年終個人工作總結范文

年終個人工作總結范文

年終個人工作總結范文篇1

即將過去，在這一年的時間中在公司和部門領導的帶領下，在同事們的幫助和支持下，同時通過自己努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，有必要對自己的工作做一個總結，目的在于總結經驗，提高自己，以至于進一步做好來年的各項工作。煙草營銷是煙草行業(yè)工作在最前沿的營銷人員，起著承上啟下的重要作用，是企業(yè)和廣大消費者之間的橋梁和紐帶，是生產廠家品牌的直接推介人和宣傳員，是開拓市場的急先鋒和先行者。因此，作為一名煙草營銷人員在實際工作中必須對煙草行業(yè)和營銷工作有一個全面的了解，為做好煙草營銷工作和提高企業(yè)經濟效益打下良好的基礎?，F(xiàn)將煙草的營銷工作總結

一、煙草行業(yè)的認識

中國煙草是一個實行專賣制度和“統(tǒng)一領導，垂直管理，專賣專營”體制的特殊行業(yè)，多年來為國家做出了突出的貢獻，但目前的形勢也不容樂觀，一是國內買方市場全面形成，消費者對產品的選擇居于主要地位，所要解決的矛盾主要是有效需求的問題；二是在入世以后，國內市場國際化日趨顯現(xiàn)，中國的市場將逐步對外開放，煙草行業(yè)將最終要面臨跨國企業(yè)的競爭；三是控煙運動在不斷推進，煙草的發(fā)展將受到進一步的制約等問題。我們在看到行業(yè)蓬勃發(fā)展的同時，也要居安思危。

二、營銷工作

從營銷的角度來講，煙草行業(yè)由傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通的轉變主要體現(xiàn)在行業(yè)自身定位的轉變，即由“坐商”向“行商”的轉變。卷煙產品是一個特殊的產品，感覺和文化色彩高于理性的辨識，產品本身就是對消費者的服務，這就需要把服務意識貫穿于市場營銷的全過程，把服務作為產品本身的重要內容，把服務營銷和客戶關系管理作為產品增值的重要手段。

（一）對煙草營銷工作的感悟

一要不斷創(chuàng)新工作方法。著名管理大師德魯克在《管理：任務、責任和實踐》一書中指出，企業(yè)的兩項基本職能就是：市場銷售和創(chuàng)新。創(chuàng)新意識雖然是貫穿企業(yè)的各個環(huán)節(jié)和各個部門，但在營銷體系中更顯得直觀重要。

創(chuàng)新是企業(yè)繁榮與振興的致勝法寶。任何一個企業(yè)，沒有不斷的永續(xù)創(chuàng)新，企業(yè)就不能發(fā)展和生存，甚至走向倒閉的危險境地。所以，一個優(yōu)秀的煙草企業(yè)營銷工作者，必須具備的是極具活力的創(chuàng)新精神，熱愛自己企業(yè)如生命的神圣責任感，在實際工作中腳踏實地，一步一個腳印的開拓煙草營銷工作，創(chuàng)新性地去研究營銷方法，只有自己研究出的方法才能銘刻于心，才能使自己對煙草營銷工作有更深的認識，才能為企業(yè)占領市場和提高經濟效益作出更大的貢獻。

二要善于剖析與總結。在實際工作中，煙草營銷人員常年活躍在訪銷一線，面對千差萬別，形形色色的廣大業(yè)戶和廣大消費者，由于煙草行業(yè)的營銷人員的素質高低不同，工作效果各有千秋，難免出現(xiàn)這樣或那樣的偏差，所以，一名優(yōu)秀的`煙草營銷人員，必須善于剖析與總結，吸取成功的經驗與教訓，堅定信心，認清形勢，科學判斷，不斷總結，不斷提高，使自己成為煙草行業(yè)的市場營銷行家里手。

三要善于觀察和汲取經驗。一個人的知識和水平是有限，光靠自己是不夠的，要想真正搞好煙草營銷工作，煙草營銷人員就應該用一定的時間專心研究各類營銷高手的創(chuàng)新性工作方法，詳細觀察業(yè)界動態(tài)，竭力打造學習型煙草營銷人員。古為今用，洋為中用這句話至今仍然具有極大的真理性，尤其是對煙草營銷人員來講，要善于吸取經驗，提高自己的理性思維，不斷把煙草營銷工作推向新的臺階。

煙草營銷人員是煙草行業(yè)光榮的一員，時代賦予了其神圣的責任，忠誠是每一個煙草人所不可或缺的必備素質，忠誠地為企業(yè)服務是其第一行為準則，所以，必須全力以赴地、最大限度地維護國家利益、廣大業(yè)戶和消費者利益，踐行“兩個利益至上”的原則，最大限度地發(fā)揮煙草營銷人員的積極性。

（二）當前國內卷煙營銷現(xiàn)狀及趨勢分析

中國煙草行業(yè)卷煙營銷，已經經歷了20多年的發(fā)展。經營模式從早期的大量坐銷批發(fā)、少量門市批發(fā)到訪銷配送、訪送分離，再到電話訂貨、電子結算等。經過歷次變遷，中國卷煙營銷模式已逐步向科學、有效、合理、可控的方向發(fā)展和完善，并正在由以“我”為中心向以客戶為中心轉變。年終個人工作總結范文篇2

一、部門安全環(huán)保形勢及分析

(1)安全生產環(huán)保事故情況統(tǒng)計

20__年，礦山安全生產情況較之20__年有所好轉，共發(fā)生大小事故0起;其中責任事故0起，意外事故1起，輕傷事故0起，未發(fā)生人員死亡或重傷事故。環(huán)保生產情況較好，未發(fā)生重大環(huán)境污染事故。

(2)生產安全事故主、客觀原因分析

礦山部員工經過投產以來，從實際的工作中逐步掌握生產區(qū)域情況，操作逐步熟練，意識較之前提高。但事故發(fā)生多基于安全意識淡薄，簡單的操作失誤，違章作業(yè)及僥幸心理等?？陀^上主要還是礦山屬高危行業(yè)，各類大型設備眾多，夜間作業(yè)因數(shù)等。從總體上看本部門安全環(huán)保管理工作還有較大的提升空間。

