電子商務(wù)(白東蕊第3版教材)學(xué)習(xí)通超星期末考試答案章節(jié)答案2024年

電子商務(wù)(白東蕊第3版教材)學(xué)習(xí)通超星期末考試章節(jié)答案2024年訂單履行的內(nèi)容可分解成三個(gè)部分，即（）。

答案:

商品的生產(chǎn)與組織;

運(yùn)輸配送;客戶服務(wù)按內(nèi)部特性不同，電子商務(wù)的物流配送中心可以劃分為（

）

答案:

儲(chǔ)存型;

流通型;

加工型按照作業(yè)模式，配送中心可分為（）兩種。

答案:

集貨型;

散貨型物流按作用的不同，可分為生產(chǎn)物流、供應(yīng)物流、銷售物流和（）等。

答案:

回收與廢棄物物流物流的基本功能不包括（）。

答案:

增值服務(wù)（）是從環(huán)境保護(hù)的角度出發(fā)，將其妥善處理，以免造成環(huán)境污染。

答案:

廢棄物物流（）作業(yè)流程是采購作業(yè)流程的延續(xù)。

答案:

倉儲(chǔ)電子商務(wù)高速發(fā)展,用戶已經(jīng)習(xí)慣于網(wǎng)絡(luò)購物,將在不久的將來,將完全取代實(shí)體店。

答案:錯(cuò)從事跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的人員,不僅需要具備電子商務(wù)相關(guān)知識(shí),還需要具備國際貿(mào)易、海關(guān)等知識(shí)。

答案:對(duì)不管電子商務(wù)如何發(fā)展,電子商務(wù)模式始終只有B2B、B2C和C2C三種。

答案:錯(cuò)電子商務(wù)目前主要呈現(xiàn)出以下特征

答案:交易全球化;交易快捷化;交易連續(xù)化;產(chǎn)品豐富化電子商務(wù)應(yīng)用領(lǐng)域很多,應(yīng)用于國際貿(mào)易行業(yè)的我們稱之為什么?

答案:跨境電子商務(wù)下面哪個(gè)不屬于第三方B2B電子商務(wù)平臺(tái)?

答案:京東我們在對(duì)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研時(shí),以下哪個(gè)不是衡量電商發(fā)展的重要維度?

答案:發(fā)展階段隨著電子商務(wù)的發(fā)展,電子商務(wù)出現(xiàn)了多種模式,其中B2B模式對(duì)應(yīng)以下哪種?

答案:企業(yè)與企業(yè)小華是一個(gè)網(wǎng)球迷,最近打算買一副新球拍,可又舍不得扔掉舊球拍。正好小華的好朋友小白開了家個(gè)人網(wǎng)店,生意還很紅火,小華就為自己的舊球拍拍了照片,并描述了一番,請小白幫他發(fā)到網(wǎng)店上,起價(jià)是50元。第二天,就有一位叫小楓的網(wǎng)球迷出價(jià)66元,小華非常高興,決定把網(wǎng)球拍賣給他。小華與小楓之間的交易活動(dòng)屬于電子商務(wù)模式中的哪種?

答案:C2C電子商務(wù)安全不僅包括信息安全,也包括系統(tǒng)的可靠性,這個(gè)可靠性往往是指電子商務(wù)系統(tǒng)是否可以保證電子商務(wù)活動(dòng)順利開展。

答案:對(duì)電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)必須由兩個(gè)重要環(huán)節(jié)組成,一是交易環(huán)節(jié),二是支付環(huán)節(jié)。前者在客戶與銷售商之間完成,后者需要通過銀行網(wǎng)絡(luò)來完成。

答案:對(duì)阿里O2O屬于由下向上發(fā)展,由支付到流量,即利用其自有核心產(chǎn)品支付寶,線下商家支付寶支付引導(dǎo)流量,提供線下支付寶付款服務(wù),幫助其自身發(fā)展的對(duì)手產(chǎn)品:比如去哪兒、攜程、百度外賣、餓了么、美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)、UBER、58同城等等。

答案:對(duì)騰訊以微信、QQ等公眾平臺(tái)為基礎(chǔ),連接人與商品和服務(wù),幫助騰訊打造了開放、完整、豐富的生態(tài)鏈,形成從售前信息到售中支付再到售后服務(wù)、營銷的生態(tài)閉環(huán)。

