產(chǎn)品保修合同范本

產(chǎn)品保修合同范本合同目錄第一章總則1.1合同簽訂依據(jù)1.2定義與解釋1.3合同效力1.4合同履行地點(diǎn)第二章產(chǎn)品保修范圍與條件2.1保修產(chǎn)品范圍2.2保修期限2.3保修條件第三章保修服務(wù)內(nèi)容與方式3.1保修服務(wù)內(nèi)容3.2保修服務(wù)方式3.3保修服務(wù)流程第四章保修費(fèi)用4.1保修費(fèi)用承擔(dān)4.2保修費(fèi)用支付方式4.3保修費(fèi)用退還第五章保修配件供應(yīng)5.1配件供應(yīng)范圍5.2配件供應(yīng)時(shí)間5.3配件質(zhì)量保證第六章售后服務(wù)6.1售后服務(wù)承諾6.2售后服務(wù)聯(lián)系方式6.3售后服務(wù)滿意度調(diào)查第七章保修期間的維修7.1維修服務(wù)流程7.2維修配件更換7.3維修質(zhì)量保證第八章合同的變更與解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件第九章違約責(zé)任9.1雙方違約責(zé)任9.2違約賠償方式第十章爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2仲裁機(jī)構(gòu)第十一章合同的生效、修改與終止11.1合同生效條件11.2合同修改程序11.3合同終止條件第十二章附則12.1合同的解釋權(quán)12.2合同的附件12.3合同的簽訂日期第十三章其他約定13.1雙方的其他約定第十四章簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章合同編號(hào)_________第一章總則1.1合同簽訂依據(jù)1.2定義與解釋1.3合同效力1.4合同履行地點(diǎn)第二章產(chǎn)品保修范圍與條件2.1保修產(chǎn)品范圍2.2保修期限2.3保修條件第三章保修服務(wù)內(nèi)容與方式3.1保修服務(wù)內(nèi)容3.2保修服務(wù)方式3.3保修服務(wù)流程第四章保修費(fèi)用4.1保修費(fèi)用承擔(dān)4.2保修費(fèi)用支付方式4.3保修費(fèi)用退還第五章保修配件供應(yīng)5.1配件供應(yīng)范圍5.2配件供應(yīng)時(shí)間5.3配件質(zhì)量保證第六章售后服務(wù)6.1售后服務(wù)承諾6.2售后服務(wù)聯(lián)系方式6.3售后服務(wù)滿意度調(diào)查第七章保修期間的維修7.1維修服務(wù)流程7.2維修配件更換7.3維修質(zhì)量保證第八章合同的變更與解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件第九章違約責(zé)任9.1雙方違約責(zé)任9.2違約賠償方式第十章爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2仲裁機(jī)構(gòu)第十一章合同的生效、修改與終止11.1合同生效條件11.2合同修改程序11.3合同終止條件第十二章附則12.1合同的解釋權(quán)12.2合同的附件12.3合同的簽訂日期第十三章其他約定13.1雙方的其他約定第十四章簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章甲方（簽字）：_______________乙方（簽字）：_______________日期：_______________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明1、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.1甲方指定供應(yīng)商甲方有權(quán)指定乙方在保修期間內(nèi)使用甲方指定的供應(yīng)商進(jìn)行維修服務(wù)。如乙方未使用甲方指定供應(yīng)商，甲方不承擔(dān)相應(yīng)的保修責(zé)任。1.2甲方技術(shù)支持甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，以保證產(chǎn)品的正常使用。技術(shù)支持包括但不限于產(chǎn)品操作咨詢、故障排除等。1.3甲方產(chǎn)品升級(jí)甲方有權(quán)在保修期間內(nèi)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)，乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行產(chǎn)品升級(jí)。如乙方拒絕配合，甲方不承擔(dān)由此產(chǎn)生的責(zé)任。2、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明2.1乙方維修服務(wù)乙方應(yīng)按照甲方要求提供專業(yè)的維修服務(wù)，確保維修質(zhì)量。如乙方未能按時(shí)提供維修服務(wù)或維修質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.2乙方配件供應(yīng)乙方應(yīng)對(duì)保修期間的配件供應(yīng)負(fù)責(zé)。如乙方未能按時(shí)提供配件或配件質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.3乙方售后服務(wù)乙方應(yīng)對(duì)保修期間的售后服務(wù)負(fù)責(zé)，確保甲方權(quán)益。如乙方未能提供滿意的售后服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明3.1第三方中介責(zé)任第三方中介在合同履行過(guò)程中，如出現(xiàn)違約行為，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。甲方和乙方均有權(quán)向第三方中介追責(zé)。3.2第三方中介服務(wù)范圍第三方中介的服務(wù)范圍包括但不限于：協(xié)調(diào)甲方和乙方之間的合同履行、處理合同爭(zhēng)議、提供技術(shù)支持等。3.3第三方中介費(fèi)用第三方中介的服務(wù)費(fèi)用由甲方和乙方共同承擔(dān)。如雙方有其他約定，從其約定。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.產(chǎn)品保修合同范本2.甲方指定的供應(yīng)商名單3.乙方維修服務(wù)記錄表4.配件供應(yīng)清單5.售后服務(wù)滿意度調(diào)查表6.維修服務(wù)流程圖7.第三方中介服務(wù)協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定提供產(chǎn)品保修服務(wù)2.乙方未按約定提供維修服務(wù)或配件供應(yīng)3.乙方未按約定提供滿意的售后服務(wù)4.第三方中介未按約定履行協(xié)調(diào)、處理合同履行及爭(zhēng)議解決職責(zé)5.任何一方未按約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失三、法律名詞及解釋：1.產(chǎn)品保修：制造商或銷售商對(duì)所售產(chǎn)品提供的免費(fèi)維修或更換服務(wù)。2.保修期限：產(chǎn)品保修的有效期限。3.保修條件：產(chǎn)品保修所依據(jù)的條件，如產(chǎn)品使用環(huán)境、操作規(guī)范等。4.保修服務(wù)：制造商或銷售商對(duì)產(chǎn)品提供的維修、更換等服務(wù)。5.售后服務(wù)：銷售商或制造商在產(chǎn)品銷售后提供的服務(wù)，包括維修、咨詢等。6.違約行為：違反合同約定的行為。7.違約賠償：違反合同約定而應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：配件供應(yīng)延遲解決辦法：協(xié)商調(diào)整配件供應(yīng)時(shí)間，或甲方臨時(shí)指定其他供應(yīng)商。2.問(wèn)題：維修服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)解決辦法：乙方重新維修或更換配件，直至符合保修標(biāo)準(zhǔn)。3.問(wèn)題：第三方中介服務(wù)不到位解決辦法：協(xié)商調(diào)整中介服務(wù)內(nèi)容，或雙方共同尋找替代中介。4.問(wèn)題：合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議解決辦法：依據(jù)合同約定的爭(zhēng)議解決方式進(jìn)行協(xié)商或仲裁。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.