2024年衛(wèi)生管理規(guī)章制度（四篇）

第9頁(yè)共9頁(yè)2024年衛(wèi)生管理規(guī)章制度進(jìn)行詳盡的核查與記錄，若溫濕度偏離預(yù)設(shè)范圍，需即刻采取調(diào)控手段以恢復(fù)正常。六、關(guān)于庫(kù)存保健食品的質(zhì)量監(jiān)控依據(jù)保健食品庫(kù)存的流轉(zhuǎn)動(dòng)態(tài)，定期執(zhí)行質(zhì)量檢查程序。一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)立即在相應(yīng)存放區(qū)域設(shè)置“暫停銷售”標(biāo)識(shí)，并詳細(xì)填寫《質(zhì)量問(wèn)題報(bào)告表》，隨即通知質(zhì)量管理部門進(jìn)行復(fù)核與后續(xù)處理。七、保健食品銷售管理制度1.所有銷售人員必須通過(guò)衛(wèi)生知識(shí)及產(chǎn)品質(zhì)量知識(shí)的培訓(xùn)考核，合格后方可上崗。2.嚴(yán)格按照《____食品衛(wèi)生法》及《保健食品管理辦法》的規(guī)范，準(zhǔn)確介紹保健食品的保健功能、適宜人群、使用方法、推薦食用量、儲(chǔ)存條件及注意事項(xiàng)等，嚴(yán)禁夸大保健效果，不得宣稱療效或利用封建迷信進(jìn)行誤導(dǎo)性宣傳。3.嚴(yán)禁銷售任何假冒偽劣、質(zhì)量不合格、過(guò)期或變質(zhì)的保健食品。4.在銷售過(guò)程中，若對(duì)保健食品質(zhì)量產(chǎn)生疑慮，應(yīng)立即暫停銷售，并立即上報(bào)質(zhì)量管理部門進(jìn)行調(diào)查處理。5.營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)外的保健食品營(yíng)銷宣傳材料（含燈箱廣告、各類宣傳資料）必須嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)；未獲得廣告批準(zhǔn)文號(hào)的宣傳材料不得發(fā)布；廣告批文若超出有效期，需重新辦理審批手續(xù)。八、保健食品售后服務(wù)體系1.企業(yè)應(yīng)設(shè)立專業(yè)的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)解答客戶關(guān)于保健食品功能、用法、用量、儲(chǔ)存方式、注意事項(xiàng)及質(zhì)量問(wèn)題的咨詢與投訴。2.售后服務(wù)部門需建立詳細(xì)的售后服務(wù)檔案，記錄顧客反饋意見及處理結(jié)果，并定期匯總上報(bào)至企業(yè)相關(guān)部門。3.定期開展用戶回訪活動(dòng)，積極優(yōu)化售后服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)向質(zhì)量管理部門反饋客戶的質(zhì)量查詢或投訴信息，并落實(shí)相應(yīng)的質(zhì)量改進(jìn)措施。4.對(duì)于消費(fèi)者投訴的質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)在接到信息后迅速響應(yīng)并處理，重大問(wèn)題需立即上報(bào)企業(yè)負(fù)責(zé)人，并視情況向主管部門報(bào)告。5.在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所顯著位置設(shè)置顧客意見簿、服務(wù)公約、____及行業(yè)主管部門投訴電話，以便消費(fèi)者監(jiān)督。6.積極采納消費(fèi)者提出的合理化建議，并向其表示感謝。7.制定并實(shí)施便民服務(wù)措施，如提供免費(fèi)咨詢、送貨上門等服務(wù)，以提升顧客滿意度。九、企業(yè)負(fù)責(zé)人職責(zé)1.