2024年家裝工程后續(xù)支持協(xié)議樣本版

2024年家裝工程后續(xù)支持協(xié)議樣本版A版本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1工程概述1.2甲方責任與義務1.3乙方責任與義務2.工程后續(xù)支持服務內(nèi)容2.1保修服務2.1.1保修期限2.1.2保修范圍2.1.3保修服務流程2.2維修服務2.2.1維修范圍2.2.2維修響應時間2.2.3維修質(zhì)量標準2.3咨詢服務2.3.1咨詢內(nèi)容2.3.2咨詢響應時間2.3.3咨詢方式3.服務費用3.1保修費用3.2維修費用3.3咨詢費用4.服務流程4.1服務申請4.2服務確認4.3服務實施4.4服務反饋5.違約責任5.1甲方違約5.2乙方違約6.爭議解決6.1協(xié)商解決6.2調(diào)解解決6.3法律途徑7.合同的生效、變更與終止7.1合同生效條件7.2合同變更7.3合同終止8.其他約定8.1保密條款8.2知識產(chǎn)權(quán)保護8.3不可抗力9.甲方（客戶）信息9.1甲方名稱9.2甲方聯(lián)系人9.3甲方聯(lián)系方式10.乙方（施工方）信息10.1乙方名稱10.2乙方聯(lián)系人10.3乙方聯(lián)系方式11.合同附件11.1工程圖紙11.2施工方案11.3材料清單12.合同簽訂日期13.合同簽訂地點14.合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1工程概述本協(xié)議所指的工程為甲方位于【地址】的住宅裝修工程，工程內(nèi)容包括【具體內(nèi)容】。1.2甲方責任與義務甲方應按照約定時間支付服務費用，提供必要的便利條件，配合乙方進行后續(xù)支持服務。1.3乙方責任與義務乙方應按照約定的服務內(nèi)容、質(zhì)量標準提供后續(xù)支持服務，并按照約定時間完成服務。第二條工程后續(xù)支持服務內(nèi)容2.1保修服務2.1.1保修期限本工程的保修期限為【年】，自工程竣工驗收合格之日起計算。2.1.2保修范圍保修范圍包括工程質(zhì)量問題、施工錯誤導致的損壞及設(shè)備故障。2.1.3保修服務流程乙方在接到保修申請后【時間】內(nèi)響應，并按照約定時間進行維修或更換。2.2維修服務2.2.1維修范圍維修范圍包括工程質(zhì)量問題、施工錯誤導致的損壞及設(shè)備故障。2.2.2維修響應時間乙方在接到維修申請后【時間】內(nèi)響應，并按照約定時間進行維修或更換。2.2.3維修質(zhì)量標準維修質(zhì)量應達到原工程質(zhì)量標準，甲方有權(quán)對維修質(zhì)量進行驗收。2.3咨詢服務2.3.1咨詢內(nèi)容咨詢內(nèi)容包括工程設(shè)計、施工工藝、材料選擇等問題。2.3.2咨詢響應時間乙方在接到咨詢申請后【時間】內(nèi)響應，并給予專業(yè)指導和建議。2.3.3咨詢方式咨詢方式包括電話、、現(xiàn)場等形式。第三條服務費用3.1保修費用保修費用包含在工程款中，不計收額外費用。3.2維修費用維修費用根據(jù)實際情況計算，雙方協(xié)商確定。3.3咨詢費用咨詢費用根據(jù)實際情況計算，雙方協(xié)商確定。第四條服務流程4.1服務申請甲方通過電話、或現(xiàn)場向乙方提出服務申請。4.2服務確認乙方在接到服務申請后【時間】內(nèi)進行確認，并安排人員進行服務。4.3服務實施乙方按照約定的服務內(nèi)容、質(zhì)量標準進行服務。4.4服務反饋服務完成后，甲方對服務質(zhì)量進行評價和反饋。第五條違約責任5.1甲方違約甲方未按照約定時間支付服務費用或提供便利條件的，應支付違約金【金額】。5.2乙方違約乙方未按照約定時間完成服務或維修質(zhì)量不達標的，應重新進行服務或維修，并支付違約金【金額】。第六條爭議解決6.1協(xié)商解決雙方在發(fā)生爭議時，通過協(xié)商解決。6.2調(diào)解解決協(xié)商不成時，雙方可向相關(guān)機構(gòu)申請調(diào)解。6.3法律途徑調(diào)解不成的，雙方同意通過訴訟解決，適用甲方所在地法律。第七條合同的生效、變更與終止7.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。7.2合同變更合同的變更需雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認。7.3合同終止合同終止后，乙方應按照約定完成剩余服務，并辦理相關(guān)手續(xù)。第八條其他約定8.1保密條款雙方應對合同內(nèi)容保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。8.2知識產(chǎn)權(quán)保護雙方應尊重對方的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對方的專利、商標等權(quán)益。8.3不可抗力因不可抗力導致合同無法履行或部分履行，雙方應協(xié)商解決。第九條甲方（客戶）信息甲方名稱：【名稱】，聯(lián)系人：【姓名】，聯(lián)系方式：【電話】。