國家職業(yè)技術(shù)技能標(biāo)準(zhǔn) 4-01-04-05 糧油競價(jià)交易員 勞社廳發(fā)200510號(hào)

.職業(yè)概況糧油競價(jià)交易員。1.2職業(yè)定義在具有糧油競價(jià)交易資格的機(jī)構(gòu)中，以公開競價(jià)方式為糧油交易活動(dòng)提供中介服務(wù)的人1.3職業(yè)等級(jí)本職業(yè)共設(shè)四個(gè)等級(jí)，分別為：糧油競價(jià)交易員（國家職業(yè)資格四級(jí)）、助理糧油競價(jià)交易師（國家職業(yè)資格三級(jí)）、糧油競價(jià)交易師（國家職業(yè)資格二級(jí)）、高級(jí)糧油競價(jià)交易師（國家職業(yè)資格一級(jí)）。1.4職業(yè)環(huán)境1.5職業(yè)能力特征具有分析、判斷、計(jì)算、表達(dá)和交流能力，思維敏捷，動(dòng)作協(xié)調(diào)，反應(yīng)迅速。1.6基本文化程度高中畢業(yè)（或同等學(xué)歷）。1.7培訓(xùn)要求全日制職業(yè)學(xué)校教育，根據(jù)其培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)計(jì)劃確定。晉級(jí)培訓(xùn)期限：糧油競價(jià)交易員不少于100標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)；助理糧油競價(jià)交易師不少于120標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)；糧油競價(jià)交易師不少于140標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)；高級(jí)糧油競價(jià)交易師不少于160標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)。1.7.2培訓(xùn)教師培訓(xùn)糧油競價(jià)交易員、助理糧油競價(jià)交易師的教師應(yīng)具有糧油競價(jià)交易師以上職業(yè)資格證書或相關(guān)專業(yè)中級(jí)以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格；培訓(xùn)糧油競價(jià)交易師的教師應(yīng)具有高級(jí)糧油競價(jià)交易師職業(yè)資格證書或相關(guān)專業(yè)高級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格；培訓(xùn)高級(jí)糧油競價(jià)交易師的教師應(yīng)具有高級(jí)糧油競價(jià)交易師職業(yè)資格證書3年以上或相關(guān)專業(yè)高級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格。1.7.3培訓(xùn)場地設(shè)備理論培訓(xùn)場地為標(biāo)準(zhǔn)教室。實(shí)際操作培訓(xùn)場地應(yīng)具有能滿足競價(jià)交易需要的計(jì)算機(jī)及大屏幕顯示設(shè)備。1.8鑒定要求從事或準(zhǔn)備從事本職業(yè)的人員。—糧油競價(jià)交易員（具備以下條件之一者）（1）連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上，經(jīng)糧油競價(jià)交易員正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。（2）連續(xù)從事本職業(yè)工作7年以上。（3）取得經(jīng)勞動(dòng)保障行政部門審核認(rèn)定的、以中級(jí)技能為培養(yǎng)目標(biāo)的中等以上職業(yè)學(xué)校相關(guān)專業(yè)畢業(yè)證書。—助理糧油競價(jià)交易師（具備以下條件之一者）（1）取得糧油競價(jià)交易員職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作4年以上，經(jīng)助理糧油競價(jià)交易師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。（2）取得糧油競價(jià)交易員職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作7年以上。（3）取得經(jīng)勞動(dòng)保障行政部門審核認(rèn)定的、以高級(jí)技能為培養(yǎng)目標(biāo)的高等職業(yè)學(xué)校或大專以上相關(guān)專業(yè)畢業(yè)證書?！