門(mén)診工作計(jì)劃參考6篇

第第頁(yè)門(mén)診工作計(jì)劃參考6篇門(mén)診工作計(jì)劃篇1一、通過(guò)組織門(mén)診護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)各種醫(yī)療法律法規(guī)。院發(fā)文件資料，提高了門(mén)診護(hù)士的職業(yè)道德素養(yǎng)，強(qiáng)化了護(hù)理質(zhì)量安全觀，樹(shù)立了堅(jiān)固的社會(huì)主義榮辱觀，明確了一切以病人為中心，全心全意為病員服務(wù)的職業(yè)觀。在工作中做到態(tài)度熱誠(chéng)，樂(lè)觀自動(dòng)，急病人所急，想病人所想，使用規(guī)范的著裝，暖和的語(yǔ)言，親切的語(yǔ)氣，對(duì)病人一視同仁，護(hù)理周認(rèn)真致，實(shí)現(xiàn)了病員對(duì)門(mén)診護(hù)理工作的零投訴。二、在護(hù)理部的引導(dǎo)下，在科主任的支持下，組織門(mén)診護(hù)士進(jìn)行護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)。通過(guò)觀看技術(shù)操作錄像、示范、現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)，相互溝通經(jīng)驗(yàn)，使新護(hù)士的護(hù)理技術(shù)操作得到了規(guī)范和統(tǒng)一，促進(jìn)了護(hù)理技術(shù)操作水平的提高，順利通過(guò)了醫(yī)院的護(hù)理技術(shù)操作考核。三、每月組織門(mén)診護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和讀書(shū)筆記溝通一次，實(shí)現(xiàn)資源共享，拓展思維，增長(zhǎng)科室之間了解，擴(kuò)大知識(shí)面，提高了大家的學(xué)習(xí)喜好，紛紛閱讀護(hù)理雜志，促進(jìn)大家撰寫(xiě)護(hù)理論文，培養(yǎng)護(hù)士科研意識(shí)。四、每詳細(xì)各科檢查急救藥品、器材的完好情況，滅菌包的合格情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改，確保急救藥品器材完好率達(dá)100%，滅菌藥品達(dá)標(biāo)，除掉安全隱患，杜絕事故的發(fā)生，全年無(wú)一例護(hù)理過(guò)錯(cuò)事故的發(fā)生。嚴(yán)格執(zhí)行一人一針一管一用一消毒，嚴(yán)格無(wú)菌技術(shù)操作，無(wú)交叉感染發(fā)生。每月接受護(hù)理部的定期檢查，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，及時(shí)提出整改措施，及時(shí)矯正。五、在門(mén)診部主任的`引導(dǎo)下，參加門(mén)診部健康講座廣告的設(shè)計(jì)，時(shí)間、內(nèi)容、場(chǎng)合的布置，設(shè)施的準(zhǔn)備、資料的發(fā)放，病員的接待、登記等。并督促主講人整理稿件，向健康金橋投稿，滿(mǎn)足病人信息需求，促進(jìn)病員身心健康。在相關(guān)科室的支持下，本年度自7月至今，已經(jīng)完成六期健康講座，聽(tīng)講人員已經(jīng)達(dá)200人次以上，取得了較好的社會(huì)效益，擴(kuò)大了醫(yī)院的影響力。門(mén)診工作計(jì)劃篇2一、前言在人才濟(jì)濟(jì)的今日，科技突飛猛進(jìn)，對(duì)于一名剛踏入社會(huì)的高校生來(lái)說(shuō)真是舉步維艱，幾次碰壁之后，我想，怎么才略在這個(gè)擁擠的社會(huì)滿(mǎn)足社會(huì)的需要，使自身占有一席之地，所以我決議進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃。有了目標(biāo)，才會(huì)有動(dòng)力。二、自我盤(pán)點(diǎn)我是一個(gè)當(dāng)今高校畢業(yè)生，家里的希望就是讓我有一份穩(wěn)定的工作，不求工資多少，只求安平穩(wěn)穩(wěn)，我是個(gè)性格偏內(nèi)向向、沉穩(wěn)、細(xì)心，但我不是個(gè)宅女，業(yè)余時(shí)間聽(tīng)音樂(lè)、外出緩步、旅游。