2021年度企業(yè)人力資源管理師三級理論知識全真模擬試題含答案

一、單項選取題

1、在職業(yè)市場比較健全，人力流動比較順暢地區(qū)，對雇主而言，培訓(xùn)是一種（）

活動。

A.利潤更大

B.風(fēng)險更大

C.風(fēng)險更小

D.成本更小

2、讓受訓(xùn)者將所有時間用于分析和解決其她部門而非本部門問題培訓(xùn)技術(shù)稱為

（）?

A.案例研究法

B.管理競賽

C.個案比較法

D.行動學(xué)習(xí)

3、下列陳述中，對的是（）?

A.當(dāng)前趨勢是，人力資源管理從業(yè)人員正在向著更加專業(yè)化方向進行發(fā)展，而這

一趨勢要強于向多面化發(fā)展

B.人力資源管理專家必要是人力資源高檔管理人員

C.人力資源管理專家專注于人力資源管理幾項工作職能

D.人力資源高檔管理人員是直接向組織最高管理層或者重要部門主管進行報告高

層經(jīng)理

4、觀測法合用于收集強調(diào)（）信息。

A.腦力技能

B.人工技能

C.體力技能

D.概念技能

5、重要承擔(dān)人力資源規(guī)劃全過程工作是（）?

A.公司高檔管理者

B.其她職能部門經(jīng)理

C.人力資源部門人員

D.有關(guān)專家

6、筆試不具備長處是（

A.可以大規(guī)模地進行評價

B.成績評估較為客觀

C.評價成本較

D.合用于各類能力考核

7、國內(nèi)《勞動法》調(diào)節(jié)勞動關(guān)系是指（）o

A.勞動者在社會勞動過程中形成所有勞動關(guān)系

B.勞動者與所在單位之間在勞動過程中發(fā)生關(guān)系

C.勞動者在個體勞動中與她人發(fā)生關(guān)系

D.勞動者在家務(wù)勞動中發(fā)生關(guān)系

8、一份工作闡明書普通會隨任職者去留而（）o

A.變化

B.不變

C.恰當(dāng)變化

D.以上答案都不對

9、國內(nèi)《勞動法》規(guī)定，當(dāng)事人發(fā)生勞動爭議，應(yīng)當(dāng)自勞動爭議發(fā)生之日起（）

日向勞動爭議仲裁委員會提出書面申請。

A.180

B.90

C.60

D.30

10、績效管理著眼點在于（）o

A.人員招聘

B.員工培訓(xùn)

C.個人業(yè)績提高和發(fā)展

D.員工晉升

11、為了獲得過去行為寫照，面試考官應(yīng)當(dāng)避免提出問題是（）。

A.“你是如何看待部門之間浮現(xiàn)不合伙現(xiàn)象？”

B.“當(dāng)你工作得到了不好反饋時，你是怎么做？”

C.“請舉一種你親身經(jīng)歷過部門合并中人員重組事例?！?/p>

D.“在你所承擔(dān)項目中，你是如何獲得技術(shù)部支持和協(xié)助？

12、每一種主管都應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)她自身工作項目，并對自己和員工工作行為加以必要

矯正，這是目的管理（）階段。

A.擬定目的

B.執(zhí)行籌劃

C.過程檢查

D.自我調(diào)查

13、有公司倡導(dǎo)安全性，因而（）o

A.工資較低

B.工資較高

C.福利較差

D.員工沒有積極性

14、如下關(guān)于人力資源陳述中，不對的是（）o

A.人力資源是存在于人體中體能、知識、技能、能力、個性行為特性傾向等為載

體經(jīng)濟資源

B.人力資源管理可以分為宏觀管理和微觀管理

C.人力資源與其她資源同樣也具備物質(zhì)件、可用性、時效性

D.一定人力資源必然體現(xiàn)為一定人口數(shù)量

15、薪酬構(gòu)造指員工薪酬各構(gòu)成項目及（）o

A.公司支付原則

B.各自所占比例

C.公司薪酬水平

D.福利項目

16、以工作為中心來設(shè)計部門構(gòu)造，其設(shè)計成果是（）.

