校園物業(yè)管理與服務(wù)責(zé)任明確協(xié)議（2024年更新）

校園物業(yè)管理與服務(wù)責(zé)任明確協(xié)議（2024年更新）本合同目錄一覽1.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1物業(yè)管理區(qū)域1.2物業(yè)管理內(nèi)容1.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.雙方權(quán)利與義務(wù)2.1物業(yè)公司的權(quán)利與義務(wù)2.2業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)2.3學(xué)生與教職工的權(quán)利與義務(wù)3.物業(yè)費(fèi)用與支付方式3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.2維修資金3.3支付方式與時間4.物業(yè)維修與保養(yǎng)4.1物業(yè)公司維修責(zé)任4.2業(yè)主維修責(zé)任4.3緊急維修5.安全管理5.1物業(yè)公司安全管理責(zé)任5.2業(yè)主安全管理責(zé)任5.3應(yīng)急預(yù)案6.環(huán)境管理與綠化養(yǎng)護(hù)6.1物業(yè)公司環(huán)境管理責(zé)任6.2綠化養(yǎng)護(hù)7.設(shè)施設(shè)備管理7.1物業(yè)公司設(shè)施設(shè)備管理責(zé)任7.2業(yè)主使用規(guī)范8.物業(yè)公司人員管理8.1物業(yè)公司人員職責(zé)8.2服務(wù)人員培訓(xùn)與管理9.業(yè)主投訴與反饋9.1投訴渠道與處理流程9.2反饋機(jī)制10.合同的變更與終止10.1合同變更10.2合同終止11.違約責(zé)任與賠償11.1物業(yè)公司的違約責(zé)任11.2業(yè)主的違約責(zé)任11.3賠償方式與標(biāo)準(zhǔn)12.爭議解決12.1協(xié)商解決12.2調(diào)解解決12.3法律途徑13.合同的生效、修改與解除13.1合同生效條件13.2合同修改13.3合同解除14.其他約定14.1雙方約定的其他事項(xiàng)14.2未盡事宜的處理第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1物業(yè)管理區(qū)域本合同約定的物業(yè)管理區(qū)域包括：（詳細(xì)列出物業(yè)管理的樓宇、區(qū)域、設(shè)施等）。1.2物業(yè)管理內(nèi)容物業(yè)公司應(yīng)提供的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容包括：（詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)內(nèi)容，如保潔、保安、維修、保養(yǎng)等）。1.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第二條雙方權(quán)利與義務(wù)2.1物業(yè)公司的權(quán)利與義務(wù)物業(yè)公司有權(quán)按照合同約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)對違反物業(yè)管理規(guī)定的業(yè)主進(jìn)行制止和處罰。物業(yè)公司的義務(wù)包括：（詳細(xì)列出物業(yè)公司的義務(wù)）。2.2業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)業(yè)主有權(quán)按照合同約定享受物業(yè)公司提供的服務(wù)，并有權(quán)對物業(yè)公司的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評價。業(yè)主的義務(wù)包括：（詳細(xì)列出業(yè)主的義務(wù)）。2.3學(xué)生與教職工的權(quán)利與義務(wù)學(xué)生與教職工在享受物業(yè)公司提供的服務(wù)的同時，應(yīng)遵守學(xué)校的規(guī)章制度和物業(yè)管理規(guī)定，如有違反，物業(yè)公司有權(quán)進(jìn)行制止和處罰。第三條物業(yè)費(fèi)用與支付方式3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用物業(yè)服務(wù)費(fèi)用為每平方米每月人民幣（大寫）：元整（小寫）：元。3.2維修資金維修資金的籌集、使用和管理按照國家和地方的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。3.3支付方式與時間物業(yè)服務(wù)費(fèi)用和維修資金的支付方式為每月支付一次，應(yīng)在每月的第一個工作日之前支付。第四條物業(yè)維修與保養(yǎng)4.1物業(yè)公司維修責(zé)任物業(yè)公司負(fù)責(zé)物業(yè)的維修與保養(yǎng)，確保物業(yè)設(shè)施的正常運(yùn)行。具體的維修項(xiàng)目和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)如下：（詳細(xì)列出）。4.2業(yè)主維修責(zé)任業(yè)主負(fù)責(zé)個人財(cái)產(chǎn)的維修與保養(yǎng)，并遵守使用規(guī)范，不得損害公共設(shè)施。4.3緊急維修如遇到緊急情況，物業(yè)公司應(yīng)立即進(jìn)行維修，確保物業(yè)的安全與穩(wěn)定。第五條安全管理5.1物業(yè)公司安全管理責(zé)任物業(yè)公司應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)的安全管理，制定并執(zhí)行安全管理制度，確保物業(yè)的安全。具體的措施如下：（詳細(xì)列出）。5.2業(yè)主安全管理責(zé)任業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，不得在物業(yè)內(nèi)進(jìn)行違法活動，不得損害公共安全。5.3應(yīng)急預(yù)案物業(yè)公司應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，并在發(fā)生突發(fā)事件時立即啟動，確保物業(yè)內(nèi)的人員安全。第六條環(huán)境管理與綠化養(yǎng)護(hù)6.1物業(yè)公司環(huán)境管理責(zé)任物業(yè)公司負(fù)責(zé)物業(yè)的環(huán)境管理，包括清潔、綠化等工作。具體的職責(zé)和要求如下：（詳細(xì)列出）。6.2綠化養(yǎng)護(hù)物業(yè)公司負(fù)責(zé)物業(yè)的綠化養(yǎng)護(hù)，保持綠化環(huán)境的整潔美觀。具體的養(yǎng)護(hù)措施和要求如下：（詳細(xì)列出）。第八條物業(yè)公司人員管理8.1物業(yè)公司人員職責(zé)物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定，配置充足、合格的管理和服務(wù)人員，明確各崗位的職責(zé)，確保提供專業(yè)、高效的服務(wù)。具體職責(zé)如下：（詳細(xì)列出各崗位的職責(zé)）。8.2服務(wù)人員培訓(xùn)與管理物業(yè)公司應(yīng)對服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高其服務(wù)技能和服務(wù)意識，并建立健全的服務(wù)人員管理制度。