Z油競價(jià)交易師（具備以下條件之一者）（1）取得助理糧油競價(jià)交易師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上，經(jīng)糧油競價(jià)交易師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。（2）取得助理糧油競價(jià)交易師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作8年以上。（3）取得助理糧油競價(jià)交易師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作2年以上的高等職業(yè)學(xué)校或大專以上相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生?！呒?jí)糧油競價(jià)交易師（具備以下條件之一者）（1）取得糧油競價(jià)交易師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作3年以上，經(jīng)高級(jí)糧油競價(jià)交易師正規(guī)培訓(xùn)達(dá)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)學(xué)時(shí)數(shù)，并取得結(jié)業(yè)證書。（2）取得糧油競價(jià)交易師職業(yè)資格證書后，連續(xù)從事本職業(yè)工作5年以上。1.8.3鑒定方式分為理論知識(shí)考試和技能操作考核。理論知識(shí)考試采用閉卷筆試方式，技能操作考核采用現(xiàn)場實(shí)際操作方式。理論知識(shí)考試和技能操作考核均實(shí)行百分制，成績皆達(dá)60分以上者為合格。1.8.4考評(píng)人員與考生配比理論知識(shí)考試考評(píng)人員與考生配比為1∶20，每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)教室不少于2名考評(píng)人員；技能操作考核考評(píng)員與考生配比為1∶5，且不少于3名考評(píng)員。1.8.5鑒定時(shí)間各等級(jí)理論知識(shí)考試時(shí)間均不少于90min；技能操作考核時(shí)間均不少于60min。1.8.6鑒定場所設(shè)備理論知識(shí)考試在標(biāo)準(zhǔn)教室進(jìn)行。技能操作考核在具有糧油競價(jià)交易基本操作設(shè)備的場所進(jìn)行。2.基本要求2.1職業(yè)道德2.1.1職業(yè)道德基本知識(shí)2.1.2職業(yè)守則（1）遵紀(jì)守法，恪守行規(guī)。（2）誠實(shí)守信，公平公正。（3）愛崗敬業(yè)，熱情服務(wù)。（4）勤奮鉆研，精通業(yè)務(wù)。2.2基礎(chǔ)知識(shí)2.2.1糧油商品基礎(chǔ)知識(shí)（1）糧油分類知識(shí)。（2）糧油質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)。2.2.2糧油流通基礎(chǔ)知識(shí)（1）糧油商品流通形式與渠道。（2）糧油商品購銷、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、加工。（3）糧食流通體制改革。2.2.3糧油市場知識(shí)（1）現(xiàn)貨市場。（2）期貨市場。（3）現(xiàn)代糧油交易方式。（4）市場預(yù)測。2.2.4糧油競價(jià)交易基礎(chǔ)知識(shí)（1）糧油競價(jià)交易的基本理論。（2）糧油競價(jià)交易的基本條件和基本原則。（3）糧油競價(jià)交易的規(guī)則和程序。2.2.5相關(guān)法律、法規(guī)知識(shí)（1）《中華人民共和國勞動(dòng)法》的相關(guān)知識(shí)。（2）《中華人民共和國合同法》的相關(guān)知識(shí)。（3）糧食流通管理?xiàng)l例相關(guān)知識(shí)。（4）中央儲(chǔ)備糧管理?xiàng)l例相關(guān)知識(shí)。（5）《中華人民共和國拍賣法》的相關(guān)知識(shí)。（6）《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》的相關(guān)知識(shí)。（7）《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》的相關(guān)知識(shí)。（8）《中華人民共和國政府采購法》的相關(guān)知識(shí)。本標(biāo)準(zhǔn)對(duì)糧油競價(jià)交易員、助理糧油競價(jià)交易師、糧油競價(jià)交易師和高級(jí)糧油競價(jià)交易師的技能要求依次遞進(jìn)，高級(jí)別涵蓋低級(jí)別的要求。