第十條乙方（施工方）信息乙方名稱：【名稱】，聯(lián)系人：【姓名】，聯(lián)系方式：【電話】。第十一條合同附件11.1工程圖紙11.2施工方案11.3材料清單第十二條合同簽訂日期本合同簽訂日期為【年】年【月】月【日】日。第十三條合同簽訂地點本合同簽訂地點為【地點】。第十四條合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第八條甲方（客戶）權(quán)利與義務8.1甲方應按照合同約定的時間和方式支付服務費用。8.2甲方有權(quán)對乙方的服務質(zhì)量和進度進行監(jiān)督和檢查。8.3甲方應提供乙方進行服務所需的相關(guān)資料和信息。8.4甲方不得無故拖延支付服務費用，否則乙方有權(quán)暫停提供服務。第九條乙方（施工方）權(quán)利與義務9.1乙方應按照合同約定的服務內(nèi)容、質(zhì)量標準提供后續(xù)支持服務。9.2乙方應按照約定的時間完成服務，如有延遲，應承擔相應的違約責任。9.3乙方應按照甲方的要求，提供相關(guān)資料和信息，解答甲方的疑問。9.4乙方應妥善保管甲方的資料和信息，不得泄露給第三方。第十條合同的生效、變更與終止10.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同的變更需雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認。10.3合同終止后，乙方應按照約定完成剩余服務，并辦理相關(guān)手續(xù)。第十一條爭議解決11.1雙方在發(fā)生爭議時，通過協(xié)商解決。11.2協(xié)商不成時，雙方可向相關(guān)機構(gòu)申請調(diào)解。11.3調(diào)解不成的，雙方同意通過訴訟解決，適用甲方所在地法律。第十二條合同的解除12.1在合同有效期內(nèi)，除非雙方達成書面一致意見，否則任何一方不得單方面解除合同。12.2一旦合同解除，乙方應立即停止提供服務，并按照約定處理后續(xù)事宜。第十三條違約責任13.1甲方未按照約定時間支付服務費用或提供便利條件的，應支付違約金【金額】。13.2乙方未按照約定時間完成服務或維修質(zhì)量不達標的，應重新進行服務或維修，并支付違約金【金額】。第十四條其他約定14.1雙方應對合同內(nèi)容保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。14.2雙方應尊重對方的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對方的專利、商標等權(quán)益。14.3因不可抗力導致合同無法履行或部分履行，雙方應協(xié)商解決。第十五條合同附件15.1工程圖紙15.2施工方案15.3材料清單第十六條合同簽訂日期本合同簽訂日期為【年】年【月】月【日】日。第十七條合同簽訂地點本合同簽訂地點為【地點】。第十八條合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：工程圖紙詳細要求和說明：工程圖紙應包括建筑設(shè)計圖、水電布局圖、裝修效果圖等，詳細展示工程的設(shè)計和施工細節(jié)。圖紙應由乙方提供，并確保圖紙的準確性和完整性。附件二：施工方案詳細要求和說明：施工方案應包括工程的施工步驟、工藝要求、材料選擇等詳細信息。方案應由乙方提供，并確保方案的可行性和合理性。附件三：材料清單詳細要求和說明：材料清單應詳細列出工程所需的所有材料名稱、規(guī)格、數(shù)量、品牌等信息。清單應由乙方提供，并確保材料的安全性、環(huán)保性和質(zhì)量符合國家標準。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按照約定時間支付服務費用或提供便利條件的。2.乙方未按照約定時間完成服務或維修質(zhì)量不達標的。3.甲方無故拖延支付服務費用。4.乙方未按照約定提供服務內(nèi)容或服務質(zhì)量不符合約定的。責任認定標準：1.甲方未按照約定時間支付服務費用或提供便利條件的，應支付違約金【金額】。2.乙方未按照約定時間完成服務或維修質(zhì)量不達標的，應重新進行服務或維修，并支付違約金【金額】。3.甲方無故拖延支付服務費用的，應支付違約金【金額】，并承擔乙方因延遲付款而產(chǎn)生的損失。4.乙方未按照約定提供服務內(nèi)容或服務質(zhì)量不符合約定的，乙方應承擔違約責任，包括但不限于重新提供服務、支付違約金【金額】、賠償甲方損失等。示例說明：如果甲方未按照約定時間支付服務費用，乙方有權(quán)暫停提供服務，并按照約定時間要求甲方支付違約金。如果乙方未按照約定時間完成服務，甲方有權(quán)要求乙方重新提供服務，并要求乙方支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合同是指甲方與乙方之間關(guān)于家裝工程后續(xù)支持服務的協(xié)議。2.后續(xù)支持服務：后續(xù)支持服務包括保修服務、維修服務和咨詢服務。3.保修服務：保修服務是指乙方對工程質(zhì)量問題、施工錯誤導致的損壞及設(shè)備故障提供的免費維修或更換服務。4.維修服務：維修服務是指乙方對工程質(zhì)量