中學生心理健康教育

全面實施和推進素質教育，是我國教育改革和發(fā)展面臨的重大任務和主旋律。素質教育的重要內容和任務之一，就是使學生養(yǎng)成良好的心理素質，提高學生的心理健康水平。隨著改革開放和社會的發(fā)展變化，當代學生中表現出來的心理問題已經引起了整個社會的關注。國內外學校工作實踐證明，心理健康教育不僅僅是一種方法和技術，更重要的是其體現了一種先進科學的教育理念，心理健康教育的普及有助于教育觀念的更新和方法的改善。所以，大力加強學校心理健康教育，已經成為整個世界性的教育共識，世界各國也都把心理健康教育作為現代學校的一個重要標志。1999年的《中共中央國務院關于深化教育改革全面推進素質教育的決定》中明確指出：“針對新形勢下青少年成長的特點，加強學生的心理健康教育，培養(yǎng)學生堅韌不拔的意志，艱苦奮斗的精神，增強青少年適應社會生活的能力?！睘榱饲袑嵦岣邔W生的整體素質，特別是心理素質，認真研究和大力加強學生心理健康教育是健康是人類最基本的需求之一。青少年學生的健康成長不僅需要一個和諧寬松的環(huán)境，而且需要幫助他們掌握正確有效的方法。開展心理健康教育，是促進青少年學生身心健康和全面發(fā)展的重要舉措，可以為其成年以后直至終生的幸福奠定教育手段和方法，對學生的各種心理和行為問題盡早發(fā)現，盡早矯治，把問題消滅在萌芽狀第一部分：中學生心理健康1946年，第三屆國際心理衛(wèi)生大會對此定義為：心理健康是指在身體、智慧以及情感上與他人的心理健康不相矛盾的范圍內，將個人心境發(fā)展成最佳狀態(tài)。所謂心理健康，是指人對于環(huán)境及其相互關系具有高效而愉悅的適應。心理健康的人，能保持平靜愉悅的情緒、敏銳的智能，適應于社會環(huán)境的行為。廣義的心理健康是指人能夠在社會環(huán)境中健康地生活，保持良好的情緒狀態(tài)，適應社會生活變化節(jié)奏，能與人正常交往。狹義的心理健康是指人能夠預防心理障礙或異常行為出現。前者是從宏觀上要求人應該達到的可能狀態(tài)；后者是指對未出現的，或可能出現的異常行為進行防御與抵抗。保持一種良好的心理功能狀態(tài)。二、心理健康的標準中學生心理健康的標準應包括以下幾方面的內容：智力是以思維能力為核心的各種認識能力和操作能力的總和，它是衡量一個人心理健康的最重要的標志之一。正常的智力水平是人們生活、學習、工作的最基本的心理條件。智力落后的人較難適應社會生活，很難完成學習或工作任務。衡量一個人智力發(fā)展水平要與同齡人的智力水平相比較，及早發(fā)現和防止智力的畸形發(fā)展?！锓侵橇σ蛩亍锒嘣橇碚摗锶橇碚摗锍晒χ橇碚摗锴榫w智力理論★元情緒與元認知。2、情緒穩(wěn)定情緒活動是人的基本心理活動，情緒是否健康是個體心理健康的重要內容。情緒正常、健康，首先表現為人的心情愉快，即自我較為滿意，較為樂觀，經常保持一個積極、愉快的心態(tài)；其次是情緒的產生及強度，持續(xù)時間，表現的方式等均有一定的原因。情緒穩(wěn)定也是情緒健康的一種表現。一個情緒穩(wěn)定的人，對客觀事物的態(tài)度與行為也隨之具有一定的穩(wěn)定積極情緒和消極情緒積極情緒和消極情緒n根據情緒體驗的性質可分為積極情緒和消極情緒兩種：n前者是由符合和滿足有機體需要的對象所引起的如愉快、喜悅等。n后者是指由妨礙與干擾需要得到滿足的東西所引起的。情緒的生物反饋n新觀點：積極情緒的擴展-和-建構模型，積極情緒可以即刻擴展思維-動作的全部技能。消極情緒可以即刻變窄-動作的全部技能。消解消極情緒n不確知的恐懼——幫助我們進行合理的防范，預防我們避免不切實際的冒險。），4、意志品質健全心理健康的人，具有健全的積極的意志品質，表現為具有意志的自覺性、果斷性、堅持不一意孤行，而是具有一定自覺的目的?？礈柿说氖虑槟芗皶r作出決定，并付諸行動；并能隨環(huán)境的變化而作出適當調整；在行動和活動中，不是害怕困難，而是表現出一定的堅持性和毅力；在對自己的心理與行為的調節(jié)、控制方面有一定的自制能力。5、個性結構完整人格統一是指一個人的人格組成部分相互協調一致，構成一個整體。人格的各種特征不是孤立存在的，而是有機結合成為相互聯系的整體，對人的行為進行調節(jié)和控制。如果各種成分之間的關系失調，就會造成人格分裂，產生不正常的行為。雙重人格或多重人格就是人6、人際關系和諧心理健康的人樂于與人交往，并通過交往形成良好的人際關系。在正確的交往動機驅使下，個體在集體或群體中結成的伙伴、同學、同事、師生、上下級等之間的關系一般較為和諧，在社會交往中也能形成良好的親情關系、朋友關系等。正常的交往與良好的人際關系的以人為本誠信務實勇于創(chuàng)新樂于奉獻也會減少或避免一些心理疾病和生理疾病。教學生解決人際沖突的方法學生在面臨人際沖突，無法取得一致意見時，我們可以建議他們運用以下8種方式來處理問題：①分享（我們一起來做②輪換（這回按你的方法做，下回按我的方法做③妥雙方冷靜下來再解決⑦回避（雙方保留不同意見、彼此尊重⑧幽默（以夸大或幽默方7、社會適應良好能面對現實并以積極的態(tài)度適應環(huán)境，個人目標和行為經過努力能與社會、學校的要求基本一致，能識別和抵制不良的社會影響。8、心理行為符合年齡特征一個人的心理行為的發(fā)展，總是隨著年齡的增長而發(fā)展變化的。如果一個人的認識、情感和言語、舉止等心理行為表現基本符合他的年齡特征，是心理健康的表現；如果嚴重偏離相應的年齡特征，發(fā)展嚴重滯后或超前，則是行為異常，心理不健康的表現。9、性心理結構健全。了解高中男女學生基本的生理、心理特點，與異性同學有廣泛友好的接觸，對外界的各種誘惑有較強的抵制能力。8、人生態(tài)度積極；9、行為規(guī)范化；10、活動與年齡相符據專家估計，我國目前初中生心理不健康的約為15%，高中生約為19%。這其中就包括發(fā)生性行為、甚至強奸犯罪。在中學生當中（既有初中生也有高中生）發(fā)生的同性戀也是突三、中學生常見的心理問題1、完美主義與學習困擾地區(qū)發(fā)調查問卷。調查顯示，世界上發(fā)達國家和大多數發(fā)展中國家已經實現了從小學到初劉潔民說．這條消息對我們觸動很大!教育部基礎教育司朱暮菊司長講過這樣一個事例，她說北京某五年級學生把自己作業(yè)中這個例子未必罕見，我國數學課在實際教學中難度不斷加深的狀況已人所共知。我國實行的是九年制義務教育，發(fā)達國家實行的基本上是十二年義務教育。為了讓我國學生在九年教育中多學到知識，我國從小學到初中都增加了學習內容。我們是用9年對付發(fā)達國家的12年。這樣；我國初中生的學習任務就比發(fā)達國家的同齡孩子重。％，他們還只有十四五歲，由于初三是孩子第一次面對自己人生的挑戰(zhàn)．他們承受的壓力，異口同聲：家長!最大的壓力．總是出現在他們的成績不理想，而且產生厭學的時候。家長覺得孩子都這樣了，還不好好學，怎么行?于是訓斥、挖苦，以種種辦法繼續(xù)加壓。教室里立刻就沸騰了。“學生們撕書，撕筆記本，撕平常讓他們做的卷子。撕了還用腳踩，用腳在地上蹋，或者撕成碎片，拋在空中，看著紙屑滿教室紛飛，大家吶喊，歡呼……”“初三，就這樣結束了。”