二、宣傳和貫徹集團、控股大區(qū)各級部門、會議精神情況及各項專項整治工作情況

(1)宣傳和貫徹國家相關政策、法律法規(guī)情況

學習貫徹國務院進一步加強企業(yè)安全生產工作的通知，并在全國安全生產月即6月進行了答題宣傳等活動，張貼大量海報。

(2)宣傳和貫徹集團控股相關文件及通知

學習和宣傳控股及大區(qū)要求加強安全管理的文件和通知，并在部門內部開展安全大檢查，自查自糾等學習。積極配合控股及大區(qū)進行的安全環(huán)保大檢查及相關的安全環(huán)保專項整頓，對提出的整改要求積極落實處理。

三、安全環(huán)保生產管理體制、機制及制度建設情況

為全面做好礦山部安全環(huán)保生產管理工作，貫徹國家及集團控股和公司的.安全第一的原則。部門有每個崗位的操作規(guī)程及管理規(guī)定，每人簽署安全生產責任狀，制定工段一級的首席責任制度。為保證爆破安全與質量，制定了嚴格的爆破管理流程及作業(yè)制度，每孔都落實到責任人，收塵系統(tǒng)進行日常檢查登記，保證達到環(huán)保要求。

四、部門安全環(huán)保檢查及培訓

(1)安全環(huán)保檢查及專項檢查情況

礦山部的安全環(huán)保大檢查也為每月一次，工段每周至少進行一次自糾自查。全國安全生產月集團、控股進行了專門的整頓。執(zhí)行公司安全行為觀察要求，每月部門領導及各工段班組長嚴格按頻次進行。

(2)整改落實情況

部門的檢查情況都會以公告的形式張貼上榜，整改措施，落實的時間及責任人標識清楚。公司及部門都有安全員及相關網(wǎng)絡人員進行檢查。

(3)安全培訓

制定礦山部年度培訓計劃(包括勞務人員及外協(xié)單位在內)，培訓時間按公司要求進行，在對待交通駕駛人員時，根據(jù)公司要求加強了現(xiàn)場跟車培訓，尤其是石灰石礦運輸司機，工段及班組長一級由工段自行負責。對第三方人員，只要進入礦山工種區(qū)域都會給予相關培訓及提醒，做到安全無漏洞。年終個人工作總結范文篇3

一年來，在領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素養(yǎng)、工作實力上都得到進一步提高，并取得了肯定的工作成果，現(xiàn)將本人一年以來的個人工作總結如下：

一、在學習上，注意提升個人修養(yǎng)

通過雜志報刊、電腦網(wǎng)絡和電視新聞等媒體，不斷提高了政治理論水平，加強政治思想和品德修養(yǎng)。仔細學習公司的各項規(guī)定，自覺根據(jù)公司的規(guī)定和制度辦事。努力鉆研業(yè)務學問，主動參與相關部門組織的各種業(yè)務技能的培訓，嚴格根據(jù)“勤于學習、擅長創(chuàng)建、樂于奉獻”的要求，堅持“講學習、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、靜默無聞作為自己的準則；始終把增加服務意識作為一切工作的基礎；始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。

不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注意融會貫穿，理論聯(lián)系實際，用新的'學問、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合學問、讓學問伴隨年齡增長，使自身綜合實力不斷得到提高。全力融入單位組織開展的各項業(yè)務技能活動，在領導的帶領和同事們的幫助下挖掘了自己的潛力，增長了業(yè)務學問，開闊了自己的視野，提升了政治業(yè)務實力。

二、在思想上，仔細履行自身職責

作為一名公司的員工，我在工作中能仔細履行崗位職責，堅守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，做好工作安排，樂于接受支配的常規(guī)和臨時任務。

三、在工作上，扎實做好本職工作

一年來，本人以高度的責任感和事業(yè)心，自覺聽從組織和領導的支配，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務。由于存在著工作繁事、雜事多的問題，其工作都具有事務性和突發(fā)性的特點，在工作上，本人始終以敬業(yè)、熱忱、耐性的看法投入到本職工作中。對各個部門的同事，能夠做到一視同仁，熱忱服務，做好工作。努力提高工作效率和服務質量，以高效、優(yōu)質的服務，保障單位工作順當開展。

四、下一步工作思索

經過這次全面總結，讓自己又一次相識到自身在工作中、意識上存在很多不足。管理工作的形式化、表面化。有許多的日常管理工作作的還不夠細致、深化，往往只拘于形式或停留在表面，沒有起到真正的管理作用，比照制度的要求，還存在問題，針對這種管理中存在的問題如何將管理工作做細作深，應是今后工作中的又一重點。缺乏溝通，對相關信息駕馭不到位。和領導的溝通還存在問題，對領導的工作思路及對工作的要求還不能完全駕馭，以至于使自己的工作有時很被動。

在做好日常工作的基礎上，還是要不斷學習業(yè)務學問，針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失；同時向其他單位做的好的同事學習好的閱歷，提高自身的綜合業(yè)務實力。另外，仔細做好安排，保持與領導剛好溝通，確保全部事項順當進行。在接下來的一年，我安排多花一些時間，讓單位的工作更上一個臺階。

最終，作為一名合格的單位員工，不僅要具備相關的學問和技能，而且還要有嚴謹細致耐性的工作作風，同時，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應當專心做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要擅長從中找尋樂趣，做到日新月異，從變更中找到創(chuàng)新。在今后的工作中，希望領導能一如既往地大力支持自己的工作，我也會在工作中盡我所能，不遺余力地做好工作。年終個人工作總結范文篇4

審計辦在黨工委、辦事處的正確領導下，20__年里努力開展工作，服從領導，聽從安排，認真完成各項審計工作，包括臨時性工作的審計。為了更好地開展積極工作，找出差距，特總結如下：

一、嚴格執(zhí)行考勤制度。

審計辦根據(jù)黨工委、辦事處制定的規(guī)章制度，嚴格考勤，包括早上簽到、會議考勤、查崗審計和例會集合考勤。認真執(zhí)行請銷假制度，不定期抽查機關人員在崗情況，保證了機關工作秩序的正常運轉，監(jiān)督機關人員在正常工作時間里積極開展工作。