A.模仿分權(quán)制

B.廣義職能制組織構(gòu)造模式

C.狹義職能制組織構(gòu)造模式

D.事業(yè)部制

17、關(guān)于工作闡明書編寫，錯誤是（）.

A.使用語言應(yīng)當(dāng)具備較強專業(yè)性

B.工作職責(zé)羅列應(yīng)當(dāng)符合邏輯順序

C.對于基層員工工作描述應(yīng)更詳細，詳細

D.可以用完畢某項職責(zé)所用比重來闡明該職責(zé)重要性

18、各項公司人員需求分析辦法中，不屬于量化分析辦法是（）.

A.德爾菲預(yù)測技術(shù)

B.回歸分析辦法

C.勞動定額法

D.轉(zhuǎn)換比率法

19、合用于晉升前人際關(guān)系訓(xùn)練培訓(xùn)辦法是（）.

A.拓展訓(xùn)練

B.特別任務(wù)法

C.管理者訓(xùn)練

D.敏感性訓(xùn)練法

20、與角色扮演法相比，模仿訓(xùn)練法更側(cè)重于（）.

A.操作技能培訓(xùn)

B.反映評估

C.分析問題，解決問題能力培訓(xùn)

D.晉升前人際關(guān)系訓(xùn)練

21、狹義人力資源規(guī)劃實質(zhì)上是（）.

A.公司人力資源開發(fā)規(guī)劃

B.公司人力資源制度改革規(guī)劃

C.公司組織變革與組織發(fā)展規(guī)劃

D.公司各類人員需求補充規(guī)劃

22、關(guān)于正式組織和非正式組織論述，下列說法不對的是（）.

A.前者是通過人為謀劃設(shè)計而形成，后者是自發(fā)形成

B.組織成員形成非正式組織心理需要，都是正式組織所不能滿足

C.兩者均有明確組織目的

D.非正式組織對于正式組織影響具備兩面性

23、影響和制約組織構(gòu)造因素有（）.

A.信息溝通，技術(shù)特點，經(jīng)營戰(zhàn)略

B.管理體制，公司規(guī)模，投資成本

C.經(jīng)營戰(zhàn)略，投資成本，環(huán)境變化

D.公司規(guī)模，人才構(gòu)造，管理體制

24、某公司籌劃用任務(wù)總工時為5050,公司定額工時為50,籌劃期勞動生產(chǎn)率變

動系數(shù)為0.01.運用勞動定額法預(yù)測公司人力資源需求量應(yīng)為（）.

A.50人

B.100人

C.150人

D.200人

25、相對于內(nèi)部招聘而言，外部招聘有助于（）.

A.培養(yǎng)員工忠誠度

B.增進團結(jié)，消除矛盾

C.招聘到高質(zhì)量人才

D.勉勵員工，鼓舞士氣

26、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法可測評參試者（）.

A.團隊決策以及邏輯思維能力

B.自身角色認知能力和自信心

C.專業(yè)知識，技術(shù)以及分析，解決問題能力

D.溝通技巧，組織能力，壓力解決以及人際關(guān)系敏感度

27、普通來說，單位在招聘辦公室職工時大多采用（）辦法.

A.員工推薦

B.積極求職

C.內(nèi)部招聘

D.報紙招聘

28、人員招聘直接目是為了（）.

A.招聘到精英人員

B.獲得組織所需要人

C.增長單位人力資源儲備

D.提高單位影響力

29、招聘原則中（）是保證公司招聘到高素質(zhì)人才和實現(xiàn)招聘活動高效率基

本.

A.公開公平競爭

B.雙向選取

C.遵循國家法律法規(guī)

D.效率優(yōu)先原則

30、若進行組織人員配備狀況分析后顯示出工作負荷過重時，應(yīng)采用對策是

（）.

A.減輕其工作承擔(dān)或增長該崗位休息日

B.減輕其工作承擔(dān)或新設(shè)一種崗位來分擔(dān)崗位工作

C.減輕其工作承擔(dān)或縱向細分該崗位工作

D.減輕其工作承擔(dān)或橫向細分該崗位工作

31、普通來說，工資調(diào)查是針對（）崗位來進行。

A.核心性

B.所有

C.高薪酬

D.高能力規(guī)定

32、國內(nèi)《勞動法》調(diào)節(jié)勞動關(guān)系是指（）

A.勞動者在社會勞動過程中形成所有勞動關(guān)系

B.勞動者與所在單位之間在勞動過程中發(fā)生關(guān)系

C.勞動者在個體勞動中與她人發(fā)生關(guān)系

D.勞動者在家務(wù)勞動中發(fā)生關(guān)系

33、下列陳述中最恰當(dāng)是（）?