“許多父母并不知道，他們的孩于是這樣告別初三的?！眻螅?、中央人民廣播電臺等各大媒體都發(fā)表了恢復高考的消息。這消息立刻傳遍千家萬戶，傳遍全國城鄉(xiāng)，知青們奔走相告，讀書備考的歲月使鄉(xiāng)村的天空都變了色彩。自從恢復高考，我國教育就在探索改革，包括高考怎么考，考什么。究竟應該怎樣選拔學生，怎樣考才更好呢?1983年，美國根據本國工業(yè)化教育存在的大量問題，發(fā)表了《國家在危險中：迫切需要教此開始了波及全國的教育轉型，考試也逐漸拋棄了標準化，變?yōu)閷W生的綜合評價?？荚囌竭M入實施階段。至此，高考這根指揮棒產生了空前的指揮效應，標準化考試促使全國的基礎教育都不得問題的關鍵在于，我們仍然把評價學生們富有特點的、千差萬別的、生動活潑的答題表述交給機器，已經多么不合適!講得嚴重一些，這機器無異于扼殺學生個性的殺手!更大的弊端是這種機械的評價方式使應試教育走到了極端的程度。2、學習與考試焦慮（1）學習厭倦感這種由于長期不間斷學習而產生的厭倦情緒使人腦細胞活動受到抑制，導致學業(yè)效率下降，反過來又再加重了對學習的厭倦感，形成惡性循環(huán)。它反映了中學生由于學業(yè)不良而形成的自我認識上的偏差和自我評價不高的心理傾向?！拔沂且粋€差生”這種消極的自我意識一旦產生，就可能伴隨中學生度過整個青春期，甚至典型個案3：王某，女，17歲，某重點高中三年級學生。因臨近高考，出現緊張不安，注意力不集中，學習效率差，在其母親陪同下前來咨詢。該生出生于教師家庭，自幼受到父特別是進入高中以后，綜合成績排名全年級前三名，學校、家長對她寄予很大的希望。但近一個多月以來，緊張、不安、心煩意亂、失眠，看書復習效率每況愈下，模擬考試成績一次不如一次，老師和家長由關心到埋怨使她痛苦不已，最近經常啼哭或發(fā)脾氣，并拒絕上學，這是一種常見的考試焦慮綜合癥，其產生是內因和外因相互作用的結果。外因來自于考試焦慮是后天習得的心理障礙，它是個體在不良的教育環(huán)境下主客觀因素共同作用而形成的，多數是因為家長和老師有意或無意對孩子的學習提出過高要求，超越了孩子的承受能力并形成了過度的心理壓力。一般來說考試焦慮與下列因素有關：（1）考試焦慮與能力水平呈負相關，即學習能力相對較弱或學習效果較差者容易產生考試焦慮；（2）考試焦慮與抱負水平呈正相關、即要求自己成績過高者容易發(fā)生；（3）考試焦慮與競爭水平呈正相關，即考試意義越大越易產生；（4）考試焦慮與考試失敗經歷呈正相關，即經歷過重大考試失敗者容易發(fā)生5）考試焦慮與心理生理狀態(tài)呈負相關，即心理承受能力差的人容易發(fā)生，且與生理狀態(tài)也有關系。3、情感困惑、情感挫折導致的抑郁癥典型個案1:齊某，男，高中二年級學生。神情沮喪，顯得很痛苦?？吹剿谋砬?，當就倒出了他的苦悶。他原是一名比較不錯的學生，成績中等，人際關系也不錯，但最近一年很苦惱，常寢食不安，學習無興趣，成績明顯下降，自我評價低，自卑內疚，不愿與他人交往，社交時缺乏自信，對個人前途悲觀失望。他敘述了這些之后，看了看我便低下了頭。很這一由于情感困惑、情感挫折導致的抑郁癥案例給了我很多啟示，高中生正處在世界觀、人生觀成熟的時期，許多問題他們都似懂非懂，有時執(zhí)著任性，有時盲目效仿，這時需要有人指點他們，幫助他們擺脫困惑和苦惱。早戀問題是困惑中學生的普遍問題，他們往往把同學之間的好感與男女之間的感情等同起來，或者單相思，苦惱煩躁；或者信誓旦旦，追求浪漫，每天把大部分時間都花費掉，影響學習，影響健康成長。一方面他們性早熟，希望獲得異性的好感；另一方面，他們心理還不夠成熟，不能正確認識感情，當然也無法正確處不滿情緒；重者會變得思維遲鈍，記憶衰退，注意力集中困難，四肢乏力，懶于讀書做事，憂心忡忡，對任何事提不起興趣，甚至喪失理智，做出意外出格的事情。4、戀愛心理問題（1）早戀，指青春期或青春前期出現的戀情，與道德品質優(yōu)劣無關，與正確的引導、（2）單戀是一方對另一方以一廂情愿、傾慕為特點的畸形愛情，多是一種感情誤會，是青少年愛情錯覺的產物。（3）失戀。是指一個癡情人被其戀愛對象所拋棄，可導致神經癥或輕生。5、嫉妒心理嫉妒心理主要表現為對學習、工作優(yōu)秀者或對外貌俊美者的嫉妒、怨恨，甚至刻意拆臺或報復，以達心理平衡。6、自卑心理自卑心理主要為交往中的自卑心理，生理缺陷或不足引起的消極和自我暗示，力估計和對性格氣質自我評價過低帶來的消極暗示。7、孤獨心理孤獨心理主要為性格孤獨，害怕交往或顧影自憐，無病呻吟。8、逆反心理逆反心理青少年中出現“不受教，不聽話，頂牛，對著干”者，就是逆反心理。9、神經癥神經癥青少年中常見的為青春期焦慮癥、愿癥、神經衰弱，社交恐懼癥。10、吸煙飲酒行為吸煙飲酒行為是我國青少年中較嚴重的行為問題，是導致犯罪的重要原因。過敏傾向，他們有點“神經質”，膽怯、擔心、小心眼、一點兒小事就放心不下等。過敏傾向多是家庭原因造成的，如父母有神經質，或者家庭關系緊張、家庭狀況惡劣等。他們自述經常有食欲不振、消化不良、頭痛、失眠、疲勞等癥狀。在這些身體癥狀中，有的是真正的“病”，但當這些“病”同時出現時，大多是由于焦慮所造成的。中學生由于不能及時排解心中的煩惱和郁悶，便以身體癥狀進行逃避。13、人際關系問題（1）與教師的關系問題。主要集中在由于教師對學生的不理解。過多干涉學生的業(yè)余生活和正常交往而引起的困惑和煩惱。有的老師愛挖苦學生，嚴重地刺傷了他們的自尊心;有的老師“嫌貧愛富”；有的老師"處事不公正"或"輕視不良同學"等等。（2）與同學的關系問題。主要集中在交友方面，因處理不好朋友之間的關系而苦惱。有的學生因懷疑朋友的友誼，有的同學不會交友或不會解決與朋友發(fā)生的矛盾而感到內心十分孤獨、痛苦，影響學習。（3）與父母關系的問題。中學生正處在心理發(fā)展上的第二反抗期，逆反心理特別強，同時與父母又有代溝，父母與子女之間缺乏相互理解和溝通，還有家庭關系不和等都會給學生造成許多的心靈傷害。有些中學生缺乏認真、刻苦、勤奮、鉆研的精神，加之心理上的重重矛盾，如：渴望尊重卻遭受歧視，自尊心與自卑心的矛盾，要求上進與意志薄弱的矛盾，紀律約束與自由散漫的矛盾，等等，造成厭學等心理問題。15、貪圖享樂心理輩人的事，與我們這一帶人毫不相干”。于是就追求享樂、貪圖安逸，追時髦、擺闊氣的不良風氣在學生中越來越嚴重。這種思想在行為上具體表現為：不愛勞動，怕臟怕累；好吃零食，花零錢多；衣著講究，互相攀比。16、惟我獨尊心理一些中學生只沉湎于自我愿望的實現中，處處都得以自己的利益為核心，遇到稍不順心在處世中，只能別人關心他（她），他（她）卻不知關心別人，一旦個人欲望滿足不了，就去損害他人和社會的利益，甚至走上犯罪的道路。三、心理健康教育的重要意義學生心理健康教育是指教育者根據青少年學生生理、心理發(fā)展的特點，運用心理學等多種學科的理論與技術，對青少年學生進行心理健康知識與技能的教育與訓練輔導，培養(yǎng)學生良好的心理素質，促進學生身心全面和諧發(fā)展和整體素質提高的教育活動。心理健康教育是學校素質教育的重要組成部分，對青少年學生身心健康成長和發(fā)展，思想品德的教育，以及社會主義精神文明建設都具有重要的意義。