成都錦城學(xué)院《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》2021-2022學(xué)年期末試卷

學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁(yè)，共3頁(yè)成都錦城學(xué)院《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》2021-2022學(xué)年期末試卷題號(hào)一二三總分得分一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、（）不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的用戶體驗(yàn)要素。A.有用性B.易用性C.穩(wěn)定性D.員工滿意度2、以下哪種不是網(wǎng)絡(luò)廣告的常見形式？（）A.插屏廣告B.彈窗廣告C.燈箱廣告D.信息流廣告3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的用戶留存策略，以下哪個(gè)不是重要方法？（）A.個(gè)性化推薦B.會(huì)員特權(quán)C.頻繁騷擾D.持續(xù)更新內(nèi)容4、以下哪種不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)（）A.智能化B.多元化C.單一化D.社交化5、以下哪種不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的競(jìng)爭(zhēng)分析方法？（）A.SWOT分析B.PEST分析C.隨意猜測(cè)D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站分析6、以下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的價(jià)格歧視，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）A.不合法B.常見C.基于用戶特征D.需謹(jǐn)慎使用7、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的服務(wù)營(yíng)銷，核心在于（）A.提高服務(wù)質(zhì)量B.降低服務(wù)成本C.增加服務(wù)種類D.宣傳服務(wù)特色8、以下哪種不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的品牌形象構(gòu)成要素（）A.品牌名稱B.品牌口號(hào)C.企業(yè)價(jià)值觀D.企業(yè)員工數(shù)量9、以下哪種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式更適合B2B業(yè)務(wù)（）A.社交媒體營(yíng)銷B.搜索引擎營(yíng)銷C.直播營(yíng)銷D.短視頻營(yíng)銷10、不屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道類型的是（）A.直接渠道B.間接渠道C.寬渠道D.傳統(tǒng)渠道11、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的會(huì)員營(yíng)銷，主要目的是（）A.增加會(huì)員數(shù)量B.提高會(huì)員活躍度C.提升會(huì)員消費(fèi)金額D.以上都是12、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷法律法規(guī)，不包括（）A.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法B.反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法C.環(huán)境保護(hù)法D.廣告法13、以下不屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中社交媒體營(yíng)銷特點(diǎn)的是（）A.互動(dòng)性強(qiáng)B.傳播速度快C.成本高D.精準(zhǔn)定位14、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的體驗(yàn)營(yíng)銷，主要通過(guò)（）A.產(chǎn)品試用B.虛擬體驗(yàn)C.線下活動(dòng)D.以上都是15、以下哪個(gè)不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的品牌推廣方式？（）A.廣告投放B.公關(guān)活動(dòng)C.內(nèi)部會(huì)議D.活動(dòng)贊助16、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，提高客戶滿意度的關(guān)鍵在于（）A.快速響應(yīng)B.降低價(jià)格C.增加產(chǎn)品種類D.頻繁促銷17、在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，建立客戶關(guān)系的基礎(chǔ)是（）A.提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品B.良好的溝通C.解決客戶問(wèn)題D.以上都是18、以下不屬于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特點(diǎn)的是（）A.跨時(shí)空B.個(gè)性化C.交互性差D.高效性19、以下哪個(gè)不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)手段？（）A.危機(jī)處理B.新聞發(fā)布C.惡意抹黑競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手D.輿情監(jiān)測(cè)20、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的客戶細(xì)分維度不包括（）A.年齡B.性別C.星座D.消費(fèi)行為二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）如何在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中運(yùn)用品牌資產(chǎn)的娛樂(lè)營(yíng)銷？2、（本題10分）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中怎樣進(jìn)行有效的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)？3、（本題10分）談?wù)劸W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的用戶生成內(nèi)容管理。4、（本題10分）簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的品牌資產(chǎn)的優(yōu)化配置。三、分析題（本大題共2個(gè)小題，共20分)1、（本題10分）某在線旅游平臺(tái)，推出了針對(duì)特定目的地的旅游套餐，并在社交媒體上進(jìn)行宣傳。但