對(duì)企業(yè)保健食品的經(jīng)營(yíng)管理承擔(dān)全面責(zé)任，確保企業(yè)嚴(yán)格遵守國(guó)家關(guān)于保健食品的法律、法規(guī)及行政規(guī)章。2.負(fù)責(zé)建立健全企業(yè)質(zhì)量管理體系，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)人員的質(zhì)量教育，確保企業(yè)質(zhì)量管理方針和目標(biāo)的貫徹落實(shí)。3.負(fù)責(zé)簽發(fā)保健食品質(zhì)量管理制度及其他相關(guān)質(zhì)量文件，處理重大質(zhì)量事故，并定期組織對(duì)質(zhì)量管理制度執(zhí)行情況的考核。4.負(fù)責(zé)對(duì)保健食品首營(yíng)企業(yè)及首營(yíng)品種的審批，并對(duì)企業(yè)購(gòu)進(jìn)的保健食品質(zhì)量具有最終裁決權(quán)。5.確保國(guó)家和上級(jí)主管部門關(guān)于保健食品的法律法規(guī)及政策在企業(yè)內(nèi)部得到有效執(zhí)行。6.負(fù)責(zé)選拔并任用符合要求的各類人員，定期組織質(zhì)量教育與培訓(xùn)活動(dòng)，并每年安排全體員工進(jìn)行健康體檢。十、食品衛(wèi)生管理員職責(zé)1.深入學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)保健食品的法律、法規(guī)及行政規(guī)章，嚴(yán)格遵守企業(yè)的質(zhì)量和衛(wèi)生管理制度，對(duì)保健食品的衛(wèi)生管理工作負(fù)直接責(zé)任。2.按時(shí)組織并完成營(yíng)業(yè)場(chǎng)所及倉(cāng)庫(kù)的清潔工作，保持環(huán)境整潔，確保各類設(shè)施、設(shè)備安全有效運(yùn)行。3.負(fù)責(zé)安排并管理企業(yè)員工的健康檢查，建立并維護(hù)員工健康檔案，監(jiān)督員工保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣。4.負(fù)責(zé)監(jiān)督營(yíng)業(yè)場(chǎng)所及倉(cāng)庫(kù)的溫濕度監(jiān)測(cè)與記錄工作，確保溫濕度處于規(guī)定范圍內(nèi)，以保障保健食品的質(zhì)量安全。5.確保保健食品的經(jīng)營(yíng)條件及存放設(shè)施安全無(wú)害、無(wú)污染。一旦發(fā)現(xiàn)可能影響保健食品質(zhì)量的問(wèn)題，應(yīng)立即采取措施解決或向負(fù)責(zé)人報(bào)告。十一、購(gòu)銷人員職責(zé)1.嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)保健食品的法律法規(guī)及政策要求，執(zhí)行企業(yè)各項(xiàng)質(zhì)量管理制度尤其是采購(gòu)與銷售方面的規(guī)定。2.采購(gòu)人員需根據(jù)企業(yè)需求計(jì)劃合理采購(gòu)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，嚴(yán)禁從資質(zhì)不全的企業(yè)進(jìn)貨。3.對(duì)購(gòu)進(jìn)的保健食品需嚴(yán)格按照合同約定的質(zhì)量條款進(jìn)行驗(yàn)收檢查供貨單位的《衛(wèi)生許可證》、《工商執(zhí)照》及保健食品的《批準(zhǔn)證書》、《檢驗(yàn)合格證》等文件并逐件驗(yàn)收產(chǎn)品。4.銷售人員需確保所售保健食品均在保質(zhì)期內(nèi)并定期檢查其外觀性狀及保質(zhì)期發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即下架并上報(bào)質(zhì)量管理部門。5.