（一）開展心理健康教育，有利于促進學生全面發(fā)展我國現階段學校教育的培養(yǎng)目標，就是以馬克思主義關于人的全面發(fā)展思想為理論基礎，培養(yǎng)適應社會經濟、文化建設所需要的全面和諧發(fā)展的各級各類人才。但是長期以來，片面追求升學率的應試教育卻偏離了這一思想，損害了學生的全面發(fā)展。為此，黨和國家作出了深化教育改革，全面推進素質教育的重大決定，將片面應試教育轉變?yōu)槿嫠刭|教育，這與教育的根本目的就是提高人的素質是完全一致的。至于素質教育的基本內涵有哪些，盡管提法很多，但健康的心理素質是其重要的組成部分已成為共識。道理很簡單，因為人是一個身心統一體，全面發(fā)展理應包括身心的全面健康發(fā)展。另外，學生的心理健康教育與德智體美勞諸方面的教育有著密切的關系，不僅是其中不可缺少的部分，也是從某些方面對全面發(fā)展教育的融通和優(yōu)化，具有很大的相互促進和相互制約作用。隨著我國改革開放的逐步深化，社會關系的日趨復雜，未來社會對人才素質的要求也將更加全面，尤其是心理素質的要求會越來越高。為此學校必須大力加強心理健康教育，促進學生素質的全面發(fā)展和提高。（二）開展心理健康教育，有利于促進學生身心健康毛澤東同志曾指出，學校應以健康第一；陶行知先生也曾指出，健康是生活的出發(fā)點，也是教育的出發(fā)點。由此可見健康教育的重要意義。但是，健康不僅是沒有疾病，而且是一種個體在身體上、心理上、社會上完全安好的狀態(tài)。不難看出，現代生活關于健康的概念已超越了傳統的醫(yī)學模式。所以僅有軀體上、生理上的健康，而沒有精神上、心理上的健康，也談不上真正的健康。進一步說，若沒有心理的健康，就難以保證生理的健康。然而，在現實生活中，由于心理學知識的貧乏，關于健康的生物·心理·社會醫(yī)學模式觀念尚未深入人心，人們對青少年的發(fā)展及健康的評價，往往只注意生理上的健康，而極少注意精神的、心理的健康；只重視生理健康的教育與訓練，而極少重視心理健康的教育與訓練。其結果不僅損害了學生的心理健康，也使生理健康得不到保證，這已為大量事實所證明。只有學生的生理健康和心理健康都得到了重視，才能全面提高學生的身心健康水平，所以，必須要開展學生的心理健康教育。（三）開展心理健康教育，有利于促進學生思想品德教育加強學生的思想品德教育，培養(yǎng)學生良好的道德品質是學校教育首要的基本任務。青少年學生正處在品德形成的重要時期，也是人生觀、世界觀形成的關鍵時期，同時也是心理上充滿矛盾和沖突的時期，心理復雜而多變。不掌握他們的心理，就難以真正了解其思想，也無法進行有效的思想品德教育。不使其具備健康的心理素質，也難以塑造優(yōu)良的道德品質。開展心理健康教育，旨在通過對其心理的調節(jié)和指導，提高其心理素質，進而完善品德的發(fā)展。當然，這絕不意味著心理健康教育可以取代思想品德教育或思想品德教育可以取代心理健康教育，因為兩者在理論和實踐體系方面有著顯著的區(qū)別，故不能混為一談或互相替代。但兩者又并不對立，在學校教育工作中可以各司其責，各得其所，并能相互借鑒與提高；在本質上又都是以培養(yǎng)全面發(fā)展的人為宗旨，具有異曲同工、殊途同歸之效應，更似鳥之雙翼，不應缺一。因此可以說，開展心理健康教育豐富了德育的內容，擴展了德育的方法，增加了德育的途徑，進一步加強了德青的地位和功能，且使德育在新的歷史時期與其他各育獲得更和諧的統一，在更高層次上提高人的素質，使之達到全面發(fā)展的培養(yǎng)目標。（四）加強心理健康教育，有利于促進精神文明建設加強社會主義精神文明建設是我國新時期的一項帶有根本性的戰(zhàn)略任務。學校是培養(yǎng)人才的基地，也是建設社會主義精神文明的重要場所。開展青少年學生的心理健康教育，優(yōu)化社會心理環(huán)境，既是建設社會主義精神文明的一項重要內容，也是社會主義精神文明建設的一種動力，其意義不可低估。首先，心理健康教育有助于克服青少年學生的消極心理狀態(tài)，促進積極向上心理的形成，振奮民族精神。其次，心理健康教育有助于青少年學生正確認識社會和現實及自身，緩解人際沖突，密切人際關系，增進社會穩(wěn)定。再次，心理健康教育有助于塑造青少年學生良好的個性，健全品格發(fā)展，提高道德水準，凈化社會風氣。還有，心理健康教育有助于調動青少年學生的主動性、積極性和創(chuàng)造性，以科學的態(tài)度處理各項實際工作，推動社會經濟和文化的發(fā)展與進步。四、中學生的一般心理發(fā)展我國的心理學工作者也對兒童的年齡做了大量研究，根據我國具體的生活條件和教育條件，把兒童從出生到成熟的心理發(fā)展過程分為六個主要階段：★乳兒期(0-1歲）──哺乳期?！飲雰浩?1-3歲）──托兒期?！镉變浩?3-6.7）──學前期?！锿昶冢?.7歲─11.12歲）──學齡初期。★少年期（11.12歲─14.15歲）──學齡中期。★青年初期（14.15歲─17.18歲）學齡晚期。（一）初中學的心理、生理發(fā)展初中學生處于少年期，正是從童年期向青年期發(fā)展過渡的時期，是兒童心理發(fā)展的一個因而在生理和心理、社會化等方面都有巨大的變化以及性成熟。從少年期開始，是一個人的個性形成的關鍵時期，也是促進兒童“文明化，成為社會的個體”的時期。所以，父母、教師必須深入了解這一階段孩子的心理特點和發(fā)展規(guī)律，因勢利導地加強教育，促進他們的心理順利發(fā)展。（二）高中學的生理、心理發(fā)展1、高中學生生理發(fā)展的特點身體的急劇變化，高中階段正值青春期，骨骼在急劇生長，胸骨橫徑在增大，男生肩膀加寬，女生骨盆擴寬。這時男子顯得壯美，女子顯得豐滿。少年期小肌肉就已經比較發(fā)達了，到了青年期大肌肉急速生長，所以青年喜歡大運動量活動，如跑步、爬山、跳高、干力氣活等，在干一些細活時，反而出現一時的笨拙。性機能的迅速成熟。到了高中階段，男女生在體態(tài)上已經明顯出現兩性；男生體態(tài)趨于均衡強健，顯得壯美；女生乳房突起，脂肪增多，顯得豐滿。性腺機能已發(fā)育成熟，對異性產生特殊的好感和好奇心，開始尋找異性朋友。了解這些特點，以便更好地對他們進行有關生理知識、心理衛(wèi)生等方面的教育。2、高中學生心理發(fā)展的特點與教育（1）邏輯思維的新發(fā)展在高中時期，青年的思維有了新的發(fā)展，他們可以憑借思維更加清晰地認識到并組織自己的認識活動，從而使他們的整個認識能力躍進到一個新的自覺水平。青年觀察事物不再是任意的、零亂的、表面的，而是更有目的、更有計劃、更全面進行的。青年期思維的發(fā)展在整個認識活動中占有很重要的位置。①逐步向辯證邏輯思維過渡如果說兒童和少年的思維是從具體形象思維和抽象思維過渡的話，那么，到了青年期，他們的思維主要表現在從形式邏輯思維，逐步向辯證邏輯思維過渡。正因為這樣，高中學生更多地動用理論思維，從一般的原則、理論出發(fā)，進行推理判斷。②思維的獨立性增強在理論思維發(fā)展的同時，青年的獨立思考能力也在發(fā)展，他們喜歡探求事物的根源，并且喜歡懷疑和爭論。