2024年度定制測試服務(wù)協(xié)議典范版

2024年度定制測試服務(wù)協(xié)議典范版A版本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語解釋1.1服務(wù)提供方1.2服務(wù)接收方1.3定制測試服務(wù)1.4服務(wù)期限1.5服務(wù)內(nèi)容1.6技術(shù)支持1.7測試報(bào)告第二條服務(wù)范圍與義務(wù)2.1服務(wù)提供方的義務(wù)2.2服務(wù)接收方的義務(wù)2.3服務(wù)變更第三條服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.2支付方式3.3發(fā)票開具第四條保密條款4.1保密信息4.2保密義務(wù)4.3保密期限第五條知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)第六條違約責(zé)任6.1服務(wù)提供方的違約責(zé)任6.2服務(wù)接收方的違約責(zé)任第七條爭議解決7.1爭議解決方式7.2適用法律第八條合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件8.2合同變更8.3合同終止第九條一般條款9.1通知9.2完整協(xié)議9.3不可抗力9.4法律適用9.5爭議解決第十條附加條款10.1技術(shù)規(guī)格10.2測試標(biāo)準(zhǔn)10.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)第十一條服務(wù)交付與驗(yàn)收11.1服務(wù)交付11.2驗(yàn)收程序11.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)第十二條客戶支持與維護(hù)12.1客戶服務(wù)12.2維護(hù)支持第十三條性能保證13.1服務(wù)性能13.2性能保證第十四條隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全14.1隱私保護(hù)14.2數(shù)據(jù)安全第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1服務(wù)提供方服務(wù)提供方是指根據(jù)本合同約定，為服務(wù)接收方提供定制測試服務(wù)、技術(shù)支持和測試報(bào)告的法人或其他組織。1.2服務(wù)接收方服務(wù)接收方是指根據(jù)本合同約定，接受服務(wù)提供方提供的定制測試服務(wù)、技術(shù)支持和測試報(bào)告的法人或其他組織。1.3定制測試服務(wù)定制測試服務(wù)是指服務(wù)提供方根據(jù)服務(wù)接收方的具體需求，為其提供有針對(duì)性的測試方案、測試用例設(shè)計(jì)、測試執(zhí)行、測試結(jié)果分析等服務(wù)。1.4服務(wù)期限服務(wù)期限是指服務(wù)提供方根據(jù)本合同約定，為服務(wù)接收方提供定制測試服務(wù)的起始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間。1.5服務(wù)內(nèi)容服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：測試方案設(shè)計(jì)、測試用例編寫、測試執(zhí)行、測試結(jié)果分析、技術(shù)支持等。1.6技術(shù)支持技術(shù)支持是指服務(wù)提供方在服務(wù)期限內(nèi)，為服務(wù)接收方提供關(guān)于定制測試服務(wù)的技術(shù)咨詢、問題解答、異常處理等服務(wù)。1.7測試報(bào)告第二條服務(wù)范圍與義務(wù)2.1服務(wù)提供方的義務(wù)（1）按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限和服務(wù)要求，為服務(wù)接收方提供定制測試服務(wù)。（2）在服務(wù)期限內(nèi)，為服務(wù)接收方提供及時(shí)、專業(yè)的技術(shù)支持。（3）按照服務(wù)接收方的要求，提交測試報(bào)告并及時(shí)更新。（4）對(duì)服務(wù)過程中獲取的服務(wù)接收方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息予以保密。2.2服務(wù)接收方的義務(wù)（1）按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限和服務(wù)要求，向服務(wù)提供方提供相關(guān)資料和信息。（2）對(duì)服務(wù)提供方提供的測試報(bào)告和其他技術(shù)文檔進(jìn)行審核，并提出反饋意見。（3）按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。2.3服務(wù)變更如服務(wù)接收方在服務(wù)期限內(nèi)需要變更服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限或其他事項(xiàng)，應(yīng)提前書面通知服務(wù)提供方。服務(wù)提供方在收到通知后，按照雙方協(xié)商一致的結(jié)果進(jìn)行服務(wù)變更。第三條服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用服務(wù)費(fèi)用是指服務(wù)提供方向服務(wù)接收方提供定制測試服務(wù)、技術(shù)支持和測試報(bào)告的費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用的具體金額和支付方式詳見附件。3.2支付方式服務(wù)費(fèi)用支付方式包括但不限于：銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等。3.3發(fā)票開具服務(wù)提供方在收到服務(wù)費(fèi)用后，向服務(wù)接收方開具正規(guī)發(fā)票。如服務(wù)接收方有特殊發(fā)票需求，應(yīng)提前告知服務(wù)提供方。第四條保密條款4.1保密信息保密信息是指在服務(wù)過程中，服務(wù)提供方和服務(wù)接收方雙方交換的、未公開的、具有商業(yè)價(jià)值的信息，包括但不限于技術(shù)資料、商業(yè)計(jì)劃、客戶信息等。4.2保密義務(wù)（1）服務(wù)提供方和服務(wù)接收方在合同期限內(nèi)和合同終止后，應(yīng)對(duì)保密信息予以保密，不得向第三方泄露。（2）未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得將保密信息用于合同外的用途。4.3保密期限保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第五條知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬服務(wù)提供方和服務(wù)接收方在服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸雙方共同所有。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得單獨(dú)使用、轉(zhuǎn)讓、許可第三方使用。5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)雙方應(yīng)共同維護(hù)對(duì)方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對(duì)方的專利、商標(biāo)、著作權(quán)等權(quán)益。如發(fā)現(xiàn)第三方侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并采取措施制止。第六條違約責(zé)任6.1服務(wù)提供方的違約責(zé)任（1）服務(wù)提供方未按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限和服務(wù)要求提供服務(wù)的，應(yīng)向服務(wù)接收方支付違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（2）服務(wù)提供方泄露服務(wù)接收方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息的，應(yīng)向服務(wù)接收方支付違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.2服務(wù)接收方的違約責(zé)任（1）服務(wù)接收方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向服務(wù)提供方支付違約金。