二、認真執(zhí)行崗位目標責任制考核辦法。

20__年初制定了新的《崗位目標責任制考核辦法》，審計辦認真貫徹執(zhí)行《辦法》，每月對各社區(qū)、工作區(qū)的臨時性進行審計匯總，匯總情況兩委擴大會通過后簡報、通報形式下發(fā)到各社區(qū)、工作區(qū)保證了各工作審計辦法的順利實施，同時激發(fā)了社區(qū)領導干部的工作積極性，形成社區(qū)、工作區(qū)力爭上游的良好工作氛圍。每項工作單獨審計，審計結果由擴大會通過后存檔。

三、搞好每月的加班、夜間值班、考實費扣發(fā)匯總工作。

審計辦每月對機關人員的加班情況、夜間值班人員的值班情況，考實費扣發(fā)情況進行認真統(tǒng)計匯總，周六加班情況每季度統(tǒng)計，張榜公布無誤后提交財政辦兌付。每個周日由一人值班進行加班考勤，保證獎罰的及時兌現(xiàn)。

四、認真搞好創(chuàng)城工作。

根據(jù)上級領導部署創(chuàng)城工作指示，認真學習創(chuàng)城工作的標準要求，認真貫徹創(chuàng)城工作精神，按照創(chuàng)城高標準、高要求進行準備，在上級檢查驗收中取得了較好成績。城市環(huán)境得到大幅度改善。

五、積極認真執(zhí)行督辦工作制度。

自黨工委、辦事處實施督辦工作以來，審計辦根據(jù)督辦工作、督辦時限的規(guī)定，認真靠上，在規(guī)定時限內及時了解督辦工作的進展情況，時限到期及時審計，審計結果匯報給領導，為領導工作決策提供依據(jù)，有力促進各項工作的順利完成，認真執(zhí)行獎罰制度。

在明年里，審計辦將繼續(xù)認真嚴格執(zhí)行考勤制度，加大查崗審計力度，搞好各項工作的審計，每月及時匯總社區(qū)、工作區(qū)考核情況進行通報。認真貫徹執(zhí)行黨工委制定的工作督辦制度。

在公司快三個月了，有很多的感言?。∏а匀f語說不盡，用一句話表達這些日子的心情。我寫下如下的文字：“曾經的壯志豪情，一腔熱血，慢慢的化為泡影。激情過后，是冷靜，是恐慌，是無奈。生活還要繼續(xù)，前進的帆折了，勇氣和志向不能折。動力是什么，是教訓，是挫折后的新的勇氣，那才是最寶貴的?！?/p>

一開始，我們的業(yè)務部從男女兩組，總共有二十幾個人員，隊伍壯觀，氣勢浩大！每人背一個書包在市場發(fā)cd，要讓國際商貿城的每一個人都知道efutian，對公司有十二分的信心，可是這樣過兩天，方案改了，開始陌拜，說服客戶加入我們公司，也就是所謂的談業(yè)務，事情并非想像的那么好，說起來容易做起來好難，公司要我們業(yè)務部在一周內出幾單，時間過去了，可是卻沒有一個單出，男子組開始瓦解，我們女子組也走一半，技術部也載了大半，公司動蕩，軍心慌亂，財務出現(xiàn)問題，要大量載人，聽說技術部留下來的都是精英，我也留下來了，但是我不是精英，我不想在關鍵時刻走人（一公司最困難的時候，二已是年底），至少也要做半年，等公司貿易做起來再走不遲，這也是留下來的理由!從二期到一期，不到一個月的時間，我們兩個人簽到了70家商鋪，可以說我們的成績是可觀的，在這公司還沒有成形前，我們能完成指定的工作量。從學校出來剛工作，什么也不懂，沒經驗，沒人際關系，沒能力，在一個剛成立的公司發(fā)展一切從頭開始，和公司一起成長！在工作中我們業(yè)務員必備的能力！

一．業(yè)務能力

１．對公司和產品一定要很熟悉。對公司和產品不了解，不知道目標市場在那里，或當客戶問一些有關公司和產品的專業(yè)問題，一問三不知。怎么去推銷我們efutian。其實只要對公司和產品熟悉，就自然知道目標市場在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。

２．對市場的了解。這包括兩個方面，一個是對目標市場的了解，一個是對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。

３．業(yè)務技巧很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務人員談生意，因為業(yè)務人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務員來負責。當然，業(yè)務技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的，一切從客戶的需求出發(fā)，在拜訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍。

二．個人素質能力

１．誠實，做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意。

２．熱情，只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去。

３．耐心，遭客戶第一次拒絕后，千萬不要放棄，再接再勱，耐心講解，明確知道為什么不接受，分析解決問題。

４．自信心，這一點最重要，沒有信心，什么也不想做。

我個人比較重視公司能有創(chuàng)造學習的機會，我們公司還個很重要的部門還沒成立——人力資源部，在一個公司是必不可少的！不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓的機會，內部互相學習，互相提高，努力把efutian公司建成在義烏市場中的權威機構。

職工培訓工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內容，通過培訓，可以統(tǒng)一目標、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一步調，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。

培訓內容：

一、愛崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來，了解企業(yè)的文化與奮斗目標，增強使命感與責任感，培養(yǎng)主人翁意識。

二、崗位職責：學習公司制度、員工紀律，明確崗位職責、行為規(guī)范。

三、培養(yǎng)高忠誠度的業(yè)務員才是最為現(xiàn)實的問題。一支過硬的營銷隊伍、一批高忠誠度的業(yè)務員，肯定是經銷商夢寐以求的，一步步實現(xiàn)預期的目標。

第一，明確企業(yè)經營定位，最好是像專業(yè)化經營轉化，并將其傳達給你的業(yè)務員，爭取他們的認同，征求他們的建議。

第二，合理的薪金和待遇制度，有容人的經濟環(huán)境和留人的獎勵制度。

第三，對業(yè)務員進行培訓，在提高業(yè)務員素質的同時，融入企業(yè)文化和企業(yè)精神，調動業(yè)務員的工作積極性。

第四，可以嘗試招聘應屆大中專畢業(yè)生，這樣的業(yè)務員可塑性強，綜合素質較高，能夠盡快地融入企業(yè)，且忠誠度較高。當然這樣做成本會高一些，一些有實力的企業(yè)可以嘗試。