③創(chuàng)造性思維逐步形成高中學生已有獨立思考的能力，能夠進行理論思維，加上他們思想活躍，富于想象力，較少舊觀念和保守思想，常常提出一些大膽的設想、新的見解和方法，在思維方面表現出更多的創(chuàng)造成分。愛因斯坦對“相對論”的醞釀是在中學時代，大數學家高斯提出的“(1+n)n/2”的等差數列定理，也是在青少年時代。（2）情感體驗更加豐富情緒或情感是一個人的需要是否得到滿足而產生的一種內心體驗，或者說是人對事物的態(tài)度所引起的內心體驗，高中學生的情感的體驗更加深刻、更加豐富。①情感的強烈性高中學生很容易動感情，情感較強烈，他們常常因一點小事而動怒，與人爭吵，有時又但也有不少青年由于盲目的狂熱或或者趕時髦或一時的沖動而干出蠢事。②情感的延續(xù)性高中學生的情感更多地表現出一種心境狀態(tài)。由于理性思維的發(fā)展，他們的情感由不穩(wěn)定和向穩(wěn)定過渡，喜怒無常的現象少見了，情感的體驗呈心呈心境狀態(tài)。心境不好，一件值得高興的事也會使他們厭煩。③情感的文飾性高中學生的情緒并不都是外露的，開始帶有文飾的、內隱的、曲折的性質。青年的外部他們會表現了不在意，或者是熱心；對一個明明是好感的，樂意接近的，但由于自尊心或其它各種原因，他們會有意無意地表現出莊重、冷淡、回避的姿態(tài)。第二部分學校心理咨詢與輔導學校心理健康教育可以通過不同的途徑和形式來實施，其中心理咨詢與輔導就是其最重為一項專業(yè)性、操作性很強的理論和技術，學校心理咨詢與輔導的有效性在很大程度上取決于其最基本的理論、方法和技術。初步了解這些，有助于提高學校心理健康教育的規(guī)范性和科學性。而要真正從根本上提高學校心理健康教育的效果，還必須進行系統而專業(yè)的教育與一、心理咨詢與輔導概述（一）心理咨詢、心理輔導、心理治療心理咨詢、心理輔導和心理治療是三個在學校心理健康教育中經常會遇到的名詞。它們有什么區(qū)別與聯系，如何正確使用這三個概念是教育者比較關注以人為本誠信務實勇于創(chuàng)新樂于奉獻和研究人員關注的問題。咨詢（counseling在古漢語中，咨是商量的意思；詢是詢問，合起來就是與人協商、征求意見。英語的counseling含有協商、商討、會談、征求意見、尋求幫助、顧問、參謀、勸告、輔導等含義。心理咨詢（psychologicalcounseling）一詞，既表示一門學科，既咨詢心理學，也可以表示一種心理技術工作，即心理咨詢服務。作為一種技術與服務的心理咨詢，是指運用心理學的理論和技術，借助語言、文字等媒介，與咨詢對象建立一定的人際關系，進行信息交流，幫助咨詢對象消除心理問題與障礙，增進心理健康，發(fā)揮自身潛能，有效地適應社會生2.心理輔導輔導（guidance在古漢語里，輔是幫助、佐助、輔助的意思；導是指引、帶領、傳導、引導的意思。英語里guidance的含義和中文里的“輔導”相近，泛指有關專業(yè)人員對心理輔導（psychologicalguidance）是學校教育者根據學生心理發(fā)展的特征與規(guī)律，在一種新型的建設性的人際關系中，有關專業(yè)人員運用心理學等專業(yè)知識技能，設計與組織各種教育性活動，以幫助學生形成良好的心理素質，充分發(fā)揮個人潛能，進一步提高心理健心理輔導這一詞是港臺學校心理健康教育活動中常用的概念，中國大陸過去使用得不是很普遍。近年來，有些學者開始使用這一詞，但是其含義具有廣泛性，多數情況下，就是指心理健康教育，有時還可發(fā)現這兩個概念互用，這在本書中也可看出。3.心理治療運用心理學的有關理論和技術，對當事人進行幫助，以消除和緩解當事人的較嚴重心理問題和障礙，促進其人格向健康協調發(fā)展，恢復其心理健康的過程。4.心理咨詢、心理輔導與心理治療的區(qū)別與聯系對人的心理問題的處理，目前大致有醫(yī)學模式和教育模式兩種，前者重心理的治療和重建，后者重心理的預防和發(fā)展。按使用這兩種模式因素的多少，可區(qū)分為心理輔導、心理咨詢和心理治療三個層次和類型。三者的共同點是都認為這是心理有問題者的一個學習過程，以人為本誠信務實勇于創(chuàng)新樂于奉獻即通過學習來改變其不健康的心理和行為，所以三者都強調雙方之間的合作和建立一種民主、平等、和諧的關系。但是三者之間在目的、手段、對象等方面又各有差異。心理輔導的對象往往是處在轉變或轉折時期的普通學生，即心理健康狀況相對良好的學生，關注對象的未來，心理干預的重點是預防，根本目標是為防止未來問題的發(fā)生提供知識心理咨詢是以遇到心理困惑或有強烈心理沖突與矛盾的正常學生為對象，關注對象的現在，心理干預的重點是發(fā)展，根本目標是改善學生個體的心理機能，提高心理健康水平。心理治療是以心理健康水平較低或心理機能失調及心理上有障礙的疾患學生為對象，關必須說明的是，上述三個概念都是狹義的，而在實際開展學校心理健康教育的活動中，這三個概念的使用不僅有很大程度的交叉和重疊，而且多數時候都是只在廣泛意義上使用某個概念。如心理輔導，也可能包括咨詢、輔導和治療的在內。同樣，使用心理咨詢或心理治療概念往往也都是包括其他兩個概念。之所以只使用其中某一個概念，可能是由于心理健康理健康教育”一詞實際上也包括了上述三者，因為僅僅只使用三者中某一個概念來涵蓋學校的心理健康教育是很不全面的。所以，學校使用心理健康教育這一概念不僅是學術上的慎重選擇，更是學校教育現實狀況和實際需要的反映。雖然心理咨詢、心理輔導和心理治療是互相緊密聯系的，不能也無法完全區(qū)別開來的，但是這三者畢竟是不同的。從真正意義上說，都具有各自不同的特點，所以也應區(qū)別開來。只有這樣才有利于進行心理輔導、心理咨詢和心理治療工作，也有利于提高學校心理健康教育工作的準確性、針對性和科學性。二、心理咨詢的六大誤解和五個不等式（一）心理咨詢的六大誤解心理咨詢的理論與技巧源自西方醫(yī)學與心理學，心理治療在我國并不是一項發(fā)展成熟的專業(yè)服務，心理治療師對國人而言，仍是一個相當新鮮而陌生的專業(yè)人員。也因此，民眾對心理治療容易產生誤解。許多人會以為接受心理治療的人，通常上一患有嚴重的精神疾病的人，這是一個很大的誤解。由于能夠受惠于心理治療的人，其實本身的心理功能不能太差，包括他至少要具有相當程度的說話能力，理解能力，人際交往能力等。因此，看心理治療的人通常是一般沒有心理疾病但是有不同程度心理困擾的人，或是患有輕微心理疾病的人，如精神官能癥等。有心理困擾或精神疾病的人，如果需要心理治療，固然可以去看精神科門診，但是，一提供心理治療的地方外，還包括社區(qū)心理衛(wèi)生中心，心理咨詢中心，學生輔導中心，以及私人開業(yè)的各種心理工作室。3、心理治療師是替人解決問題的人許多人認為心理治療師是專門替人解決心理問題的人，例如以為心理治療師會幫助失業(yè)的人找到工作，幫助失戀的人重獲愛情，幫助外遇的人回心轉意，幫助父母尋回離家的孩子等。這樣的期待恐怕是要落空的，因為心理治療師的主要工作是在幫助個案自我了解，進而4、心理治療的談話內容，會絕對保密基于執(zhí)業(yè)道德，心理治療師通常會對于個案當事人的談話內容加以保密，即心理治療師未經當事人同意，不會將當事人的談話內容告訴其他人。