愛(ài)好看小說(shuō)、散文，尤其愛(ài)看雜志類(lèi)的書(shū)籍，平常與人友好相處較好，親人、伙伴、老師關(guān)愛(ài)，愛(ài)好創(chuàng)新，動(dòng)手本領(lǐng)較強(qiáng)做事認(rèn)真、投入，但缺乏毅力、恒心，學(xué)習(xí)總是臨時(shí)抱佛腳，以致成績(jī)平平，班級(jí)中不愛(ài)表現(xiàn)，所以不算突出，有時(shí)多愁善感，沒(méi)有成大器的氣質(zhì)和個(gè)性。三、解決自我盤(pán)點(diǎn)中的劣勢(shì)和缺點(diǎn)的缺點(diǎn)就是不愛(ài)與人溝通，不過(guò)僅限于不熟識(shí)的人，時(shí)間長(zhǎng)了也會(huì)變得無(wú)話(huà)不談。平常雖然恒心不足，但可憑借那股堅(jiān)持不懈的勁兒，久而久之，就會(huì)漸漸培養(yǎng)起來(lái)，充分利用始終關(guān)懷支持我的龐大親友團(tuán)的優(yōu)勢(shì)，真心向同學(xué)、老師、伙伴請(qǐng)教，及時(shí)指出自存存在的各種缺點(diǎn)并訂立出相應(yīng)計(jì)劃以針對(duì)改正。四、將來(lái)人生職業(yè)規(guī)劃依據(jù)自身的興趣和所學(xué)專(zhuān)業(yè)，在將來(lái)應(yīng)當(dāng)會(huì)向護(hù)理和網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)兩方面發(fā)展。我自身學(xué)習(xí)護(hù)理專(zhuān)業(yè)以前立志做一名優(yōu)秀的護(hù)士，一生向南丁格爾學(xué)習(xí)。雖然現(xiàn)在做網(wǎng)絡(luò)編輯，是想先擇業(yè)再就業(yè)，也希望通過(guò)這份工作豐富一下自身的人生，挖掘下自身的潛質(zhì)，圍繞這方面，本人特對(duì)將來(lái)十年作初步規(guī)劃如下:1、20xx20xx人生選擇期:利用2年左右的時(shí)間，經(jīng)過(guò)不絕的試驗(yàn)努力，初步找到合適自身發(fā)展的工作環(huán)境、崗位。2、20xx20xx年熟識(shí)適應(yīng)期:不出意外的話(huà)，會(huì)找一份自身滿(mǎn)意的護(hù)理工作，雖然工資不高，雖然有時(shí)還要辛苦的熬夜班，雖然有時(shí)會(huì)和一些病人發(fā)生沖突，但是既然選擇了護(hù)士這份職業(yè)，就放一百個(gè)心在這職業(yè)上規(guī)劃如下:（1）第一年:踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作，不管在哪，只要一天在職就要認(rèn)認(rèn)真真，憑借自身年輕的優(yōu)勢(shì)去自身理想中的地方闖闖，爭(zhēng)取找到可以在編制內(nèi)的工作。努力將自身的才能和本領(lǐng)證明給大家看，爭(zhēng)取做一名出色的臨床護(hù)士。（2）第二年:給自身定個(gè)新的目標(biāo)，盡量在事業(yè)上勇攀高峰，由于只有優(yōu)秀才略選擇，個(gè)人愛(ài)好手術(shù)室和icu，希望以后能在這兩個(gè)科室工作。（3）第三年:爭(zhēng)取改善生活質(zhì)量，構(gòu)置一套房子，工作上爭(zhēng)取晉升。（4）第五年:穩(wěn)定工作，完成人生婚姻大事。五、行業(yè)環(huán)境分析行業(yè)分析:就中國(guó)的醫(yī)療體系中，醫(yī)護(hù)比例而言，中國(guó)仍需要大量的臨床護(hù)理工，臨床護(hù)士的市場(chǎng)需求較大，對(duì)與具有豐富的理論知識(shí)，堅(jiān)固結(jié)實(shí)嫻熟的技術(shù)的臨床護(hù)士更是急需。1、社會(huì)一般環(huán)境:中國(guó)政治穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)連續(xù)發(fā)展。在全球衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展快速的形勢(shì)下，中國(guó)衛(wèi)生事業(yè)也在突飛猛進(jìn)的發(fā)展，所以我國(guó)高素養(yǎng)的醫(yī)學(xué)人才也層層輩出。2、衛(wèi)生職業(yè)特殊社會(huì)環(huán)境:由于中國(guó)的衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展需要更多的高素養(yǎng)，高技術(shù)，高本領(lǐng)的醫(yī)學(xué)人才，特別是臨床經(jīng)驗(yàn)豐富的老師，老師是培育`青出于藍(lán)，而勝于藍(lán)`的使者。