答案:對(duì)百度O2O是利用手機(jī)百度、百度地圖、百度支付等,提供相應(yīng)服務(wù),利用支付優(yōu)勢,自上而下,從支付到服務(wù)。

答案:錯(cuò)數(shù)字摘要可用于驗(yàn)證通過網(wǎng)絡(luò)傳輸收到的文件是否是未被篡改的原始文件,產(chǎn)生數(shù)字摘要采用()。

答案:HASH非對(duì)稱加密技術(shù)條件下,加密和解密使用()。

答案:密鑰對(duì),一個(gè)加密則另一個(gè)解密全球第一家網(wǎng)絡(luò)銀行產(chǎn)生于()。

答案:1995年O2O網(wǎng)絡(luò)營銷的核心是()

答案:利用網(wǎng)絡(luò)尋找消費(fèi)者以大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)為代表的O2O模式是連接()

答案:人與服務(wù)O2O電商市場成為騰訊、阿里巴巴集團(tuán)以及百度等中國大型互聯(lián)網(wǎng)公司爭奪的重要市場。O2O對(duì)市場的教育,包括()

答案:三者皆是O2O模式將()與()連接起來,()與()連接起來。

答案:線上用戶,線下商家服務(wù);線上支付,線下消費(fèi)體驗(yàn)O2O發(fā)展時(shí)代不同,關(guān)注的主題不同,O2O3.0時(shí)代核心在于線上線下融合,關(guān)注點(diǎn)在哪方面()

答案:用戶體驗(yàn)商家報(bào)名參加1688的專場活動(dòng)一般要求交易勛章達(dá)到5A。

答案:錯(cuò)網(wǎng)銷寶是1688平臺(tái)的廣告體系,其廣告計(jì)費(fèi)是按照展示時(shí)間計(jì)費(fèi)的,網(wǎng)銷寶廣告展示在搜索結(jié)果的右側(cè)。

答案:錯(cuò)誠信通和實(shí)力商家每年的年費(fèi)費(fèi)用是一樣的。

答案:錯(cuò)生意參謀中的只有流量分析和商品分析的功能是最有價(jià)值的,其他的對(duì)于店鋪運(yùn)營的作用不大,可以不用看。

答案:錯(cuò)經(jīng)淘寶許可店招、店名、店鋪公告及“個(gè)人介紹”頁面禁止使用含“淘寶網(wǎng)特許”“淘寶授權(quán)”“中華人民共和國”這些字詞。

答案:對(duì)轉(zhuǎn)化率通常說的是全店轉(zhuǎn)化率,轉(zhuǎn)化率是對(duì)選品,視覺,服務(wù)能力的一個(gè)綜合反饋

答案:對(duì)企業(yè)自營物流模式的優(yōu)點(diǎn),以下不包括()。

答案:可以有效節(jié)約物流成本影響電商物流運(yùn)營模式選擇的因素,不包括()。

答案:物流企業(yè)的地理位置及服務(wù)內(nèi)容下列不屬于電子商務(wù)物流運(yùn)營模式的有()。

答案:分公司運(yùn)營模式電子商務(wù)物流是指在電子商務(wù)交易活動(dòng)中,為實(shí)現(xiàn)商品流通轉(zhuǎn)移而進(jìn)行的接收、()、包裝、搬運(yùn)、配送等實(shí)務(wù)處理與流動(dòng)過程。

答案:存儲(chǔ)阿里巴巴店鋪的公司介紹中可以盡量包含什么內(nèi)容?()

答案:以上都可以從哪點(diǎn)不能判斷一個(gè)旺鋪裝修的好不好?()

答案:顏色豐富,圖片雜亂關(guān)于阿里巴巴店鋪發(fā)布產(chǎn)品信息的內(nèi)容,以下哪個(gè)說法是正確的?()

答案:要保證信息的星級(jí)是4星及4星以上,也要考慮信息介紹是否滿足買家的習(xí)慣是否體現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值和利益點(diǎn)下面哪一項(xiàng)是阿里巴巴店鋪免費(fèi)會(huì)員所不具備的()

答案:擁有超級(jí)旺鋪網(wǎng)絡(luò)零售三要素中的流量是指()