但是，心理治療的專業(yè)保密其實是有限制的，心理治療師在下列的情形之下，為了保護當事人及公眾的安全，通常無法繼續(xù)保密，而必須通知有關機構與人員。心理治療專業(yè)保密的例外情況如下：1當個案企圖要自殺或傷害自己時，心理治療師為了保護個案的生命安全，只好通知家屬或有關醫(yī)療急救人員。2當個案企圖要傷害他人，或危害公共安全時，心理治療師為了保護個案免于犯罪，以及保護其他無辜的第三者免于受害，只好通知有關機構與無辜第三者。3當個案的行為涉及家庭暴力或兒童虐待時，心理治療師依法為保護受害人，以及預防家庭暴力的繼續(xù)發(fā)生，只好通知社政單位進行處理。5、心理治療師具有透視人心的本事心理治療師既沒有特異功能，也沒有他心通，因此，心理治療師并沒有透視人心的本事。案所述說，所表述的問題特別敏感。如果想要獲得心理治療最大的幫助，個案需要和心理治療師充分的合作，愿意信任他，以及愿意花時間與治療師一起努力工作。6、好的心理治療，看一次就有效心理治療不同于一般的藥物治療，心理治療很少看一次就有效的。一般人求助于心理治療時，通常是帶著許多經年累月所形成的心理問題，因此，要有效改善累積多年的問題，便年的研究，心理治療的時間與療效是成正比的。（二）心理咨詢的五個不等式如今許多原來不把心理問題當回事的人。已意識到自己可能有心理疾患，并產生了主動求助于心理醫(yī)生的愿望。但不少人對心理咨詢的認識仍有一定的局限性，甚至產生了一些曲解，使心理問題不能較好地得到解決。心理咨詢在我國是一門起步較晚的新興學科，人們對它有一種神秘感。來訪者通常都是要不就是有見不得人的隱私或道德品質方面有問題。此外在中國人的傳統觀念中，表露出情感上的痛苦是軟弱無能的表現，對男性來說尤其如此。以上種種原因，使得很多人寧愿飽受精神上的痛苦折磨，也不愿或不敢前來就診。其實，心理問題與精神病是兩個不同的概念。每個人在成長的不同階段及生活工作的不同方面，都有可能會遇到這樣那樣的問題，導致消極情緒的產生。對這些問題如能采取適當的方法予以解決，個體就能順利健康地發(fā)展；若不能及時加以正確處理，則會產生持續(xù)的不良影響，甚至導致心理障礙。這樣看來，心理問題是日常生活中經常會遇到的，就這些問題求助于心理咨詢并不意味著有什么不正?；蛴幸姴蝗缇穹至寻Y、躁郁癥等，它與一般的心理問題和輕度心理障礙有很大區(qū)別。絕大部分精神病人對自己的疾病沒有自知力，更不會主動求醫(yī)。兩個久末謀面的老同學在路上不期而遇，其中一個知道對方是心理治療師，就讓他猜一猜自己現在心中想些什么。許多來訪者也有類似的心態(tài)，他們不愿或羞于吐露自己的心理活其實心理治療師也是人，他們沒有什么特異功能r能窺見他人的內心世界，他們只是應用心理學的理論和方法，對來訪者提供的一定信息進行討論和分析，并進行咨詢與治療。因此，來訪者需詳盡地提供有關情況，才能幫助醫(yī)患雙方共同找到問題的癥結，有利于治療師作出正確的診斷并進行恰當的治療。3、心理咨詢≠無所不能許多來訪者將心理咨詢神化，似乎咨詢者無所不會、無所不能，就像一個“開鎖匠”，就大失所望，再也不來了。實際上，心理咨詢是一個連續(xù)的、艱難的改變過程。心理問題常沒有恒久的決心與之抗衡，是難以冰消雪融的，所以來訪者需有打“持久戰(zhàn)”的心理準備。4、心理醫(yī)生≠救世主一些來訪者把心理醫(yī)生當作“救世主”，將自己的所有心理包袱丟給醫(yī)生，以為醫(yī)生應該有能耐把它們一一解開，而自己無須思考、無須努力、無須承擔責任。多年來傳統的生物醫(yī)學模式就是，病人看病，醫(yī)生診斷、開藥、治療一切由醫(yī)生說了算，要求病人絕對服從、配合，因此來訪者自然而然地把這種舊的醫(yī)學模式帶進心理咨詢。然而，心理咨詢與心理治療是新的生物一心理一社會醫(yī)學模式的產物，心理醫(yī)生只能起到分析、引導、啟發(fā)、支持、促進來訪者改變和人格成長的作用，他無權把自己的價值觀和愿望強加給來訪者，更不能替來訪者去改變或作決定。來訪者需認識到，“救世主”只有一個，那就是自己。只有改變自己、戰(zhàn)勝自己，最終才能超越自我，達到理想目標。倘若把自己完全交給醫(yī)生，消極被動，推卸責任，只會一事無成。來訪者中還有另一種極端的認識，就是認為心理咨詢沒多大用處，無非是講些道理，因而忽視或未意識到心理問題是需要治療的。一女孩因強迫觀念痛苦異常前來就診，家人反對并干涉：“你就是死鉆牛角尖，想開點就會好的?！币嗖蛔尰颊叻帯；颊叩貌坏郊胰说睦斫庵С郑瑑刃暮芙^望，從而影響到治療的連續(xù)性和效果。心理咨詢作為醫(yī)學中的一門學科，有著嚴謹的理論基礎和診療程序，它與思想工作是有本質區(qū)別的。思想工作的目的是說服對方服從、遵循社會規(guī)范、道德標準及集體意志，而心理咨詢則是運用專門的理論和技巧尋找心理障礙的癥結，予以診斷治療，咨詢者持客觀、中立的態(tài)度，而不是對來訪者進行批評教育。另外，某些心理障礙同時具有神經生化改變的基礎，需要結合藥物治療，這更是思想工開心扉，積極主動地與心理醫(yī)生進行配合，幫助自己解除痛苦，營造積極健康的生活。（三）心理咨詢與心理治療的區(qū)別心理咨詢與心理治療聯系非常緊密，二者的理論方法基本一致。但是仍然存在很大的區(qū)1.心理咨詢的對象主要是正常人、正在恢復或已康復的病人。而心理治療的對象則主要2.心理咨詢著重處理的是正常人所遇到的各種問題。諸如有日常生活中的人際關系問題、職業(yè)選擇問題、教育問題、婚姻家庭問題等等；心理治療的適應范圍則主要為某些神經癥、性變態(tài)、心理障礙、行為障礙、身心疾病、康復中的精神病人等。3.心理咨詢用時較短，一般咨詢1次到幾次即可。而心理治療較費時間，由幾次不等，甚至更多，需經年累月方可完成。4.心理咨詢在意識層次上進行，更重視教育性、支持性、指導性。著重找出已存在于求助于自身的某些內在因素，并使之得到發(fā)展，或在現存條件的分析基礎上提供改進意見；心理治療則主要在無意識領域中進行，且具有對峙性，重點在于重建病人的人格。5.心理咨詢工作是更為直接地針對某些有限的具體目標而進行的。心理治療的目的則比較模糊，其目標是使人發(fā)生改變和進步。當然，在當今中國，心理咨詢還是以解決心理障礙，治療心理疾病為主。在給我的咨詢郵件中，有90%以上是進行心理疾病咨詢的。目前，除了少數成功人士、特殊職業(yè)人士、競賽等特殊準備活動需要專門的心理醫(yī)生，一般人都是發(fā)現了明顯異常才尋求心理咨詢的幫助。心理咨詢心理治療密不可分。三、心理咨詢與輔導的過程心理咨詢與輔導是一種過程，包括一連串有序的步驟和階段。了解和重視每階段的任務以及重點、難點和注意事項，有助于工作的順利開展和提高效果。1.信息收集階段主要任務是廣泛深入地收集與當事人（求助學生）及其問題有關的所有資料，并與當事人建立初步的信任關系，主要步驟和要求有：首先要建立良好和恰當的關系。咨詢與輔導員要給當事的求助學生以良好的第一印象，給他們以職業(yè)上的信任感，并使他們感到你樂意幫助他們。同時要以熱情而自然的態(tài)度，親切溫和的言行，消除初次見面的陌生感，使來訪者的緊張情緒得以放松。