營(yíng)業(yè)員需關(guān)注自身健康狀況如患有消化道傳染病、活動(dòng)性肺結(jié)核等可能影響食品衛(wèi)生的疾病時(shí)應(yīng)立即停止工作并向主管負(fù)責(zé)人報(bào)告。6.營(yíng)業(yè)員需熱情為顧客服務(wù)積極聽取顧客意見和建議不斷改進(jìn)工作并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋相關(guān)信息。2024年衛(wèi)生管理規(guī)章制度（二）為確保工作環(huán)境的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，所有員工在工作時(shí)必須穿著工作服和帽子，上崗前需先進(jìn)行手部清潔和消毒。14、炊事員在工作期間不可佩戴戒指、手鐲，禁止涂抹指甲油。在操作過(guò)程中，不允許吸煙，不得隨地吐痰。15、直接入口的食品必須使用專門工具處理，禁止用手直接拿取。16、食堂需配備消毒柜，所有盆、碗、盤、碟、杯、筷等餐具需嚴(yán)格執(zhí)行嚴(yán)格的消毒制度，正在使用中的餐具需每日進(jìn)行消毒。消毒流程應(yīng)遵循先清洗、再清洗、后消毒的順序。17、炊事用具需區(qū)分生熟，生熟菜板應(yīng)有明確的文字標(biāo)識(shí)。冰箱內(nèi)儲(chǔ)存的食品需分開存放生熟，如有條件，應(yīng)分別購(gòu)置生食和熟食冰箱。冰箱應(yīng)保持清潔，無(wú)血水、無(wú)異味，不得存放個(gè)人物品。18、遵循各級(jí)愛衛(wèi)會(huì)關(guān)于滅鼠、滅蠅、滅蟑螂的規(guī)定，根據(jù)技術(shù)要求在食堂內(nèi)投放滅害藥物，噴灑消毒液，設(shè)置捕鼠板，確保工作環(huán)境中無(wú)蠅、無(wú)鼠、無(wú)蟑螂。衛(wèi)生管理規(guī)章制度的制定，直接反映了公司的形象和管理水平。因此，特此規(guī)定以下制度：1、公司保衛(wèi)科將以書面形式劃分室外衛(wèi)生區(qū)，并由各部門負(fù)責(zé)各自室內(nèi)的衛(wèi)生工作。公共區(qū)域如廁所、走廊、樓梯等，若位于一個(gè)部門內(nèi)部，由該部門負(fù)責(zé)清理，若位于多個(gè)部門之間，由保衛(wèi)科書面劃分清理責(zé)任。2、各部門負(fù)責(zé)的衛(wèi)生、綠化區(qū)域必須在早晨點(diǎn)名前完成高標(biāo)準(zhǔn)、徹底的清理。點(diǎn)名后，不得進(jìn)行衛(wèi)生打掃、茶具清洗、花卉澆水等活動(dòng)。3、負(fù)責(zé)清潔廁所和洗涮間的部門或車間，需在點(diǎn)名后30分鐘內(nèi)完成清掃。4、衛(wèi)生清理標(biāo)準(zhǔn)包括：地面無(wú)塵土、沙粒、紙屑等雜物，綠化區(qū)無(wú)雜草、落葉，窗戶玻璃清潔無(wú)污點(diǎn)，墻壁無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)殘留物，室內(nèi)物品擺放整齊，無(wú)塵土，水池、便池?zé)o污垢、異味，設(shè)施完好無(wú)損。5、各類清潔工具如拖把、水桶等在使用后需定位存放。具體規(guī)定如下：辦公樓：拖把放在拖把架上，毛刷、水管、鐵筋掛在指定墻角，水桶放在下水道口，笤帚掛在門后墻角，大掃帚放在樓梯底部。各車間：拖把放在車間的拖把架上，廁所用的水管放在廁所墻角。6、在打掃廁所、洗涮間和室外衛(wèi)生時(shí)，應(yīng)注意：清潔廁所、洗涮間墻壁時(shí)，使用半濕抹布，禁止直接用水沖洗，以防地面濕滑。對(duì)于頑固污漬，可使用毛刷擦洗。清理辦公樓內(nèi)廁所、洗涮間時(shí)，使用干凈的半濕拖把，確保不留下水漬。洗涮物品時(shí)，嚴(yán)禁雜物倒入水池，避免堵塞管道，洗涮完畢后，確保水池干燥，水龍頭關(guān)閉妥當(dāng)。使用廁所后，務(wù)必沖洗干凈，關(guān)閉水龍頭，防止滴漏。保持洗涮間、廁所設(shè)施完好，如有損壞或堵塞，應(yīng)及時(shí)報(bào)修。