第五，人性化管理，經銷商老板要多與業(yè)務員進行溝通交流，幫助業(yè)務員解決一些生活中遇到的難題，免除業(yè)務員工作的后顧之憂，讓業(yè)務員被老板的誠信打動，從而，身體力行，培養(yǎng)起業(yè)務員的忠誠度。

我們業(yè)務部要有一個強烈的信念，團隊精神放第一，有統(tǒng)一的理念，精練的業(yè)務技能，響亮的口號。公司各個部門應互相配合相互協(xié)作、按時按量、完成領導交給我們的各項工作任務。

1、首先業(yè)務員的信念就是要“攻無不克，戰(zhàn)無不勝”。作為業(yè)務人員的心態(tài):記住該記住的'，忘記該忘記的。改變能改變的，接受不能能改變的。

2、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當一名合格的業(yè)務員。其工作職責就是開拓市場和公司的業(yè)務，在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于efutian形象的事情。

3、努力學習，提高素質，提高工作能力，和業(yè)務水平，談判技巧，道德人品等！為把efutian建成在義烏規(guī)模最大、品種最全、最具有權威性的it企業(yè)而努力。

我們是一個團結的集體，具有團隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工，崗位明確，責任到人，個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。

同志們，時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的，計算機技術的發(fā)展日新月異，一天不學習就會落后，因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識、競爭意識，引用十六大精神里的一句話就是要“與時俱進”

對公司提一個創(chuàng)業(yè)企業(yè)要成功的幾條因素：

1.首先公司必須有一個好的根基，有比較可靠的業(yè)務來源和贏利模式，有自己的核心競爭力或者產品。

2.其次要有一個牢靠的核心合作伙伴隊伍，不能隨意就是要散的隊伍，大家

分工協(xié)作，并且要有一個核心人物，必要的時候他是可以有決定權的，他本身是有威望的，能管得住自己的手下。

3.另外是財務要做得讓大家放心，資金有足夠的支持，讓大家打拼的時候沒有后顧之優(yōu).財務制度一定健全。

4.公司的管理制度要切合實際，要規(guī)范化，公司的榮譽和資職等方面要做好，該有的要有，其他的盡量爭取。

5.影響力，最好有政府支持，行業(yè)要有一定的名氣。要利用各種媒體擴大影響力，主要在福田西大做一下廣告，讓福田商戶先有個意識（這方面當然要舍掉花錢）。

6.對于一個it公司，對人才的管理一定要有很好的模式，做到人盡其才，才盡其用，懲罰分明，施行人性化的管理，留住"優(yōu)秀"的人才才能把事情做強做大。

7.公司的執(zhí)行力，要有一個強大的執(zhí)行力來保證公司最高決策的快速執(zhí)行。這個執(zhí)行力需要多方面的制度來保證，公司整體的凝聚力也是不可忽視的因素，管理層的以身做則和示范及影響力必不可少。

8.風險要想得足夠周到，要列出預防措施。有沒有風險會讓這個公司徹底的死掉，如果有那么就不要去做，或者讓這個風險避開后再做。

9.注重細節(jié)，提倡切實可以行的方法管理，管理是靠方法而不是經驗。管理要分層次，既要重視基礎管理，也要注重高層面的管理。

10.提升管理層核心人員的人性魅力。吸引更多的人力共同來完成我們的事業(yè)。年終個人工作總結范文篇5

時光飛逝，轉眼又一年過去了。以下是對我班這一年工作的總結：

一、對待幼兒需充滿耐心與愛心

幼兒園班主任對待幼兒需要充滿耐心與愛心，通過加強對幼兒的關注和重視，具體分析每一位幼兒的身心特點，從而在增進幼兒實現(xiàn)健康成長的同時使其也能夠成為一個心中充滿愛的人。比如說筆者發(fā)覺在班級里有一些幼兒性情膽小怯懦，但如果此時筆者挑選忽視這些孩子，或是采取命令的口吻要求幼兒融入班集體當中必定會適得其反，乃至給幼兒的身心造成傷害。

因此筆者挑選漸漸和幼兒進行交談，同時仔細視察幼兒身上的其他優(yōu)點和愛好點，例如其中某一位幼兒愛好畫畫，筆者便挑選從這點入手，鼓勵幼兒乃至并且和他一起畫畫，然后將這些畫作展現(xiàn)給全班幼兒，鼓勵該名幼兒到講臺上向大家講述畫的含義和內容，進一步增強幼兒的自信心，逐漸使其變得更加開朗活潑，最后能夠完全融入到班集體當中。

二、應重視培養(yǎng)幼兒的自理能力

幼兒園班主任工作需要始終堅持保育與教育相結合的原則，努力培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成良好生活能力和自理能力，這也是增進幼兒實現(xiàn)全面健康發(fā)展的重要措施。筆者在此進程當中通過對幼兒就餐方面統(tǒng)一制定規(guī)則，內容包括幼兒需要飯前洗手飯后刷牙，吃飯不浪費、不挑食并且可以自主安靜就餐等等。而為了能夠有效幫助幼兒在取餐、洗手等進程中養(yǎng)成排隊的好習慣，筆者挑選適當利用物質嘉獎激發(fā)幼兒的主動性和參與性，也就是說表現(xiàn)良好的幼兒可以從教師處得到一張小貼紙作為嘉獎，并在班級當中進行夸獎，引導全班幼兒都能夠形成良好的行動習慣。而在此之后，為鞏固保教結合的教育成果，筆者還通過帶領幼兒學習古詩《__》，觀看農民伯伯種地的宣傳片、告知幼兒不洗手吃飯容易生病等方式進一步幫助幼兒正確認識到食糧來之不易，并使其逐漸形成良好的進食習慣。

