湖南財(cái)政經(jīng)濟(jì)學(xué)院《電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

自覺(jué)遵守考場(chǎng)紀(jì)律如考試作弊此答卷無(wú)效密自覺(jué)遵守考場(chǎng)紀(jì)律如考試作弊此答卷無(wú)效密封線第1頁(yè)，共3頁(yè)湖南財(cái)政經(jīng)濟(jì)學(xué)院《電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理》

2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三總分得分一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在電子商務(wù)環(huán)境下，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)，以下描述不準(zhǔn)確的是：A.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有跨時(shí)空性，可以隨時(shí)隨地進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)。B.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能夠精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶，提高營(yíng)銷效果。C.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成本較高，只有大型企業(yè)才能承擔(dān)得起。D.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以實(shí)現(xiàn)與客戶的互動(dòng)，及時(shí)了解客戶需求。2、以下哪個(gè)是電子商務(wù)中的移動(dòng)支付的主要方式？A.二維碼支付；B.近場(chǎng)通信支付；C.手機(jī)銀行支付；D.以上都是。3、以下哪個(gè)是電子商務(wù)中的電子商務(wù)行業(yè)的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷手段？A.直播營(yíng)銷；B.短視頻營(yíng)銷；C.社交電商營(yíng)銷；D.以上都是。4、電子商務(wù)企業(yè)在選擇商品供應(yīng)商時(shí)，需要綜合考慮多個(gè)因素。以下哪個(gè)因素對(duì)于注重商品質(zhì)量的電商企業(yè)來(lái)說(shuō)相對(duì)次要？A.供應(yīng)商的生產(chǎn)能力和交貨及時(shí)性B.供應(yīng)商的產(chǎn)品價(jià)格C.供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系D.供應(yīng)商的創(chuàng)新能力5、電子商務(wù)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的影響主要有哪些？A.改變財(cái)務(wù)流程；B.提高財(cái)務(wù)透明度；C.降低財(cái)務(wù)成本；D.以上都是。6、電子商務(wù)中的搜索引擎優(yōu)化（SEO）對(duì)于提高網(wǎng)站流量和曝光度至關(guān)重要。以下關(guān)于電子商務(wù)網(wǎng)站SEO策略的描述，哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的？A.選擇合適的關(guān)鍵詞，提高網(wǎng)站在搜索結(jié)果中的排名B.定期更新網(wǎng)站內(nèi)容，吸引搜索引擎爬蟲(chóng)C.采用作弊手段，如關(guān)鍵詞堆砌，提升排名D.優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，提高用戶體驗(yàn)7、在電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理中，庫(kù)存管理是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。以下哪種庫(kù)存管理策略更適合銷售季節(jié)性商品的電商企業(yè)？A.保持較高的庫(kù)存水平，以應(yīng)對(duì)需求高峰B.采用零庫(kù)存策略，根據(jù)訂單即時(shí)采購(gòu)C.定期進(jìn)行庫(kù)存盤點(diǎn)，但不根據(jù)銷售數(shù)據(jù)調(diào)整庫(kù)存D.運(yùn)用預(yù)測(cè)模型，提前儲(chǔ)備適量的庫(kù)存8、B2C電子商務(wù)模式主要面向哪些客戶群體？A.個(gè)人消費(fèi)者；B.企業(yè)客戶；C.政府機(jī)構(gòu)；D.以上都是。9、電子商務(wù)中的數(shù)字營(yíng)銷渠道眾多，包括搜索引擎營(yíng)銷、社交媒體營(yíng)銷、內(nèi)容營(yíng)銷等。以下哪種數(shù)字營(yíng)銷渠道的投資回報(bào)率相對(duì)較高？A.搜索引擎營(yíng)銷B.社交媒體營(yíng)銷C.內(nèi)容營(yíng)銷D.難以確定，取決于多種因素10、對(duì)于電子商務(wù)中的云計(jì)算服務(wù)，以下描述正確的是：A.