8.1.1甲方有權(quán)對乙方提供的配送服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控，并對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估。8.1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，定期提供服務(wù)質(zhì)量報(bào)告，并及時(shí)改進(jìn)服務(wù)中存在的問題。8.2售后服務(wù)流程8.2.1乙方在配送過程中如發(fā)生圖書報(bào)刊損壞、丟失等情況，應(yīng)按照甲方的要求及時(shí)進(jìn)行賠償。8.2.2甲方對乙方的服務(wù)不滿意的，有權(quán)向乙方提出投訴，乙方應(yīng)按照甲方的要求及時(shí)處理投訴。8.3投訴與處理8.3.1甲方對乙方的服務(wù)不滿意的，可以向乙方提出投訴。8.3.2乙方收到投訴后，應(yīng)立即進(jìn)行調(diào)查，并在調(diào)查結(jié)束后五個(gè)工作日內(nèi)向甲方回復(fù)處理結(jié)果。第九章合同的變更與解除9.1變更條件9.1.1雙方同意根據(jù)實(shí)際情況，對本合同進(jìn)行變更的，可以書面協(xié)議變更本合同。9.1.2變更本合同應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.2解除條件9.2.1雙方同意提前終止本合同的，可以書面協(xié)議解除本合同。9.2.2合同解除后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，完成剩余配送任務(wù)。9.3變更與解除的程序9.3.1雙方應(yīng)書面協(xié)議變更或解除本合同。9.3.2書面協(xié)議應(yīng)經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十章違約責(zé)任10.1違約行為與責(zé)任10.1.1乙方未按照本合同約定提供配送服務(wù)的，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方賠償因此造成的損失。10.1.2甲方未按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方支付應(yīng)付的服務(wù)費(fèi)用。10.2違約賠償方式與金額10.2.1乙方未按照本合同約定提供配送服務(wù)的，乙方應(yīng)按照甲方因此造成的損失進(jìn)行賠償。10.2.2甲方未按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用的，甲方應(yīng)支付乙方因此造成的損失。10.3違約解除合同的條件10.3.1一方違約嚴(yán)重的，另一方有權(quán)解除本合同。10.3.2解除合同后，雙方應(yīng)按照本合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十一章保密條款11.1保密信息范圍11.1.1雙方在履行本合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密和機(jī)密信息，均應(yīng)予以保密。11.1.2保密信息包括合同內(nèi)容、客戶信息、運(yùn)營數(shù)據(jù)等。11.2保密義務(wù)與期限11.2.1雙方對保密信息的保密義務(wù)自本合同生效之日起生效，至本合同解除或終止后五年內(nèi)繼續(xù)有效。11.2.2雙方在保密期限內(nèi)不得向任何第三方泄露保密信息。11.3泄密后的處理措施11.3.1如一方違反保密義務(wù)，泄露了保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償因此給對方造成的損失。第十二章知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)12.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬12.1.1本合同涉及的圖書報(bào)刊知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。12.1.2乙方在提供配送服務(wù)過程中創(chuàng)造的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。12.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)措施12.2.1雙方應(yīng)尊重對方的知識產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)對方書面同意，不得使用對方的知識產(chǎn)權(quán)。12.2.2雙方應(yīng)對在履行本合同過程中創(chuàng)造的知識產(chǎn)權(quán)采取適當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù)措施。12.3侵權(quán)責(zé)任與賠償12.3.1如一方侵犯對方的知識產(chǎn)權(quán)，應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，并賠償因此給對方造成的損失。第十三章合同的生效、修改與終止13.1合同生效條件13.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.1.2本合同的生效不代表雙方權(quán)利義務(wù)的終止，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的義務(wù)。13.2合同修改程序13.2.1雙方同意修改本合同的，應(yīng)簽訂書面修改協(xié)議。13.2.2書面多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款1.甲方指定配送時(shí)間甲方有權(quán)根據(jù)自身需求，指定具體的配送時(shí)間。乙方應(yīng)在甲方指定的時(shí)間內(nèi)，完成配送任務(wù)。如乙方因特殊情況無法在指定時(shí)間內(nèi)完成配送，應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，并協(xié)商調(diào)整配送時(shí)間。2.甲方特殊要求甲方有權(quán)根據(jù)自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)，提出特殊的配送要求。