其次，通過求助者的自述和詢問，了解他們存在的問題和要求。此時要注意了解他們的基本情況、社會文化背景和存在的問題。在這一階段，輔導人員要注意傾聽對方的談話，不以人為本誠信務實勇于創(chuàng)新樂于奉獻要隨意打斷，避免過多提問和追問，必要時才加以引導。2.分析診斷階段主要任務是根據收集到的材料和有關信息，對當事人進行分析和診斷，明確當事人問題的類型、性質、程度等，以便確立目標，選擇方法，其要求和注意事項有：而非本人自愿，沒有求助的咨詢動機；某些人的文化水平和智能極低，缺乏領悟能力；某些人對心理咨詢與輔導及從業(yè)人員采取不信任的態(tài)度，等等。這些人都不適宜在一般情況下進行心理咨詢與輔導，為此，要在這一階段進行分析和診斷、確認。有些問題可能包括有精神病的癥狀，這屬于精神病學范疇，要注意區(qū)別。輔導人員要對當事人的問題進行辨認，并對其嚴重程度予以評估，特別是對問題的原因進行分析，必要時可結合心理測量等手段進行診斷和分析。另外，此階段還要進行信息反饋。輔導人員要把自己對來訪當事人問題的了解和判斷反饋給當事人，以求證實和肯定，使當事人作出進一步決定，考慮是否繼續(xù)進行咨詢。反饋要注意盡可能清晰、簡短、具體和通俗易懂。主要任務是心理咨詢與輔導的雙方，在心理分析和診斷的基礎上，共同協商和制定心理咨詢與輔導的目標。通過咨詢與輔導目標，引導咨詢與輔導過程，并對咨詢過程進展和效果進行監(jiān)控評估，督促雙方積極投入咨詢。確立目標時，可以這樣引導當事人：通過輔導，你希望解決什么問題？有什么改變？達到什么程度？等等。確立目標應注意以下幾點：首先，目標是具體的，具體的目標應有一些客觀標準，很清晰，可接近，最重要的是可其次，目標是現實可行的，要根據當事人的潛力、水平及周圍環(huán)境來制定。另外，目標是心理學的，也就是心理學方面的，可以通過心理學的手段來達到，而非依靠生物學的干預手段。目標應限制在心理品質和行為特征的改變上，不應以生活干預作為咨還有，目標應分輕重緩急，應有經常檢查和評價。4.方案探討階段主要任務是根據問題性質及其與環(huán)境的聯系，當事人自身的條件、資源、能力、經驗等等，結合既定的輔導目標，設計達到目標的方案。通俗地說，也就是雙方共同擬訂類似日程以人為本誠信務實勇于創(chuàng)新樂于奉獻表一樣的方案，明確雙方在什么時間，做什么事件，怎么去做，做完如何等等。此階段應考首先是咨詢與輔導方案應由雙方共同協商確定，不能由輔導人員單方面直接擬訂，也不能僅依從當事人來擬訂。評估，最后選擇一個合適的、有效的、可行的方案。當然，最后選定的方案還應該是經濟、5.行動實施階段主要任務是根據擬訂的方案，采取行動，達到咨詢與輔導的目標。在此階段，輔導人員應以心理學的方法和技術幫助當事人消除各種心理問題，改變不良心理水平。這一階段是心理咨詢與輔導中最關鍵、最具影響力、最根本的階段。輔導人員對當事人的幫助，常采用領悟、支持、解釋和行為指導等方法，支持和引導當事人積極進行自我探索，產生新的理解和領悟，克服不良情緒，開始新的有效行為，鞏固一些新的生活方式，借此發(fā)生真實的轉變。此階段應注意以下問題：首先，輔導人員要介入到當事人的行動過程中，對其遇到的困難、不明白之處予以及時其次，保持對行動過程的監(jiān)控或作必要的調整。另外，隨時注意評估進展情況，并創(chuàng)造一種積極的氛圍，保持雙方良好的關系。6.結束階段主要任務是對咨詢與輔導情況作一個小結，幫助當事人回顧工作的要點，檢查目標的實現情況，指出當事人的進步、成績和需注意的問題，更需注意傳達這樣的信息：你現在表現得越來越好了，等等。此階段要注意處理好關系結束和跟進鞏固等問題。首先是處好關系結束。成功的輔導關系在結束時會使當事人感到一些不情愿、焦慮，甚其次，為學習遷移和自我依賴作準備。針對當事人的情狀，咨詢與輔導的雙方要討論：在離開咨詢與輔導后一段時間如何自我依賴，并運用在咨詢與輔導中學到的知識和技能處理新問題，或應用到以后的生活里，從而擴大輔導效果，促進成長發(fā)展。另外，要幫助當事人愉快自然地結束咨詢與輔導。心理咨詢與輔導是一個過程，由不同的步驟和階段構成，每階段都有各自的任務和側重點。它們相互關聯，相互重疊，形成完整的一體。對于從事這一實際工作的教育者來說，重每個階段與步驟都是極其重要的，都需要高度重視，這才是問題的關鍵。四、學校心理咨詢與輔導關系的建立在心理咨詢與輔導過程中，輔導者或教育者與來訪的當事人或學生之間的關系是非常重要的。由于輔導關系如此重要，以至一些學者認為心理咨詢與輔導就是一種人際關系。心理咨詢與治療專家帕特森（Patterson）曾寫道：咨詢或心理治療是一種人際關系，請注意，我不是說咨詢或治療涉及人際關系，我是說它就是一種人際關系。對他的這種提法，盡管意見不一，但絕大多數專業(yè)工作者都一致認為，輔導者與來訪求助的當事人之間的關系，是心理咨詢與輔導工作中最重要的方面，更是決定咨詢與輔導成敗的關鍵因素。在建立良好關系過程中，咨詢與輔導人員的態(tài)度和相應技術起著主導作用。羅杰斯（C.Rogers）認為，基本條件是共情、尊重和真誠，除此之外，還有具體化、即時性、對峙等。又叫共感、同感、移情、同理心等等。所謂共情，羅杰斯認為就是能體會當事人之內心秘密世界，仿佛身臨其境。通俗說，共情就是能設身處地去體會當事人的內心感受，達到對但又不是同情，同情不一定會有對對方感受的理解和體會。共情不僅有同情，更有理解。也就是說，在咨詢與輔導過程中，輔導員不但有能力正確地了解當事人的感受和那些感受的意到自己被理解和接納，這樣有助于建立良好的輔導關系，使輔導員了解來訪者更多的情況。要準確地表達共情，應注意：1.要從來訪者內心的參照系出發(fā)，設身處地體驗他的內心世界；2.要以言語準確表達對來訪者內心體驗的理解；3.可借助非言語行為如目光、表情、姿勢、動作變化等表達對來訪者內心體驗的理解；4.表達共情應適時，適度，因人而異；5.重視來訪者的反饋信息，必要時可直接詢問對方是否感到被理解了。無條件的尊重是羅杰斯提出的著名觀點，指對來訪者接納、關注、愛護的態(tài)度，意思是要尊重來訪者的現狀、價值觀、權益和人格。這是建立良好輔導關系的重要條件，也是使來以人為本誠信務實勇于創(chuàng)新樂于奉獻溫暖的氛圍，這樣的氛圍可以使其最大程度地表達自己，獲得一種自我價值感。特別是對那些急需獲得尊重、接納、信任的來訪者來說，尊重和接納具有明顯的助人效果，是咨詢成功的基礎。為了要表達尊重，需注意以下幾點：1.尊重意味著完整接納一個人，包括他身上的消極面和缺點；2.尊重意味著以真誠為基礎，并非無原則的遷就；3.尊重意味著一視同仁，不管男女、貧富、出身、職位；4.尊重意味著以禮相待，對來訪者熱情相待，禮儀周全；6.尊重意味著保護對方隱私。真誠有兩層含義，一是輔導員真實展現自己，另一層是真誠地對待來訪者。真誠對于輔導關系是非常重要的，因為輔導員的真誠不僅給當事人一種安全感，而且為當事人提供了一個榜樣。受輔導員真誠的感染和暗示，當事人也會逐漸誠實地開放自己，表達自己，袒露自己的內心。真誠與其說是一種咨詢與輔導技術或方法，還不如說是一種人生態(tài)度。