湖北公務(wù)員面試模擬35

湖北公務(wù)員面試模擬35論述題第1題、

有一名殘疾老人來(lái)投訴你市地鐵施工給他的生活帶來(lái)不便，如果你是政府辦公室文員，你如何做好殘疾老人的接待工作?我的答案：我的答案：參考答案：面對(duì)殘疾老人投訴時(shí)，我應(yīng)秉承“準(zhǔn)確全面了解情況，及時(shí)協(xié)調(diào)處理”的原則盡快對(duì)老人進(jìn)行接待。首先，我會(huì)熱情地安排老人就座，給老人端上一杯水，告訴老人地鐵施工給他的生活造成了不便我們非常抱歉，他身有殘疾還親自找到我們反映問題，說明這個(gè)問題確實(shí)很困擾他，他急迫的心情我們是可以理解的。但請(qǐng)他先不要激動(dòng)，不要著急，坐下來(lái)慢慢地向我反映問題。作為項(xiàng)目協(xié)調(diào)小組的綜合負(fù)責(zé)人，我一定會(huì)幫他妥善解決，請(qǐng)他放心。其次，待老人的情緒穩(wěn)定之后，我會(huì)詳細(xì)地了解老人所反映的情況。詢問他所在小區(qū)的位置，確定地鐵具體的施工路段；詢問地鐵施工具體給老人的生活帶來(lái)了哪些不便；老人有沒有跟施工方反映過，他們是怎么回復(fù)的；以及老人對(duì)這個(gè)問題有什么意見和建議。在詢問老人的同時(shí)，我會(huì)做好詳細(xì)的接訪記錄。再次，了解清楚老人的情況后，我會(huì)告訴老人，建設(shè)地鐵是一項(xiàng)便民利民的舉措，地鐵建成之后會(huì)使我們的生活變得非常便利，尤其是對(duì)一些身有殘疾出行不便的群眾，會(huì)讓他們有越來(lái)越多的機(jī)會(huì)出門走走轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，這也是一件好事。當(dāng)然，在建設(shè)地鐵的過程中，難免會(huì)出現(xiàn)打擾市民的情況，對(duì)這一問題，我們也非常重視。所以一方面請(qǐng)老人對(duì)我們的工作予以理解和支持，另一方面我們也會(huì)盡快解決老人所反映的問題。我會(huì)把這一情況及時(shí)匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)派專人去現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘查，對(duì)周圍的群眾進(jìn)行走訪，在了解清楚情況后，根據(jù)群眾的建議提出解決方案，盡快解決施工擾民的問題，請(qǐng)老人放心，并留下老人的聯(lián)系方式，以便處理問題的過程中進(jìn)行后續(xù)聯(lián)系。最后，送走老人后，我會(huì)盡快將此事匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，以便進(jìn)行后續(xù)處理。答案解析：第2題、

上級(jí)部門準(zhǔn)備組織市里工作人員到你們村進(jìn)行“美麗鄉(xiāng)村”建設(shè)的實(shí)地調(diào)研，領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)接待，接待前你會(huì)如何與上級(jí)單位溝通?我的答案：我的答案：參考答案：為了讓上級(jí)單位能夠更加全面、客觀地了解本村“美麗鄉(xiāng)村”建設(shè)的實(shí)際情況，以便之后進(jìn)一步推進(jìn)本村“美麗鄉(xiāng)村”建設(shè)，我會(huì)在上級(jí)單位前來(lái)調(diào)研之前，做好充分的準(zhǔn)備和溝通工作。具體來(lái)說，我會(huì)這樣做：首先，與上級(jí)單位前來(lái)調(diào)研的主要負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，初步了解和掌握前來(lái)調(diào)研的相關(guān)情況，便于做好之后的接待準(zhǔn)備工作。具體來(lái)說，我會(huì)先從領(lǐng)導(dǎo)處詢問得知前來(lái)調(diào)研的上級(jí)部門的負(fù)責(zé)人，通過電話與之取得聯(lián)系，在向?qū)Ψ奖砻魃矸菀院?，我?huì)就前來(lái)調(diào)研的工作人員的人數(shù)、領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)、調(diào)研的日期、具體的到達(dá)時(shí)間、前來(lái)本村的交通方式以及對(duì)方本次調(diào)研最想了解的本村美麗鄉(xiāng)村建設(shè)的方面等一一進(jìn)行詢問和了解，并做好記錄，為之后的接待工作做好準(zhǔn)備。其次，一方面根據(jù)前期了解的基本信息，做好接待安排：根據(jù)對(duì)方前來(lái)調(diào)研的日期，安排好當(dāng)天的接待流程，主要包括“美麗鄉(xiāng)村”建設(shè)工作匯報(bào)、帶領(lǐng)市工作人員實(shí)地考察、“美麗鄉(xiāng)村”建設(shè)工作交流幾個(gè)環(huán)節(jié)。根據(jù)對(duì)方前來(lái)的交通方式和具體達(dá)到時(shí)間，安排好接待的時(shí)間和地點(diǎn)，如果對(duì)方是乘坐公交車前來(lái)，安排工作人員到公交站點(diǎn)接待；如果對(duì)方是開車前來(lái)，則在村委會(huì)門口進(jìn)行接待。根據(jù)對(duì)方前來(lái)的人數(shù)和領(lǐng)導(dǎo)的職務(wù)，安排好足夠數(shù)量、符合規(guī)格的接待人員。另一方面對(duì)本村“美麗鄉(xiāng)村”建設(shè)的情況做好梳理，就相關(guān)資料做好整理，以便到時(shí)候向前來(lái)本村調(diào)研的同志們介紹相關(guān)情況，包括本村農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、生態(tài)環(huán)境建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、農(nóng)村工作機(jī)制等情況以及在美麗鄉(xiāng)村建設(shè)中還存在的問題、遇到的困難等，同時(shí)向村民做好通知工作，告知大家將有市工作人員前來(lái)調(diào)研，讓大家到時(shí)候做好配合工作。最后，與調(diào)研的負(fù)責(zé)人再次進(jìn)行溝通，確認(rèn)相關(guān)事項(xiàng)無(wú)誤，保證之后調(diào)研工作的順利。在做好所有的準(zhǔn)備工作以后，我會(huì)跟調(diào)研的負(fù)責(zé)人再次通過電話進(jìn)行溝通，就對(duì)方前來(lái)調(diào)研的人數(shù)、領(lǐng)導(dǎo)、日期和到達(dá)時(shí)間等再次進(jìn)行確認(rèn)，如果有變動(dòng)及時(shí)更改接待計(jì)劃；就本村的基本情況向?qū)Ψ竭M(jìn)行簡(jiǎn)單介紹，告知對(duì)方前來(lái)本村的最佳路線等，以便讓對(duì)方順利到達(dá)；此外，我會(huì)就調(diào)研當(dāng)日的安排向?qū)Ψ竭M(jìn)行簡(jiǎn)單介紹，聽取對(duì)方的想法和意見，并根據(jù)對(duì)方的意見對(duì)接待計(jì)劃做出調(diào)整，保證市工作人員能夠全面、真實(shí)地了解本村美麗鄉(xiāng)村建設(shè)情況。答案解析：第3題、