三、營建出和諧良好的班級環(huán)境

班級環(huán)境對幼兒有重要的影響作用，良好和諧的班級環(huán)境能夠在潛移默化之后幫助幼兒規(guī)范自身行動，建立積極健康的思想觀、情感價值觀，并形成良好的心態(tài)。幼兒園班主任在始終堅持以幼兒為主體的工作理念下，需要在營建班級環(huán)境的'進程中將安全性擺放在重要位置。筆者一直將可能對幼兒造成一定危險的教學用品比如三角板等尖銳物品或是小球等容易造成幼兒誤食的物品擺放在幼兒沒法觸及的地方。其次，幼兒園班主任需要在營建班級環(huán)境的進程中充分發(fā)揮自身應有的教育作用，堅持教育性和藝術性相結合的原則，積極鼓勵幼兒主動參與到班級環(huán)境建設當中。

比如說筆者在布置“環(huán)境保護”主題的班級環(huán)境時，邀請幼兒與自己一起動手收集塑料瓶和瓶蓋，之后用瓶蓋黏貼拼湊成一幅大樹的圖樣，使用塑料瓶制作花盆、粉筆盒、澆花用的噴水器等等，同時鼓勵幼兒將其眼中的大自然畫出來并粘貼在教室墻面上進行展現(xiàn)。一方面在與班主任共同動手設計班級環(huán)境的進程當中，能夠有效錘煉幼兒的動手能力與創(chuàng)造能力，增進其與班主任之間的感情；另一方面也能夠將環(huán)境保護的觀念深入至幼兒的內心，使其在充滿環(huán)保意味的班級環(huán)境氛圍中感遭到環(huán)保節(jié)省的重要性。

四、在工作中尊重幼兒主體地位

在《幼兒園教育__》當中已經明確指出需要充分尊重幼兒的人格與權益，因此幼兒園班主任在展開日常教育管理工作的進程當中必須以幼兒身心發(fā)展規(guī)律及實際學習特點為基礎。充分尊重幼兒的主體地位以及發(fā)展特點，將增進幼兒健康快樂的生活的學習作為教育管理工作的重要目標，并且將培養(yǎng)幼兒的視察力、創(chuàng)造力、實踐操作能力等作為教育管理工作的主要內容。而在安排課程活動時需要重視其實踐性，盡量將課程活動與幼兒的實際生活緊密相連，利用幼兒喜聞樂見的方式完成知識傳遞與情感培養(yǎng)的目的。比如說在探究昆蟲的主題課程當中，筆者通過利用多媒體向幼兒播放了一段有關自然界各類昆蟲的宣傳片，幫助其快速了解課程內容，同時有效吸引了幼兒的注意力，此時筆者向幼兒提出問題：“在生活中大家都見過哪些昆蟲？它們都長成什么樣子？”并引導幼兒利用其生活體會回答問題；為了能夠有效錘煉幼兒的自主學習能力，筆者挑選通過帶領幼兒在室外視察昆蟲的方式，要求幼兒對昆蟲的外形、色彩、大小等進行詳細描寫，并通過繪畫的方式進行記錄。課外實踐活動能夠有效突破傳統(tǒng)課堂教學的限制，用鼓勵幼兒與大自然密切接觸的方式讓幼兒親身視察探究昆蟲，幫助其進一步加深對昆蟲的知道與認知的基礎之上學會自主探究學習。

五、積極與家上進行溝通和聯(lián)系

幼兒園班主任工作除了需要班主任與幼兒的默契配合之外，還需要家長的全力支持。因此幼兒園班主任需要主動與家上進行溝通和聯(lián)系，了解幼兒在園外的學習生活狀態(tài)，進而對自身的班級管理工作進行優(yōu)化和調劑。在此進程當中，筆者通過積極邀請家長到班級當中與幼兒一起參與親子活動，將家長與幼兒分為一組，組織其完成“你來比畫我來猜詞”的活動，要求幼兒與家長共同繪制一副“全家?！钡然顒?，一方面為家長陪伴幼兒創(chuàng)造良好的機會與平臺，在親子活動當中讓家長和幼兒真逼真切地感遭到家庭帶來的歡樂；另一方面也能夠通過此種方式向家長展現(xiàn)自身的工作成果，通過與家長的溝通交換，聽取家長的相干意見和建議，進而有效提升幼兒園班主任工作質量。

六、終止語

總而言之，幼兒時期也是孩子形成正確人生觀、思想觀和價值觀的黃金時期。作為幼兒學習生活中的引導者、教育者，班主任需要切實做好管理工作，從幼兒的實際情形動身，及時對幼兒進行公道引導，重視其身心全面發(fā)展，在落實完成教學任務的同時緊密聯(lián)系其與幼兒的感情，使得幼兒能夠用在輕松愉悅的環(huán)境之下實現(xiàn)健康、快樂、全面的成長。年終個人工作總結范文篇6

_年是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，全體護理人員在院長重視及直接領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，完成了_年護理計劃90%以上，現(xiàn)將工作情況總結

一、認真落實各項規(guī)章制度

嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量，確保安全醫(yī)療的根本保證。

1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。

2、堅持了查對制度：

(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1-2次，并有記錄;

(2)護理操作時要求三查七對;

(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。

3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。

4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。

二、提高護士長管理水平

1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結經驗，開展工作。

2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內容為：安排本周工作重點，總結上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，并學習護士長管理相關資料。

3、每月對護理質量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。

4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束后，向全體護士進行了匯報。

三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設

1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句。

2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。

3、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調查表，(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。

4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。

5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、?？浦R、護理技術操作考核，合格者給予上崗。

四、提高護理人員業(yè)務素質

1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。

2、與醫(yī)務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專業(yè)知識。

3、各科室每周晨間提問1-2次，內容為基礎理論知識和骨科知識。

4、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作)，并評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎分別給予了獎勵。

5、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：病區(qū)護士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核：心肺復蘇、吸氧、洗胃;手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。

6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

7、堅持了護理業(yè)務查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務素質的目的。

8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓，內容為基礎護理與?？谱o理知識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力。

9、全院有5名護士參加護理大專自學考試，有3名護士參加護理大專函授。

五、加強了院內感染管理

1、嚴格執(zhí)行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。

2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高危科室夏季如手術室、門診手術室，每月進行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的.好成績。