恰當地表達真誠，不僅是一種技術，更是一種藝術，因為那是真誠的一種自然流露。因此要注意：1.真誠不等于說實話，真誠與實話實說有聯系，但不能相提并論。真誠應符合對來訪者2.真誠不是自我的發(fā)泄，應適度，過多地宣泄自己反而會產生負面效果。真誠應實事求是，不必在來訪者面前過多表現自己的完美，增加修飾成分，要實事求是，既不夸大自己，（四）積極關注也稱之為正向關注，積極關懷，含義是以積極態(tài)度對待來訪者。對來訪者言語和行為中積極面、光明面、長處、優(yōu)點，予以有選擇的、特別的關注，強調正面的優(yōu)點，使來訪者擁有正向的價值觀。積極關注是一種共情的態(tài)度.涉及對人的基本認識、其本評價和基本情感。如果咨詢與輔導員想幫助來訪者有所改變，就必須相信他是能夠改變的，而且已具有改變自身的積極因素；不僅如此，相信每個人身上都有優(yōu)點和長處，都有一種向上成長的動力，都咨詢與輔導就不可能真正發(fā)揮作用。輔導員對來訪者的積極關注不僅有助于建立輔導關系，促進溝通，而且本身就有咨詢輔導的效果。積極的關注往往能幫助求助者全面地認識自己和周圍環(huán)境，發(fā)現自己的長處、光明面和未來的希望，從而樹立信心，增強戰(zhàn)勝困難的勇氣。有效地使用積極關注，應注意以下幾方面：1.應避免盲目樂觀和過分悲觀。片面理解積極關注的輔導員，會表現出對來訪者過分樂觀，淡化來訪者的問題性質，對來訪者保證"天下太平"。另有一些輔導員被來訪者的自我描繪所迷惑，自己也感到沮喪無望，消極悲觀，從而強化了來訪者的消極悲觀面。2.要立足于實事求是，以事實為基礎。積極關注不能無中生有，要符合來訪者的實際情況。否則來訪者會覺得輔導員只是哄自己、安慰自己、取悅自己，是輔導員無能的反映，這樣的積極關注會適得其反。3.要促進來訪者自我發(fā)現自身的優(yōu)勢和長處，從而促進自我成長。（五）具體化是指輔導員協助和引導來訪者清楚準確地表述他們的觀點、所體驗的情感以及所經歷的事件，使談話話題指向具體的事實和細節(jié)，使雙方討論的問題更加清晰、準確。有些來訪者前來求助時，因為緊張、擔憂等原因，常常不能清晰、準確地表達自己的思想和情緒，所敘述的事件、情感常常是含糊的、籠統的、抽象的。對此，輔導員的任務就是澄清來訪者所表述的問題，把握真實情況。沒有具體性，輔導員就無法開展針對性工作，也不可能真正了解來訪者及問題。所以要把握具體性，應注意兩方面：1.要澄清具體事實。若來訪者所敘述的事件是模糊的，輔導員要設法搞清楚對方所表達2.要明確詞匯概念的具體含義。因為來訪者對某些詞匯概念的理解不同，使之與其原意相差太遠。例如某個學生沒有把所想的告訴當事人，結果當事人認為這個學生"很虛偽"，這顯然使用概念不當。對此要層層解析，予以澄清。（六）即時性又稱直接性，即刻性，是指輔導員幫助來訪者注意此時此地的情況，不要過分注意過去和未來的事件，從而協助當事人明確自己現在的需要和感受。有些來訪者只講過去經歷過的使之表達出此時此地的感受和想法。即時性的另一層含義是咨詢輔導員時時注意自己和當事人的輔導關系，對當事人的反應及時給予回應和反饋。如"你笑了，現在感覺好些了吧？""你現在很難過，是嗎？"在英語國家，即時性還有一個特點，就是要求在整個心理咨詢與輔導過程中，更多地使用現在時態(tài)。即時性是建立良好輔導關系的必要條件，它可以鼓勵來訪者更多地直接暴露自我，促進來訪者和輔導員進行更多的有效的交流。需要注意以下問題：1.引導來訪者及時表述現時的想法和感受，避免過分注意過去和將來。2.輔導員對來訪者與自身的輔導關系要敏感，對來訪者的言行要作即時的反應和反饋。3.在輔導過程中更多地運用"現在"、"這會兒"、"剛才"等此類副詞，供來訪者時時注意到此時此刻的想法和感受。又稱對立、對質、面質等，是指輔導員指出來訪者在態(tài)度、思想、行為等方面或相互之間的矛盾。來訪者在輔導過程中可能會表現為言行不一致，理想與現實不一致，前后表述不一致，感受與結果不一致等情況。對此，輔導員要通過詢問技術，協助當事人面對自己的矛盾之處。對峙的意義在于促進來訪者對自己的感受、信念、行為及所處環(huán)境的深入了解，鼓導致輔導失敗，為此應注意：1.對峙應建立在良好的輔導關系基礎之上。2.對峙可以是嘗試性的，使用"或許"、"似乎"等不肯定的詞來指出來訪者的矛盾可能更3.對峙一定要以充分的事實為依據，避免無中生有，造成傷害，中斷輔導關系。4.對峙不能追求發(fā)泄和無情攻擊，應注意溫和、婉轉、適度。五、心理咨詢與輔導中的會談技術會談是兩個或兩個以上的人之間的信息交流，會談是心理咨詢與輔導的基本形式和手段。會談的信息交流可分作兩個方面來討論：其一是信息的性質，其二是信息的傳遞方式。會談中的信息主要有兩種：一是認知性的，一是情緒情感性的。認知性信息主要包括事實、行為、觀點、意見等，可以稱之為內容。情感性信息主要包括心理感受、情緒、情感等，其共同特點是體驗。信息傳遞的方式也有兩種：言語的和非言語的。作為咨詢與輔導人員在輔導過程中所做的事主要是兩方面，一方面是接收、理解來訪求助者的認知性信息和情感性信息，另一方面是對此作出反應，即發(fā)出言語信息和非言語信息。會談不僅僅是交流信息，還是會談雙方一種具有特殊意義的人際關系。對于心理咨詢與輔導人員來訪，每一次輔導都是一次會談，并通過會談來達到影響和幫助來訪者的目的。有效的會談是需要技巧的，所以要提高輔導效果，就必須要掌握會談技術和技巧。（一）傾聽的技術傾聽并不是簡單地聽，它是全身心投入，專注地聽。輔導員對當事人的談話不僅僅是聽聽而已，還要借助各種技巧，真正聽出對方所講的事實，所體驗的情感，所持有的態(tài)度。傾習慣于說不習慣聽。傾聽時應注意以下技巧：1.充分運用開放性提問情感等的詳細說明。在使用開放性提問時，應重視把它建立在良好的輔導關系上，只有當事人對輔導員的信任，他才會在提問時作更多的回答。另外要注意問句的方式、語調，不能太2.恰當運用封閉性問題發(fā)問，讓來訪者對有關問題作"是"或"否"的簡短回答。輔導員使用這種封閉性的提問，可以收集信息，澄清事實真相，驗證結論與推測，縮小討論范圍，適當中止敘述等等。回答這些問題，只需一兩個詞、字或一個簡單的姿勢如點頭或搖頭等，簡潔、明確。但過多使用封閉式提問，會使來訪者處于被動的地位，壓抑其自我表達的愿望與積極性，產生沉默和壓抑感及被審訊的感覺。所以采用封閉性提問要適度，并和開放性提問結合起來。3.善于運用鼓勵和重復語句容，并鼓勵其進一步講敘。重復來訪者敘述中的某些話語或內容，是鼓勵對方的一種主要方法。鼓勵與重復除了促進會談繼續(xù)外，另一個重要作用就是引導來訪者的談話朝著一定方向深化。表面上看起來，這是一種很簡單的技巧，然而正是這一簡單的技巧，使輔導員得以進入當事人的內心世界，展現出對來訪者的關注和理解。4.準確運用說明說明又叫釋義，就是輔導員把來訪者談話內容及思想加以綜合整理后，用自己的語言反來訪者有機會再次剖析自己的困擾，重新組合那些零散的事件和關系，深化談話的內容，更清晰準確地作出決定。同時，也有助于輔導員確認一些關鍵的信息與線索，為會談的深入打5.有效運用情感反應情感反應與說明十分接近，區(qū)別在于說明是對來訪者談話內容的反饋，而情感反應則是對來訪者情緒情感的反饋。