中國(guó)衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，必必需適合中國(guó)的國(guó)情，這就為當(dāng)今衛(wèi)生事業(yè)的認(rèn)得提出了切實(shí)的要求與任務(wù)。六、職業(yè)規(guī)劃的看法1、計(jì)劃固然好，但更緊要的，在于實(shí)施并取得確定效果。2、職業(yè)規(guī)劃為大框的職業(yè)信息方向；沿自身目標(biāo)向前，向前看，始終向前進(jìn)行。3、規(guī)劃是對(duì)將來(lái)的計(jì)劃，但計(jì)劃總有更改，要因時(shí)而異，隨四周一切的更改而更改；但總不變的是樂(lè)觀向前。4、但是不管怎么說(shuō)，將來(lái)，要靠自身去打拼。門(mén)診工作計(jì)劃篇320xx年初本接種門(mén)診在院領(lǐng)導(dǎo)和場(chǎng)疾控中心的大力支持下成立。緊要工作：一.防備免疫接種工作：1.引導(dǎo)思想：以《黑龍江省計(jì)劃免疫程序》及《黑龍江省防備免疫接種工作規(guī)范》為引導(dǎo)，做好本場(chǎng)的基礎(chǔ)免疫及加強(qiáng)免疫工作，連續(xù)加強(qiáng)接種門(mén)診的創(chuàng)建和流動(dòng)兒童的防備接種工作。2.建卡、建證：本地戶(hù)籍兒童降生后1個(gè)月內(nèi)，外來(lái)兒童借居3個(gè)月以上建立防備接種卡、證。防備接種卡由本門(mén)診保管，防備接種證必需由兒童家長(zhǎng)保管。3.強(qiáng)化疫苗管理，保障疫苗質(zhì)量：疫苗的采購(gòu)、運(yùn)輸、貯存過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行《生物制品管理方法》，疫苗的領(lǐng)購(gòu)統(tǒng)一參加疾控中心，運(yùn)輸、貯存過(guò)程嚴(yán)格依照冷鏈要求進(jìn)行，做到時(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，及時(shí)記錄，按規(guī)定做好疫苗的出入庫(kù)登記，常常檢查疫苗有效期、破損等情況，以確保質(zhì)量。4.嚴(yán)格依照“國(guó)家免疫規(guī)劃疫苗的免疫程序”的要求，布置各類(lèi)疫苗的接種，躲避“多種、漏種、錯(cuò)種”的情況發(fā)生。5.做好安全注射及接種場(chǎng)合消毒：接種過(guò)程嚴(yán)格遵守“一人一針一管一消毒一銷(xiāo)毀”，執(zhí)行三查七對(duì)即接種前診查健康情形和接種禁忌癥、查對(duì)接種證、查看疫苗外觀與批號(hào)效期；核對(duì)接種對(duì)象姓名、年齡、疫苗品名、規(guī)格、劑量、接種部位、接種途徑，真正做到安全注射。使用合格的一次性注射器和規(guī)定濃度及合格配制時(shí)間的皮膚消毒液；已開(kāi)啟未用完的疫苗安瓿應(yīng)蓋上消毒的干棉球并冷藏，活疫苗超出半小時(shí)滅活疫苗超出1小時(shí)未用完應(yīng)廢棄，整個(gè)接種過(guò)程應(yīng)確保無(wú)菌操作，安全有效并及時(shí)處理醫(yī)療廢物。每次接種前后半小時(shí)對(duì)接種門(mén)診進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒，以保證接種場(chǎng)合安全。6.提高流動(dòng)兒童接種率：隨著外來(lái)務(wù)工人員的增多，流動(dòng)兒童也隨之加添，加強(qiáng)流動(dòng)兒童的防備接種工作已成為我場(chǎng)計(jì)劃免疫工作的緊要內(nèi)容。7.加強(qiáng)資料管理：①接種卡、證：進(jìn)一步完善卡、證登記，做到卡證電腦記錄吻合，接種卡的填寫(xiě)符合要求且干凈乾凈。兒童居住地更改時(shí)要及時(shí)注銷(xiāo)。②原始記錄：進(jìn)一步規(guī)范完善原始記錄本的填寫(xiě)，要求各項(xiàng)填寫(xiě)完整、真實(shí)。③報(bào)表：不絕加強(qiáng)業(yè)務(wù)水平，各種報(bào)表要符合邏輯，并定時(shí)上報(bào)，做到不遲報(bào)、漏報(bào)和錯(cuò)報(bào)，及時(shí)存檔、裝訂成冊(cè)，歸檔保管。8.做好查漏補(bǔ)種工作，確保接種安全，有效無(wú)誤，認(rèn)真完成上級(jí)部署的各項(xiàng)與免疫規(guī)劃相關(guān)的工作。