第九條業(yè)主投訴與反饋9.1投訴渠道與處理流程9.2反饋機(jī)制物業(yè)公司應(yīng)定期向業(yè)主征求反饋意見，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第十條合同的變更與終止10.1合同變更合同的變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.2合同終止合同終止的條件如下：（詳細(xì)列出合同終止的條件）。第十一條違約責(zé)任與賠償11.1物業(yè)公司的違約責(zé)任物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)或違反合同約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體包括：（詳細(xì)列出違約責(zé)任）。11.2業(yè)主的違約責(zé)任業(yè)主未按照合同約定支付費(fèi)用或違反合同約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體包括：（詳細(xì)列出違約責(zé)任）。11.3賠償方式與標(biāo)準(zhǔn)賠償方式如下：（詳細(xì)列出賠償方式）。賠償標(biāo)準(zhǔn)如下：（詳細(xì)列出賠償標(biāo)準(zhǔn)）。第十二條爭議解決12.1協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。12.2調(diào)解解決協(xié)商不成時，可向（具體機(jī)構(gòu)）申請調(diào)解。12.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十三條合同的生效、修改與解除13.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同修改合同的修改需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。13.3合同解除合同的解除條件如下：（詳細(xì)列出合同解除的條件）。第十四條其他約定14.1雙方約定的其他事項(xiàng)雙方在合同履行過程中，如需其他約定，可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.2未盡事宜的處理對于本合同未涉及的事宜，雙方應(yīng)本著公平、合理的原則進(jìn)行處理。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理區(qū)域示意圖附件二：物業(yè)管理內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說明附件三：物業(yè)費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方式附件四：維修資金管理使用辦法附件五：物業(yè)公司人員配置和管理制度附件六：業(yè)主投訴與反饋處理流程附件七：合同變更、終止條件和程序附件八：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)附件九：爭議解決方式詳細(xì)說明附件十：合同生效、修改、解除條件及程序附件十一：其他約定事項(xiàng)清單附件詳細(xì)要求和說明：附件一：物業(yè)管理區(qū)域示意圖本附件應(yīng)詳細(xì)標(biāo)注物業(yè)管理區(qū)域的范圍，包括樓宇、區(qū)域、設(shè)施等。附件二：物業(yè)管理內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說明本附件應(yīng)詳細(xì)列出物業(yè)公司應(yīng)提供的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容，以及各項(xiàng)服務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)。附件三：物業(yè)費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方式本附件應(yīng)詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括費(fèi)用的計(jì)算方式、支付時間等。附件四：維修資金管理使用辦法本附件應(yīng)詳細(xì)說明維修資金的籌集、使用和管理的具體辦法。附件五：物業(yè)公司人員配置和管理制度本附件應(yīng)詳細(xì)列出物業(yè)公司人員配置要求，以及人員管理制度的具體內(nèi)容。附件六：業(yè)主投訴與反饋處理流程本附件應(yīng)詳細(xì)描述業(yè)主投訴與反饋的處理流程，包括投訴渠道、處理時間等。附件七：合同變更、終止條件和程序本附件應(yīng)詳細(xì)列出合同變更和終止的條件，以及相應(yīng)的程序。附件八：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)本附件應(yīng)詳細(xì)列出合同履行過程中可能出現(xiàn)的違約行為，以及違約責(zé)任的具體認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。附件九：爭議解決方式詳細(xì)說明本附件應(yīng)詳細(xì)說明爭議解決的途徑，包括協(xié)商、調(diào)解和法律途徑的具體操作流程。附件十：合同生效、修改、解除條件及程序本附件應(yīng)詳細(xì)列出合同生效、修改和解除的條件，以及相應(yīng)的程序。附件十一：其他約定事項(xiàng)清單本附件應(yīng)詳細(xì)列出雙方約定的其他事項(xiàng)，以及未盡事宜的處理辦法。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)或違反合同約定的。2.業(yè)主未按照合同約定支付費(fèi)用或違反合同約定的。3.雙方未按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)的。違約責(zé)任的具體認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于補(bǔ)足服務(wù)、賠償損失等。2.業(yè)主未按照合同約定支付費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付滯納金、賠償損失等。3.雙方未按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說明：如物業(yè)公司未能按照合同約定提供保潔服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主生活受到影響，物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，例如補(bǔ)足保潔服務(wù)，并賠償業(yè)主因此造成的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)公司對物業(yè)區(qū)域內(nèi)的設(shè)施、設(shè)備、環(huán)境等進(jìn)行管理、維修、保養(yǎng)等服務(wù)的行為。2.物業(yè)公司：指依法成立，具有相應(yīng)資質(zhì)，從事物業(yè)管理活動的企業(yè)。3.業(yè)主：指擁有物業(yè)所有權(quán)或使用權(quán)的個人或單位。4.維修資金：指用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的維修和更新、改造的資金。5.違約行為：指合同一方