也就是輔導員把來訪者的情感反應進行綜合整理后，再反饋給來訪者，如"你對此感到傷心"、"這事讓你很不愉快"等等。情感反應的最有效方式是針對來訪者現時的而不是過去的情感，如"你現在很痛苦"、"你此時的心情比較好"。另外，在運用這一技術時，要及時準確地捕捉來訪者瞬間的情感體驗，并及時進行反應，使來訪者深切體驗到被人理解的感覺，這時輔導就可能朝著更深入的境界邁進。6.避免傾聽時容易犯的錯誤初學咨詢與輔導的人不愿意傾聽，不重視傾聽，喜歡自己不停地說，這是慣常的錯誤。除此之外易犯的錯誤還有：急于下結論；輕視來訪者的問題，不認真聽；干擾、轉移、中斷來訪者的話題，對來訪者話題作道德或是非的評判；不適當地運用參與技巧，如詢問過多、（二）影響的技術注意運用傾聽技術對于幫助來訪者自我成長十分重要，但僅靠這一方面還不夠，因為顯得緩慢，缺乏主動性。咨詢輔導員如能積極投身于會談過程，主動采用影響對方的技術，那么來訪者的改變將會更快，更有效。咨詢輔導員運用自身的知識、經驗和能力來積極影響來相互影響。影響的技術有指導、解釋、忠告、自我開放等。就是直接指示來訪者做什么和說什么，或者如何說如何做，它是最具影響力的輔導技術之一。指導的本質在于直接造成行為改變，它明確地指示學習什么、改變什么，以及如何改變、如何學習，所以指導有強烈的行為取向色彩。盡管一些學派不贊成自指導技術，但不同學派的咨詢輔導者都或多或少使用指導。指導方式有如下幾方面：其一是指導言語的改變，就是指導來訪者改變言語表達。如要求來訪者把"我應該"改為"我希望"。其二是給予特殊的建議和指導，如對考試焦慮的學生建議修改作息制度，每天堅持適量的娛樂和鍛煉。其三，自由聯想式指導，如對有強迫觀念的來訪者，指導他用自由聯想的方式回想童年時經歷等。其四是角色指導，采用分色扮演、角色替代等方法，指導來訪者獲得新的經驗。其五是訓練性指導，如松弛訓練、脫敏訓練、宣泄訓練等。2.解釋是輔導員依據某一理論或個人經驗，對來訪者的問題作出合理的說明和分析，使來訪者能夠從一個新的角度來認識自己和自己的問題。解釋是最重要的影響技術之一，它可以使來以人為本誠信務實勇于創(chuàng)新樂于奉獻訪者的世界觀產生認知性的改變。"聽君一席話，勝讀十年書"就是這種效果。解釋分兩種，一種是來自各種不同的理論，另一種是根據輔導者自身的經驗、實踐與觀察。針對來訪者不同的問題，輔導者可以創(chuàng)造出各種不同的解釋。應該說，解釋是影響來訪者技術中最為復雜的一種，也是最有創(chuàng)新性的一種。運用解釋時要注意：第一，要注意了解情況，準確地把握最好在來訪者有足夠的思想準備時進行解釋。第三，解釋不能過多，防止來訪者否認輔導員3.忠告和提供信息是指對來訪者關心的問題提出建議和忠告，給予指導性和參考性的信息，以幫助來訪者提供建議和忠告的價值則更大。但在使用這一技巧時，需注意：第一，防止這一技術技巧給會談帶來潛在的危害。如來訪者對建議或忠告不以為然，這會妨礙輔導進行。第二，建議和忠告的話語要含蓄而委婉。例如"如果我是你，我可能會……"。第三，提供的忠告和建議一般不宜太多，過多使用會失效。4.自我開放情感等，與來訪者共享。自我開放，有利于建立良好的輔導關系，為來訪者樹立好的榜樣，從而增進來訪者自我開放。自我開放有兩種形式，一種是向來訪者表明在會談時對來訪者言行問題的體驗，如"我很高興，你這么信任我"，"我和你一樣，感到失望"。另一種形式則是告訴來訪者自己過去的有關經歷和情緒體驗，如"你說的這種情況，我過去也遇到過……"。自我開放需建立在一定的輔導關系之上，而且要適量。過多開放和暴露，就會擠占來訪者的時間和開放，并可能超出其心理準備，認為輔導員心理也不太健康。另外，過度開放可能給來訪者的心理帶來負強化，增加消極影響。5.影響性概述指輔導員把自己所敘述的主題、觀點、意見等經組織整理后，以簡明扼要的形式表達給來訪者。當會談的一自然段落完成或一次會談結束時，使用概述作為一個小結。影響性概述的作用之一是使會談顯得有結構，富有條理，避免會談混亂。另一作用是使雙方有機會對剛才的談話作一番檢查，強調某些重要內容，加深印象。第三個作用是為下一步會談的主題做好準備。運用概述時，第一要條理分明，重點突出，第二要簡明扼要，通俗易懂。（三）非言語技術會談并非只是說和聽、問和答，人們不僅用口頭語言說話，還要通過非言語的表情、聲調、姿態(tài)、手勢等進行交流。心理咨詢與輔導是言語內容和非言語行為交互作用而達成的，許多時候，非言語行為所表達的信息比言語表達的信息更多、更準確、更真實。在人的面部表情中，眼睛具有十分重要的意義。輔導員與來訪者在會談時，常會有目光的接觸。通常輔導員注視來訪者，表示對他的談話感興趣，而當輔導員講話時，與對方視線的接觸會少些。一般講話多的人比聽話多的人更少注視對方。如果一方把目光從對方身上移開，說話結束時，又會重新注視對方。視線的接觸在會談時因談話的內容、氣氛、場合、輔助關系等，有不同的反應和表現形式。輔導員應注意自己的目光，如果對方談話時，你卻在那里看著別的東西，或者東張西望，目光游移不定，就會妨礙來訪者繼續(xù)表達。目光的使用怎樣比較合適呢？一般情況下，當你傾聽對方敘述時，目光可直接注視著對方的雙眼；目光注視的范圍以人的面龐為宜。另外，目光不要始終注視對方，方有意避開目光接觸時，就不要緊盯著對方。2.形體動作人的姿態(tài)、手勢是極為豐富的，是一種特殊的身體語言。作為輔導員在來訪者面前，總的原則應是使自己的身體語言融入到輔導過程中，以有利于咨詢與輔導。比如，會談時，輔助一些手勢能加強言語表達的含義。但會談不是講課和演講，手的動作不宜過大，也不要對來訪者指指點點。還有，在傾聽來訪者談話時，使自己面對對方，身體略微傾向于來訪者，并用點頭示意等表示對對方的注意和肯定。另外，在來訪者面前不必正襟危坐，但態(tài)端正，不宜過于隨便。如有些輔導員在來訪者面前翹起腿，這是可以的，但翹起的腿抖動不停，讓來訪者心煩意亂就很不合適?？偟脑瓌t是，在會談中，身體既要真正表現出自在自如，又表現出對對方的真切關注。3.聲音特征聲音特征指說話的音量、音調、語速、語氣和節(jié)奏等等。這些特征的變化，對輔導關系的建立和輔導的效果均會產生影響。來訪者在聽輔導員講話時，說話的內容對來訪者來說是理性化的東西，而從聲調、語氣中他可以感受到某種情緒和態(tài)度，而且由此誘發(fā)出來訪者自身的態(tài)度和感情。那么，作為一個輔導員，其聲音能否讓對方感到舒服、順耳、溫暖，就特別需要注意了。例如，當一個來訪者進入輔導室的時候，輔導員語言表達的內容是歡迎和關心，但聲音是淡漠和敷衍，來訪者更相信聲音的含義而易作假。只有對來訪者真切的關心和尊重，輔導的語言中才有了靈魂，說的話語才會激動人不要太平淡單調。還有一點，注意使用停頓，以引起來訪者重視，集中注意力，產生領悟和4.距離和角度會談時，與來訪者的空間距離和相對角度也是一種重要的非言語行為，每個人都有一個無形的空間，以保持自己的獨立、安全和隱私。侵入這一空間，就會產生不安、焦慮、不滿和反抗。輔導中，雙方相距太遠會使對方產生冷漠、疏遠、孤獨的感覺；相距太近，又會使就有區(qū)別。一般來說，不宜太遠，接近一些較好。當然，所謂遠近的距離，應以來訪者覺得合適為宜。關于雙方位置的角度以互成