答案:UV以下哪個(gè)是淘寶常用的數(shù)據(jù)分析工具()

答案:生意參謀數(shù)據(jù)分析里詢單轉(zhuǎn)化率是()

答案:(產(chǎn)生購買行為的客戶人數(shù)/詢單人數(shù))×100%網(wǎng)絡(luò)零售七大基本指標(biāo)不含()

答案:ROI主要的跨境電商第三方平臺(tái)有全球速賣通、Wish、敦煌網(wǎng)、eBay、淘寶等。

答案:錯(cuò)跨境電商與傳統(tǒng)外貿(mào)都需要按照有關(guān)規(guī)定辦理進(jìn)出口商檢手續(xù)。

答案:對(duì)跨境電商交易環(huán)節(jié)復(fù)雜(生產(chǎn)商-貿(mào)易商-進(jìn)口商-批發(fā)商-零售商-消費(fèi)者),涉及中間商眾多。

答案:錯(cuò)微店是微信興起后的產(chǎn)物,是通過微信規(guī)則和機(jī)制而展開的電子商務(wù),是移動(dòng)端的新型產(chǎn)物,任何人通過手機(jī)號(hào)碼即可開通自己的店鋪,并通過一鍵分享到SNS平臺(tái)來宣傳自己的店鋪并促成成交。

答案:對(duì)微商C2C環(huán)節(jié)是由微客個(gè)人端實(shí)現(xiàn)商品的社交分享、熟人推薦與朋友圈展示等。

答案:對(duì)隨著移動(dòng)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)和移動(dòng)終端技術(shù)的發(fā)展,移動(dòng)電子商務(wù)技術(shù)已經(jīng)經(jīng)歷了三代。

答案:對(duì)社會(huì)化媒體營銷是把雙刃劍,如果企業(yè)宣傳方式和內(nèi)容都到位,能夠很快提高品牌知名度,如果企業(yè)出現(xiàn)不好情況,也會(huì)因?yàn)樯鐣?huì)化媒體的傳播速度較快,能夠在短時(shí)間內(nèi)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生比較大的不好影響。

答案:對(duì)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,分類信息借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)變得更清晰、更高效、更快捷,啥都有,直面需求,無論需要什么信息,在任何一個(gè)分類信息平臺(tái)上都能找到。

答案:錯(cuò)跨境電商的“三流”指的是()。

答案:信息流物流資金流跨境電子商務(wù)中廠家通過()發(fā)布產(chǎn)品或服務(wù)信息。

答案:互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)電商流量紅利漸失,而()具有可匹配供求信息、個(gè)性化推薦、用戶偏好預(yù)測、優(yōu)化頁面,提升運(yùn)營效率等明顯優(yōu)勢,因而,它將成為新的利益推動(dòng)點(diǎn)。

答案:大數(shù)據(jù)而隨著各類APP的專業(yè)性越來越突出,移動(dòng)電子商務(wù)也展現(xiàn)出在功能上的(),比如以支付寶、微信支付為代表的第三方支付,以“順豐、三通一達(dá)”為代表的物流服務(wù)等。

答案:垂直下列微信哪個(gè)功能不適合企業(yè)做營銷工作()?

答案:漂流瓶交換廣告與交換鏈接的主要區(qū)別在于()。

答案:雙方交換的通常是標(biāo)志廣告43.[其它]案例:周阿姨原本是個(gè)裁縫高手,一次偶然的機(jī)會(huì),留了一個(gè)“大戶”在家吃了頓飯,誰知這位大戶甚是喜歡,于是索性讓她當(dāng)自己的“私家大廚”。后來,“大戶”將手藝精湛的周阿姨介紹給了他在浦東某CBD工作的朋友,讓周阿姨每天中午為他們開小灶。沒過多久,靠著口碑傳播,周阿姨的生意竟越來越紅火,常常是一個(gè)辦公室的白領(lǐng)中午都訂了周阿姨的飯,也有越來越多的阿姨加入到了“私房菜大廚”隊(duì)伍中?！鞍⒁趟椒坎恕痹谠撋虅?wù)區(qū)白領(lǐng)圈內(nèi)已經(jīng)頗有知名度。其實(shí),她們的訂餐模式很簡單,通過電話、短信、QQ、微信等線上渠道接單,第二天再到“承包”的幾棟寫字樓下,通知白領(lǐng)下樓取飯,完成線下交易。來自微信的訂單要占訂單的60%,因?yàn)槲⑿趴梢酝ㄟ^附近人做宣傳,只要做好我的頭像,名字和簽名,就能不斷的吸引更多精準(zhǔn)的客戶,周阿姨是這樣解釋他的業(yè)務(wù)的。問題:微信是時(shí)下最火的個(gè)人或企業(yè)營銷工作,如果你是周阿姨,會(huì)如何考慮利用微信來拓展她的私房菜業(yè)務(wù),請從客戶群分析、功能設(shè)置、推廣等方面考慮?