3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。

4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。

5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房內定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。

6、手術室嚴格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內用了化學指示劑。

7、供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。

六、護理人員較出色的完成護理工作

1、堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優(yōu)質服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫(yī)療，護理及自我保健等知識。

2、八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房，三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。

3、全年共收治了住院病人2357個，留觀125個，手術室開展手術2380例。急診護士為急診病人提供了全程服務，包括護送病人去拍片，做b超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術室，三個病區(qū)固定了責任護士、巡回護士，使病員得到了周到的服務。

4、全院護理人員撰寫護理論文30篇，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學術交流，有3篇參加臺州地區(qū)學術交流，有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學術交流。年終個人工作總結范文篇7

本人于今年在_供電局供電所工作，從事用電檢查和用電管理工作，負責線損管理、計量管理、用電檢查等工作。在幾年的實踐工作中，我虛心學習、努力錘煉，將書本學問與實踐工作相，技術，現(xiàn)將我個人工作總結如下：

一、搞好表計管理，維護供用電雙方的合法權益

通過營業(yè)性普查，我們建立了表計臺帳，將計量表計納入標準化管理。我們確定了電表校驗工作流程，由專人對臺帳施行動態(tài)管理，以保證臺帳與實際相全都。表計在校驗前先核對臺帳，登記工作記錄，校驗中由微機自動記錄誤差資料，校驗后由專人更改表計臺帳；若需換表則出據(jù)《計量裝置更換記錄》，并依據(jù)實際情況出據(jù)《計量裝置退補電量報告書》。

這樣做的后果，有效的遏制了個別人通過電表做文章、為個人謀私利的不良行為。為保證電表校驗質量，我們施行電表校驗終身負責制，電表只要被確定為人為調整不合格誤差，不管時間多久，都要追究校驗人的責任，決不姑息。

二、強化客戶的安全用電管理，確保電網(wǎng)安全運行

客戶的安全用電直接關系著客戶的經濟效益，也影響著電網(wǎng)的安全運行。為此，我所依據(jù)相關安全管理規(guī)定，要求10kv專線客戶強化裝備線路的巡檢工作、實行有效防止小動物入室的'措施，并定期對這些用戶進行檢查按時有效的處理缺陷，做到客戶的安全管理可控、在控。幫助和催促10kv客戶建立健全內部安全管理制度及資料，使客戶的安全管理工作有章可循、有據(jù)可依。通過大量的工作，使客戶的安全用電水平有了較大的提高。

三、實行有效措施，大力降低線損

通過采納組包線，人包變的管理模式，把線損指標任務分配到人，線損指標完成情況直接與工資掛鉤，有獎有罰，有效提高組員的主動性，降低了線損。從年初開頭加大用電檢查工作力度，杜絕了“三電”情況的發(fā)生，并禁止“跑、冒、漏、滴”情況，一年來共查出竊電戶戶，追回損失萬元。查出表計燒壞戶，按時更換到期表計塊，其中包括高壓用戶表計多組。

總之，用電檢查是一項任務繁重的工作，直接面對向廣闊用戶，情況也較為冗雜，有其特別性。但只要加以重視，有序開展，是能抓出成效的。只有把這項工作真實的開展起來，才能為企業(yè)挖潛增效，降損增供，提高企業(yè)管理水平。年終個人工作總結范文篇8

20__年，是我在__工作的第一個半年，在各級領導指導帶領下，面對財務工作復雜的問題，不斷創(chuàng)新、不斷改進，基本上完成了各項工作任務，現(xiàn)將這半年工作做一個簡要總結。

一、修正了財務管理理念

在未加入__之前，我所認為的財務管理概念是比較模糊，財務工作也一直是屬于算賬型的，缺少經營管理的概念和意識，加入__后，特別是每次財務會議都讓我增加了很多的財管知識，提升了我對財務管理更加細致的理解，特別是財務分析，讓我深刻體會到合理分析是企業(yè)管理的重要途徑之一，是戰(zhàn)略決策的重要依據(jù)，促使我從一個算帳型的財務逐漸向管理型轉變，向理性數(shù)據(jù)轉變，為我后期的財務工作指明了方向。

二、嚴守財經制度、認真履行職責

按月提報報表在這半年以來，作為財務部負責人，我本著客觀、嚴謹、細致的工作態(tài)度，復核各項會計憑證和原始單據(jù)，對不真實、不合理、不合程序的資金支出，堅決不予結算，努力加強控制預算額度，嚴格遵循資金審批權限及程序，保證了資金支出手續(xù)齊全完整；每月按照__要求，準時出具數(shù)據(jù)報表，對收入、成本、毛利異常的深入調查并追究，從而保證了收入、利潤核算的'正確性。

三、防范稅務風險

為了公司穩(wěn)健經營發(fā)展，在稅務方面適當進行稅務籌劃以及會計處理，主要將上半年流轉稅稅負由原來的每月__%提升至下半年每月__%，將原先的增值稅專用發(fā)票數(shù)量由__份增加至__份，彌補了收入無法開票結算的問題，為了解決稅負存在的風險，定期與稅務科長電話溝通，認真仔細聽取稅務意見并改進，使財務核算更加有效的完成使公司規(guī)避稅務風險，使我們建立了良好的稅企關系。年終個人工作總結范文篇9

教師是學校的第一資本，是學校最豐富、最有潛力、最有生命力的教育資源，擁有德才兼?zhèn)?、充滿愛心、甘于奉獻的骨干教師群體，才能辦出最好的學校，所以，我校把骨干教師培養(yǎng)作為學校發(fā)展的根本大計來抓。近年來，在市教育局的指導下，我校按照引進優(yōu)秀的人、用好現(xiàn)在的人、留住關鍵的人、培養(yǎng)未來的人的培養(yǎng)思路，加強領導，周密組織，認真落實骨干教師培養(yǎng)工作，取得了初步成效?，F(xiàn)將本學年的骨干教師培養(yǎng)工作總結如下：

