在線教育平臺技術支持服務協(xié)議

在線教育平臺技術支持服務協(xié)議合同編號：__________第一章：定義與解釋1.1定義在本協(xié)議中，除非上下文另有要求，以下詞語應具有以下含義：“在線教育平臺”指由甲方擁有和運營的提供教育服務的互聯(lián)網平臺。“技術支持服務”指乙方根據本協(xié)議向甲方提供的與在線教育平臺相關的技術支持、維護和升級服務?！爸R產權”指任何現(xiàn)存的或將來產生的專利、版權、商標、商業(yè)秘密、數據庫權利以及其他任何類型的知識產權。1.2解釋本協(xié)議中的標題僅為方便閱讀而設，不影響本協(xié)議任何條款的解釋。本協(xié)議各條款的序號僅為區(qū)分之用，并不影響各條款的解釋和執(zhí)行。第二章：協(xié)議主體2.1甲方基本信息甲方名稱：__________地址：__________2.2乙方基本信息乙方名稱：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第三章：技術服務內容與范圍3.1技術支持服務內容乙方應向甲方提供以下技術支持服務：（1）為甲方提供在線教育平臺的日常運維與技術支持；（2）對在線教育平臺進行定期檢查和維護，保證平臺穩(wěn)定、安全、高效運行；（3）根據甲方需求，為在線教育平臺提供功能優(yōu)化和升級服務；（4）協(xié)助甲方處理在線教育平臺的技術問題，提供技術培訓和技術咨詢。3.2技術支持服務范圍乙方向甲方提供的技術支持服務范圍包括：（1）平臺系統(tǒng)架構設計、開發(fā)和優(yōu)化；（2）平臺服務器、網絡設備、安全設備的運維和管理；（3）平臺軟件、硬件的維護和升級；（4）平臺數據備份和恢復。第四章：服務費用與付款方式4.1服務費用甲方應按照雙方協(xié)商確定的費用標準，向乙方支付技術支持服務費。4.2付款方式甲方采用以下付款方式支付服務費用：（1）銀行轉賬；（2）轉賬；（3）支付。第五章：服務期限與終止5.1服務期限本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計算。5.2終止任何一方有權在以下情況下終止本協(xié)議：（1）協(xié)議到期，雙方未續(xù)簽；（2）一方嚴重違反本協(xié)議的約定，導致另一方無法實現(xiàn)協(xié)議目的；（3）一方申請破產、清算或被宣告破產、清算；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。第六章：知識產權與保密6.1知識產權乙方在提供技術支持服務過程中所產生的任何技術成果、軟件、程序、算法、改進、創(chuàng)新等，其知識產權歸乙方所有。甲方對乙方提供的知識產權享有使用權，但未經乙方書面同意，不得向任何第三方披露、許可或轉讓。6.2保密雙方在履行本協(xié)議過程中，可能獲得對方的商業(yè)秘密、技術秘密等非公開信息。雙方應對對方的商業(yè)秘密、技術秘密等非公開信息予以嚴格保密，并采取必要措施防止泄露。保密義務不因本協(xié)議的終止而終止。第七章：違約責任7.1甲方違約甲方未按約定支付服務費用的，應自逾期之日起，按照逾期付款金額的千分之五向乙方支付違約金；逾期超過三十日的，乙方有權暫停提供技術支持服務。7.2乙方違約乙方未按約定提供技術支持服務的，甲方有權要求乙方及時改正；乙方逾期改正的，甲方有權按照實際損失向乙方索賠。第八章：不可抗力8.1不可抗力定義不可抗力指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災害、行為、社會異常事件等。8.2不可抗力處理由于不可抗力導致一方無法履行或部分履行本協(xié)議的，受影響的一方應立即通知對方，并在合理時間內提供證明。受影響的一方在不可抗力消除后應繼續(xù)履行本協(xié)議，雙方互不承擔違約責任。第九章：爭議解決9.1雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。9.2如協(xié)商不成，任何一方均可將爭議提交至甲方所在地人民法院訴訟解決。第十章：其他條款10.1本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。10.2本協(xié)議的修改和補充，必須采用書面形式，經雙方協(xié)商一致后生效。10.3本協(xié)議的附件、補充協(xié)議、修改協(xié)議等均為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。10.4本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。第十一章：技術支持服務標準11.1乙方應保證提供的技術支持服務符合以下標準：（1）響應時間：乙方應在收到甲方技術支持請求后的2小時內給予響應；（2）問題解決：乙方應在接到問題后的24小時內提供解決方案，并盡力在48小時內解決問題；（3）服務質量：乙方應保證技術支持服務的質量滿足甲方業(yè)務需求。第十二章：甲方責任與義務12.1甲方應按照約定向乙方支付服務費用；12.2甲方應提供必要的技術支持和協(xié)助，以便乙方更好地完成服務；12.3甲方應保證其使用在線教育平臺的行為符合法律法規(guī)，不得侵犯他人合法權益；12.4甲方應保護乙方提供的知識產權，不得未經授權進行復制、傳播或泄露。第十三章：乙方責任與義務13.1乙方應按照約定提供技術支持服務，保證在線教育平臺的穩(wěn)定運行；13.2乙方應保護甲方的數據安全和隱私，不得泄露或濫用；13.3乙方應在服務期限內，為甲方提供必要的技術培訓和技術咨詢；13.4乙方應遵守相關法律法規(guī)，不得從事任何違法活動。第十四章：協(xié)議的變更與解除14.1任何一方要求變更或解除本協(xié)議的，應提前三十日書面通知對方；14.2在協(xié)議變更或解除的情況下，雙方應按照實際服務情況結算服務費用；14.3除非雙方另有約定，協(xié)議的變更或解除不影響雙方的違約責任。第十五章：簽字與生效15.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，雙方應嚴格按照本協(xié)議的條款履行各自的權利和義務；15.2本協(xié)議一