(XXXX肖邦系統(tǒng))美容院管理表格大全

美容院工資單補充款項員工姓名最高業(yè)績（日）伙食津貼產(chǎn)品提成醫(yī)療補貼勞保借支資金季獎加班全勤請假其他扣款其他加款完成責任額獎勵未完成責任額倒扣合計員工薪資管理辦法級別全薪提成備注助理C級美容師B級美容師A級美容師B級講師A級講師說明：1、新進入人員培訓第一個月月薪于服務期滿后1年后發(fā)放。2、第二個月經(jīng)考試合格者，底薪元，津貼元，共元。3、表現(xiàn)優(yōu)異，經(jīng)公司考核提升為技師，以固定底薪方式發(fā)放，職務津貼依技術工作表現(xiàn)而定。員工獎金核定表單位：元營業(yè)額凈利潤利潤率可得獎金調(diào)整比率應發(fā)獎金獎金分配核定姓名部門獎金姓名部門獎金獎金核定標準本月凈利潤可得獎金本月營業(yè)額目標利潤提高2萬以下5萬以下20萬～50萬10萬～20萬50萬～70萬20萬～30萬70萬～90萬30萬～40萬填表人：核準人：審批人：說明：1、此表可幫助美容的管理清楚明晰地了解員工的業(yè)績情況，并對營業(yè)情況能全面把握。2、資金核準依據(jù)每個美容院自己的標準來定，上列表格僅僅為其形式。美容院工資計算法（例）總則：工資實行隔月發(fā)薪制度，即每月18-19日以現(xiàn)金形式發(fā)放前一個月的工資，美容部員工的工資由“基礎工資+崗位津貼+年限津貼+提成+花紅”五項組合而成。細則：基礎工資（元/月）崗位津貼（元、月）年限津貼（元）提成花紅（元）美容經(jīng)理600一年二年三年3040美容主理500一年二年三年203040美容協(xié)理400一年二年三年6%2535美容助理30030一年二年三年4%3025美容實習生200無一年二年三年2%20無說明：勞動工資。2、崗位津貼：經(jīng)干部技術考核評定后，確定不同級別，享受不同崗位津貼。3、年限津貼：勞動方在院方工作的時間津貼，以年為單位，逐年遞增。4、提成：根據(jù)不同服務項目，提成比例不同。5、花紅：經(jīng)經(jīng)理根據(jù)員工每月表現(xiàn)，靈活掌握。原則：獎勤罰懶，表彰先進。員工津貼核定表時間：姓名工作日數(shù)津貼具體內(nèi)容姓名工作日數(shù)津貼具體內(nèi)容填表人：核準人：審批人：說明：填表人是指負責登記此表的人員；核準人主要指主管；審批人一般是指店長。此表可幫助美容院管理者加強津貼制度的管理，并使其發(fā)放有據(jù)可依。美容院外觀設計的內(nèi)容說明門面的建筑裝飾應有特殊風格，與美容院相稱的現(xiàn)代明亮的店面形象，讓人有一種流行、新潮的感覺。裝修結構線條簡潔明快，格調(diào)和諧，莊重清新清潔、易進出，價格標示清楚，產(chǎn)品和服務項目以照片、海報加深印象招牌招牌是美容院的牌號，即美容院的名稱，它是用以識別店面、招來生意的牌號或標記。對美容院經(jīng)營內(nèi)容具有高度概括力，在藝術上具有強烈吸引力的招牌，對消費者的視覺刺激和心理影響是很重要的櫥窗櫥窗既是一種重要的廣告形式，也是裝飾門面的重要手段。櫥窗不僅可以激發(fā)消費者的購買興趣，豐富消費者的聯(lián)想，增強消費者信心，還能形象概括地向消費者推薦和介紹產(chǎn)品，發(fā)揮著指導消費、促進銷售的作用霓虹燈和廣告牌店面前的霓虹燈和廣告牌的設計和大小必須與建筑結構相互和諧、渾然一體，其主要目的是創(chuàng)造一種活躍氣氛，吸引消費者注意，鼓勵消費者進入美容院進行購買活動店面設計、裝飾自評意見招牌深色為主體，突出美容院的文化店內(nèi)風格可為日式、古典、現(xiàn)代、歐式、泰式等，適當裝飾工藝品、名人字畫等店內(nèi)的色調(diào)以淺色為主，有安全感。