在線教育平臺糾紛解決協(xié)議

在線教育平臺糾紛解決協(xié)議合同編號：__________一、協(xié)議各方基本信息1.1協(xié)議甲方（以下簡稱“甲方”）名稱：__________地址：__________聯系方式：__________1.2協(xié)議乙方（以下簡稱“乙方”）名稱：__________地址：__________聯系方式：__________二、定義與解釋2.1在線教育平臺：指由甲方運營的，提供在線教育服務的互聯網平臺。2.2糾紛：指在甲方在線教育平臺上，因課程、教學、服務等方面產生的爭議。2.3糾紛解決：指甲乙雙方就發(fā)生的糾紛，通過友好協(xié)商、調解、仲裁或訴訟等方式達成解決方案。三、糾紛解決方式3.1友好協(xié)商：甲乙雙方在發(fā)生糾紛后，應首先通過友好協(xié)商的方式解決。3.2調解：如協(xié)商不成，甲乙雙方可以共同尋求第三方調解機構進行調解。3.3仲裁：如調解不成，甲乙雙方同意將糾紛提交以下仲裁機構進行仲裁：（1）仲裁機構名稱：__________（2）仲裁地點：__________（3）仲裁規(guī)則：按照該仲裁機構的現行有效仲裁規(guī)則進行。3.4訴訟：如仲裁不成，甲乙雙方同意將糾紛提交以下法院進行訴訟：（1）訴訟法院：__________（2）訴訟地點：__________四、糾紛解決程序4.1發(fā)生糾紛后，甲乙雙方應首先按照本協(xié)議第三條約定嘗試解決。4.2如協(xié)商、調解、仲裁或訴訟過程中，雙方對解決方案達成一致意見，應簽訂書面和解協(xié)議。4.3如協(xié)商、調解、仲裁或訴訟過程中，雙方未能達成一致意見，按照本協(xié)議第三條約定繼續(xù)進行下一步糾紛解決程序。五、糾紛解決費用5.1甲乙雙方在友好協(xié)商、調解過程中發(fā)生的費用，由雙方共同承擔。5.2仲裁或訴訟過程中，除仲裁費或訴訟費外，其他相關費用由敗訴方承擔。5.3甲方作為在線教育平臺運營方，如因平臺原因導致糾紛發(fā)生，甲方應承擔相應責任。六、保密條款6.1除非依法應當向行政機關、司法機關提供本協(xié)議內容及糾紛解決相關信息外，甲乙雙方應對本協(xié)議的內容以及解決糾紛過程中獲知的信息予以保密。6.2保密期限自本協(xié)議簽署之日起算，至糾紛解決完畢后滿____年止。七、違約責任7.1甲乙雙方應嚴格按照本協(xié)議的約定履行義務，如一方違約，應承擔相應的違約責任。7.2甲方違反本協(xié)議的約定，導致乙方損失，甲方應承擔以下違約責任：（1）賠償乙方實際損失；（2）支付違約金，違約金金額為：人民幣____元。7.3乙方違反本協(xié)議的約定，導致甲方損失，乙方應承擔以下違約責任：（1）賠償甲方實際損失；（2）支付違約金，違約金金額為：人民幣____元。八、法律適用及爭議解決8.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。8.2甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，首先應按照本協(xié)議第三條糾紛解決方式進行解決。九、通知與送達9.1本協(xié)議項下的任何通知、文件、訴訟文書等，應以書面形式送達對方。9.2通知、文件、訴訟文書等送達地址如下：甲方送達地址：__________乙方送達地址：__________9.3任何一方更改送達地址，應提前五個工作日通知對方。十、協(xié)議的生效、變更和解除10.1本協(xié)議自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計算。10.2甲乙雙方同意，本協(xié)議的任何變更均應以書面形式作出，并經甲乙雙方簽字或蓋章確認。10.3在以下情況下，甲乙雙方可以解除本協(xié)議：（1）雙方協(xié)商一致；（2）因不可抗力導致協(xié)議無法履行；（3）一方嚴重違反本協(xié)議的約定，導致另一方無法實現協(xié)議目的。十一章、知識產權保護11.1甲方承諾對其在線教育平臺上提供的所有課程內容擁有合法的知識產權或已獲得相應的授權。11.2乙方在使用甲方在線教育平臺過程中，應尊重甲方的知識產權，不得以任何形式侵犯甲方的知識產權。11.3如乙方在平臺上發(fā)布的內容涉嫌侵權，甲方有權立即刪除相關內容，并告知乙方。乙方應積極配合甲方處理侵權事宜，并承擔因此產生的一切法律責任。十二章、免責條款12.1甲方對因網絡故障、黑客攻擊、系統(tǒng)維護等原因導致的暫時無法正常使用在線教育平臺，不承擔違約責任。12.2甲方不對乙方在使用在線教育平臺過程中產生的任何直接、間接損失承擔責任，除非該損失系由甲方故意或重大過失造成。十三章、適用對象13.1本協(xié)議適用于所有使用甲方在線教育平臺的用戶，包括但不限于注冊用戶、付費用戶等。13.2甲方有權根據業(yè)務發(fā)展需要，對本協(xié)議進行修改。修改后的協(xié)議一經公布，即具有法律效力。第十四章、協(xié)議的終止14.1在以下情況下，甲方有權終止本協(xié)議：（1）乙方違反本協(xié)議的約定，經甲方催告后仍未改正；（2）乙方提供虛假信息或盜用他人信息進行注冊；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。14.2協(xié)議終止后，乙方應立即停止使用甲方在線教育平臺。十五章、其他約定15.1本協(xié)議未盡事宜，可由甲乙雙方另行協(xié)商補充。15.2本協(xié)