假如單位來(lái)了一位新領(lǐng)導(dǎo)，你負(fù)責(zé)帶新領(lǐng)導(dǎo)視察工作，你會(huì)如何做好這項(xiàng)工作?我的答案：我的答案：參考答案：協(xié)助新領(lǐng)導(dǎo)了解本單位的整體工作情況，有利于新領(lǐng)導(dǎo)盡早開展工作，因此我會(huì)做好引導(dǎo)工作，方便新領(lǐng)導(dǎo)迅速掌握單位情況。首先，一方面，我會(huì)在新領(lǐng)導(dǎo)到達(dá)單位之前收集并整理好當(dāng)天需要呈報(bào)的資料，并提前與各部門同事進(jìn)行溝通，邀請(qǐng)部門負(fù)責(zé)人為新領(lǐng)導(dǎo)介紹部門工作情況，及時(shí)將時(shí)間及地點(diǎn)等信息通知給各部門負(fù)責(zé)人。另一方面，我會(huì)向新領(lǐng)導(dǎo)的隨行人員確認(rèn)新領(lǐng)導(dǎo)到達(dá)單位的時(shí)間、出行交通工具、人員數(shù)量、聯(lián)系方式及其他信息，并詢問是否需要派車接待等。其次，在新領(lǐng)導(dǎo)到崗當(dāng)天，我會(huì)提前到達(dá)與新領(lǐng)導(dǎo)約定的匯合地點(diǎn)，陪同新領(lǐng)導(dǎo)一同到達(dá)單位。到達(dá)單位后，先組織新領(lǐng)導(dǎo)與各部門負(fù)責(zé)人開會(huì)，向新領(lǐng)導(dǎo)一一介紹各部門負(fù)責(zé)人，由他們介紹單位近況和各部門的工作概況，重點(diǎn)介紹近期單位比較重要的項(xiàng)目進(jìn)度、已取得的成就及遇到的困難，并采取問答、討論等形式與新領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行深入交流。再次，在新領(lǐng)導(dǎo)大致了解單位情況后，我會(huì)引導(dǎo)新領(lǐng)導(dǎo)視察單位各部門，以熟悉工作環(huán)境和人員分布，也可以與本單位的同事有一個(gè)初步接觸，這有利于拉近新領(lǐng)導(dǎo)與同事之間的距離。最后，我會(huì)向新領(lǐng)導(dǎo)提交當(dāng)天所用到的單位資料，并根據(jù)實(shí)際情況邀請(qǐng)新領(lǐng)導(dǎo)與同事們共進(jìn)工作餐，以增進(jìn)新領(lǐng)導(dǎo)與單位同事之間的了解，建立良好的工作氛圍，有助于下一步工作的開展。答案解析：第4題、

省里評(píng)選勞動(dòng)模范，有記者進(jìn)行采訪，領(lǐng)導(dǎo)讓你負(fù)責(zé)接待，你怎么配合記者的工作?我的答案：我的答案：參考答案：省里評(píng)選勞動(dòng)模范，有記者進(jìn)行采訪，這是一件非常有意義的事情，可以通過記者宣揚(yáng)勞動(dòng)模范的光榮事跡，鼓勵(lì)民眾向他們學(xué)習(xí)。因此，我會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)記者接待工作，做好采訪前后的各項(xiàng)準(zhǔn)備。首先，在評(píng)選活動(dòng)開始前的一個(gè)星期，我會(huì)主動(dòng)和相關(guān)記者取得聯(lián)系，確定他們的到訪時(shí)間及人數(shù)，同時(shí)詳細(xì)詢問他們的食宿要求，例如是否有需要特殊安排的少數(shù)民族人員。其次，在活動(dòng)開始前，我會(huì)安排車輛負(fù)責(zé)接待前來(lái)采訪的記者，并安排隨行的工作人員負(fù)責(zé)協(xié)助記者的工作。在記者進(jìn)行采訪時(shí)，我會(huì)積極協(xié)助記者的工作，滿足記者的工作需要，使采訪工作順利進(jìn)行。同時(shí)，在采訪過程中，如果記者需要，我會(huì)安排相關(guān)工作人員協(xié)助其拍攝