A.古典組織理論學(xué)者們提出了差別計件工資制

B.人事管理浮現(xiàn)，重要是以古典管理理論為基本

C.古典組織管理理論與科學(xué)管理理論在人性假設(shè)方面差別不大

D.行政組織管理模式是在科學(xué)管理階段浮現(xiàn)，它廣泛推廣促成了專業(yè)化人事管理

和人事管理部門浮現(xiàn)

34、下列陳述中，對的是（）

A.當(dāng)前趨勢是，人力資源管理從業(yè)人員正在向著更加專業(yè)化方向進行發(fā)展，而這

一趨勢要強于向多面化發(fā)展

B.人力資源管理專家必要是人力資源高檔管理人員

C.人力資源管理專家專注于人力資源管理幾項工作職能

D.人力資源高檔管理人員是直接向組織最高管理層或者重要部門主管進行報告高

層經(jīng)理

35、如下（）,根據(jù)勞動法第26條、27條解除其勞動合同。

A.勞動者在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)

B.勞動者患病，醫(yī)療期滿仍未痊愈

C.入伍前是國家機關(guān)、企事業(yè)單位正式職工

D.因工負傷喪失勞動能力

36、在職業(yè)市場比較健全，人力流動比較順暢地區(qū)，對雇主而言，培訓(xùn)是一種（）

活動。

A.利潤更大

B.風(fēng)險更大

C.風(fēng)險更小

D.成本更小

37、普通來說，人員招聘來源可以分為（）兩個渠道。

A.自我推薦與她人引薦

B.學(xué)校與社會

C.廣告招聘與機構(gòu)推薦

D.內(nèi)部來源與外部來源

38、某車間主任經(jīng)常在各工段上巡視，理解員工工作狀況，并與之交流中間浮現(xiàn)

問題，這一過程稱（）

A.績效監(jiān)控

B.績效考核

C.績效改進

D.績效輔導(dǎo)

39、有公司倡導(dǎo)安全性，因而（）

A.工資較低

B.工資較高

C.福利較差

D.員工沒有積極性

40、薪酬構(gòu)造指員工薪酬各構(gòu)成項目及（）

A.公司支付原則

B.各自所占比例

C.公司薪酬水平

D.福利項目

41、觀測法合用于收集強調(diào)（）信息。

A.腦力技能

B.人工技能

C.體力技能

D.概念技能

42、人力資源籌劃核心是（）

A.籌劃制定者

B.詳細內(nèi)容

C.籌劃周期

D.對環(huán)境分析

43、為了獲得過去行為寫照，面試考官應(yīng)當(dāng)避免提出問題是（）

A.“你是如何看待部門之間浮現(xiàn)不合伙現(xiàn)象？”

B.“當(dāng)你工作得到了不好反饋時，你是怎么做？”

C.“請舉一種你親身經(jīng)歷過部門合并中人員重組事例?！?/p>

D.“在你所承擔(dān)項目中，你是如何獲得技術(shù)部支持和協(xié)助？”

44、到領(lǐng)導(dǎo)辦公室報告工作，領(lǐng)導(dǎo)示意我坐下時，我普通會（）。

A.不坐下，站在領(lǐng)導(dǎo)辦公桌前

B.翹著腿坐在椅子上

C.斜靠在椅子上

D.端坐于椅子上

45、當(dāng)我工作得到了人們必定期，我普通會（

A.覺得可以稍微放松一下了

B.繼續(xù)保持這樣工作狀態(tài)

C.覺得這是自己努力工作回報

D.想把此后工作做得更好

46、當(dāng)聽到幾位同事在談?wù)撔±铍[私時，你以為下列更適當(dāng)做法是（）。

A.與她們一道談?wù)?/p>

B.勸同事不要再談

C.悄悄告訴小李

D.及時走開

47、當(dāng)有人向自己提出意見或進行批評時，你普通會（）0

A.辯駁

B.解釋、闡明

C.不予理睬

D.耐心傾聽

48、領(lǐng)導(dǎo)交給你一項你此前沒有做過工作，你會（）?

