春季2012年5月28日下午福建省公務(wù)員面試真題

春季2012年5月28日下午福建省公務(wù)員面試真題論述題第1題、信件是人們聯(lián)系的一個(gè)方式，但央視調(diào)查到，現(xiàn)在信件的丟失率有30%，你怎么看?我的答案：我的答案：參考答案：郵政承擔(dān)著普遍服務(wù)義務(wù)，為用戶提供迅速、準(zhǔn)確、安全、方便的郵政服務(wù)是其義不容辭的責(zé)任，但現(xiàn)在作為人們聯(lián)系方式之一的信件，卻有著高達(dá)30%的丟失率，說明在信件的投遞過程中存在規(guī)范的缺失，不僅妨礙了人們正常的溝通交流，一些商業(yè)信件的丟失也會(huì)造成經(jīng)濟(jì)損失。造成信件丟失的原因是多方面的。就投遞者而言，由于互聯(lián)網(wǎng)等新興聯(lián)系方式的興起，對(duì)于傳統(tǒng)信件的投遞十分陌生，出現(xiàn)有寫錯(cuò)信件地址或者原址查無收信人的情況；就郵局而言，郵遞員缺乏責(zé)任心，投遞速度過慢、信件歸類出現(xiàn)錯(cuò)誤，此外，郵遞員在投遞到收發(fā)室，未能及時(shí)通知收信人收取信件，都導(dǎo)致了信件的丟失；對(duì)于收信人而言，沒有及時(shí)檢查郵箱或前往收件箱領(lǐng)取信件，也造成了部分信件的丟失。我認(rèn)為，要想減少信件的丟失率，必須嚴(yán)抓公共投遞的每一個(gè)環(huán)節(jié)：投遞者在寄出信件前，應(yīng)嚴(yán)格按照信件的格式寫清收件地址、姓名等，附上自己有效的聯(lián)系方式，并通知收件人注意查收；郵局除了加強(qiáng)自身監(jiān)管外，也要為用戶提供更多的便民服務(wù)，如在郵筒醒目處張貼正確的信件投遞格式，加快信件的運(yùn)送速度，在信件送達(dá)后及時(shí)告知收件人；而收件人也應(yīng)定期查看自己的信箱或及時(shí)去傳達(dá)室領(lǐng)取信件。答案解析：綜合分析題[審題關(guān)鍵]信件聯(lián)系方式丟失率30%[中公專家點(diǎn)睛]本題可以按照傳統(tǒng)的綜合分析題“分析原因——提出策略”的思路進(jìn)行作答。對(duì)于信件投遞不太熟悉的考生，可以參考物流快遞的流程進(jìn)行作答。[背景鏈接]據(jù)央視《新聞1+1》節(jié)目2012年4月10日?qǐng)?bào)道，有央視記者做了一個(gè)調(diào)查：投遞100封平信到分布在全國各地的熟人，并通過與收信人聯(lián)系來查看信件最終寄達(dá)情況。調(diào)查的結(jié)果是，其中的33封信沒了下落。據(jù)中國郵政總公司客服稱，平信的丟失沒有辦法查詢，并且無法賠償。第2題、城市對(duì)地下水道工程進(jìn)行公開招標(biāo)，你怎么組織此次的招標(biāo)活動(dòng)?我的答案：我的答案：參考答案：地下水道工程關(guān)系到城市基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，作為此次招標(biāo)活動(dòng)的組織者，我一定會(huì)本著公平、公開、公正的原則進(jìn)行招標(biāo)，嚴(yán)把審核關(guān)卡，防止人情標(biāo)以及不符合相關(guān)規(guī)定的企業(yè)中標(biāo)。第一，在發(fā)布招標(biāo)公告前，我會(huì)在徹查小組成員資格后，成立招標(biāo)小組；對(duì)本市地下水道進(jìn)行規(guī)劃，根據(jù)片區(qū)及工期要求等明確所需工程隊(duì)數(shù)量；制定招標(biāo)計(jì)劃書以及招標(biāo)公告，包括招標(biāo)工程段、工期，投標(biāo)公司資歷標(biāo)準(zhǔn)、所需提供證明資料，投標(biāo)截止日期等，交予領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示批準(zhǔn)后，在政府網(wǎng)站上發(fā)布招標(biāo)公告，鼓勵(lì)有實(shí)力的工程隊(duì)伍積極競(jìng)標(biāo)。第二，在發(fā)布招標(biāo)公告之后，先進(jìn)行初步的篩選工作。