樂(lè)器送貨員服務(wù)合同

樂(lè)器送貨員服務(wù)合同合同目錄第一章總則1.1合同簽訂主體1.2合同效力1.3合同解釋權(quán)第二章服務(wù)內(nèi)容2.1樂(lè)器送貨范圍2.2送貨時(shí)間2.3送貨方式2.4特殊物品處理第三章服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整第四章送貨員職責(zé)4.1送貨員資質(zhì)要求4.2送貨員工作職責(zé)4.3送貨員培訓(xùn)第五章客戶權(quán)益保障5.1送貨過(guò)程監(jiān)控5.2送貨異常處理5.3客戶投訴與反饋第六章合同的履行6.1送貨時(shí)間與進(jìn)度6.2送貨質(zhì)量保障6.3合同變更與解除第七章保密條款7.1保密信息范圍7.2保密義務(wù)與期限第八章違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任承擔(dān)第九章?tīng)?zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2適用法律第十章附則10.1合同生效條件10.2合同期限10.3合同附件第十一章服務(wù)評(píng)價(jià)與反饋11.1服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)11.2服務(wù)改進(jìn)與優(yōu)化第十二章合作協(xié)議的續(xù)簽12.1續(xù)簽條件12.2續(xù)簽流程第十三章不可抗力13.1不可抗力事件13.2不可抗力后果處理第十四章終止與解除14.1合同終止條件14.2合同解除程序合同編號(hào)_________第一章總則1.1合同簽訂主體1.1.1甲方名稱1.1.2乙方名稱1.2合同效力1.2.1合同簽署日期1.2.2合同生效日期1.2.3合同有效期限1.3合同解釋權(quán)1.3.1合同解釋主體1.3.2合同解釋方式第二章服務(wù)內(nèi)容2.1樂(lè)器送貨范圍2.1.1送貨區(qū)域2.1.2不送貨區(qū)域2.2送貨時(shí)間2.2.1正常送貨時(shí)間2.2.2延遲送貨時(shí)間2.3送貨方式2.3.1送貨方式選擇2.3.2特殊樂(lè)器送貨方式2.4特殊物品處理2.4.1特殊物品定義2.4.2特殊物品處理程序第三章服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算3.1.1費(fèi)用計(jì)算基礎(chǔ)3.1.2費(fèi)用計(jì)算方式3.2費(fèi)用支付方式3.2.1支付方式選擇3.2.2支付時(shí)間3.3費(fèi)用調(diào)整3.3.1費(fèi)用調(diào)整條件3.3.2費(fèi)用調(diào)整程序第四章送貨員職責(zé)4.1送貨員資質(zhì)要求4.1.1送貨員資格證書(shū)4.1.2送貨員經(jīng)驗(yàn)要求4.2送貨員工作職責(zé)4.2.1送貨員工作內(nèi)容4.2.2送貨員工作規(guī)范4.3送貨員培訓(xùn)4.3.1培訓(xùn)內(nèi)容4.3.2培訓(xùn)時(shí)間第五章客戶權(quán)益保障5.1送貨過(guò)程監(jiān)控5.1.1送貨過(guò)程記錄5.1.2送貨過(guò)程反饋5.2送貨異常處理5.2.1送貨異常情況定義5.2.2送貨異常處理程序5.3客戶投訴與反饋5.3.1投訴渠道5.3.2反饋處理時(shí)間第六章合同的履行6.1送貨時(shí)間與進(jìn)度6.1.1送貨時(shí)間保證6.1.2送貨進(jìn)度報(bào)告6.2送貨質(zhì)量保障6.2.1送貨質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2.2送貨質(zhì)量問(wèn)題處理6.3合同變更與解除6.3.1合同變更條件6.3.2合同解除程序第七章保密條款7.1保密信息范圍7.1.1保密信息定義7.1.2保密信息內(nèi)容7.2保密義務(wù)與期限7.2.1保密義務(wù)7.2.2保密期限第八章違約責(zé)任8.1違約行為8.1.1甲方違約行為8.1.2乙方違約行為8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1違約責(zé)任賠償方式8.2.2違約責(zé)任賠償限額第九章?tīng)?zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1協(xié)商解決9.1.2調(diào)解解決9.2適用法律9.2.1合同適用法律9.2.2法律適用解釋第十章附則10.1合同生效條件10.1.1合同生效條件一10.1.2合同生效條件二10.2合同期限10.2.1合同期限一10.2.2合同期限二10.3合同附件10.3.1附件一10.3.2附件二第十一章服務(wù)評(píng)價(jià)與反饋11.1服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)11.1.1評(píng)價(jià)指標(biāo)一11.1.2評(píng)價(jià)指標(biāo)二11.2服務(wù)改進(jìn)與優(yōu)化11.2.1改進(jìn)措施11.2.2優(yōu)化方案第十二章合作協(xié)議的續(xù)簽12.1續(xù)簽條件12.1.1續(xù)簽條件一12.1.2續(xù)簽條件二12.2續(xù)簽流程12.2.1續(xù)簽流程一12.2.2續(xù)簽流程二第十三章不可抗力13.1不可抗力事件13.1.1不可抗力事件一13.1.2不可抗力事件二13.2不可抗力后果處理13.2.1后果處理一13.2.2后果處理二第十四章終止與解除14.1合同終止條件14.1.1終止條件一14.1.2終止條件二14.2合同解除程序14.2.1解除程序一14.2.2解除程序二甲方簽字：____________________日期：____________________乙方簽字：____________________日期：____________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.