答案:客戶群分析:周阿姨的客戶大多是浦東CBD寫字樓的白領(lǐng),通過社交平臺(tái)傳播和口碑傳播,帶動(dòng)整個(gè)寫字樓的白領(lǐng)。同時(shí),當(dāng)白領(lǐng)跳槽之后,由于工作地點(diǎn)仍然在浦東CBD周圍,距離較近,也將周阿姨私房菜的好口碑帶到其他的寫字樓,通過向附近的人做宣傳,可以不斷地吸引更多精準(zhǔn)用戶。功能設(shè)置:目前周阿姨仍然使用傳統(tǒng)的短信,或者通過微信一對(duì)一聯(lián)系,考慮微信的各種功能,周阿姨可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)一步擴(kuò)展她的私房菜業(yè)務(wù)。

首先,通過建立微信群組,使用群接龍,每天讓點(diǎn)餐的顧客接龍,提高點(diǎn)餐效率,同時(shí)給予新入群的顧客福利,來吸引更多顧客;其次,當(dāng)影響力上升到一定程度,在建立微信群的同時(shí)可以開設(shè)公眾號(hào),請專人對(duì)做菜過程進(jìn)行拍攝,撰寫文案,體現(xiàn)出做餐過程的透明化、個(gè)性化,通過公眾號(hào)平臺(tái)進(jìn)行宣傳;第三,在此基礎(chǔ)上,當(dāng)顧客人數(shù)到達(dá)一定規(guī)模,可以建立自己的微信小程序,將點(diǎn)餐、送餐評(píng)價(jià)等過程全部集中到小程序平臺(tái),便捷的點(diǎn)餐操作也可以進(jìn)一步帶動(dòng)周圍新顧客的加入。推廣:微信推廣平臺(tái)有朋友圈廣告、公眾號(hào)廣告、小程序廣告幾種類型,當(dāng)阿姨私房菜做到一定規(guī)模時(shí),可以投入更多的資金,通過微信自有的推廣營銷軟件,利用移動(dòng)端大數(shù)據(jù),對(duì)周邊相關(guān)人群做精準(zhǔn)廣告投放,老客戶在廣告下方自由討論,也可以帶動(dòng)老客戶的周邊朋友圈,帶來更多商機(jī)。簡述幾種電子商務(wù)物流的種類。

答案:自營物流模式:又稱為自建物流,是指電子商務(wù)所涉及的全部物流任務(wù),均由電子商務(wù)自身來完成,也就是指電子商務(wù)企業(yè)在各地的網(wǎng)民密集地區(qū),設(shè)置自己的物流配送網(wǎng)點(diǎn),在獲得消費(fèi)者的購物信息后,由配送網(wǎng)點(diǎn)將消費(fèi)者在網(wǎng)上所購的商品送到消費(fèi)者手中。物流外包模式:是以簽訂合同的方式,在一定期限內(nèi)將部分或全部物流活動(dòng)委托給專業(yè)物流企業(yè)來完成。電子商務(wù)企業(yè)將物流外包給第三方物流企業(yè),可以把資源和精力集中到自身的核心業(yè)務(wù)上。物流聯(lián)盟:是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的經(jīng)濟(jì)組織為實(shí)現(xiàn)特定的物流目標(biāo)而采取的長期聯(lián)合與合作,其目的是實(shí)現(xiàn)聯(lián)盟參與方的“共贏”,如菜鳥。物流聯(lián)盟具有相互依賴、核心專業(yè)化及強(qiáng)調(diào)合作的特點(diǎn),是一種介于自營和外包之間的物流模式。簡述幾種網(wǎng)絡(luò)營銷的方法