我們會(huì)做好投標(biāo)公司資料的保管工作和審核工作，將投標(biāo)公司按照規(guī)模大小、優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)、投標(biāo)價(jià)格等具體內(nèi)容進(jìn)行分類，同時(shí)對(duì)公司提供的證明材料進(jìn)行核實(shí)，取消資歷不符公司的競(jìng)標(biāo)資格，選取出較為合適的競(jìng)標(biāo)公司請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行進(jìn)一步指示。第三，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批示后，與取得現(xiàn)場(chǎng)競(jìng)標(biāo)資格的公司取得聯(lián)系，通知他們現(xiàn)場(chǎng)競(jìng)標(biāo)的時(shí)間、地點(diǎn)，請(qǐng)他們?cè)俅瓮晟谱约旱母?jìng)標(biāo)書并告知他們提交的時(shí)間；將完善后的競(jìng)標(biāo)書先交給領(lǐng)導(dǎo)過目，使領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)Ω?jìng)標(biāo)公司情況有所了解；競(jìng)標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)當(dāng)天，維持會(huì)場(chǎng)秩序，保證競(jìng)標(biāo)活動(dòng)的順利進(jìn)行，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)公布競(jìng)標(biāo)結(jié)果；同時(shí)，在政府網(wǎng)站上公布競(jìng)標(biāo)結(jié)果以及監(jiān)督舉報(bào)電話。最后，招標(biāo)活動(dòng)結(jié)束工程正式進(jìn)入施工階段后，對(duì)施工單位進(jìn)行定期檢查與抽查，了解工程進(jìn)度及可能出現(xiàn)的問題，及時(shí)予以解決。答案解析：組織管理題[審題關(guān)鍵]地下水道工程公開招標(biāo)你怎么組織[中公專家點(diǎn)睛]組織管理題給定的主題以及活動(dòng)內(nèi)容不盡相同，不同活動(dòng)實(shí)施的流程以及側(cè)重點(diǎn)有所不同，根據(jù)不同的活動(dòng)類型組織答案，這就要求考生在生活中做一個(gè)“有心人”，注意積累舉辦不同活動(dòng)的要點(diǎn)。第3題、你是小區(qū)老年二胡協(xié)會(huì)的負(fù)責(zé)人，這次準(zhǔn)備參加比賽，有的會(huì)員晚上11點(diǎn)還在小區(qū)中心練習(xí)，影響到居民，現(xiàn)在請(qǐng)你去與這些會(huì)員進(jìn)行溝通，請(qǐng)問你如何溝通?我的答案：我的答案：參考答案：老年人覺少，業(yè)余生活也較為單調(diào)，再加上比賽臨近之際他們對(duì)比賽的重視，可能一時(shí)間忘記了時(shí)間，排練的比較晚，影響到了周圍的居民，對(duì)此，我會(huì)在向居民說明情況并道歉之后，與這些老人們進(jìn)行溝通。首先，作為二胡協(xié)會(huì)的負(fù)責(zé)人，我對(duì)他們認(rèn)真練習(xí)、對(duì)比賽負(fù)責(zé)的態(tài)度感到非常感動(dòng)，也會(huì)給予充分的肯定，同時(shí)我會(huì)詢問這些老人們最近的身體情況、練習(xí)的進(jìn)展以及心理狀況，請(qǐng)他們注意休息，愛惜自己的身體，不要練習(xí)到深夜。其次，我會(huì)向老人們說明練習(xí)至深夜有許多不妥之處，不但傷身而且還會(huì)影響到周圍居民的休息。第一，身體是革命的本錢，這樣練習(xí)至深夜的行為容易造成對(duì)自己身體的損害，長期下去也不能在比賽中呈現(xiàn)出最好的精神狀態(tài)；第二，深夜的練習(xí)也會(huì)影響到他人正常的作息，小區(qū)內(nèi)還有一些高中生特別是一些高考生，我們的練習(xí)既影響他們的復(fù)習(xí)又耽誤他們的休息，我們應(yīng)打造一支“德藝雙馨”的二胡隊(duì)伍。