云計(jì)算能夠?yàn)殡娮由虅?wù)企業(yè)提供靈活的計(jì)算資源和存儲(chǔ)能力，降低硬件成本。B.云計(jì)算服務(wù)的安全性無(wú)法保障，企業(yè)的數(shù)據(jù)容易受到攻擊和泄露。C.采用云計(jì)算意味著企業(yè)失去了對(duì)數(shù)據(jù)和系統(tǒng)的控制權(quán)。D.云計(jì)算的性能不穩(wěn)定，不適合處理電子商務(wù)中的高并發(fā)業(yè)務(wù)。11、關(guān)于電子商務(wù)中的精準(zhǔn)營(yíng)銷，以下說(shuō)法不正確的是：A.精準(zhǔn)營(yíng)銷通過(guò)對(duì)消費(fèi)者數(shù)據(jù)的分析，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的營(yíng)銷推送。B.精準(zhǔn)營(yíng)銷可以提高營(yíng)銷活動(dòng)的轉(zhuǎn)化率和投資回報(bào)率。C.精準(zhǔn)營(yíng)銷需要大量的消費(fèi)者數(shù)據(jù)支持，但不涉及隱私問(wèn)題。D.精準(zhǔn)營(yíng)銷能夠增強(qiáng)消費(fèi)者與企業(yè)之間的互動(dòng)和信任。12、對(duì)于電子商務(wù)中的跨境電商平臺(tái)，以下哪種服務(wù)不是必須提供的？A.多語(yǔ)言支持B.本地支付方式C.全球物流配送D.旅游咨詢13、對(duì)于電商企業(yè)的內(nèi)容營(yíng)銷，以下哪種類型的內(nèi)容在吸引用戶關(guān)注和建立品牌信任方面更有價(jià)值？A.產(chǎn)品評(píng)測(cè)和使用教程B.行業(yè)動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)分析C.品牌故事和企業(yè)文化D.以上都是14、在電子商務(wù)中，電子發(fā)票的主要優(yōu)勢(shì)有哪些？A.環(huán)保節(jié)能；B.便于管理；C.提高效率；D.以上都是。15、電子商務(wù)中的B2B模式主要面向企業(yè)客戶，以下哪個(gè)特點(diǎn)是B2B電子商務(wù)與B2C電子商務(wù)的主要區(qū)別？A.交易規(guī)模較大B.采購(gòu)決策過(guò)程復(fù)雜C.客戶關(guān)系維護(hù)更重要D.以上都是16、在電子商務(wù)的供應(yīng)鏈協(xié)同中，信息共享是關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。以下哪種信息共享方式能夠提高供應(yīng)鏈的響應(yīng)速度和協(xié)同效率？A.EDI系統(tǒng)B.區(qū)塊鏈技術(shù)C.云計(jì)算平臺(tái)D.以上都是17、對(duì)于電子商務(wù)中的品牌建設(shè)，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是：A.品牌形象包括品牌名稱、標(biāo)志、口號(hào)等元素，要具有獨(dú)特性和吸引力。B.良好的品牌口碑能夠提高客戶的信任度和忠誠(chéng)度。C.品牌建設(shè)只需要在網(wǎng)站設(shè)計(jì)和宣傳推廣上投入，產(chǎn)品質(zhì)量不重要。D.持續(xù)的品牌傳播和維護(hù)有助于提升品牌的價(jià)值和影響力。18、對(duì)于電商平臺(tái)的商品評(píng)價(jià)管理，以下哪種措施在鼓勵(lì)真實(shí)評(píng)價(jià)和減少虛假評(píng)價(jià)方面效果更顯著？A.建立評(píng)價(jià)審核機(jī)制B.對(duì)真實(shí)評(píng)價(jià)給予獎(jiǎng)勵(lì)C.公開(kāi)評(píng)價(jià)者的信息D.以上都可以嘗試19、以下哪個(gè)是電子商務(wù)中的電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展對(duì)環(huán)境保護(hù)的意義？A.減少資源浪費(fèi)；B.降低碳排放；C.推動(dòng)綠色消費(fèi)；D.以上都是。20、在電子商務(wù)的用戶畫(huà)像構(gòu)建中，以下哪個(gè)信息對(duì)精準(zhǔn)營(yíng)銷的幫助較??？A.用戶的興趣愛(ài)好B.用戶的身高體重C.用戶的消費(fèi)習(xí)慣D.用戶的購(gòu)買能力二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）詳細(xì)說(shuō)明電子商務(wù)中的品牌聯(lián)合營(yíng)銷，如合作品牌選擇、合作方式和效果評(píng)估。2、（本題10分）請(qǐng)闡述電子商務(wù)對(duì)中小企業(yè)發(fā)展的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，中小企業(yè)應(yīng)如何利用電子商務(wù)拓展市場(chǎng)和提升競(jìng)爭(zhēng)力？3、（本題10分）分析電子商務(wù)在老年用品行業(yè)的應(yīng)用和發(fā)展，如老年保健品電商、老年護(hù)理用品銷售、老年娛樂(lè)產(chǎn)品在線購(gòu)買等，并探討老年電商的市場(chǎng)特點(diǎn)和服務(wù)需求。4、（本題10分）論述在跨境電子商務(wù)中，企業(yè)面臨的文化差異和法律障礙，以及應(yīng)對(duì)策略。三、論述題（本大題共2個(gè)小題，共20分)1、（本題10分）論述電子