二.重性精神疾病信息報(bào)告管理1.引導(dǎo)思想：依據(jù)《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（20xx版）》《重性精神疾病管理治療工作規(guī)范》及《計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》。2.及時(shí)為轄區(qū)內(nèi)符合條件的病人建檔，首次為3張表，包含“參加重性精神疾病管理治療網(wǎng)絡(luò)知情同意書(shū)”“個(gè)人基本信息表”“重性精神疾病患者個(gè)人信息增補(bǔ)表”?；窘ǔ裳谏w全場(chǎng)功能完善的重性精神病患者管理系統(tǒng)。至20xx年底重性精神病患者規(guī)范管理率達(dá)90%。3.普及精神疾病防治知識(shí)，提高對(duì)重性精神疾病系統(tǒng)治療的認(rèn)得。為確保我場(chǎng)重性精神病患者管理項(xiàng)目順利開(kāi)展，漸漸建立綜合防備和掌控重性精神病患者不安全行為的有效機(jī)制4.定期隨訪(fǎng)：對(duì)于納入管理的患者，每年至少隨訪(fǎng)4次，每次隨訪(fǎng)的緊要目的是供應(yīng)精神衛(wèi)生、用藥和家庭護(hù)理理念等方面的信息，督導(dǎo)患者服藥，防止復(fù)發(fā)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)疾病復(fù)發(fā)或加重的征兆，予以相應(yīng)處理或轉(zhuǎn)診，并進(jìn)行危機(jī)干涉。對(duì)病情不穩(wěn)定的患者，在現(xiàn)用藥基礎(chǔ)上按規(guī)定劑量范圍進(jìn)行調(diào)整，必需時(shí)與原主管醫(yī)生聯(lián)系或轉(zhuǎn)診至上級(jí)醫(yī)院；對(duì)伴有軀體癥狀?lèi)夯蛩幬锊涣挤磻?yīng)，應(yīng)將患者轉(zhuǎn)至上級(jí)醫(yī)院。5.健康教育、痊愈引導(dǎo)：加強(qiáng)宣傳，鼓舞和幫忙患者進(jìn)行生活功能痊愈訓(xùn)練，引導(dǎo)患者參加社會(huì)活動(dòng)，接受職業(yè)訓(xùn)練。與病人家屬進(jìn)行溝通，發(fā)放精神病科普宣傳資料，講解精神病人護(hù)理知識(shí)，除掉社會(huì)對(duì)精神疾病的藐視和誤會(huì)。門(mén)診工作計(jì)劃篇420xx年，門(mén)診護(hù)理工作將緊密?chē)@護(hù)理部的工作目標(biāo)，以提高護(hù)理質(zhì)量、提升服務(wù)水平作為第一要?jiǎng)?wù)，以人為本，加強(qiáng)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量管理，凝集人心，以新思路、新觀念、新舉措加強(qiáng)門(mén)診護(hù)理服務(wù)工作的生機(jī)與活力，加快科室的發(fā)展。訂立年計(jì)劃如下：一、以提高護(hù)理質(zhì)量為重心目標(biāo)：各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量達(dá)標(biāo)：高危科室護(hù)理質(zhì)量ge；90分、合格率90%；急救藥品完好率100%；消毒隔離質(zhì)量合格率100%。措施：1、加強(qiáng)督導(dǎo)，每周對(duì)門(mén)診各區(qū)域進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量跟蹤，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。2、每月進(jìn)行對(duì)門(mén)診護(hù)理質(zhì)量分析改進(jìn)，做到連續(xù)不間斷，從整體上加強(qiáng)和推動(dòng)護(hù)理服務(wù)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。3、將護(hù)理質(zhì)量納入考核方案，使考核盡可能反映工作質(zhì)量和效率指標(biāo)。二、改善服務(wù)態(tài)度，提升醫(yī)院形象目標(biāo)：門(mén)診服務(wù)質(zhì)量較xx年提高，平均滿(mǎn)意度達(dá)90%以上措施：1、經(jīng)過(guò)一年的試行，“導(dǎo)醫(yī)服務(wù)標(biāo)兵評(píng)比”活動(dòng)對(duì)調(diào)動(dòng)導(dǎo)醫(yī)工作樂(lè)觀性起到了很大的作用，20xx年門(mén)診將連續(xù)實(shí)行評(píng)比活動(dòng)，并在此基礎(chǔ)上拓展思維，增設(shè)服務(wù)項(xiàng)目，真正做到“以病人為中心”，方便患者。