深色容易使人感到疲勞、不安或緊張店內(nèi)情調(diào)定格應恰到好處操作區(qū)音樂以中貝音為主衛(wèi)生間越豪華越好，干凈、噴香水，可將促銷方案、制度、笑話貼在衛(wèi)生間，并經(jīng)常更換等候室可放電視、雜志、飲水機等產(chǎn)品展柜設置在進門右側（接待臺在左邊以高檔為主，45o平視店長室要嚴肅、大方、清潔，體現(xiàn)企業(yè)理念員工休息室可作為值班室，員工休息之用，張貼輪休表、光榮榜等，放置員工衣物，掛“非請勿進”字牌用品保管室保持干燥、通風、干凈整潔飲水機、茶葉瓶精致、美觀收銀臺精美、小巧為佳，前面為保管處，機關控制，表格，上班牌毛巾顏色及擺放以淺色為主，100%純棉，每天消毒、用清潔劑清洗燈光明亮，給人以冬暖夏涼的感覺顧客對員工意見調(diào)查表美容院：日期：一、進入美容院優(yōu)良中差劣85302、面帶笑容85303、禮貌地招呼85304、前臺附近位置的清潔整齊情況8530二、專業(yè)調(diào)查1、了解顧客的需要85302、解答問題的能力85303、推介合適的項目或產(chǎn)品給顧客8530三、準備工作1、主動取拖鞋給顧客換85302、帶顧客去換衣服85303、提醒顧客鎖好儲物柜8530四、服務技能1、保持動作連貫性、準確性85302、詢問顧客（按摩力度、是否覺得冷等）85303、專業(yè)技能（手勢、技術等）8530五、附加銷售：主動推薦配套產(chǎn)品8530六、說話內(nèi)容、聲音大小恰如其分8530七、美容儀器及設備擺設清潔整齊8530八、離開店鋪1、帶顧客去收銀臺2、主動幫顧客取鞋來換總分：店鋪得分：特邀嘉賓姓名：聯(lián)系電話：聯(lián)系地址：對美容院有何建議：美容院的裝修自評意見美容院的整個格局應給人寬敞、整潔的感覺，切忌亂、密、窄、刺眼、局促、格局混亂，同時要考慮到項目的開展及經(jīng)營的規(guī)格美容院的色調(diào)要求和諧悅目，不能過于濃艷，要給客人溫馨并放松的感覺，多選用柔和、淡雅的色調(diào)，同時裝飾要與美容床罩顏色等統(tǒng)一協(xié)調(diào)燈光的設計不能過于蒼白刺目電路的排布要考慮到美容院使用設備多的情況。所以不僅要考慮負荷，而且要考慮插座、開關的排布方便適用美容院的空氣要清新，所以裝修時就要考慮到通風情況產(chǎn)品展必須在進門后最顯眼的地方擺放產(chǎn)品陳列柜。為了增加視覺效果，可襯托一些小飾物，燈光要足一個美容院內(nèi)的裝飾往往體現(xiàn)出經(jīng)營者的修養(yǎng)及品位，除了墻面有美容產(chǎn)品裝飾的圖片、穴位圖、藝術品外，咨詢臺、候客區(qū)等處都可適當擺放鮮花、飲水機，候客區(qū)也可擺放雜志、報刊等，方便顧客閱讀美容院商圈調(diào)查表店名品牌距離開業(yè)年數(shù)開展項目產(chǎn)品價格促銷服務人員營業(yè)管理商圈客層美容院市場調(diào)查表調(diào)查項目店名店主學歷出生日期性別地址郵編經(jīng)營面積床位張數(shù)開店時間美容師人數(shù)其他經(jīng)營項目服務素質(zhì)管理情況營業(yè)情況營業(yè)時間正開店準備開店每日進貨量雜牌美容院連鎖加盟美容院直營美容院主打品牌名稱有何意見或要求時間:填表人:區(qū)域: 月份第周工作總結報告一、上周已完成的工作：二、上周未完成的工作：三、本周工作成績：四、工作中存在的問題：五、同行競爭情況：六、建議與要求： 七、其他：美容院裝飾易忽略的內(nèi)容列表說明美容院內(nèi)部的裝飾色彩是否調(diào)配得當，對消費者和工作人員在購買活動和銷售工作中的情緒調(diào)節(jié)是有著很大意義的。由于不同色彩會使人產(chǎn)生遠近感，因此可利用這一原理來改變對室內(nèi)的空間印象。色彩的心理效果還可以運用在不同季節(jié)或不同氣候地區(qū)的感覺調(diào)節(jié)上分為基本照明、特別照明和裝飾照明三種。在天花板上配置日光燈、光燈等光源，照射幅度大，屬基本照明。特別照明是增加柜臺、貨架上的產(chǎn)品亮度配置的，多采用聚光燈定向照射。