答案:微博營銷、微信營銷、社群營銷、短視頻營銷、直播營銷簡述網(wǎng)絡(luò)零售的優(yōu)缺點(diǎn)。

答案:優(yōu)點(diǎn):啟動(dòng)資本與運(yùn)營成本較小;經(jīng)營方式靈活;便于小眾商品的銷售;公平競爭的市場環(huán)境;便于開展數(shù)據(jù)庫營銷;低成本擴(kuò)大其數(shù)據(jù)庫營銷;低成本擴(kuò)大其商圈等。缺點(diǎn):顧客成本高;網(wǎng)絡(luò)零售適用商品具有很強(qiáng)的選擇性;網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)購物者的影響力較弱;顧客無法獲得實(shí)際的服務(wù)等。新媒體營銷

答案:新媒體營銷是指在新媒體平臺(tái)例如互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字媒體平臺(tái)開展的營銷活動(dòng)。通常大家視頻網(wǎng)站里面看到的內(nèi)容植入,短視頻網(wǎng)站上的視頻廣告,新聞app上的信息流廣告,網(wǎng)紅直播等均屬于新媒體營銷。電子支付

答案:電子支付是指單位、個(gè)人(統(tǒng)稱客戶)直接或授權(quán)他人通過電子終端發(fā)出支付指令,實(shí)現(xiàn)貨幣支付與資金轉(zhuǎn)移的行為。網(wǎng)絡(luò)營銷

答案:網(wǎng)絡(luò)營銷是二十一世紀(jì)最有代表性的一種低成本、高效率的全新商業(yè)模式。是以互聯(lián)網(wǎng)為核心平臺(tái),以網(wǎng)絡(luò)用戶為中心,以市場需求和認(rèn)知為導(dǎo)向,利用各種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用手段去實(shí)現(xiàn)企業(yè)營銷目的的一系列行為。主要的跨境電商第三方平臺(tái)有全球速賣通、Wish、敦煌網(wǎng)、eBay、淘寶等。()

答案:錯(cuò)跨境電商與傳統(tǒng)外貿(mào)都需要按照有關(guān)規(guī)定辦理進(jìn)出口商檢手續(xù)。()

答案:對(duì)電子商務(wù)安全不僅包括信息安全,也包括系統(tǒng)的可靠性,這個(gè)可靠性往往是指電子商務(wù)系統(tǒng)是否可以保證電子商務(wù)活動(dòng)順利開展。()

答案:對(duì)電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)必須由兩個(gè)重要環(huán)節(jié)組成,一是交易環(huán)節(jié),二是支付環(huán)節(jié)。前者在客戶與銷售商之間完成,后者需要通過銀行網(wǎng)絡(luò)來完成。()

答案:對(duì)阿里O2O屬于由下向上發(fā)展,由支付到流量,即利用其自有核心產(chǎn)品支付寶,線下商家支付寶支付引導(dǎo)流量,提供線下支付寶付款服務(wù),幫助其自身發(fā)展的對(duì)手產(chǎn)品:比如去哪兒、攜程、百度外賣、餓了么、美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)、UBER、58同城等等。()

答案:對(duì)誠信通和實(shí)力商家每年的年費(fèi)費(fèi)用是一樣的。()

答案:錯(cuò)生意參謀中的只有流量分析和商品分析的功能是最有價(jià)值的,其他的對(duì)于店鋪運(yùn)營的作用不大,可以不用看。()

答案:錯(cuò)電子商務(wù)高速發(fā)展,用戶已經(jīng)習(xí)慣于網(wǎng)絡(luò)購物,將在不久的將來,將完全取代實(shí)體店。()

答案:錯(cuò)從事跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)的人員,不僅需要具備電子商務(wù)相關(guān)知識(shí),還需要具備國際貿(mào)易、海關(guān)等知識(shí)。()

答案:對(duì)不管電子商務(wù)如何發(fā)展,電子商務(wù)模式始終只有B2B、B2C和C2C三種。()

答案:錯(cuò)()跨境物流模式是渠道最廣泛的

答案:郵政包裹以下()不屬于進(jìn)口跨境電商平臺(tái)的。

答案:全球速賣通下列行為中,不屬于移動(dòng)應(yīng)用的是()。

答案:用臺(tái)式計(jì)算機(jī)在家