最后，再次對(duì)他們的技術(shù)進(jìn)行肯定，激勵(lì)他們樹立信心，幫助他們制定合理的練習(xí)日程表，并表示可以聯(lián)系小區(qū)居委會(huì)或者物業(yè)部門，暫時(shí)借用小區(qū)內(nèi)隔音效果較好或者較為偏僻的地方進(jìn)行練習(xí)，如倉庫、活動(dòng)中心等。同時(shí)，向各位前輩們說明之前的練習(xí)對(duì)周圍的鄰居造成了一定的影響，希望他們可以同我一起再次向周圍的居民進(jìn)行道歉，并表示在比賽取得好成績之后，我們二胡協(xié)會(huì)也會(huì)利用周末時(shí)間在小區(qū)進(jìn)行義演向大家道謝，豐富大家的業(yè)余生活。答案解析：人際關(guān)系題[審題關(guān)鍵]老年二胡協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人準(zhǔn)備比賽晚上11點(diǎn)小區(qū)中心練習(xí)影響到居民與會(huì)員溝通[中公專家點(diǎn)睛]在進(jìn)行人際溝通時(shí)，要本著理解、包容的態(tài)度，老年人對(duì)居民的影響原本是無心之舉，應(yīng)采用溫和的方式使他們了解到行為的不妥之處。作答此類題目時(shí)，切忌給自己設(shè)置太多的陷阱，要按照有效溝通后一定能將問題解決的思路進(jìn)行作答。第4題、領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備參加跟某公司的簽訂合同儀式，負(fù)責(zé)此事的小王在3天前出車禍，昏迷不醒，換成你去跟某公司接洽，結(jié)果發(fā)現(xiàn)該公司還沒決定要投資，請(qǐng)問你怎么辦?我的答案：我的答案：參考答案：領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)準(zhǔn)備簽訂合同，但合作者卻尚未決定投資，負(fù)責(zé)的同事又因車禍昏迷不醒，此時(shí)的情況比較緊急，作為項(xiàng)目的接管負(fù)責(zé)人，我會(huì)采取積極的措施爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)將合同簽訂成功。第一，我會(huì)將情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，告訴領(lǐng)導(dǎo)合作方尚未決定投資，請(qǐng)他先另行安排，同時(shí)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心，向領(lǐng)導(dǎo)保證自己一定會(huì)盡快了解問題，成功拿下這個(gè)合同。第二，盡快了解投資方尚未決定投資的原因，假如是由于投資方還不信任我，那么我會(huì)向他們說明小王現(xiàn)在的情況，并用誠懇的態(tài)度與他們溝通，向他們證明我的實(shí)力并取得他們的信任；假如是他們對(duì)合同尚有一些疑惑或者有不認(rèn)同的地方，那么我會(huì)進(jìn)行詳細(xì)地記錄，告訴他們我們會(huì)盡快給予他們答復(fù)。第三，回到單位后，試著在小王的工位處尋找相關(guān)的資料，或是前往醫(yī)院了解小王的病情，慰問小王的家屬，并將事情告訴小王的家屬，請(qǐng)他們看看小王是否在家中留有備份的資料和合同書；找到相關(guān)資料后，綜合投資方的意見，在請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)之后，對(duì)具體內(nèi)容進(jìn)行修改，修改完畢后再次請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)過目。最后，將修改后的合同書交給投資方，并耐心解釋合同的相關(guān)細(xì)則，向投資方說明我們的誠意，表明我們期待與他們的合作意向；在投資方同意簽訂合同后，商量合同簽訂的時(shí)間、地點(diǎn)以及簽訂的方式；通