裝飾照明大多采用彩燈、壁燈、吊燈、燈箱、閃爍燈和霓虹燈等照明設備，對店面的美化、產(chǎn)品的宣傳和氣氛的渲染都有一定的效果店內(nèi)充滿芳香氣味，能夠增加顧客的購買欲。產(chǎn)生香味的方法很多，如旋轉(zhuǎn)散發(fā)各種香氣的鮮花，或點燃香料、噴灑香水等保持店內(nèi)的空氣清新宜人，也是極重要的促銷手段。店內(nèi)應盡可能采取美容院聲響的控制，是不可忽視的影響消費者和服務員情緒的因產(chǎn)品的信息，以沖淡喧鬧的噪音附屬設施有條件的美容院可以增設顧客休息室、兒童娛樂室、飲食服務部、各種需要的好方法 地址 A、產(chǎn)品使用與展示B、主要項目評核：是否持證上崗評定分（1）是否持證上崗（2）是否持有經(jīng)公司認可的達標證書（15）（3）是否有經(jīng)勞動部門核發(fā)的美容師證書（10）（2）接待顧客時是否能靈活運用美容手冊（10）（3）對特殊顧客能否及時采取可行的措施（10）所有人員穿著清潔整齊的制服（3）徽笑、淡妝、精神（3）顧客進門時，表示歡迎有效率地處理同時來到的顧客（3）地面、墻及天花板均清潔（2）柜臺及產(chǎn)品展示櫥窗、展樣架清潔（2）燈光明亮柔和，能吸引消費者注意（2）產(chǎn)品分類區(qū)隔明確且標示清晰（2）展示架或其他展示產(chǎn)品的區(qū)域，產(chǎn)品承受缺承受補，保持滿架（2）小計全部使用相關及應時之促銷資料及產(chǎn)品（3）促銷展示工作的調(diào)和配置（2）小計（5）總分（100）注意：每一主要評核項目均需至少達到項目標準之60%為及格；低于此及格標準之項目，應立即擬定改善計劃。 追蹤預定日期（現(xiàn)狀況需要）評核員（簽名）戰(zhàn)中脫穎而出，都必須增強自己在顧客服務方面與對手的差異、特色和優(yōu)勢，從而贏得更多的顧客。........................說明：需要改進的地方：說明：主管評價進行評價。促進因素價格（1）開戶（2）存款支票（3）每日對帳單（（1）選擇家具（2）地板（3）室內(nèi)裝潢（4）室外裝潢（5）（1）計劃（2）直接郵寄（3）報紙（4）電（1）招呼顧客、爭取顧客（2）調(diào)解顧客的控訴（3）定出合理的服務費及產(chǎn)品價格（4）系統(tǒng)顧客（5）銷售產(chǎn)品（6）電（1）火險（2）竊盜險（3）傷害險（4）失業(yè)執(zhí)照、美容院、經(jīng)理、美容師、按摩師等執(zhí)照，治安、消防、。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。每天定時巡視美容院，對設施、裝修進行檢查，凡有需要是指事務的合理化、發(fā)票的整理、賬簿的整理以及辦公用品的檢查和準備等有關發(fā)展美容院業(yè)務的所有事項，必須時常檢查、改進。不要因瑣碎的小事而浪費時間。將物品放在使用的最佳位置而不時地進行整理，是非常難得的。將一切事務都整理得井井有條，可節(jié)省時間，提高工作效率之類的事情，若沒有記錄，便無據(jù)可置，最后只有不了了之。只要將事情記錄下來，有根有據(jù)，那么事情就可圓滿地解決。例如美容師在操作時可能會出現(xiàn)一些小問題，這時，如果當著顧客的面糾正美容師，則表示該美容院平時對美容師的技術培訓不夠，有損美容院的聲譽。但若當時緘口不言，很可能事后便忘記了。因此，應將此發(fā)現(xiàn)記錄職員提供的這類信息收集起來，并加以綜合，研究對策，A、店內(nèi)檢查B、檢查設備C、柜臺作業(yè)是否準備好D、店外檢查E、招牌F、展示櫥窗G、店的空間空調(diào)調(diào)至適當?shù)臏囟?，燈光調(diào)節(jié)在適當?shù)奈恢?，音響備量充足，物品清潔無破損，無無紙屑、無異味、無煙灰、無灰仔細認真自我檢查、發(fā)型、指甲、口紅、皮鞋、服裝，佩戴工準確布置當日任務或特殊任務的問題仔細迅速按照分工具體落實到員工安排保養(yǎng)不良，基礎松動檢驗員：