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的特殊要求，提供相應(yīng)的配送服務(wù)。如乙方無法滿足甲方的特殊要求，應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，并協(xié)商解決方案。3.甲方業(yè)務(wù)高峰期的額外服務(wù)在甲方業(yè)務(wù)高峰期，甲方有權(quán)要求乙方提供額外的配送服務(wù)，以滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。乙方應(yīng)在甲方要求的時(shí)間內(nèi)，提供相應(yīng)的額外服務(wù)。額外服務(wù)的費(fèi)用，雙方應(yīng)另行協(xié)商確定。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款1.乙方服務(wù)質(zhì)量保證乙方應(yīng)確保提供的配送服務(wù)質(zhì)量達(dá)到甲方的要求。如乙方服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到甲方的要求，乙方應(yīng)按照甲方的要求，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，并在改進(jìn)后向甲方報(bào)告。2.乙方配送過程中的損耗責(zé)任在配送過程中，如出現(xiàn)圖書報(bào)刊的丟失、損壞等情況，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額雙方應(yīng)另行協(xié)商確定。3.乙方不可抗力情況的處理如乙方因不可抗力原因，無法按照本合同約定提供配送服務(wù)，乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，并協(xié)商解決辦法。如不可抗力情況持續(xù)存在，導(dǎo)致乙方無法履行本合同，乙方有權(quán)解除本合同，并免除相應(yīng)的賠償責(zé)任。附加條款三：第三方中介時(shí)的特殊條款1.第三方中介的選擇當(dāng)雙方選擇第三方中介進(jìn)行合同履行時(shí)，雙方應(yīng)共同選定一家具備相關(guān)資質(zhì)和能力的第三方中介。如雙方對第三方中介的選擇發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決。2.第三方中介的費(fèi)用第三方中介的費(fèi)用由雙方共同承擔(dān)。具體費(fèi)用的分?jǐn)偡绞剑p方應(yīng)另行協(xié)商確定。3.第三方中介的責(zé)任第三方中介在履行合同過程中，如出現(xiàn)違約行為，導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失的，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額雙方應(yīng)另行協(xié)商確定。4.第三方中介的監(jiān)督與檢查甲方和乙方均有權(quán)對第三方中介的履行情況進(jìn)行監(jiān)督與檢查。第三方中介應(yīng)接受甲乙雙方的監(jiān)督與檢查，并按照甲乙雙方的要求，提供相關(guān)資料和信息。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.甲方圖書報(bào)刊配送清單2.乙方物流服務(wù)能力證明文件3.第三方中介資質(zhì)證明文件4.配送路線圖和時(shí)間表5.服務(wù)質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)6.配送損耗率計(jì)算公式7.違約行為認(rèn)定指南8.保密協(xié)議9.知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)協(xié)議10.不可抗力事件證明文件二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按約定時(shí)間完成配送任務(wù)2.乙方配送過程中圖書報(bào)刊丟失或損壞3.乙方未滿足甲方特殊要求4.乙方服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)5.乙方未按約定保密信息6.乙方未履行知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)義務(wù)7.乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用8.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用9.甲方未按約定提供配送信息10.甲方未履行合同約定的監(jiān)督義務(wù)三、法律名詞及解釋：1.合同：指甲方與乙方之間達(dá)成的權(quán)利義務(wù)關(guān)系協(xié)議。2.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)。3.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。4.知識產(chǎn)權(quán)：指作品、發(fā)明、實(shí)用新型、外觀設(shè)計(jì)等知識產(chǎn)權(quán)。5.保密信息：指合同雙方在履行合同過程中知悉的對方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息。6.服務(wù)質(zhì)量：指乙方提供配送服務(wù)的水平，包括及時(shí)性、準(zhǔn)確性、安全性等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.配送延誤：提前與甲方溝通，協(xié)商補(bǔ)救措施，如增派配送人員、調(diào)整配送路線等。2.配送損耗：加強(qiáng)包裝防護(hù)，提高配送人員操作規(guī)范性，如損耗超過約定比例，按約定進(jìn)行賠償。3.特殊要求不滿足：及時(shí)與甲方溝通，調(diào)整配送方案，如無法調(diào)整，與甲方協(xié)商解決方案。4.服務(wù)質(zhì)量問題：定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評價(jià)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，如