A.接受，但緊張做不好

B.作為任務(wù)接受下來

C.著手開展新工作

D.放棄

49、某職工向總經(jīng)理秘書反映，她生活上遇到了困難。你以為秘書應(yīng)（）?

A.怕領(lǐng)導(dǎo)分心，不告訴領(lǐng)導(dǎo)

B.讓該職工自己向領(lǐng)導(dǎo)反映

C.及時告訴領(lǐng)導(dǎo)

D.在自己以為適當(dāng)時候告訴領(lǐng)導(dǎo)

50、你感覺你所在單位人際關(guān)系（）o

A.融洽

B.比較融洽

C.不太融洽

D.不融洽

51、一天，一位顧客在就餐過程中突然大聲叫道：“我手提包不見了！”并說包

內(nèi)裝有一張機票、一張信用卡和1.7萬元人民幣。如果你是這家餐廳經(jīng)理，你會（）o

A.及時報警，由警察解決

B.積極問明情由，安撫顧客

C.請保安部門保護現(xiàn)場并報警

D.讓顧客自己解決

52、當(dāng)顧客在超市購物付款時，發(fā)現(xiàn)帶錢不夠了。你以為柜臺收銀員下列說法中

哪種比較妥當(dāng)？（）

A.“您應(yīng)當(dāng)事先籌劃好。”

B.“您看，與否可以退掉某些商品？”

C.“您看，哪些商品不急著用？”

D.“您商品先放在這兒，快回去取錢吧！”

53、小王遠在外地同窗托她買書，可是又懷疑小王會賺取購書打折費，規(guī)定小王

開具購書清單。如果你是小王，你會（）o

A.不給她買書

B.拖幾天再買

C.盡快給她買

D.買不買，依后來心情而定

54、如果有一種對你將來發(fā)展更加有利單位想要你，而你當(dāng)前單位又離不開你，

你會（）o

A.及時調(diào)離

B.難以抉擇

C.留在原單位

D.協(xié)助原單位物色一種能接替自己人后再走

55、當(dāng)公司經(jīng)營狀況不斷惡化時，作為一名員工，你想到是（）o

A.到效益較好其她公司工作

B.為改進經(jīng)營狀況提點意見

C.像往常同樣地工作

D.邊工作邊尋找效益好單位

56、作為普通員工，你對單位組織公益活動態(tài)度是（）0

A.既然人們都參加，我就參加吧

B.普通都參加

C.如有特殊狀況就不參加

D.領(lǐng)導(dǎo)若規(guī)定，我就參加

57、面對公司年終獎金分派不公現(xiàn)象，你態(tài)度是（）o

A.只要沒損害我利益，就沒有必要站出來說話

B.說了也沒有用，還是不說好

C.習(xí)覺得常

D.不論有無損害我利益，都要堅持原則

58、據(jù)報道，香港某富豪在自己家裝了一種純金馬桶。你對富豪此舉感受是（）。

A.純屬個人行為，無可厚非

B.揮霍財富

C.如果這些錢用在公益事業(yè)上就好了

D.花得氣派

59、關(guān)于我工作單位（）o

A.我很樂意向別人說我工作單位

B.除非別人問，否則我很少積極說起我工作單位

C.我很少和別人談?wù)撐夜ぷ鲉挝?/p>

D.我從不與別人談?wù)撐夜ぷ鲉挝?/p>

60、我普通這樣看待自己工作任務(wù)（）。

A.對單位重要事情對我來講同樣重要

B.對單位重要事情對我來講不一定重要

C.單位事情和我個人事情沒關(guān)于系

D.大某些任務(wù)只是對單位故意義，對我個人而言無所謂

二、多選題

61、進行組織信息調(diào)研詳細規(guī)定有（ACD）?