2、20xx年針對(duì)門(mén)診服務(wù)人員形象問(wèn)題，訂立相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施。從群體形象入手，要求門(mén)診導(dǎo)醫(yī)、護(hù)士著裝標(biāo)準(zhǔn)乾凈，精神飽滿(mǎn)，神色親切，態(tài)度不冷不熱，言語(yǔ)輕柔，動(dòng)作輕穩(wěn)。3、提升服務(wù)水準(zhǔn)。做到接待病人要有問(wèn)候聲，操作搭配要有感謝聲，不足之處要有致歉聲，對(duì)待患者需要溫馨、體諒、親情般的關(guān)懷，還要對(duì)患者進(jìn)行告知義務(wù)，對(duì)所患的疾病進(jìn)行健康宣教等，不絕提高護(hù)士的文化素養(yǎng)和修養(yǎng)，從而提高病人的滿(mǎn)意度。三、加強(qiáng)培訓(xùn)，提升技術(shù)水平目標(biāo)：護(hù)理人員規(guī)范化培訓(xùn)與考核合格率100%，實(shí)際操作本領(lǐng)較大幅度提高措施：1、依據(jù)門(mén)診特點(diǎn)，訂立符合門(mén)診實(shí)際的規(guī)范化培訓(xùn)計(jì)劃，采用多種形式對(duì)護(hù)士進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)；2、每月組織科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，內(nèi)容為服務(wù)理念更新、營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)、相關(guān)檢查前準(zhǔn)備及注意事項(xiàng)、靜脈用藥調(diào)配與使用操作規(guī)范門(mén)診常用技術(shù)。3、每月對(duì)科內(nèi)的護(hù)理人員進(jìn)行三基理論知識(shí)及操作考試；四、提高安全管理水平目標(biāo)：減少護(hù)理不良事件發(fā)生，護(hù)理事故發(fā)生率為零措施：1、每月集中護(hù)士學(xué)習(xí)，加強(qiáng)護(hù)理安全教育，加強(qiáng)法律和自我保護(hù)意識(shí)。內(nèi)容包含病情察看、分析，醫(yī)囑查對(duì)、執(zhí)行，以及衛(wèi)生條例、法規(guī)的學(xué)習(xí)。2、加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控，保證防范到位，每天檢查各班工作落實(shí)情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的各類(lèi)隱患，及時(shí)矯正，并予分析，有針對(duì)性地提出有效、可行的防范措施。3、加強(qiáng)護(hù)患及家屬之間的溝通，履行告知義務(wù)，盡量減少護(hù)理糾紛的發(fā)生。五、緊跟醫(yī)院步調(diào)，開(kāi)展中醫(yī)特色護(hù)理目標(biāo)：中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作合格率ge；90%合格分90分措施：1.全員參加護(hù)理部中醫(yī)藥、中西醫(yī)結(jié)合知識(shí)和技能系列培訓(xùn)（培訓(xùn)時(shí)間為100學(xué)時(shí)），參訓(xùn)率ge；90%；2.有計(jì)劃的學(xué)習(xí)中醫(yī)護(hù)理常規(guī)、中醫(yī)護(hù)理操作規(guī)程及中醫(yī)藥特色的痊愈與健康引導(dǎo)內(nèi)容，使護(hù)士能較嫻熟的掌握和運(yùn)用。門(mén)診工作計(jì)劃篇5一、在科主任及護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)病房的行政管理和護(hù)理質(zhì)量管理工作。二、目前，我院綜合病房未接收住院病人，下半年的病房工作緊要為完善各項(xiàng)管理制度、護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控措施、護(hù)理操作常規(guī)、病房急救藥品、物品的準(zhǔn)備工作。