3.1糧油競價(jià)交易員職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)（一）業(yè)務(wù)洽談信息容1.社交禮儀知識(shí)2.人際交往技巧（二）接待委托客戶托合同2.能建立委托客戶檔案3.能按照計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的要求錄入委托標(biāo)的的信息儲(chǔ)存及運(yùn)輸?shù)葦?shù)據(jù)進(jìn)行處理1.客戶分類知識(shí)2.電子表格軟件的操作方法3.合同編寫知識(shí)（三）接待競價(jià)交易客戶1.能介紹競價(jià)交易有關(guān)事項(xiàng)2.能辦理競價(jià)交易手續(xù)1.客戶服務(wù)知識(shí)2.信用擔(dān)保知識(shí)二、競價(jià)交易準(zhǔn)備和實(shí)施（一）競價(jià)交易準(zhǔn)備1.能準(zhǔn)備好競價(jià)交易有關(guān)材料2.能根據(jù)競價(jià)交易的規(guī)模安排落實(shí)競價(jià)交易場所的具體事務(wù)1.會(huì)議禮儀知識(shí)2.商品交易知識(shí)（二）競價(jià)交易實(shí)施1.能完成成交確認(rèn)書等有關(guān)信息和資料的傳遞2.能對(duì)成交合同進(jìn)行分類管理（一）信息統(tǒng)計(jì)1.能根據(jù)競價(jià)交易現(xiàn)場筆錄核對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)出具的成交信息2.能統(tǒng)計(jì)競價(jià)交易成交信息1.統(tǒng)計(jì)基本知識(shí)2.報(bào)表處理方法（二）財(cái)務(wù)結(jié)算1.能核對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和財(cái)務(wù)報(bào)表中的財(cái)務(wù)信息是否一致2.能按規(guī)定要求提供相關(guān)交易結(jié)算服務(wù)有關(guān)會(huì)計(jì)知識(shí)3.2助理糧油競價(jià)交易師職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)、受理客戶委托和競價(jià)（一）受理客戶委托標(biāo)客戶群2.能確定擬受理的委托標(biāo)的3.能提出委托標(biāo)的建議價(jià)格（底價(jià)和起叫價(jià)）1.市場營銷的有關(guān)知識(shí)2.商務(wù)談判的有關(guān)知識(shí)（二）受理客戶競價(jià)1.能分析客戶的基本資料，預(yù)測糧油競價(jià)交易的成交情況2.能解釋競價(jià)交易的有關(guān)規(guī)則1.收集糧油行情資料的方法2.市場調(diào)查知識(shí)二、競價(jià)交易準(zhǔn)備和實(shí)施（一）競價(jià)交易準(zhǔn)備1.能將競價(jià)交易信息轉(zhuǎn)換到交易系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中2.能對(duì)計(jì)算機(jī)競價(jià)交易系統(tǒng)進(jìn)行測試操作1.數(shù)據(jù)處理知識(shí)2.經(jīng)濟(jì)信息分析的基本方法（二）競價(jià)交易實(shí)施1.能同步錄入競價(jià)交易信息至計(jì)算機(jī)系統(tǒng)2.能根據(jù)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)出具的清單核對(duì)合同3.能筆錄競價(jià)交易情況（一）合同履行1.能擬定競價(jià)交易成交合同2.能對(duì)競價(jià)交易成交信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析3.能督促交易雙方履行合同并簽訂書面結(jié)算憑證1.買賣合同知識(shí)2.合同管理知識(shí)（二）商務(wù)糾紛處理現(xiàn)的商務(wù)糾紛2.能運(yùn)用法律手段化解合同風(fēng)險(xiǎn)1.民事糾紛調(diào)解方法2.仲裁知識(shí)3.訴訟知識(shí)3.3糧油競價(jià)交易師職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)（一）發(fā)布競價(jià)交易信息1.能擬定糧油競價(jià)交易公告2.能選擇媒體發(fā)布公告?zhèn)髅綇V告的相關(guān)知識(shí)（二）建立客戶聯(lián)系1.能分析重點(diǎn)客戶的目標(biāo)與需求2.能歸納整理客戶提供的信息客戶管理知識(shí)續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)（一）審核委托客戶資格1.