A.精確性、系統(tǒng)性

B.及時性、可行性

C.針對性、合用性

D.及時性、經(jīng)濟性

E.精確性、實用性

62、組織設(shè)計內(nèi)容有（ABCD）。

A.建立信息溝通渠道

B.擬定各個部門職責(zé)范疇

C.建立合理組織機構(gòu)

D.配備和使用適合工作規(guī)定人員

E.擬定崗位職責(zé)、權(quán)限和利益

63、下列選項中屬于人力資源成本核算過程有（ABCE）。

A.人力資源管理成本項目、建立成本核算項目

B.擬定詳細項目核算辦法

C.制定本公司人力資源管理原則成本

D.記錄與控制人力資源管理實際成本支出

E.審核和評估人力資源管理實際成本支出

64、制定招聘籌劃重要根據(jù)有（CD）。

A.招聘方略

B.招聘程序

C.人力資源規(guī)劃

D.工作分析

E.招聘渠道

65、普通來說，人員錄取決策方略重要有（ABD）。

A.多重裁減式

B.補償式

C.擇優(yōu)錄取式

D.結(jié)合式

E.成本分析法

66、公司通過發(fā)布廣告法招聘人員優(yōu)勢有（ACDE）。

A.傳播范疇廣

B.作用效果較長，信息量豐富

C.速度快

D.應(yīng)聘人員數(shù)量大

E.公司選取余地大

67、用于培訓(xùn)效果評價指標(biāo)或成果重要有如下類型（ABCDE）。

A.認知成果

B.技能成果

C.情感成果

D.績效成果

E.投資回報率

68、培訓(xùn)項目即將實行之前需做好各方面準(zhǔn)備工作涉及(ABCDE)。

A.告知學(xué)員

B.后勤準(zhǔn)備

C.確認時間

D.準(zhǔn)備教材

E.確認講師

69、培訓(xùn)成本涉及(AB)。

A.直接成本

B.間接成本

C.生產(chǎn)成本

D.額外成本

E.經(jīng)營成本

70、關(guān)于公司員工考核程序，如下論述對的是(ACD)o

A.以基層為起點，由基層部門領(lǐng)導(dǎo)對其直屬下級進行考核，形成由下而上過程

B.以員工為起點，由管理者對員工進行考核

C.在基層考核基本上，進行中層部門考核，內(nèi)容既涉及中層負責(zé)任個人工作行為

與績效，也涉及該部門總體工作績效

D.完畢逐級考核之后，由公司上級機構(gòu)對公司高層人員進行考核

E.對高層進行考核內(nèi)容重要是高層管理人員工作能力與態(tài)度

71、能力考核項目涉及(CDE)o

A.責(zé)任感

B.工作熱情

C.判斷力

D.改進力

E.創(chuàng)新能力

72、對績效管理方案進行可行性分析，重要考慮（ACE）o

A.限制因素分析

B.有關(guān)因素分析

C.潛在問題分析

D.過去狀況分析

E.目的與效益分析

73、核心事件法缺陷是（ACDE）。

A.核心事件記錄和觀測費時費力

B.不能做定性分析

C.不能做定量分析

D.不能區(qū)別工作行為重要性限度

E.很難使用該辦法比較員工

74、在薪酬調(diào)查時要調(diào)查（ABC）。

A.被調(diào)查公司狀況

B.被調(diào)查崗位狀況

C.被調(diào)查崗位薪酬狀況

D.調(diào)查人狀況

E.被調(diào)查公司薪酬調(diào)查狀況

75、寬泛式薪酬級別特點是（BC）。

A.薪酬級別數(shù)量多

B.薪酬級別數(shù)量少

C.有助于員工橫向工作調(diào)節(jié)

D.員工只有職位升遷才干得到相對滿意薪酬E.合用于成熟、級別性強公司

76、要素計點法工作程序涉及(ACD)O

A.擬定評價要素

B.擬定每個要素權(quán)重

C.擬定要素級別

D.擬定要素相對價值

E.擬定每個崗位各要素相應(yīng)薪酬

77、在薪酬調(diào)查時普通選取(AB)。

A.競爭對手

B.同行業(yè)同地區(qū)公司

C.國外公司

D.剛成立管理不甚規(guī)范公司

E.市場水平比較高公司

78、依照信息傳播內(nèi)容，應(yīng)科學(xué)地選取、擬定信息傳播語言，如(AC)等形式就

是較好選取。

A.表單

B.照片

C.記錄數(shù)字

D.座談

E.申訴

79、下列內(nèi)容中，屬于勞動合同商定條款有(ACD)?