三、依照上海市護(hù)理質(zhì)控中心的.要求來(lái)管理病房，訂立護(hù)理工作計(jì)劃并組織實(shí)施，病房開(kāi)放后要定期或不定期督促檢查各項(xiàng)規(guī)章，各班崗位職責(zé)以及各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范的執(zhí)行落實(shí)情況，并及時(shí)總結(jié)講評(píng)，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念漸漸管理病房。四、依據(jù)病房開(kāi)放后的工作情況和護(hù)士的實(shí)在情況，優(yōu)化護(hù)理氣力的組合，進(jìn)行科學(xué)合理的排班，訂立各班崗位職責(zé)。五、下半視情況需要落實(shí)病房護(hù)理人員，要加強(qiáng)病房護(hù)理人員的崗前培訓(xùn)，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn)，不定期提問(wèn)或采用其它形式考核。六、病房開(kāi)放后要加強(qiáng)督查病房護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離及無(wú)菌操作，按計(jì)劃和要求定期進(jìn)行病房無(wú)菌區(qū)域的空氣、物品和工作人員手的細(xì)菌培養(yǎng)，并鑒定消毒效果。七及時(shí)傳述護(hù)理部的工作要求，督促、引導(dǎo)病房各項(xiàng)工作，病房開(kāi)放后每日主持晨會(huì)，了解中、夜班工作情況，不定期檢查中、夜班、節(jié)假日的護(hù)理工作情況。八、參加并組織特殊病例的討論，了解各級(jí)醫(yī)生對(duì)護(hù)理工作的要求。九、做好病房?jī)?nèi)各類(lèi)物品、儀器及急救用品的管理工作，指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，保證供應(yīng)并期檢查，做好記錄。十、協(xié)調(diào)本科室工作人員與醫(yī)生、保潔人員及其他科室人員之間的工作關(guān)系，相互溝通情況，及時(shí)取得支持和搭配。門(mén)診工作計(jì)劃篇6一、以提高護(hù)理質(zhì)量為重心目標(biāo)：各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量達(dá)標(biāo)：高?？剖易o(hù)理質(zhì)量≥90分、合格率90%；急救藥品完好率100%；消毒隔離質(zhì)量合格率100%。措施：1、加強(qiáng)督導(dǎo)，每周對(duì)門(mén)診各區(qū)域進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量跟蹤，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。2、每月進(jìn)行對(duì)門(mén)診護(hù)理質(zhì)量分析改進(jìn)，做到連續(xù)不間斷，從整體上加強(qiáng)和推動(dòng)護(hù)理服務(wù)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。3、將護(hù)理質(zhì)量納入考核方案，使考核盡可能反映工作質(zhì)量和效率指標(biāo)。二、改善服務(wù)態(tài)度，提升醫(yī)院形象目標(biāo)：門(mén)診服務(wù)質(zhì)量較20xx年提高，平均滿(mǎn)意度達(dá)90%以上措施：1、經(jīng)過(guò)一年的試行，“導(dǎo)醫(yī)服務(wù)標(biāo)兵評(píng)比”活動(dòng)對(duì)調(diào)動(dòng)導(dǎo)醫(yī)工作樂(lè)觀性起到了很大的作用，20xx年門(mén)診將連續(xù)實(shí)行評(píng)比活動(dòng)，并在此基礎(chǔ)上拓展思維，增設(shè)服務(wù)項(xiàng)目，真正做到“以病人為中心”，方便患者。2、20xx年針對(duì)門(mén)診服務(wù)人員形象問(wèn)題，訂立相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施。從群體形象入手，要求門(mén)診導(dǎo)醫(yī)、護(hù)士著裝標(biāo)準(zhǔn)乾凈，精神飽滿(mǎn)，神色親切，態(tài)度不冷不熱，言語(yǔ)輕柔，動(dòng)作輕