提倡使用衛(wèi)生紙，禁止使用可能堵塞廁所或影響健康的紙張。7、違反以上規(guī)定，將對(duì)違規(guī)者處以罰款50元的處罰。2024年衛(wèi)生管理規(guī)章制度（三）為確保工作環(huán)境的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，所有員工在工作時(shí)必須穿著工作服和帽子，上崗前需先進(jìn)行手部清潔和消毒。14、炊事員在工作期間不可佩戴戒指、手鐲，禁止涂抹指甲油。在操作過(guò)程中，不允許吸煙，不得隨地吐痰。15、直接入口的食品必須使用專門工具處理，禁止用手直接拿取。16、食堂需配備消毒柜，所有盆、碗、盤、碟、杯、筷等餐具需嚴(yán)格執(zhí)行嚴(yán)格的消毒制度，正在使用中的餐具需每日進(jìn)行消毒。消毒流程應(yīng)遵循先清洗、再清洗、后消毒的順序。17、炊事工具需區(qū)分生熟，生熟菜板應(yīng)有明確的文字標(biāo)識(shí)。冰箱內(nèi)儲(chǔ)存的食品需分開存放生熟，如有條件，應(yīng)分別購(gòu)置生食和熟食冰箱。冰箱應(yīng)保持清潔，無(wú)血水、無(wú)異味，不得存放個(gè)人物品。18、遵循各級(jí)愛衛(wèi)會(huì)關(guān)于滅鼠、滅蠅、滅蟑螂的規(guī)定，根據(jù)技術(shù)要求在食堂內(nèi)投放滅害藥物，噴灑消毒液，設(shè)置捕鼠板，確保工作環(huán)境中無(wú)蠅、無(wú)鼠、無(wú)蟑螂。衛(wèi)生管理規(guī)章制度的制定，直接反映了公司的形象和管理水平。因此，特此規(guī)定以下制度：1、公司保衛(wèi)科將以書面形式劃分室外衛(wèi)生區(qū)，并由各部門負(fù)責(zé)各自室內(nèi)的衛(wèi)生工作。公共區(qū)域如廁所、走廊、樓梯等，若位于一個(gè)部門內(nèi)部，由該部門負(fù)責(zé)清理，若位于多個(gè)部門之間，由保衛(wèi)科書面劃分清理責(zé)任。2、各部門負(fù)責(zé)的衛(wèi)生和綠化區(qū)域必須在早晨點(diǎn)名前完成高標(biāo)準(zhǔn)的清理。點(diǎn)名后，不得進(jìn)行衛(wèi)生打掃、茶具清洗、花卉澆水等活動(dòng)。3、負(fù)責(zé)清潔廁所和洗涮間的部門或車間，需在點(diǎn)名后30分鐘內(nèi)完成清潔工作。4、衛(wèi)生清理標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于：地面無(wú)塵土、沙粒、紙屑和污水；綠化區(qū)無(wú)雜草、雜物和落葉；窗戶玻璃清潔、無(wú)污點(diǎn)；墻壁無(wú)蜘蛛網(wǎng)、蟑螂、無(wú)殘痕和污染；室內(nèi)物品擺放整齊、無(wú)灰塵；水池、便池?zé)o污垢、尿銹、異味，水嘴、水閥無(wú)泄漏。5、清潔用具如拖把、水桶等在使用后需定位存放，具體規(guī)定如下：辦公樓內(nèi)拖把、毛刷、水管、鐵筋、笤帚、大掃帚等均有指定存放位置；各車間的清潔工具也有特定的存放地點(diǎn)。6、在打掃廁所、洗涮間和室外衛(wèi)生時(shí)，應(yīng)注意保持干燥，避免水漬，防止設(shè)施損壞，及時(shí)清理雜物，確保設(shè)施正常運(yùn)作，合理使用衛(wèi)生紙，并在發(fā)現(xiàn)管道堵塞或設(shè)施損壞時(shí)立即進(jìn)行疏通或報(bào)修。7、違反上述規(guī)定者，將面臨每次罰款50元的處罰。2024年衛(wèi)生管理規(guī)章制度（四）衛(wèi)生管理制度為創(chuàng)建一個(gè)舒適、優(yōu)雅且整潔的工作環(huán)境，同時(shí)樹立公司的優(yōu)良形象，特制定本衛(wèi)生管理制度。一、衛(wèi)生管理涵蓋的區(qū)域包括各部門、工地辦公室的辦公室、會(huì)議室、微機(jī)室、衛(wèi)生間、花壇、綠地以及走廊、門窗等辦公場(chǎng)所及其設(shè)施的衛(wèi)生狀況。