（2）服務(wù)接收方未經(jīng)服務(wù)提供方同意，擅自變更服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限或其他事項(xiàng)的，應(yīng)向服務(wù)提供方支付違約金。第八條合同的生效、變更與終止8.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。8.2合同變更如雙方在合同履行過程中需要變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。8.3合同終止本合同履行完畢或合同約定的服務(wù)期限屆滿，合同自動(dòng)終止。合同終止后，服務(wù)提供方應(yīng)向服務(wù)接收方提交完整的測試報(bào)告和相關(guān)技術(shù)文檔。第九條一般條款9.1通知雙方通過書面形式相互通知，通知采用郵件、快遞或直接送交等方式。9.2完整協(xié)議本合同及附件構(gòu)成雙方完整的協(xié)議，取代了所有之前的談判、討論和協(xié)議。9.3不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行或部分履行本合同的，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)協(xié)商一致決定是否繼續(xù)履行本合同。9.4法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.5爭議解決雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條附加條款10.1技術(shù)規(guī)格技術(shù)規(guī)格詳見附件。10.2測試標(biāo)準(zhǔn)測試標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。10.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。第十一條服務(wù)交付與驗(yàn)收11.1服務(wù)交付服務(wù)提供方按照約定時(shí)間向服務(wù)接收方交付定制測試服務(wù)、技術(shù)支持和測試報(bào)告。11.2驗(yàn)收程序服務(wù)接收方在收到服務(wù)提供方提交的服務(wù)成果后，按照約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。如服務(wù)成果不符合約定的，服務(wù)接收方有權(quán)要求服務(wù)提供方在合理時(shí)間內(nèi)予以改正。11.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)成果的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。第十二條客戶支持與維護(hù)12.1客戶服務(wù)服務(wù)提供方在服務(wù)期限內(nèi)為服務(wù)接收方提供客戶服務(wù)，解答服務(wù)接收方關(guān)于定制測試服務(wù)的問題。12.2維護(hù)支持服務(wù)提供方在服務(wù)期限內(nèi)為服務(wù)接收方提供維護(hù)支持，確保定制測試服務(wù)的正常運(yùn)行。第十三條性能保證13.1服務(wù)性能服務(wù)提供方保證提供的定制測試服務(wù)符合約定的性能要求。13.2性能保證如服務(wù)性能不符合約定，服務(wù)提供方應(yīng)在收到服務(wù)接收方通知后的合理時(shí)間內(nèi)進(jìn)行改進(jìn)，直至達(dá)到約定的性能要求。第十四條隱私保護(hù)與數(shù)據(jù)安全14.1隱私保護(hù)服務(wù)提供方和服務(wù)接收方在履行本合同過程中，應(yīng)保護(hù)對(duì)方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息，不得泄露給第三方。14.2數(shù)據(jù)安全服務(wù)提供方應(yīng)確保在服務(wù)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)安全，采取必要的措施防止數(shù)據(jù)丟失、損壞或被未經(jīng)授權(quán)的第三方訪問。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：技術(shù)規(guī)格詳細(xì)描述定制測試服務(wù)的技術(shù)要求，包括測試工具、測試環(huán)境、測試用例等。附件二：測試標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)規(guī)定定制測試服務(wù)的測試標(biāo)準(zhǔn)，包括測試方法、測試流程、測試項(xiàng)等。附件三：驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)明確定制測試服務(wù)驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)和流程，包括驗(yàn)收條件、驗(yàn)收方法、驗(yàn)收合格標(biāo)準(zhǔn)等。附件四：服務(wù)成果交付時(shí)間表詳細(xì)列出定制測試服務(wù)各項(xiàng)成果的交付時(shí)間節(jié)點(diǎn)。附件五：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出定制測試服務(wù)的服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成和金額。附件六：保密信息清單明確列出雙方需要保密的信息內(nèi)容，包括技術(shù)資料、商業(yè)計(jì)劃、客戶信息等。附件七：知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬確認(rèn)書確認(rèn)雙方在服務(wù)過程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬問題。附件八：性能保證說明詳細(xì)描述服務(wù)提供方對(duì)服務(wù)性能的保證內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.服務(wù)提供方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)或交付成果。2.服務(wù)提供方提供的服務(wù)或成果不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.服務(wù)提供方泄露服務(wù)接收方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息。4.服務(wù)接收方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。5.服務(wù)接收方未按照約定提供必要的資料和信息。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.服務(wù)提供方違約，應(yīng)向服務(wù)接收方支付違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.服務(wù)提供方泄露商業(yè)秘密和個(gè)人信息，應(yīng)向服務(wù)接收方支付違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.服務(wù)接收方違約，應(yīng)向服務(wù)提供方支付違約金。示例說明：若服務(wù)提供方未按照附件四的服務(wù)成果交付時(shí)間表及時(shí)交付成果，視為違約。服務(wù)提供方需按照約定向服務(wù)接收方支付違約金，并承擔(dān)因違約導(dǎo)致的服務(wù)接收方損失的賠償責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等法律規(guī)定的權(quán)利。3.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜慕疱X賠償。4.賠償責(zé)任：指因違約行為給對(duì)方造成損失，應(yīng)承擔(dān)