患者權(quán)益保護(hù)條例

患者權(quán)益保護(hù)條例第一章總則第一條目的和基本原則為了保障患者的合法權(quán)益，維護(hù)醫(yī)院的良好秩序，訂立本條例。本條例遵從以患者利益為中心、公平公正的原則。第二條適用范圍本條例適用于本醫(yī)院內(nèi)的全部患者，并對(duì)醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員的行為規(guī)定有管束力。本條例適用于患者在醫(yī)院內(nèi)的全部門診、住院和檢查治療等相關(guān)活動(dòng)。第二章患者基本權(quán)益第三條信息權(quán)益患者享有取得真實(shí)、全面、準(zhǔn)確的醫(yī)療信息的權(quán)利。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)自動(dòng)向患者供應(yīng)必需的醫(yī)療信息，包含病情、治療方案、可能的風(fēng)險(xiǎn)和預(yù)后等內(nèi)容。第四條隱私權(quán)益患者享有保護(hù)個(gè)人隱私的權(quán)利，醫(yī)務(wù)人員不得擅自泄露患者的個(gè)人隱私。醫(yī)務(wù)人員在處理患者信息時(shí)應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，并采取合理的措施保護(hù)患者的個(gè)人隱私。第五條敬重和自主權(quán)益患者享有平等、敬重、自主決策的權(quán)利。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)敬重患者的意愿，充分敬重患者的知情權(quán)、自主權(quán)和選擇權(quán)，不得強(qiáng)制患者接受治療。第六條安全權(quán)益患者享有在醫(yī)療過(guò)程中得到安全保障的權(quán)利。醫(yī)院應(yīng)建立健全醫(yī)療安全管理制度，供應(yīng)安全的醫(yī)療環(huán)境和設(shè)備，確保醫(yī)療操作過(guò)程的安全性。第七條資產(chǎn)權(quán)益患者的資產(chǎn)權(quán)益應(yīng)得到保護(hù)，不得以任何形式非法侵占、損害患者的資產(chǎn)。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)妥當(dāng)保管患者財(cái)物，確保不發(fā)生資產(chǎn)損失或遺失。第三章醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范第八條專業(yè)技能醫(yī)務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能，確保供應(yīng)質(zhì)量合格的醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)不絕學(xué)習(xí)和提高自身專業(yè)水平，不努力探求過(guò)度治療或過(guò)度收費(fèi)。第九條診療紀(jì)律醫(yī)務(wù)人員應(yīng)遵守相關(guān)的診療紀(jì)律和操作規(guī)程，嚴(yán)格依照醫(yī)學(xué)診療規(guī)范進(jìn)行診斷和治療。醫(yī)務(wù)人員不得隨便更改、刪除或竄改患者相關(guān)診療記錄。第十條服務(wù)態(tài)度醫(yī)務(wù)人員應(yīng)友善、耐性、細(xì)致地對(duì)待患者，供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)樂(lè)觀回應(yīng)患者的合理需求和看法，盡力解決患者的問(wèn)題。第十一條禁止性行為醫(yī)務(wù)人員不得對(duì)患者進(jìn)行言語(yǔ)、身體或性上的侵害、騷擾、鄙視等行為。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)遵守職業(yè)道德和相關(guān)法律法規(guī)，維護(hù)醫(yī)療秩序和患者權(quán)益。第四章權(quán)益保障與接濟(jì)第十二條投訴和申訴患者對(duì)醫(yī)院或醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)不滿意，有權(quán)提出投訴或申訴。醫(yī)院應(yīng)建立暢通的投訴處理渠道，妥當(dāng)處理患者投訴，并及時(shí)回復(fù)患者。第十三條賠償與接濟(jì)患者因醫(yī)療事故或醫(yī)院管理失誤導(dǎo)致?lián)p害的，有權(quán)要求賠償和接濟(jì)。醫(yī)院應(yīng)及時(shí)處理患者的賠償要求，依法履行賠償責(zé)任。第十四條法律接濟(jì)患者在權(quán)益受到損害的情況下，有權(quán)通過(guò)法律途徑維護(hù)自身權(quán)益?；颊呖梢酝ㄟ^(guò)民事訴訟、仲裁等方式尋求法律接濟(jì)。第五章附則第十五條其他規(guī)定本條例未盡事宜，可參照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處理。本條例自發(fā)布之日起施行。本條例經(jīng)醫(yī)院管理負(fù)責(zé)人簽署，并經(jīng)醫(yī)院法律顧問(wèn)審核通過(guò)后正式生效。該條例旨在保護(hù)患者的合法權(quán)益，確保醫(yī)院供應(yīng)高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)?；颊呦碛腥〉谜鎸?shí)、全面、準(zhǔn)確的醫(yī)療信息、保護(hù)個(gè)人隱私、敬重和自主決策、安全保障、資產(chǎn)權(quán)益等基本權(quán)益。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)具備專業(yè)知識(shí)和技能，遵守診療紀(jì)律，供應(yīng)友善、耐性、細(xì)致的服務(wù)，嚴(yán)