一、指導思想

為了進一步加大我校中青年骨干教師培養(yǎng)力度，更好地構建教師專業(yè)發(fā)展平臺，堅持“以人為本”的管理宗旨，凸現(xiàn)“依法治校、以德立校、以情育人、主動發(fā)展”的辦學理念，努力建設一只具有現(xiàn)代教師素質和創(chuàng)新精神的新型骨干教師隊伍，全面推動學校師資隊伍建設，使一批優(yōu)秀的中青年教師通過教育教學改革等實踐鍛煉脫穎而出，成為能實踐、善研究、懂創(chuàng)新的新時代教師，為學校教育教學的持續(xù)發(fā)展奠定基礎?，F(xiàn)對我校本學年骨干教師、學科帶頭人工作做出計劃如下。

二、目標任務

通過學科骨干教師的培養(yǎng)，使教師在教育理念、教學理論、課堂教學能力、教育科研能力、教育教學業(yè)績等方面分別達到鄉(xiāng)級乃至更高層次的目標要求，形成優(yōu)秀教師群體。

三、方法措施

1、加強組織領導。成立校長組長，教師為成員的工作領導小組。

2、學校要根據(jù)“注重能力、講求實效、更新觀念、發(fā)展自我、形成特色”的原則安排培養(yǎng)計劃。骨干教師的培養(yǎng)形式以校本研修為主，充分利用教育教學實踐活動，按照“研訓結合，以研促培”的工作思路，通過舉辦講座、上研討課、觀摩課，開展競賽活動，專題活動及常規(guī)教研活動等措施開展培訓工作。

（1）抓師德教育，促觀念更新

以請進來與走出去方式相結合，采用聽、說、讀、寫等不同角度在教師中開展頌師德，揚師風，鑄師魂的活動，樹立正確的人生觀、教育觀和學生觀，具體落實到四心：愛心、事業(yè)心、責任心、進取心。

①學習課程化：教師每月的理論學習和業(yè)務學習為：堅持做好學習摘記，保證每周一次業(yè)務學習。

②交流系列化：理論學習與業(yè)務學習目的是促進認識的提高和觀念的不斷更新。學校更要充分利用教研活動為教師創(chuàng)設條件，讓教師的'思想認識在碰撞中激起爭鳴，在交流中促進提高。

③評選制度化：結合師德教育，形成一種競爭激勵機制，目的是推動教師具備良好的師德，高尚的情操，科學的世界觀，先進的教育觀，形成優(yōu)秀教師群體。

（2）抓自培力度，促整體提高

加強課題研究，從中培養(yǎng)師資隊伍。結合新一輪課改實驗工作，圍繞學校校本教研課題，讓教師設計子課題，做到人人參與課題研究，并把備課、上課、評課與科研結合，每學期組織一次論文評選，吧培訓、科研、教研一體化。在科研實踐研究中提高教師的理論水平和教育教學能力。實行校內上崗培訓，對有培養(yǎng)前途的教師壓擔子，擔任校內教研組長，學科帶頭人，參與學校和教研組的管理，在實踐中打開思路，學會協(xié)調，提高解決問題的能力。倡導自我培訓，以求提高發(fā)展，在教師中形成自學提高，自培提升的意識。每周提供一定的時間，提供豐富的資料，引導教師自讀、自悟，能把運用現(xiàn)代技術作為必修內容，上校園網(wǎng)，教育信息網(wǎng)，遠程教育網(wǎng)學習，提倡教師一專多能，學校每年組織一次教育教學技能評比，以此為導向，引導教師不斷有奮斗目標，有主攻的方向，不斷提高自我，超越自我。

（3）抓激勵機制，促隊伍優(yōu)化師資隊伍要形成一流優(yōu)化，要靠精心規(guī)劃，措施落實，另一方面要創(chuàng)設一個積極的集體輿論，和諧的人際關系，從精神、物質、情感等多方面給教師的激勵，建立起完善，有效的機制。年終個人工作總結范文篇10

20__年_月在__公司參加工作，我為能在這樣一個具有國際競爭力的大集團工作而感到榮幸。在這里工作的每一天，我都認真負責的展開各項工作。在單位的領導精心培養(yǎng)，和車間干部職工的支持和幫助下，我的專業(yè)技術水平有了很大的提高，現(xiàn)在把這一年多的工作實踐做以下的總結：

一、狠抓安全、技改創(chuàng)新

1、能夠親自落實各項安全防護措施，個人安全意識有所增強

自從去年我廠發(fā)生安全事故之后，對我個人的震動很大，使我認識到自身工作中還存在的不足，本年度我要求自己不管任何檢修項目，對其安全防護措施都親自去抓，去落實，現(xiàn)場監(jiān)護，確保檢修中的安全，尤其是動火作業(yè)，從票證的辦理到置換，各項防護措施的安排，都要做到心中有數(shù)，忙而不亂。事實也證明，回顧我車間全年的各項檢修與動火作業(yè)，都能夠安全高效地完成，無一例違反安全操作規(guī)程的作業(yè)。

2、技術創(chuàng)新、節(jié)能減排

在電除塵器控制系統(tǒng)大修中，我參與了車間的技改小組，并參加電氣設備的控制回路改造，我廠的電除塵器是__控制，電除塵器原來是由時間控制倉泵輸灰，_分鐘后不管倉泵內是否有灰都要進行吹掃_次，設備啟動頻繁，摩擦大，時常把管路磨破，造成漏灰現(xiàn)象，頻繁的啟動還造成輸灰的氣量消耗巨大，空壓機滿負荷也不能滿足倉泵輸灰使用，設備經常停機，從而造成輸灰管道堵塞，嚴重影響鍋爐的正常運行。

改造后，電除塵器的控制系統(tǒng)由原來的時間控制改為料位計控制，只有達到滿倉時，料位計發(fā)出信號，系統(tǒng)關閉進料閥門，打開倉泵的進氣閥，進行流化灰渣，使灰渣沸騰起來，當倉泵壓力達到__，壓力開關動作，出料閥門打開進行輸灰，當倉泵內的壓力降到__時，出料閥關閉，進料閥打開，整個輸灰流程結束，要是倉泵內沒有滿，系統(tǒng)會在分鐘后吹掃_次。