能擬定競價(jià)交易委托客戶資格標(biāo)準(zhǔn)2.能審核競價(jià)交易委托客戶資格競價(jià)交易風(fēng)險(xiǎn)防范知識(shí)（二）審核競價(jià)交易客戶資格1.能擬定競價(jià)交易客戶資格標(biāo)準(zhǔn)2.能審核競價(jià)交易客戶資格（一）競價(jià)交易策劃1.能擬定競價(jià)交易策劃方案2.能分析和預(yù)測競價(jià)交易成本3.能優(yōu)化選擇競價(jià)交易類型4.能擬定競價(jià)交易規(guī)則和注意事項(xiàng)1.策劃的基本知識(shí)2.分析預(yù)測競價(jià)交易成本的知識(shí)3.糧油競價(jià)交易成本控制方法（二）主持現(xiàn)場競價(jià)交易1.能用普通話按約定的競價(jià)交易階梯報(bào)價(jià)2.能確認(rèn)競價(jià)人的應(yīng)價(jià)和成交價(jià)1.現(xiàn)場調(diào)控技巧2.主持競價(jià)交易的基本禮儀3.4高級(jí)糧油競價(jià)交易師職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)、策劃與實(shí)施（一）確定策劃方案趨勢2.能優(yōu)化糧油競價(jià)交易策劃方案3.能識(shí)別和應(yīng)對(duì)糧油競價(jià)交易中的違法行為1.市場預(yù)測方法2.風(fēng)險(xiǎn)控制方法（二）組織方案實(shí)施1.能按規(guī)劃要求完成競價(jià)交易操作2.能協(xié)調(diào)競價(jià)交易活動(dòng)各工作環(huán)節(jié)3.能監(jiān)督競價(jià)交易的執(zhí)行情況1.組織行為學(xué)的有關(guān)知識(shí)2.控制行為的有關(guān)知識(shí)（一）主持現(xiàn)場競價(jià)交易1.能調(diào)控競價(jià)交易現(xiàn)場氣氛2.能處理競價(jià)交易現(xiàn)場突發(fā)事件1.競價(jià)交易主持知識(shí)2.處理突發(fā)事件的相關(guān)知識(shí)（二）組織網(wǎng)上競價(jià)交易1.能制定網(wǎng)上競價(jià)交易方案2.能實(shí)施網(wǎng)上競價(jià)交易1.網(wǎng)絡(luò)營銷知識(shí)2.電子交易安全知識(shí)續(xù)表職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)（一）培訓(xùn)1.能編制本職業(yè)各等級(jí)工作人員培訓(xùn)計(jì)劃2.能編寫本職業(yè)各等級(jí)工作人員培訓(xùn)講義3.能培訓(xùn)本職業(yè)各等級(jí)工作人員1.培訓(xùn)講義的編寫方法2.指導(dǎo)操作、開發(fā)和升級(jí)計(jì)算機(jī)交易系統(tǒng)的方法（二）指導(dǎo)1.能對(duì)本職業(yè)各等級(jí)工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)2.能指導(dǎo)操作、開發(fā)和升級(jí)計(jì)算機(jī)競價(jià)交易系統(tǒng)4.1理論知識(shí)糧油競價(jià)交易員助理糧油競價(jià)交易師糧油競價(jià)交易師高級(jí)糧油競價(jià)交易師基本要求職業(yè)道德5555基礎(chǔ)知識(shí)接待客戶業(yè)務(wù)洽談5 接待委托客戶 接待競價(jià)交易客戶 受理客戶委托和競價(jià)受理客戶委托 5 受理客戶競價(jià) 5 競價(jià)交易準(zhǔn)備和實(shí)施競價(jià)交易準(zhǔn)備 競價(jià)交易實(shí)施——競價(jià)交易收尾信息統(tǒng)計(jì)———財(cái)務(wù)結(jié)算———合同管理合同履行———商務(wù)糾紛處理———信息傳遞發(fā)布競價(jià)交易信息 5 建立客戶聯(lián)系 續(xù)表糧油競價(jià)交易員助理糧油競價(jià)交易師糧油競價(jià)交易師高級(jí)糧油競價(jià)交易師審核客戶資格審核委托客戶資格———審核競價(jià)交易客戶資格———競價(jià)交易操作競價(jià)交易策劃———主持現(xiàn)場競價(jià)交易 組織網(wǎng)上競價(jià)交易 策劃與實(shí)施確定策劃方案 組織方案實(shí)施 培訓(xùn)與指導(dǎo)培訓(xùn) 5指導(dǎo) 5合計(jì)4.2技能操作糧油競價(jià)交易員助理糧油競價(jià)交易師糧油競價(jià)交易師高級(jí)糧油競價(jià)交易師接待客戶業(yè)務(wù)洽談———接待委托客戶———接待競價(jià)交易客戶———受理客戶委托和競價(jià)受理客戶委托———受理客戶競價(jià) 競價(jià)交易準(zhǔn)備和實(shí)施競價(jià)交