二、衛(wèi)生清理的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定如下：門窗無(wú)浮塵;地面無(wú)污物、污水和浮土;墻壁及附屬物、裝飾品無(wú)蜘蛛網(wǎng)和浮塵;照明設(shè)備、電風(fēng)扇、空調(diào)無(wú)浮塵;書櫥、鏡子無(wú)浮塵、污跡，書籍資料排列整齊且無(wú)灰塵;辦公桌無(wú)浮塵，物品擺放有序，水具無(wú)茶銹、水垢;桌椅擺放端正，座套保持干凈整潔;微機(jī)、打印機(jī)等設(shè)備保養(yǎng)良好，無(wú)灰塵、浮土;衛(wèi)生間墻面、地面、便池清潔，無(wú)雜物且無(wú)異味;花壇、綠地內(nèi)無(wú)雜草和雜物。三、衛(wèi)生清理實(shí)行部門責(zé)任制，部門負(fù)責(zé)人作為責(zé)任人。各部門負(fù)責(zé)各自辦公室的日常保潔工作。公共衛(wèi)生區(qū)域的清理按照劃分的責(zé)任區(qū)進(jìn)行：南辦公室走廊大門以東由東側(cè)辦公室負(fù)責(zé)，以西由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé);院子以走廊大門和西辦公樓門洞中心為界，東南部及東南角花壇由辦公室負(fù)責(zé)，西南部由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)，東北部及東北角花壇由城建資產(chǎn)部負(fù)責(zé)，北部及花壇由投資發(fā)展部和項(xiàng)目技術(shù)部負(fù)責(zé)。市場(chǎng)營(yíng)銷部負(fù)責(zé)門前的三包工作。文苑小區(qū)工地辦公室的衛(wèi)生保潔分別由投資發(fā)展部和項(xiàng)目技術(shù)部負(fù)責(zé)。四、每周進(jìn)行一次集中衛(wèi)生清理，每月由辦公室組織進(jìn)行衛(wèi)生檢查和評(píng)分。五、各部門應(yīng)以積極的態(tài)度對(duì)待衛(wèi)生清理和檢查工作，確保衛(wèi)生清理達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，避免因衛(wèi)生問(wèn)題影響公司的整體評(píng)價(jià)。六、衛(wèi)生檢查的評(píng)分結(jié)果將被記錄并匯總，作為年終評(píng)優(yōu)評(píng)先工作的一部分。公司衛(wèi)生間管理制度為體現(xiàn)公司的管理水平和員工的文明素質(zhì)，創(chuàng)造干凈、衛(wèi)生的生活環(huán)境，特制定以下衛(wèi)生間管理制度：一、公司宿舍樓的衛(wèi)生間管理由專人負(fù)責(zé)，其他區(qū)域的衛(wèi)生間管理由相應(yīng)單位的負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。二、確保衛(wèi)生設(shè)施完好，標(biāo)識(shí)清晰，上下水道暢通，無(wú)跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。設(shè)施損壞應(yīng)及時(shí)報(bào)修。三、衛(wèi)生間需定時(shí)打掃，保持全天候清潔，確保通風(fēng)良好。設(shè)施應(yīng)無(wú)污垢，地面無(wú)積水、痰跡、異味、無(wú)蠅蛆和煙頭。違反規(guī)定將處以罰款。四、衛(wèi)生潔具應(yīng)保持清潔，無(wú)水跡、浮塵、頭發(fā)、銹斑和異味，墻面四角保持干燥，無(wú)蛛網(wǎng)，地面無(wú)腳印、雜物。不符合標(biāo)準(zhǔn)將被罰款。五、使用衛(wèi)生間后應(yīng)及時(shí)沖洗，手紙應(yīng)放入簍內(nèi)，當(dāng)天清理。禁止在便池內(nèi)丟棄報(bào)紙和雜物，以免造成管道堵塞。違者將被罰款。六、禁止在衛(wèi)生間墻壁上亂涂