甲方指定送貨時(shí)間甲方有權(quán)根據(jù)自身需求，指定送貨時(shí)間。乙方應(yīng)盡量滿足甲方要求，如有特殊情況無(wú)法按時(shí)送貨，應(yīng)提前通知甲方，并協(xié)商解決。2.甲方特殊要求處理甲方如有特殊要求，如指定送貨員、送貨路線等，乙方應(yīng)盡量滿足。如無(wú)法滿足，乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，尋求其他解決方案。3.甲方權(quán)益保障甲方有權(quán)對(duì)送貨過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控，要求乙方提供送貨進(jìn)度報(bào)告。乙方應(yīng)確保送貨質(zhì)量，如出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行賠償。4.甲方保密義務(wù)甲方有權(quán)要求乙方對(duì)其商業(yè)秘密進(jìn)行保密，乙方不得泄露甲方的任何商業(yè)信息。違反保密義務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.乙方送貨費(fèi)用結(jié)算乙方應(yīng)按照約定的費(fèi)用計(jì)算方式和時(shí)間，向甲方結(jié)算送貨費(fèi)用。如甲方逾期支付，乙方有權(quán)按約定加收滯納金。2.乙方送貨質(zhì)量保障乙方應(yīng)確保送貨過(guò)程中的樂(lè)器質(zhì)量，如因乙方原因?qū)е聵?lè)器損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.乙方保密義務(wù)乙方有權(quán)要求甲方對(duì)其商業(yè)秘密進(jìn)行保密，甲方不得泄露乙方的任何商業(yè)信息。違反保密義務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。4.乙方權(quán)益保障如甲方違反合同約定，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。如送貨過(guò)程中出現(xiàn)異常情況，乙方有權(quán)要求甲方協(xié)助解決。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.第三方中介職責(zé)第三方中介負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方和乙方的合同履行，確保合同的順利進(jìn)行。如中介未能履行協(xié)調(diào)職責(zé)，導(dǎo)致合同履行出現(xiàn)問(wèn)題，中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.第三方中介費(fèi)用第三方中介的費(fèi)用由甲方和乙方共同承擔(dān)。如一方未按約定支付中介費(fèi)用，另一方有權(quán)要求其支付。3.第三方中介保密義務(wù)第三方中介有權(quán)要求甲方和乙方對(duì)其商業(yè)秘密進(jìn)行保密，雙方不得泄露中介的任何商業(yè)信息。違反保密義務(wù)的，中介有權(quán)要求甲方和乙方承擔(dān)違約責(zé)任。4.第三方中介權(quán)益保障如甲方和乙方違反合同約定，第三方中介有權(quán)要求其承擔(dān)違約責(zé)任。如合同履行過(guò)程中出現(xiàn)異常情況，第三方中介有權(quán)要求甲方和乙方協(xié)助解決。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.樂(lè)器送貨員資質(zhì)證明2.樂(lè)器送貨路線圖3.送貨時(shí)間安排表4.特殊樂(lè)器送貨說(shuō)明5.保密信息清單6.合同續(xù)簽申請(qǐng)表7.不可抗力事件證明二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用未按約定提供送貨信息未履行保密義務(wù)2.乙方違約行為未按約定時(shí)間完成送貨送貨質(zhì)量不符合約定未履行保密義務(wù)3.第三方中介違約行為未能及時(shí)協(xié)調(diào)解決合同履行中的問(wèn)題未按約定保密商業(yè)信息三、法律名詞及解釋：1.樂(lè)器送貨員：指具備相關(guān)資質(zhì)，負(fù)責(zé)樂(lè)器送貨服務(wù)的工作人員。2.保密義務(wù)：指合同各方對(duì)合同中涉及的商業(yè)秘密負(fù)有保密的責(zé)任。3.不可抗力：指無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.送貨延誤：提前與甲方溝通，重新安排送貨時(shí)間，必要時(shí)提供補(bǔ)償。2.樂(lè)器損壞：及時(shí)與甲方溝通，進(jìn)行賠償或替換損壞樂(lè)器。3.保密信息泄露：立即采取補(bǔ)救措施，防止信息進(jìn)一步泄露，并根據(jù)違約情況追究責(zé)任。4.合同爭(zhēng)議：通過(guò)協(xié)商