現(xiàn)在電除塵器的輸灰次數(shù)大大降低，倉泵的啟動空壓機的投入量由原來的_臺，改為_臺就可以正常為倉泵供氣，輸灰管路也減少了摩擦，漏灰和堵管現(xiàn)象明顯降低，即降低了勞動強度，又節(jié)省了設備的投入成本，為鍋爐的正常運行提供了有力的保障。

二、設備記錄已趨于完善

安全記錄、儀表記錄，特種設備、設備運行記錄、消防設施、各類防護用品記錄等。在這一塊上，也確實付出了很多的心血，要做到面面俱到還真不是一件容易的事。但是做好了還真能起到事半功倍的效果，這些記錄可以反映設備的運行狀態(tài)，對以后的檢修和運行都是最好依據(jù)。如消防器材配置記錄，能夠做到記錄與現(xiàn)場統(tǒng)一就可以心中有數(shù)，庫房內備品備件，也能夠做到一查清楚，心中有數(shù)。

三、對崗位員工的培訓積極探索

這個工作主要是我對崗位員工的培訓可以說是一手抓，親自抓，不松懈。內容涉及到安全、工藝、設備、應急處理、事故預想等多個領域，言傳身教、教學相長。怎樣來提高大家的現(xiàn)場操作水平，增強其安全意識，我認真思工藝流程，搜集資料、親自命題、親自判卷，也曾經把我的員工拉到車間會議室進行過比較正規(guī)的閉卷考試，想方設法地讓我車間的員工培訓工作能落到實處，使職工提升工作效率，增強安全意識。

四、個人學習

關于個人學習，我作為車間技術員，車間的所有技術問題都必須能夠解決，無論是電除塵器工藝還是__控制系統(tǒng)，脫硫工藝，我都認真學習研究。由于__集散控制系統(tǒng)是電廠的技術薄弱環(huán)節(jié)，沒有熟悉系統(tǒng)的技術人員，所以我更要把其解決。我和主管__的車間副主任申請到廠家學習技術，經過一個多星期的培訓，我基本上掌握了系統(tǒng)的操作和故障處理，可以單獨處理系統(tǒng)的缺陷，車間專業(yè)多，我接觸的`時間還不多，需要學習的還是很多，在以后的工作中，我一定努力學習，為公司的發(fā)展貢獻力量。

五、工作不足

1、工作的時候過于激進

人無論干任何事件，積極是好事，但是積極過度了就叫“激進”。身為車間技術員的我有時候很想把工作做好，但是工作進度安排過緊，是就犯了“激進”的錯誤。本來是工藝上的事情，我多慮了。本來是設備上的事情，我對職工的工作能力評估不準。說明自己在日常的工作中還缺少歷練，缺少老成，有思想不成熟的缺點。

2、工作的時候有點浮躁

人有一個好的心情，工作效率是最高的，適宜的寬松環(huán)境也能激發(fā)出人的聰明才智，提高工作效率，如果有顧慮工作起來難免有浮躁。本年度，我在工作的某些時候還是有一點浮躁，現(xiàn)場巡檢也有點粗糙，可能會留下一個半個的死角查不到，如對乙炔氣柜取樣口漏氣的問題，簽工作票與調度時間矛盾的問題都與我有關，可見我的工作作風還是有不嚴謹，不細致的缺點。

在以后工作中，一定要提高專業(yè)技術水平，從自身的各個方面提高自己的素質，深入現(xiàn)場工作，把理論和實踐有效地結合，才是自己提高的最有效的方法。年終個人工作總結范文篇11

作為一名銷售團隊經理，我立足自身崗位實際，帶領全體銷售人員，認真努力工作，積極服務客戶，完成了工作任務，取得良好的成績，獲得上級領導和客戶的滿意。有關個人工作情況總結如下：

一、認真學習，提高業(yè)務水平和工作技能

自參加人保財險工作以來，我意識到保險業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務創(chuàng)新對保險員工提出了更高的要求，必須認真學習，提高自己的業(yè)務水平和工作技能，才能適應工作的需要。為此，我積極參加上級組織的相關業(yè)務培訓，認真學習保險業(yè)務操作流程、相關制度、資本市場知識、保險產品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當客戶問起保險產品和其他有關問題時，能夠快速、正確地答復客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識構架起與客戶溝通的橋梁，促進保險業(yè)務發(fā)展，為單位創(chuàng)造良好經濟效益。

二、認真工作，努力服務好客戶

我現(xiàn)在主要負責本市開發(fā)區(qū)“長城、菲亞特、帝豪、全球鷹、奔騰、江淮和鈺龍名車行”等6家4S店的保險業(yè)務。我?guī)ьI全體銷售人員認真工作，努力服務好客戶，促進保險業(yè)務發(fā)展，提高單位經濟效益。一是始終堅持以客戶為中心，嚴格履行“公開承諾”、“首問負責”、“微笑服務”，增強服務意識，創(chuàng)新服務方式，改進服務作風，滿足客戶多元化需求，提高客戶的'滿意度。二是徹底更新觀念，自覺規(guī)范行為，認真落實支公司各項服務措施，苦練基本功，加快業(yè)務辦理的速度，避免失誤，把握質量，維護好客戶關系。三是針對不同客戶的特點，細致入微，努力做好服務工作，要贏得客戶由衷的贊許，為支公司爭取更多的忠誠客戶，持續(xù)推進保險業(yè)務發(fā)展。

三、辛勤工作，創(chuàng)造良好經營業(yè)績

我不怕困難，辛勤工作，為支公司創(chuàng)造良好經營業(yè)績，以實際行動為支公司的發(fā)展作出了自己應有的努力和貢獻。

在過去的幾年中，我雖然完成了任務，取得良好成績，但不能以此為滿足。今后，我要更加努力學習，提高自己的領導能力和業(yè)務能力，創(chuàng)新工作方法與服務形式，爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績，促進支公司健康持續(xù)發(fā)展。年終個人工作總結范文篇12

回顧過去的每一天，我作為食堂的一名廚師，深感責任重大，工作壓力之沉重。因為我所從事的工作質量，很有可能會影響到