A.保密事項

B.工作內(nèi)容

C.補充保險和福利待遇

D.培訓(xùn)

E.勞動保護和勞動條件

別的是法定條款

80、勞動者因工致殘被鑒定為一至四級，依照工傷保險關(guān)于規(guī)定，享有（BC）等

待遇。

A.按月領(lǐng)取工傷津貼

B.按月領(lǐng)取傷殘撫恤金

C.領(lǐng)取一次性傷殘補貼金

D.與在崗職工同等福利待遇

E.領(lǐng)取一次性就業(yè)補貼金

81、你工作動力來自于（）o

A.維持家庭生計

B.興趣興趣

C.自我發(fā)展

D.實現(xiàn)人生價值

82、公司任命我為部門經(jīng)理后，此前同事和我接觸越來越少了。對此，我會（）?

A.以為這是正常事情

B.想想自己哪些方面做得不好

C.邀請她們在一起聚聚

D.順其自然

83、如果你與領(lǐng)導(dǎo)意見不一致，但你以為自己意見是對的時候，你也許會（）?

A.找同事共同去說服

B.如果說服不了，就堅持自己意見

C.實在說服不了，就聽領(lǐng)導(dǎo)

D.如果說服不了，就什么都不做

84、一位顧客到商店來調(diào)換尺寸不適當(dāng)商品，但該商品已經(jīng)售完。如果你是售貨

員，你（）=

A.請顧客去找售此商品售貨員解決

B.請她出示購物憑證

C.告訴顧客沒有貨，換不了

D.讓顧客留下聯(lián)系方式，等新貨來了后來再來換

85、小李雖是個新員工，但她工作效率在本部門中出類拔萃。當(dāng)她和同事們一起

工作時，你會給她忠告是（）o

A.做好自己本職工作

B.盡自己所能多做些工作

C.做多了會給其她同事導(dǎo)致壓力

D.適應(yīng)其她同事工作效率

86、我一種好同事渴望得到項目經(jīng)理職位，而我覺得她不是最佳人選。如果公司

領(lǐng)導(dǎo)正在考慮任命她擔(dān)任此一職務(wù)，我反映是（）o

A.這是領(lǐng)導(dǎo)事，與我無關(guān)

B.后來多幫她

C.把我想法告訴領(lǐng)導(dǎo)

D.將自己想法告訴同事

87、某知名外資公司在一次人才招聘會上掛出了“XX大學(xué)畢業(yè)生一律免談”（該大

學(xué)是一所名牌大學(xué)）牌子。你以為，該公司不錄取XX大學(xué)畢業(yè)生因素也許是（）?

A.該校以往畢業(yè)生工作后對崗位不愛惜

B.該校以往畢業(yè)生浮躁而不實在

C.該校以往畢業(yè)生有優(yōu)越感，與同事相處不融洽

D.該公司待遇太差

88.影響和制約組織構(gòu)造設(shè)計和建立因素重要來自于（）方面。

A.信息溝通、技術(shù)特點、經(jīng)營戰(zhàn)略

B.管理體制、公司規(guī)模、環(huán)境變化

C.經(jīng)營戰(zhàn)略、投資成本、人才構(gòu)造

D.公司規(guī)模、投資成本、管理體制

E.信息溝通、人才構(gòu)造、公司規(guī)模

89.部門構(gòu)造模式自身貫穿著一定組合原則，涉及以（）來設(shè)計部門構(gòu)造。

A.效率為中心

B.成果為中心

C.關(guān)系為中心

D.責(zé)任為中心

E.工作和任務(wù)為中心

90.以工作和任務(wù)為中心來設(shè)計部門構(gòu)造，其設(shè)計成果是（）組織構(gòu)造模式,

也就是廣義職能制組織構(gòu)造模式。

A.直線制

B.直線職能制

C.事業(yè)部制

D.模仿分權(quán)制

E.矩陣構(gòu)造

91.以成果為中心來設(shè)計部門構(gòu)造，普通體現(xiàn)為（）模式。

A.直線制

B.直線職能制

C.